Kupechesky Dom
398 reviews
January 3, 2023
В центре, очень удобно и колоритно. Разместили оперативно, в номере есть чайник, холодильник, мини бар, халаты, тапочки и расходники в ванной. Все чисто. Жили на третьем этаже, окно в потолке
2
September 22, 2023
Не повезло -это мягко сказать. Оплачивали номер стандарт на неделю, по приезду увидели мансардный номер очень крохотный, чтоб вы понимали, кровать напротив туалета и при открывании упирается в кровать. Сразу попросили поменять номер, готовы были доплатить, но нам ответили, что мест нет и деньги возврату не подлежат. Деваться некуда пришлось остаться, подумала потерплю, но терпения хватило на 4 дня, хотя брали номер на неделю. Кровать не удобная, впрочем как и матрас, две маленькие подушки, толи маленькая простынь то ли намотрасник скользкий, но простынь постоянно собиралась и приходилось спать на грязном намотраснике. Заехали в понедельник, уборку провели только в четверг и то по личной просьбе, но нужно отдать должное, горничная милейшая женщина, замечательный сотрудник, чего не сказать об администраторах, которые не заинтересованны в решении каких либо вопросах. В итоге все исчесались, подруга медик сказала этот клопы судя по укусам. В общем 4 дня бессонных ночей вынудили закончить поездку на 2 дня раньше, деньги за оплаченный номер никто не вернул. Очень пожалела, что выбрала этот отель. Слова подтверждаю фото
5
May 27, 2023
я там,недавно,стал работать. Персонал хороший,
моя работа,чтобы всё работало и клиенты-гости были довольны.Мы сибиряки следим,чтобы гости,остались довольными и окружены вниманием.А это самая высокая ,для меня оценка. Главное,незаменим и незаметен.
2
July 18
Не убирали номер , не обновляли туалетные принадлежности, туалетная бумага на третий день закончился
1
1
May 29
Прекрасная гостиница нормальный завтрак все го за 100рублей
1
1
April 30
Отель уютный, в номере чисто, ну вот одно не понравилось,-номер стандарт с окном в потолке и больше нет окошек.
1
May 15
Офигенный отель, приятный персонал, хорошие комнаты и хорошие обслуживание
3
November 12, 2023
Гостиница находится в центре города, рестораны, кафе в шаговой доступности. На первом этаже ресторан где можно позавтракать.
April 28
Здание старинное , красные ковры на лесенках, всё это хорошо. В номере как описано на сайте. Только забыли указать, что очень душно, стойкий запах из ванной, и оооочень шумно.
1
August 7, 2023
Спасибо могу сказать только Купцу, который построил этот дом и городу Томску. Отношение персонала ужасное ( девушка на ресепшене даже не подняла на нас головы при встрече, приветствия мы тоже ни от кого не услышали- первое впечатление- ноль), заехали в указанное время- номер не был готов к заселению, т.к. его еще не убрали. Вид из номера и расположение отеля прекрасные.
Город впечатлил😍, отель эту историю немного подпортил.
4
July 24, 2023
Номер не понравился совсем, за такую цену могли бы навести порядок, оторваны обои, очень темно, в люстре горят две лампочки, светильник не работает совсем, На кровати нет покрывала, сразу постельное белье, в ванной раковина с плесенью, душевая кабина давно не мытая. У шкафа сломаны двери, не двигаются, Номер расположен так, что когда проезжает трамвай или большое авто, вибрируешь вместе с кроватью. Ресторан который находится в низу, вечером не работает, пообедать и даже позавтракать, нужно заказывать заранее, со слов администратора...
January 3
Уютно, просто, по -домашнему. Не хватает стиля и жёсткой руки управленца. Снег не чистят, выехать с парковки -проблема. Воду ждали сутки пока заменят в кулере. Завтраки из прошлого века ( не купеческого, а совкового).
August 23, 2023
Номер нормальный, уютный, чистый. Персонал вежливый. до центра 3 минуты пешком. Жаль, что нет москитных сеток на окнах. Ресторан скудный. Выбора нет.
1
September 27, 2023
Печально это признавать, но походу это закат, некогда прекрасного места. ВСЁ, начиная от входа и до номера "умерло", грязно, застирано, зашаркано. Цена средняя, качество низкое. Останавливаться там не стоит, лучше поискать другие варианты.
Собственники одумайтесь, у вашей гостиницы шикарнейшее месторасположение! Не прикладываю фото, не хочу чтобы на это смотрели.
1
April 17, 2022
Отличные номера, разумная цена. Приветливые и вежливые адмистраторы. Очень понравилась атмосфераная гостиница, красивая внешне, современная по оснащению номеров. Все есть, все работает. В стандартах есть тапочки, халаты и прочие мелочи. Завтраки на выбор из трех, но вполне себе вкусные. Рекомендую.
3
March 22, 2023
Номера интересные, уютно и чисто. Не учитывая кое-где облупилась мебель и стены, смените душевую лейку засорилась накипью. Приятные админы. Лучше брать номер на 2 этаже, на 3 этаже окна на потолке. Завтрак включен, простой каша/яичница, блины, чай но съедобный. В целом хорошо. В минуте ходьбы рестораны Мюнхен, Инжир, Бамбук
2
February 3, 2023
Очень аутентично)))
Чувствуешь себя дворянином или купцом.
Номера просторные. Расположение в самом центре. Чисто. Хороший персонал.
Только почему то не приняли расчёт по карте...
January 25
Высший балл!
Продумано все до мелочей.
Очень комфортный отель.
Лучшие рекомендации.
September 1, 2022
Всем доброго времени суток! Посетили данный отель на выходных, впервые были в Томске. Проживали в номере 17.
Бронировали номер категории «Стандарт» за 3500рублей.
На сайте заявлено, что площадь номера 25кв.м., наш дай бог был 9. Номер-мансарда, т.е.окно на крыше прямо над кроватью. В номере есть двуспальная кровать, малюсенький телевизор, мини-бар, чайник, 2 чайные пары, чай, кофе, сахар, сейф, одноразовые тапочки и халаты. На этаже есть кулер, возле которого есть чай черный и зеленый на выбор.
За доп.оплату по 300 рублей с человека можно включить завтрак в ресторане при отеле, но от этого мы отказались. Сходили в кафе «leto» в минуте от отеля и не пожалели.
Зайдя в номер в нос бьёт резкий запах дешевого освежителя воздуха, но это пол беды. В самом сан.узле пол непонятно в чем, душевая кабина ржавая, внутри душевой кабины походу плесень (на фото видно). В сан.узле кстати есть одноразовые щётки, паста и фен.
Также хочу отметить, что гостиница находится возле площади, где разворачиваются трамваи и это не только слышно, но и ощущается легким покачиванием.
Возле отеля есть парковка, небольшая, но всё же.
стоит заметить, что персонал очень вежливый, оставили о себе хорошее впечатление.
Все хорошие эмоции убил сан.узел…
5
October 21, 2023
Хорошое отношение к клиентам. Отличный завтрак. Звезду сняла. Надо до работать с душем вода наливается на пол шторки не хватает хорошо закрыть. Стулья подремантировать ножки качаются. Кондюк не работал. Освежитель отсутствовал.
1
June 16, 2023
Ни разу не убрались за 3дня прибывания, завтраки ужасные, пахнет какой то дешевой столовкой. Расположение хорошее, можно удобно выйти на две центральные улицы, рядом расположен фантан у которого можно посидеть и покормить воробьëв и голубей.
2
1
November 19, 2023
Всем привет!
Хорошая гостиница, не много не повезло с обслуживанием в первый день, а так очень понравилось .
На третьем этаже очень душно в номерах
3
July 24, 2022
Хорошая гостиница. Конечно нестоит ждать, что там будет все как в 5 звездочеом отеле. Но в целом все чисто, ухожено и красиво. Все соответствует тем ценам, уотры тут просят за номер. Гостиницу рекомендую. Если буду в Томске ещё раз, то буду останавливаться только тут.
August 21, 2023
Совершенно не понравился. Сначала была странная коммуникация (по почте) - односложная и без конкретики. Было грязно (в душевой налёт от извести и грязи), протекающий полотенцесушитель. Сначала заселили в номер со сломаным кондиционером (к счастью, номер поменяли сразу). Матрас очень твёрдый и с торчащими пружинами.
Абсолютное несоотвествие цены и качества
August 31, 2023
Отличная локация! Но этим список плюсов можно закончить( На матрасах спать невозможно. А это важно для туриста, который хочет отдохнуть. Кондиционер очень плохо работает. И....давно не видела таких грубых администраторов.
1
February 7
Одна звезда только за удобное расположение.
В ванной комнате грязь по углам ( требует ремонта )
Администратор взрослая женщина встретила нас не очень дружелюбно. Возмущалась , ругалась ,что мы приехали раньше времени . Мы приехали с друго города ( я знала,что заселение в определенное время ) Я хотела просто оплатить и пойти гулять с семьей по Городу . Настроение конечно было испорчено . Другой отель выбирать уже не было времени и сил ( мы были с ребенком) брали 2 номера так как семья большая .
Очень люблю Ваш город Томск , обязательно приедем ещё , но уже в другой отель )
3
October 27, 2022
Много читал неготивных отзывов, обман!!!Номер на 3 этаже, трамваев неслышно, окно на микропроветривание, чисто везде. Персонал вежливый,отзывчивый. Кухня, готовят вкусно.
2
2
August 27, 2022
Купеческий дом притягивает своей архитектурой и внутренним дизайном. Мы останавливались здесь уже два раза. Обслуживание и персонал в этот раз как-то разочаровал. У дома прекрасное расположение, много интересных мест в шаговой доступности.
1
May 10, 2023
Удобные, чистые номера, приветливый персонал, вкусные завтраки, удобное расположение. Очень доволен выбором отеля
3
1
March 15
Красиво и в центре города. Из минусов - слышимость и очень старая микроволновка.
1
August 16, 2023
Расположение шикарное. Но нужен ремонт. А то как-то неправильно, когда номера реально убитые. Например, если предлагают номер 9 - отказывайтесь. Лучше берите 15. И больше в 2 раза и жить можно. Еще на окнах нет антимоскитнах сеток. Есть фумигаторы - но это дышать ядом.
3
August 15, 2022
Нашёл эту гостиницу в Яндексе. Было много хороших отзывов и нормальная цена. Заселиться надо было ночью, позвонил уточнил есть ли свободный номер. Заезжал я ночью 15-го августа. Сразу сказал, что выехать нужно утром 16-го. Приехал, девушка посчитала и сказала стоимость за номер, я несколько раз повторил когда мне надо уехать она сказала да все хорошо столько стоит.
Переночевал в гостинице ушел по делам, поздно вечером вернулся, меня встречает уже другая женщина и говорит надо будет доплатить ещё за одну ночь. Я спрашиваю по какой причине,- она говорит что я заехал ночью и считается 2 дня, а не один и девушка, которая вчера работала она новенькая и что-то я там напутала. Я спросил, причём здесь я и чья это была ошибка? На что мне начали прямо хамить, врать что мне вчера об этом говорили и крайне грубо общаться. Сказали что-то не устраивает - то валите от сюда. Я уточнил, почему мне днём например не позвонили и не сказали что они ошиблись? Она тупо забила на мой вопрос и продолжила хамить, вместо того чтобы извиниться за ошибку своей компании. Дело не в том, что надо было заплатить за ещё одну ночь, а за такое хамское отношение, что на меня стали наезжать из-за своих косяков это просто высший класс.
Когда я пошёл собирать вещи мне в след ещё говорили,- да вообще этот номер в 3 раза дороже стоит чем сейчас я за него заплатил, в общем такого хамского отношения я ни где не встречал. Крайне не рекомендую данную гостиницу, персонал с тем что я столкнулся вначале не компетентный, а затем ужасно хамский. Найдите другую гостиницу если захотите остановиться в Томске.
5
1
July 30
Честно говоря, отвратительно. Нет горячей воды. Ремонт усталый. Слышимость с соседним номером потрясающая. На окошке сильно не хватает москитки. Даже самое банальное. Кулер с чаем и пластиковыми стаканчиками на ресепшене есть. Но он не включен🌚
Если сделать предоплату, то кассового чека тебе не видать. Командировщикам на заметку.
September 24
Отличное место... одним словом Купеческий Дом!!!👍
November 24, 2022
Замечательный отель, который находится в шаговой доступности от центра города, всё рядом - остановки транспорта, торговые центры, театры, памятники архитиктуры. В номере всё соответствует описанию, чисто, уютно... Приятные и отзывчивые адмистраторы, вкусные завтраки из ресторана ,,Купец,, ,который по вашему желанию утром принесут в номер.
3
April 17
Прекрасное место, недорогои красиво, а еще в самом центре Томска.
January 4
Очень колоритное место! Чисто,уютно,персонал очень внимательный!
October 15, 2023
За три дня ни разу не вынесли мусор и не поменяли полотенца. Завтрак каждый день одинаковый, кофе отвратительный, в ранний отъезд сухпайка нет, предлагают вечером приготовить и утром греть в микроволновке. Простыня мятая, матрац неровный.
3
January 19
Хороший и уютный отель. В номере очень тепло и чисто, но есть легкий запах.
August 19, 2022
Отличная гостиница, в номере есть все. В ванной полный набор:зубные щётки, набор для бритья расчёска. Постельное приятное. Есть мини бар. Самое главное место расположение. Всем советую
February 8
Гостиница на любителя. На мой взгляд - потрёпанное здание с не очень расторопным сотрудником на ресепшене...
1
August 25, 2022
Неплохой аутентичный отель в старинном здании, в этом и плюс и минус. Плюс для любителей всего старинного. Минус в части шумоизоляции, каждый раз когда проезжает трамвай ты его непросто слышишь, а весь отель вибририует. Соседей также очень слышно, причём речь не про шумные компании, а в целом.
2
1
July 25, 2023
В целом, хорошо. Я бы предложил чуть тщательнее убираться в номерах, особенно в душевых и ванной. И добавил бы на входе звонок/домофон, чтобы ночью было безопаснее, и кто попало не забегал и не шумел)
3
July 25, 2021
Гостиница в стиле класицизма, хорошее расположение, находится практически у площади Ленина. Брали люкс, было все необходимое( вода, чай, кофе, тапочки, халаты, наборы для душа, для умывания). Еше из плюсов белоснежное постельное белье, полотенца и халаты. Большой минус -не работал кондиционер, а так как в Томске было жарко пришлось спать с открытыми окнами, а там до дороги всего тротуар, поэтому шумно. И из за высокой влажности было сыровато, как мне показалось. Завтрак обычный ( каша, омлет и бутерброд с сыром и колбасой), каша была божественна! Сам отель немного"уставший", требует косметического ремонта. Переночевать одну ночь вполне себе неплохо)
3
1
June 21, 2023
Красивое историческое здание. Удачное расположение в городе.
Номера оставляют желать лучшего, плохо убранные номера, санузел в номере был ужасен - грязная душевая кабина, грязные двери в номере - били чьи то черные отпечатки пальцев.
У гостиницы 3 звезды, но явно должно быть меньше.
4
1
July 27, 2023
Мы на мотоциклах были, особо не притязательны - сухо, чисто, девушка на ресепшене организовала стирку белья, что еще нужно путешественнику?
July 15, 2022
Жил в номере на 3 этаже с мансардным окном. Кровать большая, но матрас уже пора поменять на более современный. Всё необходимое имеется в наличии. Отзывчивый персонал. Завтраки в ресторане на 1 этаже. Хорошее сочетание цена-качество.
August 24
Не работал ресторан. Не доступен для маломобильных. Восстановленный старый традиционный Томский деревянный дом.
June 16, 2023
Из положительного только расположение-центр города. Уборку в номере за три дня не делали. Мусор вынесли только после просьбы. Завтраки в ресторане, в котором застоявшийся запах пережаренного масла. В нарезке два заветренных кусочка огурца, два кусочка самого дешевого сыра (из заменителей молока) и два маленьких кусочка помидор.
3
1
June 14, 2023
Парковка есть. Номера хорошие. ТВ не включал. Завтрак огорчил, вам бы кофе машину. В Томске был первый раз, привлекло местоположение отеля.