Отличный магазин морепродуктов. Особенно икра. Отличался тем, что цены на продукцию были ниже, чем в других магазинах такого плана. Но, к сожалению, сейчас цены поднялись и не отличаются от цен в других магазинов.
Самая вкусная икра в городе!!!!! Нигде такой нет!!!! Сколько не пробовали, самая лучшая в курильском береге!!! До этого брали склизкую, 🤢 соленую, жидкую((((( Спасибо что вы есть!
Купила лично придя в магазин 30.12.2021, думала что не успею ничего купить))
Внимательный молодой человек на кассе, все подсказал, учел мои пожелания, нашёл необходимые мне продукты))
Вообщем курильский берег - я ваша на веки)))
Обслуживание в последнее время ужасное. В субботу связались со мной сами, предложили доставить продукты в этот же день. Однако доставили их только во вторник. Правда, неверное, если бы сама не позвонила, то так и не дождалась. Курьеру некогда было доехать, а может быть и лень. Выслали другого курьера только после того как я согласилась принять товар на работе в центре города) Странное поведение, непонятно зачем компании курьер, которому лень ездить в другие части города, кроме центра.
Испортилось и отношение, и продукция. Жаль.
Осадок от новогодней истории остался, но услугами магазина продолжили пользоваться, хоть и реже и только проверенную продукцию.
В очередной раз порадовал лосось слабой соли, балык горбуши ну и конечно, филе тунца.
Некоторое удивление вызвало отсутствие в базе, карты постоянного покупателя, видимо после конфликта внесли(или удалили) в чёрный список.
Продавец отвергла, это предположение и обещала разобраться. Спасибо ей за обслуживание.
Очень вкусная икра. Хорошая замороженная рыба. А вот с г. к. и х. к. морепродуктами дела обстоят мягко говоря не очень: в предпоследний раз брали х. к. рыбу - оказалась какая-то пресная, почти безвкусная; в последний раз взяли ГОРЯЧЕГО копчения окуня (сказали свежий)но дома обнаружили что рыба ЗАМОРОЖЕННАЯ, внутри был лëд при том, что она с момента покупки находилась при комнатной температуре часа 4.
* это был второй неприятный инцидент с этим магазином. (свидетелем был приятель, которому посоветовал на тот момент данный магазин, за что он оказался мягко говоря неприятно удивлëн )
PS. негативный отзыв не был бы оставлен, если бы официальным ответом от администрации не было : "такого не может быть"
Очень не внимательны к комплектации заказа. Регулярно. Глаз да глаз. Сегодня вместо котлет ЭБИ КАЦУ из креветки ваннамей в панировке подсунули мидии, а с учетов того, что курьер опоздал и приехал после 22, желания детально проверять уже никакого не было. Заказ КБ-7747 от 25.04.2022.
Часто покупаем икру и свежих моллюсков. По качеству нареканий нет. Продавцы очень любезные люди, всегда все готовы показать, рассказать и даже пытаются накормить🙈
Был хороший рыбный магазин. Но в последнее время испортился. Привезли икру с недовесом на 1кг не довезли 118 гр. при цене 8тр./кг неприятный недовес. А так с 10кг - при таком недовесе 1кг в плюсе.
Не учитывают тару. Если банка 250гр. то она ровно 250гр. По факту тара~20гр.
Понравился ответ продавца -«ну не довезли и не довезли ничего страшного» 👍👍👍
При таком отношении клиенты разбегутся.
Раньше было все четко, вес, доставка , клиентоориентированность.
По этому к сожалению приходится менять магазин.
Заказываю редко, все продукты очень вкусные . Ощутима разница качества магазинов (масмаркет) , после этих морепродуктов других не хочется. Отвечают быстро, заказ привозят или в день заказа или на следующий. Твёрдые 💫💫💫💫💫
Очень хорошая икра и рыба. Брал икру кеты, красота, икринка к икринке, никакой воды. Ели с удовольствием!
2
Show business's response
А
Алексей Сорокин
Level 8 Local Expert
February 3, 2023
Испортили вечер тем что не привезли заранее оплаченный заказ за несколько дней до этого! Объяснили тем что якобы «оформлял менеджер-стажер» , но на самом деле названивает постоянно и предлагает сделать заказ один и тот же менеджер! Крайне недовольны безответственностью и непрофессионализмом данной организации!
Соглашусь с предыдущим отзывом. Испортилась контора. Часто заказывала на дом и сама заезжала на Скобелевский за морепродуктами. Но такой подставы на НГ не ожидала(Сделала заказ 23 декабря. Обещали доставить,но так и не привезли.Каждый день кормили завтраками. Сегодня утром звонила,обещали перезвонить и тишина….
Хотела сделать в этом магазине заказ к новому году. Примерно за 2 недели написала в группу вконтакте. Ответы приходили медленно или не приходили вообще. Я решила позвонить. Договорились с менеджером на доставку на 28е число на сумму в районе 8 тыс руб.(на мой взгляд заказ достаточно большой), менеджер оформил заказ по телефону. 28го числа с утра как обещали никто не позвонил. Я позвонила сама, мне сказали, что заказ привезут до 00.
Заказ так и не привезли и никто не позвонил ни в этот день, ни в последующие.
Я понимаю, что нагрузка перед праздниками большая. Тем не менее, если нет возможности выполнить заказ, так и надо сообщать клиентам.
Больше заказов делать там не буду.
Замечательная сеть магазинов. Качество рыбы и морепродуктов отменное! Сервис и обратная связь с клиентом на высоте. В магазинах всё чистенько, аккуратненько, уютно. Помимо магазинов есть также доставка в любое удобное место, что очень удобно.
Вонючая рыба и ужасное отношение! На протяжении нескольких лет пользовалась доставкой от курильского берега. Теперь больше не буду это делать. Мне привезли испорченную свежемороженую рыбу. Рыба оказалась не свежей, запах и внешний вид говорят о том что рыба долгое время лежала в морозильной камере без должной упаковки. Конечно я попыталась связаться с фирмой и вернуть испорченный товар на следующий день. Но наше общение сторонилось из того что мне обещали на протяжении недели перезвонить и конечно не перезвонили. Звонила каждый день. Это не дало никах результатов. Я заказывала много и часто у них когда жила в Петербурге. Сейчас вернулась и хотела возобновить это. Но не сложилось. Ужасное качество рыбы и хамство со стороны сотрудников и курьеров. Рыбу пришлось выкинуть, и конечно мне никто не перезвонил! 👍🏼
Покупал креветки- вроде нече так. Но решил вот отзывы почитать и понял что мне видимо пррсто повезло😂😂😂. Блин, что то господа отзывы о вашей работе не внушают доверия. Вот лично мне, креветосы понравились, но рисковать в следующий раз как то не хочется.
Цены выше плинтуса, при этом качество просто ужасное! Брали рыбку х/к, и дома были не приятно удивлены, она оказалась никакой! Не вкусная, пресная рыба!