Неоднократно обращаясь, невозможно получить талоны на мрт, колоноскопию, врачи отвечают нет талонов, заведующая отвечает тоже самое-потом у людей возникают хронические заболевания, иногда уже поздно
Ужасный лор врач Гнездилова Е.А.эндоскопический осмотр не делает!Никаких манипуляций не делает! В кабинете стоит лор-комбайн им не работает,сказала,что Подоляк запретила им пользоваться!Может просто не умеет и не хочет учиться им смотреть!Предыдущая молоденькая лор была все делала,смотрела и лечила хорошо!А эта-так для вида типа посмотрела!Вопрос к заведующей :почему простой аппаратуры идёт? Через 2 недели приведу сына,если не будет лор смотреть эндоскопом аденоиды,то пойду жаловаться в комитет!Мы к Жд больнице относимся взрослые члены семьи она и там лентяйка,ничего не хочет делать,а теперь здесь ее взяли!Ужас просто!
Больница конечно хорошая, свежий ремонт, чистенько. Но мед. персонал конечно желает лучшего отношения. Записаться к узким специалистам не всегда можно. К неврологу вечно записи нет, а как не придёшь возле кабинета ни единого пациента.
5 звёзд ставлю исключительно работе специалистов,с появлением электронной записи ситуация в больнице только усугубилась. Талонов на всех не хватает,из-за этого происходят конфликты в живой очереди.
Плюсов нет.
Нехватка персонала, не компетентность имеющегося персонала.
4
Н
Наталья В.
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
Не могу не присоединиться к негативным отзывам о данной поликлинике, каждое слово в точку. Это просто какой-то кошмар!!! Заболел ребёнок и я вместе с ним, живём относительно далеко, доехать туда не могу и дозвониться уже 3-ий день тоже! С раннего утра до вечера идут короткие гудки, на госуслугах записи к врачу тоже нет. Кто подскажет, что делать в такой ситуации??? Вызывать скорую, чтобы она передала сведения педиатру??? У нас не настолько всё плохо, вдруг кому-то именно в этот момент нужна будет срочная помощь, но и у нас получается выбор не велик, ребёнка лечить как-то надо… Благодаря такой поликлинике всем мамам стать врачами? Было бы смешно, если бы не было так грустно(( На дворе 21 век, век технологий, а мы как будто в каменном застряли. По стране разгуливает вирус, которым так запугивают, а у нас врача не вызовешь…
С графиком работы врачей на сайте поликлиники отдельная история, у всех длительность рабочего дня полчаса) Дозвониться не возможно, значит узнать график работы педиатра тоже не возможно…. Куда обращаться не понятно, заведующей данного заведения полностью параллельно, что происходит в её ведомстве. Такое количество негативных отзывов и всем всё равно…Когда уже здесь наконец-то наведут порядок????? Наверное мы не туда пишем, надо сразу в высшие ведомства)
Нужно было пройти с ребенком 4,5года мед комиссию в сад.
нашего у/врача нет на месте, значит нас записывают к любому врачу - им оказалась Новикова (каб. 19), что я наблюдаю по факту:
1. время записи не соблюдается (это вообще лишь профанация, люди прут в кабинет без очереди с согласия врача - спросить, узнать, отдать/забрать карту - но факту проводят там полноценное время приема), добавьте сюда прием детей до года через одного, осмотр детей перед прививкой через одного, прием по гос услугам. В итоге вы получите полный бардак.
2. при первом визите в 19 кабинет мне выдали 1 лист и сказали пройти стоматолога и комнату здорово ребенка, а затем вернуться в 19 кабинет, чтобы Новикова поставила свое заключение. Рано я обрадовалась, что все решилось так быстро.
3. к слову заметить стоматолог находится не в поликлинике и совершенно по другому адресу в другом месте, ну ладно ...
4. спустя 2 дня и выполнив п.2 - я возвращаюсь к Новиковой в 19 кабинет и что же я слышу - вам нужны анализы вот вам бумажка, пишите отказ от прививок (бланка отказа нет, образца заполнения тоже нет, медсестра и сам врач не помогают в заполнении, обращаются по хамски), а затем приходите ...
5. спрашиваю "ок, хорошо, что дальше", а дальше внимание цитирую !!!! - в какую то пятницу но не знаю в какую (неизвестно в какую) мы спускаем вниз вашу комиссию, глав врач смотрит, вы там бегаете с бумажками, потом вы ее забираете (откуда?) мы не знает наверно в регистратуре.
6. "то есть я верно поняла - я сейчас все заполняю + сдаем анализы - отдаю это вам и на след неделе могу забрать медкомиссию?" - нееееет, кто будет бегать с вашими бумажками?! вообще идите в коридор заполняйте, нам надо вести прием.
А ТЕПЕРЬ СКАЖИТЕ ЭТО ЧТО ЗА БАРДАК?
ПОЧЕМУ ВРАЧ И МЕДСЕСТРА СЕБЯ ТАК ВЕДУТ?
ПОЧЕМУ НЕЛЬЗЯ СРАЗУ ВЫДАТЬ НУЖНЫЕ БЛАНКИ, ОБЪЯСНИТЬ КАКИМ ОБРАЗОМ НУЖНО ПРОЙТИ МЕД КОМИССИЮ (получается что все действия выше были сделаны зря, этого не нужно было)
ПОЧЕМУ ДЕТИ И МАМЫ ПЛАНИРУЯ СВОЕ ВРЕМЯ, ОТПРАШИВАЯСЬ С РАБОТЫ НЕ МОГУТ РАССЧИТЫВАТЬ, ЧТО ОКАЖУТСЯ НА ПРИЕМЕ ВОВРЕМЯ? И ЧТО КОНСУЛЬТАЦИЯ БУДЕТ ИСЧЕРПЫВАЮЩЕЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ?
ПОЧЕМУ МЕД ПЕРСОНАЛ ПОЗВОЛЯЕТ СЕБЕ ПРЕНЕБРЕЖИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ В ПАЦИЕНТАМ?
Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩЕНИЕ ЭТОЙ ПОЛИКЛИНИКИ, А КОНКРЕТНО КАБИНЕТА №19
Нормальная поликлиника для детей ! Взял талончик и пришел по своему временю примут послушают ребенка ! Отличные квалифицированные врачи которые все скажут как лечить и что купить что бы выздороветь быстее!
Пеорсонал хороший. Врачи нормальные. Здание отремонтировали отдично, чисто. Но, чтобы дозвониться туда!!!! Это просто ужас, наверное должна луна с солнцем местами поменятся.
Только родила, к врачам не ходили. Но уже невозможно просто дозвониться до регестратуры, больше 50 раз набирала, ноль эмоций. Пока успокаивает, что у нас хорошая, адекватная медсестра. До этого сама посещала данную поликлинику, и это просто полный кавардак, карты теряют, ничего не знают. Идите плвтно это делаете, а то у нас неьу, идете то сделайте. Спасибо что позже мне исполнилось 18. Интересно что меня ждет уже с моим ребенком, если уже даже не дозвонишься, работают 7, время уже 9, не кто не берет.
Отвратительная поликлиника. Хамят все, вплоть до заведующей. Врачей толком нет, такое ощущение, что в отпуска уходят все одновременно. Чтобы пройти мед.комиссию ребенку в сад, нужно ждать запись месяц.
Не могу представить, что может быть хуже это заведения!!!!( не могу назвать мёд. учреждением) Начиная от регистратуры ,заканчивая заведующей. Про остальных вообще молчу. Без бахил зайти нельзя, а вот температуру в период эпидемии Вам никто не промеряет ( ремонт дороже) А, и без маски тоже можно💪🏻! Ну начните хотя бы с регистратуры, ну научите Вы девушек разговаривать)))) А если не получается, то попросите их поискать работу подальше от людей!!! Уважаемые руководители, ведь если ничего не делать, будет только хуже, а хуже ( судя по количеству комментариев) уже не куда.
Что происходит в головах медработников? Или это просто система такая? У сына заболел зуб. Ещё месяц назад можно было записать через госуслуги,сейчас уже несколько дней нет возможности. (Скрин специально сделала). Я вчера утром позвонила в нашу детскую поликлинику узнать,как попасть к врачу. Мне ответили,что запись к стоматологу в 16.00 на следующий день. Хорошо. Звоню в 15.57. Долго гудки,потом взяли трубку. Я слышу следующее:" Во- первых,у нас запись ровно в 16.00, а во- вторых,на завтра записи не будет,так как не будет холодной воды." Спрашиваю:"Можно в таком случае записать на пятницу сразу?" "Нет, завтра". Хорошо. Сегодня меня не было в городе. Оставила сыну номер телефона регистратуры. Он со своим братом пошел в поликлинику,чтобы очно записаться. Пришел туда в 16.03. И тут просто форменное издевательство!!! С его слов,регистратор говорит:"У нас запись по телефону".
"Прямо сейчас можно позвонить?"
"Попробуйте"....
"Мама,я отошёл от регистратуры,сел на диван и стал звонить. 10 минут занято,потом ОНА( регистратор ) взяла трубку(!!!!!!) и сказала мне,находящемуся от неё 1,5 м,что все талоны уже розданы"
Занавес!!!
Что это было,скажите мне,в регистратуре такое??? Почему я и ребенок обязаны быть вежливы и терпеливы,когда так с нами разговаривают? Это просто плевок в лицо,а ты утрись и иди дальше((((
Пытались записаться к ортопеду. На гос. Услугах врача в списке нет. Сказали приходите к 7:00 в определённый день, чтобы записаться на приём в мае. Когда супруг пришёл в назначенный день и время (ОН БЫЛ ПЕРВЫМ!!!) талонов на май уже не было. Пояснить причину такого безобразия никто не смог.
Хочу выразить благодарность врачу-педиатру Новиковой Наталье Евгеньевне за лечение моих 2-их детей. Поликлиника изменилась в лучшую сторону внешне, очереди к специалистам продолжают оставаться.
2
1
СПРАВЕДЛИВО!!!
Level 10 Local Expert
May 30, 2023
Сделали отличный ремонт. Но специалистов постоянных так и нет. Например лор на пол ставки приходит, месяцами не попадешь, да и к остальным специалистам тоже. Единственный плюс, доступнее стал прием к терапевтам.
Отношение персонала к пациентам отвратительное, грубят, хамят, должным образом не выполняют свою работу. Педиатр Кубанский безответнный человек, на звонки не отвечает, на осмотр ребёнка не приезжает. Дозвониться до них невозможно.
Отвратительное заведение, ужасное отношение персонала. Не пошла бы туда никогда, если бы не нужно было проходить медкомиссию ребенку в школу. Написала отказ от прививок, гоняют по кабинетам почти две недели, не могу забрать карту, это что принуждение к прививкам чтобы не портить им статистику? Минздраву давно пора обратить внимание на эту поликлинику и разогнать их всех, полнейший бардак.
Не возможно вызвать врача по телефону. Все время занято, приходится идти туда лично. Зачем тогда они дают этот номер телефон для вызова врача, если не дозвониться до них. Очень много людей приходило в регистратуру с таким вопросом на что они отвечали, кому надо тот дозванивается. На них ничего не действует ни жалобы, ни обращения к заведующей по этому поводу. Им походу всем там на все пофиг,даже этой заведующей.
Обычная поликлиника для детей. Вечная проблема с нехваткой специалистов, поэтому приходится иногда пользоваться услугами частных организаций. Большие очереди к участковым педиатрам. Большое спасибо Бакатовой Татьяне Александровне, очень знающий и толковый специалист, хотя иногда бывает строгой))).
Мне кажется , даже ремонт не помог этой больнице.
Как не было нормального обслуживания, так и не будет.
Ребёнку 2 года, появился кашель и сопли. Так как на улице мороз, позвонила вызвать врача. Ответ «вообще-то с кашлем самим нужно приходить». Занавес. Я считаю, что такое неприемлемо в работе с детьми. Так же , недавно сестра заболела , ей 11. Сама взывала врача , на что ей сказали по телефоны «ну вы же рядом живете , придите сами. Ничего страшного что температура, без очереди войдёте.» вы считаете это нормально ? Куда хоть жаловаться на этих людей ? А ещё ! Не отдают карту ребёнка ! С какого перепуга вы вообще решили что это ваша собственность ? Я имею полное право забрать карту , я из-за этого не могу сводить дочь в платную клинику , т.к вся важная информация в этой карте .
Отзыв мой о работе заведующей детской поликлиники. Замечательный человек! Помогла в нестандартной ситуации! Очень человечная! Врач Наталья Викторовна К. очень хорошая и внимательная! Спасибо за помощь, хоть и состоим мы на учете в другой больнице.
Вызвали врача на дом .день ждали ..так и не дождались. В регистратуре . постоянно грубят.картачки теряют. Полный бордак и безответственность.звонить туда бесполезно.толефоны не берут и не отвечают.записался по гос услугам .пришол с ребенком а там срали на запись принимают по живой очереди которая безконечная.так как остался один врач
После ремонта стало вполне приличное помещение, есть небольшая игровая зона для малышей. Специалистов недостаточно, очереди к педиаторам изматывают и детей и взрослых.
В эту поликлинику можно дозвониться когда нибудь,тут что переговоры с Путиным ведутся,ужасная поликлиника,хоть бы её закрыли на совсем,
не дозвониться ни чего с её ужасным коллективом самая худшая поликлиника власти всём городе
Конечно с врачами там проблема, но у нас такая мед. сестра на участке, что никакой врач не нужен, всегда ответит на любой вопрос, поможет в решении любой проблемы, помнит когда у ребенка прививки и всю остальную информацию с рождения сына, Светлана Викторовна, спасибо вам, вы замечательный человек!
Хочу выразить свое недовольство работой регистратуры дет поликлиники.Дозвониться невозможно.Неоднократно по этому поводу приходилось лично приезжать и записывать вызов в регистратуре.Делают замечания, что вызов по телефону.Но дозвониться по номеру нереально.Все время занято
Сколько это будет продолжаться невозможно вызвать ребёнку врача, все время линия занята для чего тогда нужна регистратура если вешают трубки, что не дозвониться, ужас полный
Очереди жутко большие, но врачи супер. Не каждый согласиться за копейки (простите) брать чужой участок для обслуживания. Жаль что таких становиться меньше.
В регистратуре дружелюбный персонал. Всегда примут вызов врача на дом, даже если чуть опоздали позвонить. Очень нравится участковый врач Однодворцева С. В. И врач в комнате здорового ребенка, всегда с улыбкой встретит, даст хорошие советы.
Но люди в очередях зачастую злые. Ребенок до года для них как красная тряпка для быка. Начинают сразу волноваться, что маленьких без очереди пропускают. И по госуслугам ни на кого не смотрят. Вечно приходится ругаться. Ждешь своей очереди по часу. Редко ходим и из за очередей не хочется идти. А врачи хорошие.
Очень мало хороших специалистов. Постоянно нет то невролога, то хирурга. Про педиатров хорошего не могу сказать. Моему ребёнку при сильной простуде ( насморк, кашель с мокротой, ребёнок всю ночь не спал) выписали капли Зодак))) и сказали приходить через несколько дней. Не рекомендую. Если есть возможность обратится в другое мед. учреждение, то так и сделайте