CoolClever
430 reviews
August 21
В магазине как всегда ассортимент широкий, еда вкусная. Взял любимый мармелад и пастилу ( и еще …).
Единственное, что омрачило, так это поведение персонала, изначально перенаправили на другую кассу словами: «идите в ту кассу», нет слов пожалуйста, или пройдите пожалуйста, слов нет, но как поется в песне побрел с товаром вперед, а на ней встречает недовольная девушка кассир, на вопрос, можно повежливее, на нечему радоваться поступил ответ, вот и покупка была омрачена.
1
September 14
Приезжая в Москву, обычно останавливаюсь в этом районе - рядом с магазином " Мяснов" . Брала колбасные изделия, салаты, творог и выпечку, все понравилось. Мне, как жителю провинции товары показались необычными, оригинальными.Персонал попадался приветливый. В магазине уютная атмосфера, хочется возвращаться туда снова.
July 30
Любимый магазин, есть место где попить кофе и передохнуть от жары на диванчиках под кондеем) Хороший вежливый персонал, вечером бывает много народу.
July 20
Дополню отзывы про очень долгое обслуживание
Хожу каждый вечер за мясом на ужин и каждый день такая картина (это может быть и в 19 и в 21 час)
Сотрудник обслуживающий мясной отдел - один
Если один покупатель перед тобой берет кучу всего - ждать не менее 20 минут
В этот момент в магазине есть еще кассир, но он либо занят своим делом, либо раскладывает товар
Очень редко он соизволит взять на себя функцию второго сотрудника и обслужить, даже когда очередь в 5+ человек
Очень нужно чтобы хотя бы 2 сотрудника было постоянно в мясном отделе, об этом постоянно пишут, ОЧНИТЕСЬ
1
May 12
Мне нравятся магазины сети Мяснов. Этот тоже вполне в рамках корпоративного стандарта. И это хорошо. Знаете в чем был секрет успеха американских товаров второй половины XX века? Стандарт и красивая упаковка. Потребитель правдиво привлекался и получал то, что он ожидал. Вот и здесь Продукты основного ассортимента качественные, персонал в меру вежливый и компетентный. Выбор мясных продуктов широкий. Свежесть в целом обеспечивается.Цены как везде. Мне нравятся шашлыки, их множество видов. Беру несколько лет, ни разу не подвели. Сопутствующие товары не оцениваю, но качество в общем приличное.
1
June 5
Про этот магазин кроме как хорошо сказать не могу, отзывчивый персонал, всегда свежие продукты, колбасные изделия просто огонь, отличный выбор алкогольной продукции. Просто супер всё
September 6, 2023
Прекрасный магазин. Выбор огромный, чисто, все необходимое всегда есть. Но отдельный разговор, это персонал! Какие же позитивные, приветливые, всегда придут на помощь! И все с улыбкой, даже если это конец утомительного рабочего дня! Имен, к сожалению, не помню..но однозначно темненькая девушка из хлебного отдела и мега позитив, наверное, из алкоголя- с необычным макияжем! Спасибо вам всем за хорошее настроение и приветливость
2
November 9
Плюсы: большой выбор и хорошее качество мясной продукции.
Минусы: очень медленный, неклиентоориентированный персонал. Была тут дважды, оба раза очередь в мясной отдел больше 20 минут, плюс потом еще на кассе 10-15 минут. Больше сюда не пойду(
December 12
Грубый, пассивно-агрессивный персонал. Все 15 минут проведенных в магазине чувствовалось недружелюбное отношение. Кроме прочего хамства больше всего удивила ситуация: на полке среди одноразовой посуды лежала пачка палочек для роллов, на вопрос об их стоимости (так как ценника не было) кассиры начали буквально ржать со словами: «где они (покупатели) их достали? Эти палочки не продаются.». Претензии больше к продавцам именно продуктового отдела. В отделе алкоголя кассир не вызвала негатива, но сдачу выдала наимельчайшими купюрами) думайте)
September 30
Переехали, ходим в этот МясновЪ уже 7й раз. Ожидаем в магазине своей очереди от 15 минут и выше, сильно выше. Посетителей почти нет все эти разы, не больше 4х человек за все время.
Прошу руководство этой точки добавить сотрудников и разобраться с проблемой, а не экономить
2
October 13
Хороший магазин! Есть товары, которых нет в других сетях. Выгодная система накопительных баллов! Чисто, вежливо.
November 17
В очереди в мясной отдел можно провести от 20 минут до бесконечности, даже если перед тобой 2-3 человека. Нехватка продавцов и кассиров. Несколько раз наблюдал как люди не выдерживали и просто уходили, оставив свои корзины с покупками..
August 3, 2023
В целом в магазине чисто, аккуратно. Девушка на кассе очень вежливая и приветливая. Эту сеть магазинов я посещаю с самого открытия в Москве. Но в этот раз очень неприятно получилось. Купила ножки куриные в соусе песто. Привезла домой, вскрыла, а они тухлые!!! Получается что именно в этом магазине сети ведётся недостаточный контроль за сроками годности товара. Будьте внимательны при совершении покупок.
4
1
July 31
Покупал жене подарочный набор вина, продавец Вера Суханова была пьяна и явно не в себе. Грубила, сказала, что я нищеброд, раз не могу себе позволить нормальное вино купить на юбилей, хотя выбранная бутылка стоила почти 4 тысячи рублей
Не советую заведение
Алкаши работают, еще и заведение с этим делать ничего не хочет
1
October 18
К продукции вопросов нет, а вот персонал здесь просто ужасный. Будете ждать 3 часа, даже в пустом магазине. Разговаривают настолько грубо, как будто вы в сельпо в 90-х оказались. Выберите другой магазин, если есть возможность - сбережете нервы. Очень рекомендую руководству обратить внимание на этот ад.
1
August 30
Качество еды в порядке, а вот Качество сервиса мимо
Жаль потраченного времени. Сначала 20 минут ждал когда обслужат. После просьбу подойти к кассе сначала игнорировали, после послали на другую кассу. Абсолютно согласен с предыдущим комментарием
February 12
Магазин формата «у дома» с полным набором продуктов питания, ассортимент вполне приличный, качество неплохое, удивлён спиртным отделом- ни одного знакомого лейбла, но при этом, судя по этикеткам, всё импортное качественное. Хороший магазин, рекомендую!
1
July 23
Вкушал и удовлетворялся! Предупреждаю, продукты портятся быстро, ибо супернатуральные. Приехав из далей далёких, съел запахи и ощущения советского детства! Пусть руководство и усложнило обслуживание и выдачу товаров, НО!!!! Я ел и плакал, вспоминая утерянное былое, совковое....
1
August 29, 2023
Мне нравится этот магазинчик. Хороший набор продуктов на каждый день: конечно же мясные изделия и полуфабрикаты, бакалея, молочка, овощи и фрукты, а для любителей вина и пиво.
Есть и система скидок.
Приветливый персонал, если чего то не нашел - помогут найти.
1
3
August 19
Очень часто нет места для машины, поэтому мимо. Если есть место, можно остановиться. Ничем не отличается от других магазинов сети.
1
February 25, 2023
На удивление очень хороший магазин. Качество товаров отменное, цены тоже нормальные. Хожу в магазин регулярно. Продавцы приветливые, всегда подскажут, что купить. Ассортимент товаров великолепный. Есть хороший выбор спиртных напитков.
3
1
November 6, 2023
В целом, нормальный магазин (особенно, если не сравнивать с другими магазинами этой сети), но хамство со стороны сотрудников временами просто зашкаливает. Вишенкой стал случай, когда продавец в ответ на мою просьбу показать ее бейдж и позвать управляющего, сняла свой бейдж и запихнула его в мой карман с криками "На! На! На!" и отказалась кого-либо звать. После этого несколько минут пытался добиться, чтобы позвали управляющего/администратора, но сотрудники не могли никого найти. В итоге оказалось, что администратор в отпуске, а самой старшей была та самая женщина, которая мне нахамила и после этого убежала в другой отдел.
Желания заходить в этот магазин после такого "сервиса" нет. Другие расположены менее удобно, поэтому мое общение с Мясновым на неопределенное время прекратилось.
5
May 30
Сотрудников все меньше, очень долгое обслуживание.
А про тех кто внедрил бейджи, хочется верить уже не работают в компании. Дико неудобно стало, долго. Практически перестала из-за этого посещать магазин.
Из хорошего: Сотрудники, есть прекрасные позиции вина ну и бургеры из мраморной говядины
3
June 28
Решила быстро заскочить и купить воды 28 числа в 12:10. Возмущена тем, что никого не было на кассе! Но когда сотрудника я сама подняла с дивана, чтобы подошли к кассе, она разговаривала по телефону и не могла мне быстро пробить товар! Просто ужас примите меры. Еле живой сотрудник
4
1
December 1
Кассир стоит в зале, смотрит на тебя, как на ту самую субстанцию и демонстративно удаляется. Других кассиров в зале нет. Теперь, кажется, ясно, почему там так мало посетителей.
October 12, 2023
Самый крутой магазин мяснов из всех в которых я был. Захожу туда часто всегда много выбора свежего товара,отзывчивые продавцы особенно девушка Вера.
2
August 21, 2023
Был тут несколько раз, и каждый раз зарекался больше не заходить сюда. Обслуживание устроено максимально неудобно для покупателя. Если можете предложить вариант где ещё более неудобно, готов поспорить. В общем, больше ни ногой.
Upd: представители компании тут пишут: «если взять талон в электронную очередь к мясному прилавку, за время ожидания можно обойти остальные отделы, а затем в мясном отделе набить все покупки на бейдж и оплатить на автокассе или у кассиров».
Может быть вы так задумывали, но на деле это выглядит примерно так.
Я беру талон к «мясному прилавку», который один на два отдела. Продавец, соответственно, тоже бегает из отдела в отдел, причём никогда не знает, где находится покупатель следующей очереди, и начинает его, буквально, кричать. Я стою в наушниках у мяса, жду продавца, а продавец кричит мой талон из колбас, и как я не отозвался, он закрывает мой талон, и я с удивлением вижу на экране следующую очередь.
С наушниками я специально усугубил, т.к. и без наушников не услышал. Сам по себе подход к обслуживанию, что поймать продавца - это становится проблемой покупателя, ошибочен. Мне ещё ваших проблем не хватало.
8
3
July 16, 2023
Всегда всё свежее. Персонал девочки,хочу выразить вам отдельную благодарность,за ваш труд ,что встречаете всегда с улыбкой, приятно приходить к вам. Девочкам Диана,Инга,и всем остальным отдельное спасибо!
4
1
May 23, 2023
Очень нравится ассортимент и сам магазин, но персонал нет.
На ценнике была цена ниже, чем на кассе и когда мы спросили почему и попросили сделать цену с ценника, набежал персонал и началась истерика натуральная. Что она отдаст из своего кармана, понимаете ли. Мы люди простые - больше сюда не ходим. Потому что рассказывать как нужно делать в таких ситуациях я не буду им)
Уже во всех более-менее приличных магазинах такую разницу возвращают с улыбкой. Я понимаю, что они не успевают перевешивать ценники, но и они понимают, что я не обязана платить по воображаемой какой-то цене. Есть ценник - есть продажа по нему.
Ну, короче, расстроили нас тут сильно(
5
1
December 8
Вроде единственный магазин этой сетки на районе, хороший выбор алкоголя👌
December 16, 2023
Магазин хороший. Продавцы вежливые. Все нравится. Еда всегда свежая, ни разу не было просрочки или испорченного товара🩷♥️
Но обратите внимание на козырек. Он вот вот лопнет и упадет. Трещины по всему стеклу. Приложила фото козырька. Будьте осторожны.
2
February 11
Замечательное место, в шаговой доступности от тихого "офисного" района около ВДНХ. Всегда чисто, все вежливые. Очень удобно для местных жителей и офисных сотрудников.
January 13, 2023
Замечательный отзывчивый персонал,удобная система заказов через приложение, хорошо продуманная бонусная система поощрения покупателей Продукция высокого качества.Система обслуживания покупателей по электронной очереди,удобна.
3
2
February 16, 2023
Цены достаточно высокие. Некое подобие бонусов, называемое "кеглями", по сути обман - достаточно пересчитать чему равна 1 кегля в рублях... Последнее время на кассах никого нет, приходится ждать, искать кого-нибудь.
Кондитерка, позиционируемая "как в СССР" таковой не является, хотя достаточно вкусно. Считаю, что цена завышена.
3
1
July 6
Отличные товары, высокое качество и ужасные очереди, реально минут 20 можно стоять и ждать
4
1
July 17, 2023
Часто захожу в этот магазин, очень удобно, что работает с 8 утра. Сотрудники активны и доброжелательны, не всегда на местах, но всегда в работе. За последние года полтора коллектив вроде устоялся, не меняется, все тактичны и приветливы. Вспоминаю всегда прошлый коллектив примерно года 2 назад-колхозные и базарные бабы, которые позволяли при посетителях разговаривать друг с другом матом и делать замечания клиентам. Каждый раз заходила в магазин как на войну. Один раз я сначала зашла купила мужу чебуреков напротив, а потом в магазин за покупками, и мне лично было сказано: "куда вы ложите сметану на свои беляши, она ща растает, и так стоите и воняете тут на весь магазин" 😂 эх, скучаю по колхозницам.
2
3
August 17, 2022
Ой хорошо, ой здорово! Все есть ! И попить и покушать! Все свежее и качественно ( молодцы, грамотно и четко следят за этим)! Правда дороговато иногда, а иногда нет! С чем связаны скачки цен не понимаю! Ну да ладно, всё равно здорово!
2
August 4, 2022
Хороший магазин сети, всегда все свежее, большой выбор продуктов. Цены адекватные, да и соотношение цена-качество соответствует.
Бывают очереди в будни вечером, но обсуживают быстро.
Работает очень приветливый персонал (Жаль, не помню имен)!
1
2
November 27, 2023
Заказали доставку на воскресенье 26 декабря. Нам поставили доставку с 9 до 10 утра. Система такая, что в день доставки собирают заказ и только после этого высылают ссылку для оплаты. Жена встала в 8 утра в воскресенье и до 10 пыталась узнать статус заказа. В результате ей отменили доставку. Пришлось ехать в магазин. Купили 3 вида куриных рулетов. Из них 2 нормальные, а один был тухлый.
3
3
May 30, 2023
Посетила этот в магазин впервые раз и сразу поняла, что сюда больше не вернусь! Во первых электронная очередь с бейджами, но это еще пол беды. Колхозные сотрудники, которые орут на весь зал: « номер 123» Я была с грудничковым ребенком и он у меня не приучил к тишине, но когда дама заорала на весь зал малышка аж вздрогнула 🤬 на кассе стояла очень мила девушка, которая решила покушать конфетки в ожидании пока покупатель решит вопросы картой. Я так стремительно уходила из этого магазина, что даже забыла свою покупку. Спасибо не равнодушным покупателям, которые выбивали за мной.
5
3
June 8, 2023
Волшебный магазин, разнообразие полуфабрикатов мясных, мясных продуктов, вин, цены приятно удивили и на вина и на мясные продукты. Продавцы вежливые
3
1
January 13
Магазин хороший, но обслуживание стало ужасное. У них в приоритете интернет заказы,, а живая очень обслуживается по остаточному принципу. Можно очень долго прождать, пока продавец освободится.
4
1
August 6
Отвратительно. Оформлен заказ с 12.00 до 13.00, на 14.15 - ни заказа, ни извинений. Заказываю по необходимости раз в несколько месяцев - и каждый раз приходится ждать.
Две звезды, а не одна - за продукты.
Заведите уже себе доставку, не позорьтесь.
Заказ 77357 от 06.08.2024
1
1
June 14
Зачем вам столько сотрудников, они не занимаются покупателями, каждый занят «личными» делами, ожидаешь больше 15 минут и даже не подходят после того, как позовёшь 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
4
2
June 13, 2023
Персонал вежливый,адекватный,подскажет где и что стоит/лежит.Цены нормальные, адекватные.Качество-Всегда Свежее. Выбор товаров-По Вкусу клиента.
1
January 11
ВсеПерсоналЕдаКачество товаровВыбор товаровОчередиКассыНапиткиМясо
Нико Тян
Опубликовано для всех
11 января 2024
Хочу поделиться своим опытом об этом магазине. Очень надеюсь, что кому,-нибудь он поможет и очередной покупатель не попадет в похожую ситуацию, которая случилась со мной.
Являюсь покупателем "Мясного" (Куллклевер) с момента открытия этого магазина (т.е. как минимум уже 10 лет).
На 8 января я сделала заказ с доставкой на дом в этом магазине, который находится в Москве, ул.Ярославская , д.8, к.4 на сумму 5657 р 12 коп. Заказ был оформлен под номером 1952890 чек #78, магазин 98. Когда привезли мои покупки, я сразу обнаружила, что в нем отсутствуют 3 эклера крем-брюле. Сверила с чеком. Деньги за них с моей карты списаны.
Все бы это было мелочью, но разбирая мясные продукты, я обнаружила, что все они ТУХЛЫЕ. Далее я обратилась в службу поддержки, после чего ко мне прислали курьера , чтобы забрать покупку и вернуть ее в магазин, а взамен мне пообещали вернуть потраченную мною сумму. Прошло 4 дня и на карту мне вернули 4751 р 32 к. Я снова позвонила в службу поддержки, в ответ мне просто нахамили (мол, радуйся, что большую часть денег мне вернули). Таким образом я осталась и без продуктов, и без денег.
P.S. К отзыву прилагаю фото, какую сумму у меня забрал Мяснов и какую вернул. Как говориться "Почувствуйте разницу".
2
3
October 28, 2022
Стою уже 23 минуты в очереди. С каждым разом становится все хуже. Персонал по большей части новый, не понимают пока куда нажимать. Директор магазина, надо отдать должное, прибежала, начала подгонять, сама взяла человека из очереди. В тот момент, когда одна из новых сотрудниц вышла и пошла с пачкой сигарет на улицу)) ... В такой то час-пик. Она же вчера не могла мне пробить пирожные, не знала как достать с витрины и тд можно было бы отнестись спокойно, что я и сделал, списав на то, что человек только учится. Но сейчас история с перекуром всё расставила по своим местам)) Почти 30 мин в очереди в магазине я уже и не припомню когда проводил и проводил ли вообще. Опять же эти же сотрудники собирают заказы на доставку, что очень стало тормозить процесс.
5
1
May 16, 2022
Один из моих самых любимых магазинов. Сейчас в этом магазине работает отличный персонал, доброжелательные, отзывчивые, улыбчивые сотрудники. Качество и ассортимент продукции на уровне. Обслуживание быстрое
2
August 1, 2023
Хорошие продукты но абсолютно идиотская идея самодура хозяина который видимо это и придумал и мучаются и клиенты и сотрудники которые каждую минуту выслушивают ругань и жалобы- и это конечно очереди по талонам!!! Такого бреда придумать невозможно но он смог. Иду только по крайней необходимости. Пять человек обычно стоят как идиоты по углам и ждут когда загорится их номер или их позовут. Несколько раз просто уходил. Баллы эти накопленные надо выпрашивать иначе никто их не зачтет в оплату. Код надо помнить который тебе пришел 5 лет назад в смс. Если из него убрать продавцов и идиота хозяина был бы хороший магазин. Сейчас это худший магазин в Москве
7
1
November 27
Даже, если два покупателя в магазине, то можно минут 20 ждать очереди.
1