Лучшая сеть продуктовых магазинов НН. Всегда все свежее. Вкусная молочная продукция. Приятный персонал. Продукты, в целом, стоят дороже, если сравнивать с другими магазинами, но по качеству Кул Клевер на высоте!
Отличный магазин, есть всë необходимое. Закупились на несколько дней в одном месте. Большой выбор полуфабрикатов, а так же сосисок, сарделек, колбасок и т. д. Хотелось бы отметить довольно большой выбор алкогольной продукции, именно тут купили немецкого пива и настойку на хрене.
Ставлю 3 звезды (хотя можно еще меньше) за чуть не сорванный детский праздник. 9 ноября планировали отмечать день рождения ребенка в игровой. На 12 детей нужен большой торт, поэтому за неделю заказала торт на 2,1 кг в приложении Куул Клевер.
Накануне, 8 ноября после обеда мне звонит молодой человек и говорит: "Извините, но мы не можем приготовить вам торт на завтра. Можем только на послезавтра!"
Я была в шоке. У меня дата праздника забронирована за 3 недели, количество гостей расписано, а они так кидают! Разумеется, я сказала, что мне не нужен торт в воскресенье, потому что праздник в субботу. Я спросила, почему, на что получила ответ, что на производстве нет нужных ингредиентов.
Если честно, это полнейшее безобразие и непростительное отношение к клиентам. Не верю, что нельзя просмотреть заранее сделанные заказы и пополнить запасы нужных ингредиентов! Я спросила, могут ли они приготовить какой-то другой торт такой же массы, на что молодой человек мне ответил, что к сожалению, можно выбрать только из наличия (а там тортики по 600 грамм).
На мое счастье я нашла прекрасную кондитерскую, где в наличии был торт нужной массы, и купила там. Всем хочу дать совет: никогда не заказывайте на торжество торты из Куул Клевер! Вас могут "кинуть" накануне вечером, а шанс, что вы найдете подходящий торт в другом месте, мало!
Из плюсов: хороший ассортимент,всегда свежак, удобное расположение магазина.
Из минусов: магазин маленький, всегда большое скопление народа, проходят "бочком". Непонятки с кассой, с какой стороны вставать в очередь, из за этого часто негодование и склоки среди стоящих в очереди. Тут надо как-то порешать.
Иногда покупаю там колбасу и полуфабрикаты. Выбор довольно большой. Но все портит очень долгое ожидание своей очереди. Порой приходится стоять по 15 минут, ожидая, когда один продавец обслужит очередь в несколько человек. Печально, что такая картина продолжается уже много лет без изменений.
Мне нравится продукция данной сети магазинов. Вкусная молочная продукция: ряженка, йогурты, масло сливочное с разными вкусами. Вкусные тортики, десерты, сладости, мед, варенье. Хлебобулочные изделия большой выбор. Мясо на любой вкус, пельмешки, колбасы. Всё всегда свежее.
Отдельный большой вино - водочный отдел. Соки, лимонады, квас своей марки.
Отличный магазин, хороший персонал особенно в винном, отделе. Выбирал конаьк, подсказали и по цене приемлемый около 700 руб. За бутылку 0.5л. И самое главное, что как говорили ощущение вкуса и мягкости именно от того коньяка который я выбрал, Всё соответствовало. И самое главное, с утра чувствовал себя отлично, выпив 1 бутылку.))) Так, что если покупать алкоголь то только там.
В начале августа в приложении Куулклевер появилось предложение на красную икру нового улова- банка 200 гр по 1099 руб при условиях заказа 2ух банок до 07.08.2024, предзаказ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на вывоз после 3.09 (самовывоз из магазина).
Я оформила заказ. В корзине цена за банку была 1290 ( цена без акции на тот момент). Я заказала звонок в техподдержку, мне перезвонила дама и на мой вопрос почему такая цена, ответила, что возможно скидка появится, когда товар поступит в магазин и будет готов к выдаче.
В итоге: сегодня 3.09, мн приходит уведомление о том, что товпр готов к выдаче по цене 4998 руб за 2 банки!!!!
На мой вопрос, почему цена такая, мне ответили, что акция закончилась 15.08!
Стыдно должно быть за такие выкрутасы. Надеюсь, кто-нибудь обратится в Роспотребнадзор за обман покупателей К большому сожалению у меня не осталось скриншотов акции и ее условий.
Обман с порцией кофе. При выборе обычного латте наливает не 220 мл, а только ~140 мл. Сразу показалось что кофе мало. Не ошибся, дома взвесил. Ладно на 10% аппарат может ошибиться, а тут недолив трети порции! Стандартный стаканчик должен быть полон почти до краев - теперь знаю наверняка. Обязательно приду еще раз - проверю честный ли объем наливают. Если нет - придется устраивать скандал и в магазине, и в соцсетях 🌝
P.S. Круассаны с миндальной начинкой - очень вкусные - рекомендую!
Невкусная продукция, что касаемо полуфабрикатов. Почему нельзя приготовить так чтобы было вкусно? Котлеты всегда с привкусом старого жира. А эти котлеты для бургера с мраморной «говядиной»… что вы туда добавляете, что во время приготовления из них выходит тонна воды и жира??? И всегда очереди огромные и обслуживает 1 сотрудник и 3 бегают))
Мне не понравилось обслуживание оно видимо связано с карточной системой, которая, видимо кажется прогрессивной руководству. Вот вам пример. Подойдя к прилавку и поинтересовавшись мясом, продавец Елена показала мне упаковку. Я поинтересовался ее стоимостью. И тут же добрая Елена стала буфетчицей времен СССР, которая меня отправила в очередь. Я был ошарашен такой переменой и прерванным по сути обслуживанием. В догонку мне все громко извинялись, но это в 2024 году кажется перебором.
Отличная сеть. Продают вкусные мясо продукты под своей маркой. Колбасы можно смело пробовать. Система скидок для постоянных покупателей. Так же у них есть свой хлеб и кондитерка, готовая еда, молочка. Все вкусно и натурально ,
Беру там батончики без сахара, на финиках — очень вкусные. И чай травяной. Ну а там уже как всегда, куда рука потянется. Хотелось бы больше ППшных продуктов: десертов без сахара, ассортимент готовой еды без мяса и тд
Отличный магазин, большой выбор овощей и фруктов, немного не хватает бакалеи (представлена в мясном отделе в ограниченном количестве), в винном отделе есть выбор из интересных крафтовых пив, отличные наборы специй для глинтвейна.
По товару нареканий нет.НО!!!! СИСТЕМА ОПЛАТЫ ЭТО УЖАСНО!!! такое чувство, что ты попал в прошлое. Уважаемое руководство, пересмотрите этот момент! ВРЕМЯ-ДЕНЬГИ. нет времени, желания стоять очередь. Хочется выбрать, купить, оплатить и сделать это БЫСТРО. пусть в каждом отделе будет касса самообслуживания, все будут бовольны. Заранее спасибо)
Отличный магазин. Всегда приветливые сотрудники,готовые оказать помощь при выборе товара. Товар свежий. Ценники присутствуют. Вкусный кофе и выпечка. Рекомендую данный магазин.
Show business's response
Александр И.
Level 10 Local Expert
September 14
Качество и выбор продуктов приличный. Персонал в меру вежливый, в торговом зале достаточно чисто, существует возможность заказа и доставки через приложение. Магазин удобно расположен.
Хороший магазин, прямо на пути с работы домой. Часто захожу, знакомый приветливый персонал, всё по стандарту Мяснов-Отдохни. Один недостаток - тесноват. Места маловато, особенно когда много посетителей.
Нужно очень внимательно смотреть цены. Часто ценники в перемешаны, неявно прописаны единицы измерения. Учитывая уровень цен отношение считаю недопустимым. В магазине красиво. Очень неудобная бонусная система. Что бы списать баллы нужно вспомнить код безопасности. Восстановить только через поддержку.
Достойный магазин, как, в общем-то, все магазины "Мяснов" и "Отдохни": весьма широкий ассортимент продуктов и напитков на самые разные вкусы, адекватные цены, вежливый персонал...
Заказала продукты на доставку, на автозаводе. Заплатила деньги, в итоги, не денег, не продуктов. Сказали, что возврат денег произведён, так как курьер потерялся. Прошло 3 дня деньги так и не вернулись. Так что лучше не оплачивать заказ, пускай сначала доставят.
Мой любимый магазин ! Персонал всегда улыбается , поможет в любых вопросах , обожаю , такие родные , продукты всегда свежие, и если что то недосмотрели , всегда все поменяют , без вообще каких либо вопросов ! Вообщем уже лет 7 хожу в этот магазин - мне нравится
Всегда все есть в наличии. Широкий ассортимент. Хорошие продавцы, стараются сразу решить вопрос если копится очередь, но подождать все же придется. Вокруг магазина только платная парковка. Качество еды хорошее
Хороший чистый магазин. Быстрое обслуживание, хороший набор продуктов, все свежее. В Отдохни хороший выбор спиртных напитков. Спасибо за вкусный магазин.
Приятно по дороге утром зайти и взять с собой чашечку кофе. Много свежих продуктов, но была неприятная ситуация- решила взять пироженку с витрины(за стеклом), мне её упаковали, но потом оказалось, что был последний день срока годностии(увидела уже на работе), но решила поесть. Зря.
Добрый вечер У меня большая просьба- Почему в магазине Мяснов на кассе стоит Девушка целый день? Я не знаю, сколько она там времени стоит ,но у неё нету стульчика. .Она не отдохнувшая совсем!Всё нормально В магазине, очень всё хорошо- обслуживание нормальное, продукта свежие. Но вот это меня не устраивает, что бедный продавец стоит весь день на ногах -немножко позаботитесь о своих сотрудниках, хотя бы совесть поимейте немного! думать о них надо,ведь от этого идут и болезни спины и болезни ног .Давайте пожалуйста что-нибудь думайте и пандус Пожалуйста ! И поменяйте на улице Мечникова 39 А пандус,о тоон сделан для Камикадзе наверное. Всего доброго
Делали онлайн заказ, в итоге положили гнилой лук, заветренный дорогущий сыр, при обращении в поддержку сказали что надо везти товары в магазин для возврата.Мне кажется, надо сразу класть нормальный товар, а не спихивать в доставку всякий неликвид! Никому не советую данный магазин.
Хороший магазин. Продавцы трудятс как пчёлка. И в Отдохни и в Мяснов. Атмосфера профессиональная. Хочу отметить Александра. Молодец. И в алкоголе и на кассе, и в отделе Мяснов. Девушки тоже молодцы, компетентные. Грамотные.
Да, дороговато здесь! Но! Если вы за вкусную, приготовленную с любовью, качественную и без пальмового масла продукцию - вам сюда! "Подсаживаетесь" на качество, от которого потом ни за что не захочется отказываться! Работает доставка! Блюда, десерты, салаты, овощи, фрукты, полуфабрикаты - на любой вкус! Качество и сервис на высоте!
Хороший магазин. Но что не нравится. При заказе доставки на дом кладут продукцию с последним днем срока годности. И так было не единожды. Вчера заказала бульон куриный, там 14 дней срок годности. Сегодня уже срок истек. И не только бульон. И сырки, и йогурты. Очень часто. Если б я сама покупала, я бы, выбрала практически просрочку, не взяла.
Хороший магазин. Качественная еда, продукты. Большой выбор мясных продуктов, молочных продуктов, овощей, фруктов, сладостей. Продукты всегда свежие. Очередь электронная, что очень удобно. В магазине чисто. Персонал доброжелательный.
5
Show business's response
sergey. s.
Level 6 Local Expert
November 7
Мяснов — магазин, где каждый продукт дышит свежестью, словно утренний ветер. Вкус его товаров подобен изысканному вину, а ассортимент богат, как палитра художника. Здесь каждый найдёт что-то по душе, словно в волшебном саду, полном удивительных плодов.
Очень уютный магазин с большим выбором натуральных продуктов в центре города. Всегда приветливый персонал. Здесь много оригинальных вкусняшек, с которыми можно в любой момент попить кофе за удобным столиком да ещё и одновременно подзарядить свой телефон.
Свежие продукты (мне просрочка не попадалась), вежливый персонал, удобное расположение магазина. У дверей магазина есть лавочки, можно, выйдя из магазина со стаканом неплохого кофе, посидеть и отдохнуть.
Хороший, добрый, клиентоориентированый магазин. Стараюсь постоянно заходить за продуктами, так как чувствую на вкус и на вид что качественный товар. Бывает цены взлетают на позиции одним днем. В целом очень хороший магазин
Отвратительный магазин, чтобы что-то купить надо как в поликлинике взять талончик, этого и так хватает нам. Хотелось бы просто зайти в магазин и купить, а не вот это все...
Еда на доставку нормальная и съедобная, дороговатая, но бывает и хуже
А вот доставка это дно!!!!
И причём конкретное
Регулярные опоздания на 2-3 часа
О завтракаю можно даже не мечтать
Оплату списывают сразу
Но тут уже край в 11 заказал еду в течении 2х часов
В итоге в 16:00 меня оповестили, что заказ не доставят .
Спустя 5 часов!!!!!
Когда обеденный перерыв уже закончился.
Заранее не предложив забрать самому.
И не предупредив о возможных задержках
Перезвонила поддержка там вообще чуть ли не на 3 буквы послали, что с заказом, что с возвратом денег.
Ещё и крайне неуважительно вели разговор
Чуть ли не нахамив.