В общем все нормально. Но не дотягивает до хорошо. В соседнем здании той же фирмы все намного быстрееи качественние. Тут же мало ответственности за выдаваемый товар.
Неделю назад закпзывал инструмент через сайт, заказ готов был быстро, через час уже был на месте, прпвд пришлось подождать сотрудник был на обеде, прямо сказать не совсем в обед, поэтому такая оценка
Ужасный сервис. Отказали в гарантийном ремонте, выдали акт осмотра и сказали обращаться к проводителю хотя товар куплен в их сети. Стал свидетелем трёх не довольных клиентов пока стоял в очереди. Не кому не рекомендую сюда обращаться. Раньше была хорошая сеть.
Кувалда.ру крупнейший федеральный интернет магазин, он же ООО "ЭНТУЗИАСТ" крупнейшая федеральная розничная сеть. Огромный выбор ручного, электро- инструмента и оборудования, всевозможной малой силовой техники на двигателях внутреннего сгорания(ДВС) широко потребления(строительство, садоводство, автосервисы, автомойки, коммунальное хозяйство и т. д.) а также расходных материалов и принадлежностей ко всему вышеперечисленному.
Настоящий эксперт своего дела!
Пользуюсь этим магазином с начала 2000 ных. Много инструмента брал, его же ремонтировал в сервисном центре. Ни каких эксцессов не возникало. Считаю вполне приличный магазин или как лучше назвать
Сервис просто жжет
Неоправданно Затягивают время диагностики и ремонта
Ну и цены просто фантастические
Не тратьте свое время и нервы оно того не стоит, из нормальной конторы сделать такой отстой нужно суметь)))
Ужасный сервис, ужасный магазин. Больше никогда ничего не куплю! Купил газонокосилку бензиновую в декабре. В конце мая завел начал косить - полный восторг, но не долго. Заглохла и из фильтра потек бензин. Сдал в сервисный сервис. Оказалось рваный фильтр, карбюратор требует регулировки - не гарантийный случай! Ремонтируйте за свои! Чудная техника! И это через 30 минут работы! Отремонтируете, заберете и как будет вести себя газонокосилка не понятно. Сервис говорит что отношение к магазину не имеет, магазин говорит звоните в сервис! Купи новую технику и ремонтируй сам! Ужас! Не рекомендую не кому!!!
Худший интернет магазин и просто магазин электроинструмента и расходников к ним. Негатив прививает и сервис по ремонту. Не рекомендую данный магазин для приобретения или ремонта техники.
Купил счётчик электронный топливный отработал 30 минут и остановился приехал обратно к ним в течение часа вернуть товар сказали нужно делать экспертизу сразу возврат не оформили В общем деньги назад получил через 11 дней
Хороший магазин и персонал отзывчивый, вме быстро и подробно объяснил, заказ подготовил, приехал в пункт выдачи подписал договор, оплатил и забрал товар заняло 15 минут.
Был в сервисе, научите сотрудников что клиенты несут деньги а не начальство! Отношение ужасное, все им что то должны. Приемка и выдача через одно место
Почти все хорошо,но парни не напрягаются или такая политика компании. Даже если никого больше нет,то вас будет обслуживать 1 сотрудник. Остальные болтают,курят,чай пьют. Но своему де не помогут. И не важно сколько товара в накладной.
Оформлял заказ по телефону, заранее в другом магазине уточнил про скидку по дисконтной карте - подтвердили, что скидка будет, нужно назвать номер карты, что я и сделал. В итоге в магазине пробили товары без скидки. Продавец, от слова совсем, отказался помочь в решении ситуации, сам звонил при нем в интернет магазин, описал всю проблему, заверили что все решат и перезвонят. Звонка так и не получил. Очень разочаровался в качестве обслуживания, цены на уровне конкурентов и даже выше, при этом ассортимент не индексируется поисковиками. В следующий раз трижды подумаю ехать сюда ещё раз
Сервисный центр просто ужасен... Персонал на приёмке медлительный, да и в общем в других отделах так же. Лояльности к клиентам ноль, на лицах выражение: " какого вы вообще сюда приперлись? " В общем не советую...
Персонал хороший, расскажут, подскажут, проверять, помогали мне загрузить в машину . Товаров от *** до батона. Почти все что имею в хозяйстве , запоследние 9лет, покупал у них.. было даже доставка в город и не раз...
14.11.22 забрал дрель dewalt dcd996. Менял кнопку (она идёт с мотором и подсветкой) я попросил отдать мне старые запчасти, на что мне ответили, что их нет т.к. они их утилизируют, на сколько мне известно, это клиент должен решать, а не контора
Заказываю инструмент в интернете, в этом магазине забираю. Практически всегда все в наличии. Иногда не хватка персонала по выдаче товара. Но это я думаю только подтверждает популярность магазина