Тихое, уютное место, сладости вкусные, но на мой вкус очень сладкие. Кофе не плохой, много позитивных цитат на стенах, чему очень порадовалась, читая их.
Сегодня 12.04 я пришла в Кузину. Крайне была ошамлена происходящей ситуацией, девушка по имени Виктория, медленно выполняла свою работу, посетители были недовольны, кто то даже ругался, я не стала ждать кофе и все это слушать, сразу было понятно, что кофе мне придётся ждать долго. Если сотрудники этого заведения прочтут мой отзыв, советую вам пересмотреть ваш персонал. Очень жаль, что редко стала там появляться Лина бариста, с ней бы я точно не ушла без утреннего кофе.
Только из
Очень испортилось качество выпечки! Покупала вчера пончики, такое ощущение, что их пекли 3 дня назад….
До этого покупала Наполеон, тоже был какой-то твердый, не воздушный.
Хотелось бы вернуть качество выпечки на тот уровень, который был раньше 👍🏻
Show business's response
L
Lera
Level 2 Local Expert
August 31
Зашла сегодня за Айс латте, в районе 14:30, оплатила , мне отдали в бумажном стакане для горячих напитков, на что я спросила почему так? Мне ответили что пэт стаканов нет) Всё понятно, вопросов нет, вопрос один - почему меня как клиента об этом не предупредили, на что с двух ртов на меня летят слова о том, что от этого вкус не меняется, девочки, да я прекрасно все понимаю, я работала до недавнего времени в кузине администратором, но я знаю что мои баристы бы никогда не поставили клиента перед фактом отдав напиток не в том стакане, как по ТК, вы обязаны об этом уведомлять. Просто неприятно получать напиток не в том виде, который ждешь, если бы мне просто сказали что стаканов нет заранее, никаких вопросов бы не возникло, как и этого отзыва)
Заходила в четверг, решила купить синамены, просиала девушку положить две в коробку, она мне сунула здоровую коробку в которой было 3 последних которые никто видимо брать не хотел, да и витрина была вся в каких то пятнах, сами синамены оставляют желать лучшего, они как будто жизнь повидали до привоза в кузину.
Вкусный кофе.Пожалуйста одно из немногих мест на Затулинке, где есть вкусный кофе.Персонал молодцы, стараются.Все хорошо.Рекомендую зайти если есть желание попить кофе.Тут он точно хорош.
Хочу оставить только положительный отзыв о кондитерской. С коллегой часто приходиться встречаться за чашкой кофе и конечно мы сладкоежки. Очень уютно внутри, продавцы вежливые, всегда расскажут, подскажут если есть вопросы. Торты и пирожные всегда свежие. Моё резюме - обязательно надо посетить и попробовать вкусняшка.
Всё хуже и хуже... Ребята, ну когда у вас уже будет всё в наличии? То какао нет, то льда для холодных напитков нет.. В помещении такая реклама новых напитков, а по факту холодного кофе нет, фраппе нет... Жаль что Куликовский по соседству съехал, у них всегда всё в наличии и кофе горячий, чего не скажешь про кузину (
Уже требует ремонт, подушатанное всё))но самое главное это кофе, капучино не вкусное совсем. Американо последние два раза брала, более менее
Ну вот! Прошло пару тройку месяцев и мы снова пришли в кузину , заказали кофе по своему вкусу)) сели тут же попить кофе и как говорится, не место красит человека, а человек место! Спасибо этой девушки, которая нас обслуживала! Чудесно! С троечной оценки перешли на 5-ку
Хорошая кузинка! Заказываем тортики, приходим и забираем) Любим сырный и морковный.Почти на всех наших праздниках такие торты! И такие торты дарю, уверена, что оно всем понравятся.
Прекрасное места куда можно забежать позавтракать, зайти семьёй попить прекрасное кофе чай и побаловать себя выпечкой, а та же здесь очень внимательный и отзывчивый персонал, и не последнюю роль играет то что можно рассчитываться бонусами спасибо. Удачи и дальнейшего успехов в бизнесе.
Всегда приветливые девочки продавцы, пахнет вкусно свежим кофе, ну и любимый сырный торт, шоколадные эклеры и мой любимый брауни в их исполнении, это то что заставляет нас возвращаться постоянно сюда
Покупала сегодня утром кофе и пончик с собой, сам пончик сухой, глазурь потрескалась и отвалилась:(
1
1
Show business's response
L
Luisa D.
Level 3 Local Expert
May 21, 2022
Часто бываю в Кузине по этому адресу и в целом, все ок. Но недавно зашла выпить кофе и скушать десерт. Выбор пал на брауни. Есть его было не возможно. Очень сухой, твёрдый. На мой вопрос, должен ли быть Брауни таким сухим, мне ответили «Да, это же брауни!!»
Эээ ок, брауни полетел в мусорку. А кофе норм, спасибо 😂
Очень люблю данную сеть кондитерских. В продаже всегда свежие торты, различные кондитерские изделия. Радует то, что есть столики, где можно попить кофе с вкусняшкой.
невнимательно бариста, заказала матчу на миндальном молоке, приготовили на кокосом по вкусу ещё и с примесью обычного. Можно было бы списать на запару, но я там была одна
Кузина - любимая кофейня многих. Помимо всевозможного кофе, это заведение радует посетителей вкусными десертами, сэндвичами и другими вкусностями.
Единственный недостаток - это очень маленькое пространство внутри. Часто бывает негде присесиь. Особенно актуально зимой: кофе взяли, а пить приходится на улице.
Сказать, что я недоволен, значит ничего не сказать. Я просто "Злой". Хочу поставить вам -1 за организацию торговли на Громова. Сегодня в восьмом часу вечера приобрел несколько пироженых к чаю, попросил упаковать с собой. Уже дома приготовился отведать. Из 3 пироженных оказалось съедобно только 1. Во-первых, "наполеон" уже не в первый раз сухой, и явно не сегодняшнего дня. Во-вторых, "шарлотка яблочная" оказалась не просто сухой, что чуть зубы не сломал, так еще и как добротный сыр, с плесенью, с недельку наверно полежала. Кузина, вы людей кормите или свиней? Как же тогда продавцы с честными глазами уверяют, что вся продукция свежая. Я довольно часто бываю в ваших миникафе, то кофе с собой, то пироженые или торты к чаю и продавцам явно примелькался. Бывали конечно неприятные моменты, кофе негорячий, слегка подсохший наполеон, забыли подогреть с собой слойку с ветчиной, но это мелочи по сравнению с сегодняшним неуважением к постоянному покупателю. Такой товар нужно выбрасывать, а не травить людей. Примите меры по надзору и контролю продукции, которую продаете.