Квадра
134 reviews
October 14
Была один раз, но всё прошло спокойно, достойно.. Интересующие меня вопросы были решены на удивление быстро.. Персонал уважителен, терпелив.. Спасибо за это им.. Всегда сами оставайтесь людьми, и к вам тоже будут с уважением...
1
2
August 22
Квадра воду горячую отключает вовремя а вот подавать вовремя не спешит и так постоянно.Ну вот Квадра вывесила список подключения горячей воды на сегодня подача , но её нет и будет по видимому только завтра может быть к обеду, токда спрашивается нафига давать ложную информацию , что бы разозлить народ , так он и так в бешенстве. И снова здравствуйте воду так и не дали у них очередной прорыв или поломка обещали дать к 9 числу аж в 20:00 супер браво так держать .И снова здравствуйте 9 воду не дали пообещали дать в понедельник он наступил а воды нет и неизвестно когда дадут Квадра каждый раз врет населению и ставит ложную дату подачи горячей воды , врет и не краснеет.Вот воду так и не дали , подача воды по техническим причинам сказали дадут завтра опять же с 20:00, ох вериться с большим трудом.И снова здравствуйте я обращаюсь все с тожец проблемой воду так и не дали а теперь ее подачу якобы перенесли на понедельник и этотуже сверх наглость по отношению к жителям города , это самая наихудшая управляющая компания Квадра я повторяю самая наихудшая качество работы ужасное , главное не забыли вовремя отключить воду и уже к семи утра упало давление с горячей водой и прислать квиточки 9 числа они тоже не забыли , с вот воду дать жителям Липецка где ее нет это целая проблема глобального масштаба.Это уже беспредел полный сегодня уже 21 число воды нет все кормят завтраками и как долго это будет продолжаться уважаемая нет не уважаемая Квадра когда будет вода , я еще раз повторяю вы не забыли прислать квитанцию за оплату услуги ногде то за что я должна платить где я вас спрашиваю где ???????как я и говорила воду не дали опять завтра и как долго это завтра будет длиться ?????А теперь подачу горячей воды перенесли на конец августа браво видели они не успевают выполнить свои работы в срок . Так что как я и сказала горячую воду дадут вместе с отопительным сезоном не раньше. Я в бешенстве
10
2
August 15
Воды нет почти месяц, звонили один раз нас послали, другой раз ждала 40 минут когда пришла моя очередь, скинули 👍я живу на нлмк они раскопали, и больше недели там никто не появляется, соответственно с чего вы врете людям ??? Говорили 14 дадут, где ?????Куда смотрит начальство???? Когда нанимает таких сотрудников ??????Воду отключили 22.07, до сих пор ее нет, звонили узнавали нам ответили* мы не знаем когда именно вам сделаем*отличный ответ 👍один вопрос за что вы сотрудникам платите зарплату ? Если они не выполняют свою работу…
Все мы люди РАБОТАЕМ, и чтоб мы что-то не выполнили в СРОК, МЫ НОЧУЕМ НА РАБОТЕ, почему я должна ждать, ладно 4-5 дней так это до 14 продлили, вы чем занимаетесь????буду жаловаться, и это я доведу до конца,вы знакомы с законами??? Ремонтники
У меня нет слов!
11
2
August 21
Горячей воды в центре нет уже 2 месяца !!! Ни одного объявления нигде…! Управляющая компания делает отписки типа той,что авария на сетях Квадры. По горячей линии в Квадру дозвониться не реально вообще… Пол дня висела на линии и о чудо…дозвонилась!!! Ответ был просто шедевральный… Диспетчер не знает сроков!!! Он может информацию сказать по состоянию ТОЛЬКО на сегодняшний день !!! То есть сегодня воды точно не будет, а завтра звоните… Все! Занавес!🤦♀️
4
October 13
Отключили воду, более 6 часов сидим без горячей воды. Позвонила в Квадру, спрашиваю, когда включат воду и причину отключения, на что мне оператор сказала, что они ничего не отключали и работы никакие не ведут, хотя в УК сказали, что это именно Квадра не даёт воду. Я начала возмущаться, на что на другом конце провода мне просто начали хамить и орать на меня. Какая компания - такие и сотрудники там! Одни балаболы сидят там и хамьё.
4
1
August 13
Полный полный …… а там сами додумайте. Обещали подать гвс 9 числа по адресу Ул.Лутова. И как вы думаете получилось у них?! Конечно нет! Перекормили завтраком на 10 число 20:00 -опять мимо! Подождал выходные, позвонил в понедельник и не дозвонился! На дворе вторник 13.08, воды горячей. По телефону Наташи не берут трубки. Я даже готов им выехать помочь. Может не хватает рабочей силы или финансово, а то может в карман кто-то убрал. Поэтому спасибо
5
October 12
Все лето и осень нет горячей воды на Интернациональной 42, кроме того, что 2 раза в год по две недели отключают по плану, Квадра не работает, только платежи присылают во время, вопрос за что мы платим, если услуги не получаем, поучитесь у соседнего региона, там такого нет! Все работает как часы, а тут даже смс не приходят, когда отключают воду!!!
3
September 13
Звонила по поводу отключения горячей воды еще 6 сентября, сказали что до 8 вечера того же дня должны будут дать воду. Сегодня 13 сентября, воды нет уже 2 недели. Отключают чуть ли не каждый месяц, мало того, что при плановом отключении не могут вовремя дать воду, так еще и в течении другого времени отключают. Вообще планируется подача воды или нет, никого не волнует есть у других вода или нет.
4
August 17
50 лет НЛМК ремонтные работы переносятся постоянно, никто и ничего не делает, всем плевать, за что собственно мы платим налоги, как только не заплатил один раз сразу начинаются звонки и красные бумажки, а как сделать работу в срок так нет же авария ничегт не скажем, живите как хотите
Отвратительное отношение к потребителю, если можно поставить меньше 1 звезды с радостью бы это сделал
4
August 21
Проспект Мира без воды месяц «устраняем аварии» при этом 19 августа подключили Площвдь Мира, а проспект Мира сидит без воды, и садик на Осипенко тоже без воды, ответ от Квадры «у вас там всего пара домов, мы подключаем тех, кого больше» вы мне извините, я такой скандал учиню. Детям в садике после влажных салфеток в яслях весь день ходить! Спасибо новому мэру «такого бардака здесь больше не будет» :/
3
August 19
С отключением горячей воды нет проблем, всегда отключают в срок. Но с подачей воды всегда проблемы. В этот раз горячей воды нет уже МЕСЯЦ!!! Должны были дать 5 августа, не дали. Перенесли подачу на 9 число, не дали. Сегодня 19 августа, воды как не было, так и нет. Две недели назад сзади дома раскопали яму и благополучно о ней забыли. Как долго нам ещё сидеть без воды? Энергостроителей 17Б
3
August 13
Самая ужасная компания. ХАМКИ отвечают на звонки, не могут ответить грамотно на звонок, пенсионеров дурят. Где профессионализм? Научите разговорить своих операторов, проявлять помощь и заботу пенсионерам. Хотелось бы, чтоб руководство компании позвонило своим операторам и получило такой же негатив, как все люди которые обращаются по телефону.
5
November 22
Квадра- это самая ужасная компания по теплоснабжению, у них всегда проводятся какие-то работы, а нам из-за этого по три дня сидеть без отопления ( и зачем предупреждать людей о том что не будет отопления?) Квадра считает что предупреждать людей не обязательно!Огромное вам спасибо за такое отношение к людям, очень надеюсь что вы точно также мёрзнете как и мы!
1
1
October 19
Здравствуйте! Сегодня 19 октября 2024 года по нашему адресу Механизаторов 9 до сих пор нет отопления в квартире очень холодно мёрзнут люди , улица Индустриальная раскопана с начала лета , меняется магистраль , мы в понимаем , но нет не одного рабочего уже много времени, когда закончится этот беспредел, мало того мы половину лета просидели без горячей воды, теперь нас заставляют мёрзнуть???!!???
2
October 20
Квадра! "Совесть" это наверное не про вас. Мы уже месяц без воды не смотря на то что у нас колонка газовая, горячей воды вообще нет коленка от низкого давления воды не зажигается. Мы за что платим деньги. Где этот гендиректор квадра? Чтобы ему так жить. Кипяток ему в одно место и пусть вариться . пишем в прокуратуру. Скороходова 4.
2
1
August 28
Самая плохая компания. У меня к вам вопрос где горячия вода? Сегодня уже 28 число, а воды все ещё нет. Вы даже не объявили что вовремя воды не будет. Получается вашей компании плевать на обычный народ? Не умеете вовремя решать вопросы. Зачем вы тогда вообще существует? Совсем обнаглели.
3
August 23
Пятая неделя пошла, как нет горячей воды на ЛТЗ. Отключили 22.07, должны были дать 5.08, но сегодня уже 23.08. Где вода?💁♀️
И в прошлое отключение, тоже воду дали не через 2 недели, а через 3. Итого 8 недель без воды сидим - два летних месяца из трех!
Отвратительно работают! Даже одной звезды не заслуживают.
3
November 25
Сегодня приехала комиссия ул Интернациональная дом 54 представитель АО Квадра Шмакова НК. Это просто ужас. Не представилась, бегала от нас по территории. Задать вопрос и получить ответ было не возможно. Разве можно посылать таких работников???
August 21
Самая ужасная компания. Больше месяца нет горячей воды по ул. Мичурина, д.24. Как и в предыдущих отзывах, постоянно переносят сроки подачи горячей воды. На звонки отвечают, что ведутся работы, но где раскопано ни днем, ни ночью не видели ни одного рабочего. За что мы платим, непонятно?!
3
October 23
Да посетила 1 раз. Так как нужно было поменять сломанный счётчик г/в. Мне очень понравилось. Пришла приняли без проблем. Все объяснили. И все у нас в порядке, теперь с новым счётчиков. Спасибо.
1
1
June 5
Добрый день дорогие граждане
Вот уже месяц сидим без горячей воды
Квадра сообщила,что горячая вода будет 3 июня
И вот уже 5 июня воды нет
Позвонила оператор сказал,что аварийных отключений по нашему адресу нет и необходимо обратиться в ЖЕК
Обратилась,только вот там сказали другую информацию,что квадра отключила воду так как идет ремонт и дадут только 6 числа
Позвонила опять в Квадру
И тут уже начался юмор ,жек врет,пускай к вам приходит в дом если надо,у вас нет аварий(откровенно хамит) оператор женщина
Имя Данной особы я не запомнила
На вопрос как поступать в данной ситуации скинула трубку
Очень жаль,что так работая данная система месяц без горячей воды и постоянные перебои со светом
👌🏻
21
1
September 16
Три месяца без воды. Автоответчик "кормит завтраками", как до реальных людей дозваниваешься - они ничего не знают. Объявлений о глобальном ремонте никто не делал, просто по факту воды нет уже несколько месяцев.
1
September 23
Два месяца нет нормальной горячей воды, течет еле тёплая, полотенцесушитель холодный. Квадра описывается что всё хорошо. УК говорят что Квадра не даёт давления, есть подтверждающие это документы. Но Квадре наплевать.
1
September 9
Самая ущербная компания, которая есть в Липецке! 2 месяца лета сидели без горячей воды. Сейчас сентябрь, уже снова отключили. 4 дня нет воды. Весной не было воды тоже 2 месяца. В общей сумме пол года мы живем без горячей воды. Звонишь туда - у нас нет аварий, звоните в управляющую компанию. Звоню туда - «Квадра врёт». Дозвониться до них было реально зимой. Потом - «Ваша позиция в очереди - 11», проходит 30 минут, «Ваша позиция в очереди - 1», и звонок сбрасывается))) даже если не 30 минут, было такое, что я была третья в очереди, и как только доходила моя очередь - звонок отключался. Сейчас из крана горячей воды течет вот такая вот канализация) после которой раковина и ванна ЧЁРНЫЕ. Только она вообще не горячая. Она ледяная. Зато квартплата когда приходит, то всё по обычному тарифу) на жалобы, обращения и тд, никто не реагирует.
1
July 4
Отличное обслуживание, записался по телефону приехал в назначенное время и быстро все оформил, спасибо персоналу. 👍
1
4
July 2
Когда начнете вовремя давать горячую воду???!! На улице невыносимая жара, а горячей воды нет, на звонки не реагируют, сегодня в ЕДС сказали, что будет сегодня в 20.00. Где вода????
3
February 8
За месяц три раза посещала компанию «КВАДРА», необходимо было закрыть лицевой счет и заплатить задолженность. Первые два раза были неудачными, причем второй раз специалист откровенно хамил (к сожалению, не запомнила ее имя). А вот третий раз очень позитивный мой визит оказался. Решили все проблемы, все объяснили и за это я хочу сказать большое спасибо Кияшко Вере Алексеевне. Грамотный, профессиональный и вежливый специалист, Вера Алексеевна быстро поняла мою проблему, помогла с документами, дала полную информацию по моей ситуации. Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях, не способных пройти мимо, всегда готовых помочь и оказать поддержку, хочется только пожелать, чтобы такие специалисты чаще встречались нам.
5
4
August 11
Горячую воду должны были дать в понедельник, сегодня уже воскресение. Позвонила в четверг в Квадру, должны были дать вчера после 20:00 в связи с заменой труб. Воды по сейчас нет
3
July 1
Отключили воду планово с 17 июня по 30 июня. Где вода то? И нет ее. Позвонила, сказали еще дня 2-3 ждать!!! Когда вода то горячая будет?? Кто скажет? Сколько еще то ждать???
3
September 2
Почти всё лето без горячей воды! И не факт, что 1 сентября будем с горячей водой! Куда смотрит администрация? Весь город перекопали, а толку нет!
2
November 2, 2023
Монополист знает свое дело, как хочу трактую, как хочу блюду я ваши правила и законы. Совершенно отвратительная система работы с клиентом. Есть два пути, позвонить ( что практически нереально и нужно потратить не одну и не две попытки) и записаться, или прийти напрямую. Минусы первого способа, как бы описанны выше. И это не придирка, зная о том (поподробнее далее в отзыве), что есть условно свободные сотрудники, пробиться на линии нужно ещё крайне постараться. Минусы живой очереди заключаются в следующем. Зная, что вам придёться прийти, по интересующему вам вопросу и обратиться к сотруднику по профилю, вы как бы мысленно себя готовите, что как во всех подобных местах, вам надо взять талончик электронной очереди, дабы перенаправить вас к нужному человеку и сохранить порядок ожидания. Что как и везде, тут будет несколько специалистов, которые разделены по профили или иному способу, дабы избежать давки в одно из окон. Но нет, на деле все выглядит так, вы приходите в организацию, на месте вас встречает вежливая девушка ( без каких либо издевок, так и есть, и если вы не платите ей двойную зп. за тот объем работы и знаний, а также её стрессоустойчивость, то одленый котёл в аду уже ждёт вас), которая интересуется - по записи ли вы или нет... Если да, то рядом с ней стоит терминал электронной очереди, где она, а не вы выбираете чек и проходите в зал по работе с клиентоми. Если же нет, то все интересующие вопросы сначала надо обсудить с ней. Возможно она их и решит, но есть вероятность что она просо запишет вас на свободное время с "специалисту" в зале. И по итогу мы получаем, свободный зал по работе с клиентом, где протирают стулья три-четыре "специалиста", и очередь в три велюшки к этой бедной девочки, которая работает на износ. С немалой долей вероятности, что вам придётся отстоять живую очередь к ней, дабы потом все равно прийти позже, но уже к "нужному" человеку. Все минусы такого подхода думаю и так понятны.
9
1
August 22
Можно хотя бы 1 раз включить воду в срок, зачем вы пишите, что дадите воду 21 числе а по факту к этому числу можно прибовлять +3-4 дня смело
3
September 11
очень плохая компания, совершенно неоршанизованная.
постоянно отключают горячую воду и даюь ее разумеется постояноо гораздо позже указанного срока
2
February 16
Пришла в Квадру без записи по общей очереди, работали два окна, одно окно освободилось, оператор ушла и пропала, на вопрос почему не принимает, пришла и очень грубо ответила, что она по записи принимает, хотя по записи не было никого, а я буду сидеть и ждать своей очереди. Почему такое отношение к людям? Первое окно обслуживает очень долго клиентов, а второе сидит и ждёт, вот так работают?????
4
June 25
Горячей воды нет можно сказать с 13.05. После планово отключение ее дали с огромной задержкой и буквально через 1,5 недели опять отключили. Сегодня 25.06. Каждый не переносят дату подачи. Оператор хамит.
4
November 13
Чисто, быстро без очередей, вполне комфортное ожидание приема.
2
June 17
4 года живу в Липецке, и творятся странности в последнее время. Если ранее по расписанию отключали горячую воду в связи с гидравлическими испытаниями, то сейчас задерживают с горячей водой. Что происходит?
3
August 19
Из крана с горячей водой уже неделю течет холодная, дозвониться - из мира фантастики! Циолковского, 19...
2
February 24
1.Дозвониться невозможно. Была пятая в очереди, стала первая, потом всё сбросили. Что-либо узнать невозможно
2. Недобросовестная контора! Приборы поверены, берут по нормативу. По поводу дозвониться - без перемен
6
October 28, 2023
Самая гнилая контора. Оплату дерут в 3 шкуры, а с обязательствами не справляются. Я 2 недели сижу без горячей воды, хотя почти зима на дворе. В жэке сказали, что косяк со стороны Квадры. Однако те, как всегда ничего не делают. Их позиция "моя хата с краю". Желаю им самим оставаться без горячей воды и отопления как можно дольше! Пусть замерзают все сотрудники и их дети!
14
August 10, 2023
Недавно зашёл в этот офис. Хотел открыть новый лицевой счёт, зал пустой, на приёме 1 человек, работало 4 окна. Но меня без записи не приняли, а по записи только через 7 дней можно попасть на приём!!! Делаем выводы, будем пладить бездельников, но обслуживать не будем!!! С квадрой одни праблемы у населения, вода течёт из крана ржавая, зимой батареи ели тёплые, ценники за ржавую горячую воду высокие, НАРОД, ПРОСНИТЕСЬ, КУДА МЫ КАТИМСЯ!!!
24
November 11
Все в нормально, очередь подходит по талон, обслуживают быстро, решают вопросы
1
1
September 19, 2023
Квадра - отвратительное предприятие типа из СССР. Сотрудники НЕ ВЕЖЛИВЫЕ, им вообще параллельно на наши проблемы. Отопление зимой 16 градусов в квартире, батареи еле теплые. Ответ один: у вас слишком длинное кольцо, поэтому тепло к вам не приходит. Так плату не берите тогда, буду топить буржуйку в квартире
16
1
July 12, 2023
Хочется сказать " спасибо "данной компании за то что в +1 у нас холодные батареи, мы же моржи нам всегда жарко. Да что уж говорить у нас то и в -15 батареи еле теплые.Ужасная, отвратительная компания, а цены за свои услуги вы берете в полном объёме. Дети болеют, мёрзнут. Надеюсь что и в ваших квартира такая же "прекрасная" температура.
16
3
March 30
Хорошо организована работа с клиентами,была несколько раз ,обслужили быстро и квалифицировано
1
4
September 28
Удобное место расположение офиса компании
1
September 9
Квадра! 24 микрорайон больше месяца без горячей воды! Чем занята прокуратура?!
2
October 16, 2023
Отвратительная ресурсоснабжающая организация. Одно отношение к ремонту сетей чего стоит. При отключении горячей воды раскопают, а ремонтируют уже когда воду через две недели давать надо.
9
December 7
Постоянно очередь ,работники общаются очень грубо ,сидела 4 часа
December 27, 2023
Контора <любое ругательное слово>, которая не может летом провести нормально обслуживание. Зато успешно справляется с регулярным отключением горячей воды и теплоснабжения зимой. Полная некомпетентность сотрудников, которые отвечают, что это нормально желать плохо, а потом чинить ведь "нельзя сделать всё хорошо сразу, вы же понимаете". Нет я не понимаю и надеюсь на ваше скорейшее банкротство, что вряд ли произойдёт, так как пересчёт за дни отключения горячего водоснабжения вы не делаете👏
5