Покупали в этом магазине ламинат и обои. Всë очень понравилось, огромный выбор и хорошие цены. Консультанты Максим и Вероника помогли определиться с выбором товара и дали профессиональную консультацию по технологии монтажа. Спасибо! Обязательно обращусь к Вам ещё!!!
Полное разочарование магазином после покупки линолеума на всю квартиру. Порадовали только два продавца, помогли с выбором, также к доставке вопросов не было, доставили всё во время.
Перед покупкой линолеума я сразу озвучила что мне необходимо его расстелить и набить плинтус. Мне указали человека который всё это сделает, работает там же. Первый раз он приехал сделал, но не до конца, сказал попозже ещё приедет но увы на этом всё, трубку не берёт, не перезванивает, потом вообще скидывает звонки. Пришлось искать другого мастера по объявлению, который доделает. Так же разочаровала зам директора, по телефону ей была озвучена ситуация, что её люди обещали приехать и расстелить линолеум, но теперь просто игнорируют, на что она совершенно наглым тоном заявила что мастер заболел, и что мы хотим от неё, чтобы она сама приехала и раскладывала? Я пыталась ей объяснить что из-за её сотрудника у меня сорвались работы двух других бригад, но даже слов извинения и каких то попыток решить данную ситуацию она не предложила. Итог нашего с ней разговора - зам директора заявила что они магазин, который ТОЛЬКО продаёт напольные покрытия, и все остальное не её забота.
Полное разочарование, крупная сеть магазинов, но из-за таких работников больше сюда никогда не обращусь.
В ответ организации - а они не заключали со мной никакой договор, я перед тем как купить у вас линолеум, сказала что мне нужно его расстелить, на что мне просто ткнули непонятно в кого, оказался в разговоре с зам директора просто продавец и сказали он вам уложит линолеум. При обращении с проблемой к зам директора, она мне так и озвучила что магазин таких услуг не оказывает, а только продает линолеум, и если нет договора то нет и разговора.
Обещали при покупке линолеума для квартиры, уложить линолеум и прибить плинтуса, в итоге нечего не сделали, говорят нет договора , хотя при покупке это обговаривали!обещал уложить Максим! Не рекомендую его и магазин! Доставка супер все во время привезли/!
1
Ю
Юлия Холодкова
Level 6 Local Expert
September 25, 2023
Отличный магазин, быстрая доставка в часы , которые удобны покупателю. Отдельное спасибо персоналу. Молодой человек из отдела напольных покрытий помог с выбором линолеума и расчетами количества необходимого материала, сам укладывает линолеум , поэтому все советы были даны со знанием дела. Девушки из обойного отдела также помогли определится с покупкой. Ребята из доставки отличились особой вежливостью и интеллигентностью, в общем магазин оставил самое лучшее впечатление
Покупали здесь обои, нисколько не пожалели, консультанты очень хорошие и вежливые люди, успешно помогли нам с выбором обоев. Постоянные скидки, огромный выбор, высокое качество. В общем всем советую.
Выбор хороший, нормальный.
НО один минус есть, возврат товара и замену не хотят делать по человечески, пишешь заявление и ждешь 2 недели, даже если это плитнус или заглушка для плинтуса которую купил вчера за 110р.
Впечатление обычных спекулянтов. Привезут - продадим. Не привезут - подержим ваши 50% предоплаты. Любую информацию узнаете только если сами позвоните. Насколько она будет полезна... как повезёт.
Не судите по обложке. Это работает в обе стороны. Просторные залы, красивые стенды, услужливые консультанты и... впечатления меняются после заказа.
Присмотрели пол, договорились созвониться ближе к этапу ремонта. Тут никаких проблем, всё как по учебнику. Ремонт затянулся - набираем спустя месяц - его нет, сняли с производства. Ну как же так?! Ну вот же он на сайте, вот он на стенде. А позвоним как на горячую линию... Да, есть, только привезут в конце месяца. Если не смущает, приходите на договор. Не смутило, а стоило. Ни в конце месяца, ни спустя неделю, ни спустя ещё две пол так и не появился. 1,5 месяца кормили завтраками. Ни единого звонка по их инициативе - всё надо регулярно выпрашивать. При этом предоплата не менее 50%. Спустя 1,5 месяцев сделали возврат. Не на карту, с которой проходила оплата, а наличными. Ну хоть ждать не пришлось. Ни о каких компенсациях даже не заикнулись. Если только не считать скидку на другой "товар". А будет ли товар, или только рисунок товара... вам этого не скажут.
Мастер посоветовал этот магазин и оказался прав!!! Богатый выбор кварц винила, умереннфе цены и профессиональные продавцы. Заказ приехал во время. Я остался доволен покупкой.
Огромное спасибо персоналу данного магазина! Ремонт начали ровно год назад, как раз над ним снимали квартиру на время ремонта). Практически все покупали в нем: ламинат, подложку, обои, плинтуса, клеи. Покупали все предварительно, пока готовилась квартира, все подготовили и хранили у себя в магазине. Потом когда оказались просчёта с метражем из-за рисунка, оперативно довозили нужные рулоны обоев! В плане покупок проблем не было, персонал отзывчивый! К счастью, ремонт пережит и в середине сентября вернулись в свою новую квартиру, нервы уже замечены))).
Обслуживание на начальном этапе было отличное. Покупался линолеум. Посещала 2 раза. Продавцы молодцы рассказали все грамотно. Именно поэтому заказала там. Но доставку заказали через 3 дня. В срок ни то что не привезли, даже не удосужились позвонить и предупредить что его не нарезали и доставки не будет. Потяряный выходной. Ждала целый день и пока сама не позвонила не узнала. За 3 дня не нарезать 3 куска это конечно жесть. И даже точного срока доставки не сказали. "Может завтра. Наберём а там сможете или нет" Лично я туда больше не пойду, и естественно после такого отношения не посоветую.
Хочу выразить благодарность персоналу салона на Ленинском проспекте, продавцы Алексей (помогал с линолеумом) и Никита (позже обращались за плинтусом) очень быстро все считали, оформляли и приятны в общении! еще поекрасная кассир, но вот имя не запомнила. Все очень доброжелательны и профессионалы своего дела! выбор большой, всем советую этот магазин:)
3
3
Show business's response
А
Алла К.
Level 5 Local Expert
September 25, 2021
Выбирали кварцвиниловую плитку, ассортимент большой, есть из чего выбрать, но многое на заказ, имейте ввиду
Огромное спасибо консультантам, все рассказали и посоветовали.
Освещение в помещении плохое, но ребята могут поднести к окну или даже вынести на улицу
Ужасная контора. Ассортимент какой то есть безспорно. Но концепция обслуживания просто отвратна. В этом виноваты как и продавцы так и руководство. Я не в праве никого учить вести дело но тут без этого никак. Что бы поменять товар простоял час и ушли так и не получив результата потому что не было какого то одобрения из офиса. Дорогой руководитель нельзя ради своих странных интересов на столько плевать на время людей. Ваше время не дороже всех остальных. Позор!!!!
Хороший ассортимент, доброжелательный персонал. Большой минус в том,что не приняли рулон обоев, который оказался лишним😤. Так как вернуть его смогла, только через 16 дней, вместо 14. Хотя товар был куплен в этом магазине на сумму более 39т. Хочется верить, что когда нибудь этот вопрос будет решаем.
Огромный ассортимент! Менеджер в отделе линолеума подсказал что лучше выбрать. Помог подобрать комплектующие. В отделе обоев вежливые продавцы.
Оплата наличными и по карте