Lehtual'
124 reviews
February 3
Всегда приветливый персонал который не продает, что тебе не нужно, а грамотно проконсультирует по той продукции, которая интересует. Такое редко бывает в наше время). Часто бываю, так как рядом с домом
1
1
December 4, 2024
Очень недовольна данным магазином! Всё понятно, что в конце ноября Летуаль сделал всем классный подарок в виде 10.000 бонус и была большая загрузка.
Но когда клиент сам готов собрать заказ, что собственно и было сделано после озвучивания сотрудником, уже всё было собрано и поставлено на кассу, но одной позиции не оказалось в наличии, в чём была проблема её убрать и отдать заказ??? Стоят две сотрудницы, хлопают глаза и говорят, что заказ отдать не можем!!!!🤦♀️ждите смс!!! Это как вообще???
Сделала заказ на следующий день в другом магазине, на Ореховом Бульваре!!! И о чудо, его собрали через день!!!! А с Жулебино долгожданная смс так и не пришла……. Как итог-заказ отменила!!!! Клиентоориентированности никакой в данном магазине нет!!!!!!!!
1
2
January 28
Сетевой магазин данной фирмы, как и многие другие. Широкий ассортимент товаров и разнообразный выбор по цене и качеству. Можно найти, что нужно
December 21, 2024
Магазин в плане выбора неплохой, все нужное есть…но персонал это ужас, некомпетентные, по товару подсказать не могут с опытом работы в данной сети от года, только глазами хлопают и оправдываются. Получается, что проще и менее нервозатратно будет заказать в интернет магазине, где ты сам себе консультант
1
1
May 13
Персонал просто хамский. Перед тем как зайти в магазин, забрала заказ в пвз из золотого яблока. И зашла, ничего не подозревая, в магазин якобы с рекламным пакетом. Не дали ничего купить, выгнали как будто воровку из отдела. Со словами "нечего тут рекламировать конкурентов". Треш короче. Настроение испорчено. Больше не пойду вообще в этот отдел. Хотя рядом с домом.
November 27, 2024
Хороший парфюмерный магазин, большое количество вкусно пахнущей продукции. Подарки и подарочные карты сотрудникам часто беру тут. Сотрудники вежливые, помогают с выбором
2
November 28, 2024
Недавно была в магазине Летуаль и осталась в полном восторге! У меня случилась небольшая путаница с заказом, но продавцы без проблем всё исправили.
Консультанты супер, улыбчивые и добрые)
Большое спасибо команде Летуаль за хороший сервис и такие классные акции:)
2
February 22
Отзывчивый персонал, хороший выбор товаров, приятные скидки, уютно и чисто
1
December 4, 2024
Отвратительная работа консультанта Просто Елены! Сделала заказ в интернет приложении, заказ весь день "был в комплектации", когда я приехала его забирать консультант Елена объявила, что он у меня просрочен, его надо было забрать до 18.00! Хотя в заказе было указано - хранение товара до 11 декабря! С недовольно-уставшим лицом пошла проверять товары в наличие и очень возмущалась, почему я делаю заказы через интернет , а не прихожу в магазин покупать. Уважаемые консультанты, с таким походим к работе с клиентами лучше вообще не заходить в магазин, а делать заказ через приложение и забирать заказ через постматы!
1
1
January 7
Отвратительная работа консультанта в отделе кремов. Такого хамства я еще не встречала в магазинах! Вряд ли буду посещать этот магазин в ближайшее время! С таким персоналом магазин потеряет многих клиентов!
1
December 9, 2024
Из плюсов то что рядом с метро, могут проконсультировать по продуктам. Минус - очень мало тестеров туалетной воды(даже новинок). А сегодня на вопрос про тестеры, консультант сказала - что мне надо ехать в центр и там искать. С чем я в более чем согласна. Теперь совсем нет желания сюда приезжать. Еще раз слушать что здесь делать нечего..
1
1
April 19
Всё хорошо 👌
Всё очень понравилось ))
Быстро помогли с выбором, спасибо)
November 15, 2024
Хороший просторный магазин с большим выбором в приятном тц рядом с метро. Даже если заходишь посмотреть, сложно удержаться от покупки)))
1
January 23
Как и везде, большой выбор косметики, цены такие же как во всей сети, также скидочные корзины с мелочью и прочим
December 26, 2024
Сделал заказ 20.12 , с датой выдачи на 22.12 число , уже 26 заказ так и висит как оформлен , в поддержке говорят не могут дозвониться до магазина 👍🏻 отличный сервис.
1
January 26
В магазине нет ничего!! Магазин пустой. Нету средств на стойке, зато в полке есть!!Нет многих брендов. Грубые консультанты! Не советую лучше идти в другой!!
1
November 17, 2024
Помещение маленького размера, при большом наплыве посетителей неудобно подходить к товару. В последнее время очень мало привозят брендовой парфюмерии по этому адресу магазина, не ушедших с нашего рынка производителей, приходится покупать в других магазинах этой сети
1
1
September 14, 2024
Магазин мне понравиося, вежливый персонал на кассе, но в зале никто к тебе не подходит. Приобрела расческу с очень хорошей скидкой, расчестка для тонких волос. В целом расчетска неплохая, но не все волосы прочесывает.
December 10, 2023
Отличный персонал!Всегда помогут и подскажут :)удобное расположение от метро) большой выбор парфюмерии! Бываем часто всей семьей! Найдёте всё и по каждому запросу :-)
3
1
May 22, 2023
Посетив сегодня магазин Л’Этуаль, расположенный в торгово- развлекательном центре Миля в мкр. Жулебино, обратил внимание на интересные скидки на мужскую косметику Payot. Выбрав нужный мне товар я готов был его оплатить, но в этот момент девушка по имени Дана, стоявшая за кассой спросила номер моего мобильного телефона. На мой ответ, что это мои личные данные, которые я не хочу раскрывать, она мне ответила, что в таком случае скидка на выбранной мной товар «не пройдет», т. е. он мне не положен. Что же получается, магазин Лэтуаль собирает наши личные данные взамен на товар со скидками. Мне это напомнило времена СССР, когда при покупке дефицитного товара также в «нагрузку» предлагали купить дополнительно другой товар.
2
8
March 30
ужасно, охранник нахамил сказав зачем вы пользуетесь тестарами духов вы же ничего не купите, нас по одежде оценили или что?
January 20
Очень разочаровали, во время ни один заказ так и не привезли и товара в наличии были а потом исчезли...
August 19, 2023
Хороший магазин. Достаточно разнообразнвй ассортимент. Много сопутствующих товаров. Порядок и очень просторно в торговом зале. Продавцы внимательные и любезные.
2
1
March 22, 2024
Приятное место, с приятным и добрым персоналом, один из лучших магазинов Летуаль. Часто заходим с подругами закупиться уходовой косметикой, никогда не подводит!
1
November 29, 2024
Персонал ♥️🫶🏼 спасибо за помощь в выборе и не навязчивое обслуживание. Идеально🙌🏽
1
May 16, 2024
Девочки были доброжелательны, хотя пришлось со мной потратить время и внимание, тк брала товар - духи по подарочным карте и сертификату, которые оказались по налу не совсем правдоподобны по факту. Спасибо, девочки, за приятное общение и доброжелательное обслуживание! 🫶
2
December 12, 2023
Спасибо большое самой очаровательной и компетентной сотруднице Эльзе , помогла выбрать , подсказала , вообщем на 10 тысяч набрал так много , спасибо вашему магазину и особенно Эльзе
1
December 9, 2024
Очень приветливый персонал. Хороший выбор. Приятные скидки)
1
March 7, 2024
К персоналу вопросов нет, очень вежливый и ведут себя отлично. Но как 7 марта могут не работать кассы на оплату картой. Люди просто разворачивались и уходили. Мне кажется это свинское отношение к своим посетителям, когда люди готовы платить и покупать, а все 4 кассы не работают на оплату картой.
2
November 30, 2024
на кассе сразу же начали агрессивно реагировать и разговаривать, дали огромный пакет и на вопрос есть ли пакет поменьше не ответили ничего
1
September 13, 2024
Очень понравилось обслуживание. Девочки приветливые, всегда готовы помочь.
1
July 19, 2023
Отличное обслуживание! Консультанты Алла и Светлана огромное вам спасибо,что отлично подобрали,всё что нужно.Редко встретишь такое классное обслуживание,но здесь хочется потратить всё!!!
1
1
June 6, 2023
Крайне расстроена последним визитом в магазин! Всегда ходила в этот магазин за покупками, но больше не буду и все знакомы посоветую выбирать другую сеть! 06.06.23 зашла в магазин купить консилер. Выбрала консилер которым пользуюсь всегда и собиралась его сравнить с другим. К сожалению, тестера на мой консилер не было и я открыла запечатанный. Я и так собиралась его купить, но планировала взять еще второй (у него был тестер). В этом момент ко мне подлетел охранник, в грубой форме с середины зала заявил что я пользуюсь продукцией. От шока я опешила. Подбежал консультант и начала говорит, что это не тестер и я должна купить этот товар. Я и так собиралась его покупать, после такого хамского отношения я даже не стала объяснять ситуацию. Охранник так же стоял и передразнивал меня. Повторяя мои ответы. Я отдала консилер девушке и дальше прошлась по магазину. Когда я подошла к кассе, охранника не было. Я попросила кассира пробить мне консилер который лежал на кассе и остальной товар. Если бы я хотела просто попользоваться косметикой и уйти, то не стала бы оплачивать покупку, а просто бы ушла из магазина! Не разобравшись в ситуации персонал повел себя очень неуважительно и по хамски. К сожалению, я больше не буду посещать данный магазин и сеть в целом. Настроение от покупок было испорчено!
5
8
May 25, 2024
Нравится этот магазин. Находится в торговом центре рядом с домом. Чистый, вежливые консультанты
September 2, 2024
Магазин хороший. Консультанты помогли подобрать аромат.
Парковка 2 часа бесплатно
1
December 24, 2024
Обслуживание прекрасное, скидки тоже прекрасны
September 27, 2023
За колоритной консультацией конструктивных консультантов - точно не сюда) А вот забрать заказ интернет магазина - норм. Магазин на первом этаже, что сильно облегчает жизнь. Ассортимент сети в целом нормально так просел и "подешевел"... но пузырьки красиво блестят в свете софитов, а пробники источают приятные вполне ароматы)
1
December 1, 2024
Большой магазин, хороший ассортимент, расторопные сотрудники, бдительный охранник.
January 26, 2024
Часто бываю в Летуале и делаю онлайн заказы. Получаю бонусы за покупки и опять прихожу из тратить. Ассортимент товаров сегодня очень скудный, это мягко говоря. Но это не вина самой сети. Магазин ни очень большой, обслуживание отличное, приятная атмосфера, хочется еще вернуться.
March 17
Выбор, конечно, огромный, но цены.... Удивляют неприятно.
February 13, 2024
Продают товар в 2.2 раза дороже, чем в других магазинах (специально поискал, информация публична), при этом до конца срока годности - 1.5 месяца! И это детская косметика! Которой уже 3 года и которую уже утилизировать пора.
Вторую звезду ставлю только за то, что без скандалов приняли эту китайскую "косметику" обратно.
1
November 6, 2024
Ассортимент большой, но консультант хамит. Простила помочь выбрать консилер, а персонал начала учить жизни 🤷♀️
1
November 30, 2024
ужасный летуаль,консультанты грубые,предложили пакет,в итоге дали большой,как это понимать?!!!!просто безобразие!
1
July 1, 2022
Хочу отметить очень вежливого, компетентного консультанта (стажера) Эльзу. Давно не встречала в данной сети таких отзывчивых сотрудников!Общаться было очень приятно, все необходимое показала, рассказала, дала совет. На все мои вопросы она с удовольствием и старанием давала исчерпывающие ответы. Спасибо. Очень довольна ее качеством обслуживания.
1
1
March 26, 2024
Персонал вежливый, магазин чик хороший чистый, нашла все то что мне необходимо
1
July 13, 2023
Значительно просторный магазин, консультанты не навязчивы но приятно и мягко могут подсказать , и найти подходящий товар.
1
October 24, 2024
персонал вежливый, выбор довольно большой
January 14, 2024
Очень маленький выбор. Консультанты даже не пытаются помочь с выбором. Особая печаль - отсутствие ушедших официально брендах. Стойки с продукцией стоят, а товара нет
2
January 6, 2024
Приятный магазин и вмпричтном месте. После выбора любимый с женой посещать кино
December 12, 2023
Вчера, забирала интернет заказ. Персонал приветливый, Выбор большой, все понравилось!
1