L'occitane
17 reviews
November 18, 2024
Удивительное отсутствие клиентоориентированности. Пришла рассылка, что при покупке от 3 тыс плед в подарок. Приехали, набрали товаров, на кассе оплатили, спрашиваем можно ли получить плед. Сотрудники отвечают, что нет, теперь невозможно, нужно было до оплаты сказать, что вам такое сообщение пришло. Уверена, что как-то ситуацию можно было на месте решить, но такого желания у сотрудников магазина не возникло.
А, нет, предложили взять ещё что-нибудь на 3 тыс 😁
August 31, 2024
Отличный магазин, добрейшей души консультанты все рассказали, помогли выбрать, и ушла я оттуда довольная❤️
November 7, 2022
Прекрасный магазин! Широкий ассортимент. Но главное-очень внимательные и профессиональные консультанты. Отлично знают свою продукцию и могут быстро подсказать нужное средство. Кремы можно нанести на кожу, чтобы понять текстуру. Это мне очень понравилось! К каждой покупке дарят пробники продукции и купон на следующую покупку. Есть возможность красиво запаковать подарок.
February 14, 2022
Магазин приятный, девушки шустрые и внимательные. Косметика пахнет необыкновенно! Только вот аптечная косметика (Франция) работает результативнее на коже, но ароматы локситана - шикарны!
1
March 3, 2023
Плохое обслуживание. Некомпетентные консультанты. Продукция понравилась, но в магазин приходить больше не хочется
November 13, 2021
Обожаю этот бренд, но консультант в данном магазине не сочла нужным здороваться и предлагать свою помощь конкретно мне. С другими покупателями была вежлива, рассказала какие купоны положила И так далее.
Мне пробила товар и сунула пакет в руки.
Такое поведение консультанта я не приемлю.
2
September 4, 2022
Хороший магазин. Как вме локситаны. Любезные девушки, купила по акции 3 средства. Очень любою их кремы доя ног и рук.
2
September 11, 2021
Давно покупаю продукцию, была довольна. Ставлю низкую оценку за враньё консультантов и странный подход к выдаче товара по акции. При последнем посещении штрих-код с купона, со слов, уже проведён. Кроме сотрудников компании штрих-коды никто не проводит и не активирует.
2
December 27, 2021
Худшее обслуживание которое я видел в магазинах этого бренда, хоть уже лет 7 у них покупаю, но консультант в этом магазине меня так поразила что мне даже не захотелось там остаться ни на минуту
2
June 24, 2019
Очень нравится данный магазин. Всегда очень внимательные и приветливые продавцы. Не навязывают товары. Помогают подобрать нужное. Люблю отовариваться тут.
1
January 24, 2021
Отличный магазинчик! Вежливое обслуживание.
1
March 8, 2020
Цены высокие, но в целом магазин приятный....
31
October 7, 2016
Пришла в салон купить для подружки крем для лица. Сумма вышла на 5120 рублей, девушка настойчиво предложила мне докупить что-то на сумму 6000р и получить подарок. Я подумала почему бы и нет, решила попробовать новый крем для рук. В итоге вышло 6120р. Когда начинала рассчитываться, девушка больше получаса что-то там в системе вбивала и в итоге сказала, что я останусь без подарка. Надеюсь что качество косметики, которая мне нравится, не приблизится к качеству сервиса который предоставляет Ваш магазин в Кунцево- плаза. В итоге я осталась без предложенного вами подарка, да и к подружке на вечеринку не оправданно опоздала! Написала жалобу в службу поддержки, мне ответили что инфо передано руководству магазина и тишина:) Забавно работает отдел! Никакой обратной связи и поддержки клиентов нет.
3
September 26, 2020
Отличная продукция, но дорогая...
1
March 21, 2019
неплохой магазин парфюмерии и косметики, купил здесь шампунь натуральный
1
February 18, 2020
отлични магазин асартимети болши
2
1
March 18, 2019
высококачественная косметика. рекомендую!
1