Качество цветов ужасное, заказала букет привезли вечером, утром уже один цветок гортензия завяла , я написала им в ватсап они игнорируют букет вечером и букет уже утром 🤦♀️ больше у них естественно заказывать не буду, букет не дешевый, а качество ужасное
10
7
Настя Семёнова
Level 6 Local Expert
April 9
Просто ВАУ! Букет-гигант как из кино, я в шоке от красоты!Буду заказывать только у вас!
Очень подозрительный магазин. Написала им в вк, спросила где можно посмотреть о них отзывы. Первый мой вопрос был проигнорирован, второй тоже. Оплата вперед, а комментарии в группе закрыты, ну нет, спасибо, цветочных в спб еще много
10
7
Konstantin Novichkov
Level 4 Local Expert
April 29, 2024
Клиентоориентированность на высоте, что не может не радовать.Девчули вы молодцы! Профессионалы с большой буквы! За букетами только к вам уже долгое время.Рекомедую от всей души!
Полный тухляк и неуважение у покупателям. Цветы привезли в таком состоянии. В частичном или полном возврате средств отказали. Была направлена претензия в сам магазин. Руководству магазина чуждо следовать законодательству Российской Федерации.
Не знаю откуда отзывы про хамоватых сотрудниц. Две милые, приветливые девушки. Показали, подсказали, и собрали отличный букет минут за 10.
Цены средние по городу.
Обязательно вернусь сюда за еще одним букетиком!
6
4
Show business's response
Маркус Долматов
Level 6 Local Expert
May 23
Классный букет! Спасибо!Теперь только к вам за букетами
Хамство всех троих продавщиц, превышает все мыслимые пределы. Ощущение как конвейер. Клиент всегда не прав-основной девиз!!!Цвет бумаги отличается от фото. Попросил розовую бумагу заменить на белую. Из комментариев продавщиц:
- ничего не меняем, бумага уже закреплена степлером;
- цвет как на фото;
- брать будите?
- брать будите или в воду возвращать?
Если нет, букет уже заказан, сейчас приедут заберут.
- пусть берёт букет какой есть, для него же делали.
Вообщем я в шоке, даже не мог себе представить, что так можно разговаривать не то что бы с клиентом, просто с не знакомым человеком...
Не первый раз заказывала цветы в La Buket. Мне нравится подход их флористов, фантазия их не имеет границ, могут удивить оригинальным решением.... Доставка всегда своевременная. Спасибо Вам что вы есть.
6
4
Show business's response
Карина
Level 4 Local Expert
July 22, 2024
Заказывала тут маме - гигант ромашек. Просто вау❤️Еле унесла)) Обращусь обязательно к вам и всем рекомендую☺️
Букет испортился меньше, чем за сутки. Отличный подарок девушке, очень радует. Как-либо компенсировать отказались: "мы не выращиваем цветы, мы не транспортируем из этой страны, где они выросли. , все что от от нас зависит, мы выполнили".
Хотите потратить деньги на то, чтобы испортить настроение себе и близкому человеку - смело обращайтесь к ним.
Ну купить не получилось , так как в магазине нет цветов в наличие , это конечно ужасно …так что перед тем как приехать к ним нужно узнавать про наличие….такой себе сервис
Отвратительная контора
На стадии формирования заказа было ощущение что со мной переписывается не очень грамотный человек, отторгающий правила орфографии и пунктуации. Пусть и корявым языком, но меня заверили что цветы будут под заказ , наисвежайшие. ( все таки когда платишь за букет стоимость выше рынка, качество ожидаешь соответсвующее )
По итогу букет приехал старый , как мир. Дряхлый, как осенний клён. Дарить его только вечером, боюсь при вручении будет листопад.
В ответ на мое замечание мне сказали что пионы наисвежайшие ( ну и я наверно единорог ). Прикладываю фото ожидание / реальность
П.с. Про размер отдельно даже не пишу , конечно совсем не такой как на фото. Нет , нет и еще раз нет.
10
6
наталья епифанцева
Level 12 Local Expert
May 13, 2024
Нашла вас в инстаграмме. Букет просто космос!!! Доставили в день заказа уже через пару часов. Обращусь еще и не раз! Вы молодцы
Букеты не соответствуют заявленным фотографиям. Вину перекладывают на покупателя. Хамски отвечают, элементарные извинения пришлось вытягивать (и то, ответили на иронии). На негативный отзыв не было ответа, просто игнорирование. Нет чеков, нет документов о соглашении с внешним видом товара. Прикрываются Яндекс доставкой. Безответственное отношение, безобразная работа флористов (если их можно так назвать). Вся фишка магазина - огромные непропорциональные упаковки. А сама суть букета теряется из-за халтурно выполненной работы. В инстаграме картинки красивые, но вот только в жизни Вы не получите никакой радости.
Отвратительное качество цветка, впервые сталкиваюсь с таким некачественным сервисом, в котором на мое возмущение, о том что все розы завяли на следующий день менеджер отвечает: «это вы выбрали сами такой цветок, который быстро вянет»
Отличный салон цветов, огромный выбор, крутое обслуживание и главное шикарные букеты! Вы молодцы теперь буду у Вас покупать цветы.
5
2
Show business's response
Ю
Юлия О.
Level 3 Local Expert
April 12, 2022
В этом салоне я всегда нахожу изумительные букеты с цветами, поэтому заказываю для своих близких букеты только тут. Они так замечательно их собирают, что букет просто поражает своей красотой! И по стойкости они неплохие.