Отвратительный сервис в ресторане и в отеле, хамское и наплевательское отношение сотрудников и самое настоящее жлобство владельца портят все впечатление от красоты этого места.
Ресторан 0 из 10: цены завышены раза в 3. За два кусочка мяса, посредственно подаренного, и 6 помидорок черри (медальоны из оленины) заплатите 1550 рублей! Ни подачи, ни вкуса, ни размера порции, просто жесть. "Травяной" "крымский" чай за 450 руб. - просто вода с лёгким запахом ромашки! При полной посадке начинается полный хаос, официанты путают блюда, орут на кухне так, что слышно в зале. Уровень забегаловки на трассе.
В завтрак включён только растворимый кофе. Молотый из кофемашины - за деньги.
Впервые вижу отель, да ещё такого "уровня", где запрещают пользоваться Wi-Fi, просто отказываются давать пароль, все что говорят - "сожалеем, только для сотрудников". В любом самом дешёвом отеле, который я видел, был WiFi, да, не очень хороший и быстрый, но был, хотя бы на ресепшн! А тут - боятся, что гости (которых всего ~20 номеров) выкачают весь интернет? Самое настоящее жлобство. Свет в коридоре автоматический, но настроен так, что не успеваешь открыть дверь, он уже выключается.
Ставлю 2 звезды только дизайнеру и архитектору, сам замок и территория красивые.
Сюда можно приехать только пофоткаться, общаться ни с одним из сотрудников, а тем более тратить деньги в ресторане не советую, останетесь голодными и злыми.
Замок во Французском стиле с антикварной мебелью и фермой на территории самого отеля.
Основные плюсы: архитектура, антикварная мебель, еда в основном подается из фермы. На ужин брали кабанчика и перепелок. Вкус порадовал. Ферма на территории отеля позволяет посмотреть и познакомиться с рядом животных. Для детей будет особенно интересно. Из номера можно было наблюдать пасущихся оленей.
Минусы: нет винной карты! О хорошем вине за ужином заранее самому нужно позаботиться! Растворимый кофе на завтрак! В отеле нет никаких развлечений вообще! Нет бассейна, живой музыки и пр. В ресторане за ужином обычная тишина. Даже включив обычную музыку, было бы приятнее находиться в ресторане. Цены за номер очень высокие! Красивый замок во французском стиле не передал должную атмосферу и энергетику. Ощущение, что замок «спит». Доработка требуется! Твердая тройка из пяти.
Потрясающее место , самая замечательная управляющая Мария Николаевна , отмечали свадьбу в сентябре в данном замке , все было на высоком уровне , я Марию мучала вопросами , она на все мне отвечала , помогала , советовала. Также там просто превосходные официанты , большие молодцы в обслуживании , очень вежливые ! Обязательно вернемся в это место.
Прекрасное, интерьерное, колоритное место. НО! Про гостеприимство сотрудники отеля видимо не слышали. Изо всех сотрудников понятие о том, что в сфере гостеприимства должны работать люди, готовые заботиться о своих постояльцах и гостях за столами слышала только одна единственная девушка-официант. Полученное при заезде восторженное впечатление было напрочь испорчено, когда продление пребывания оформляли практически со скандалом. Никому не посоветую отдых или проведение мероприятий в этом месте. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ!!!!!
6
Артур П.
Level 8 Local Expert
October 8, 2024
Ну очень красивое место! Как будто во Францию на выходных съездили) единственный момент который хотелось бы улучшить — это ресторан. Нужно меню, больше ориентированное на французскую кухню. И отсутствие винной карты очень расстраивает.
A
Anonymous review
July 10, 2023
Отличное место, чтобы вырваться на пару дней из Москвы. Чувствуется, что всё сделано с любовью и основательностью. Единственный минус - еда в ресторане. Понятно, что она в основном готовится из местных продуктов, но надо поработать над меню и качеством приготовления блюд с учётом этой специфики
Уникальное место , для всех любителей классики, искусства и тишины.
Олени моя любовь,
К овечкам хочется еще снова вернуться…
Кухня на 4-.
Интерьер несомненно 5+! Персонал замечательный! Провели эскурсию, все рассказали. Душевный подход
Отличная архитектурная композиция. Еда вкусная, все свежеприготовленное. Хорошая ухоженная территория на которой можно посмотреть животных (олени, кабаны, овечки, гуси), покормить их.
Единственный минус- вода в кране имеет своеобразный запах.
Место мало кому известное . С первого взгляда похоже на Европу . Подходит для свадьб, банкетов ,для тех, кто любит уединение с природой , без активного отдыха ). Отличный контактный зоопарк с полем для оленей .
Испорченные выходные!
Никогда не планируйте отдых в данном отеле!
Первый раз (около 1,5 лет назад) я бронировала по телефону номер, а, приехав туда, мне сказали, что никакой брони нет и ищите себе отель , где хотите. Мы расстроились, но ок.
Но в этот раз - это было просто хамство уровня Бог! Итак, бронирую на сайте номер, вношу предоплату, но накануне выезда (наученная их забывчивостью) решаю уточнить бронь, звоню и там две девушки прям при мне!!!!! решают между собой, что придумать, что бы мою бронь отменить 😧 да, да! Именно так! И придумывают, что воды во всем отеле нет!!! Возвращают предоплату и никого не волнует, что мы взяли выходные для этой поездки, планировали отметить там др… ок! Звоним вечером им с другого номера (разговор уже записываем), что бы уточнить наличие номеров на даты, в которые воды нет (врушки) и ВУАЛЯ! Нам говорят, что у них мероприятие на эти даты и номеров нет! Мероприятие!!! Мы начинаем уточнять ситуацию и тут же передают телефон другой девушке, которая нам (по нашей же подсказке) начинает рассказывать уже про про воду, а не мероприятие !!!!
Вот такое отвратительное отношение данного заведения к своим гостям! Не портите себе отдых, не связывайтесь с ними!
Место красивое, интерьер очень продуман, а вот обслуживание - полный провал. Такое ощущение, что сотрудники не знают, что такое сервис. Последний раз такое встречала в 90х в провинции. Еда в ресторане не вкусная, уровня столовой при заводе.
Локация, конечно, очень и очень крутая. Действительно копия замка, и внутри, и снаружи. Я как будто вернулась в долину Луары с их замками. Мебель, цветники, интересная коллекция монет и оружия. Олени, бродящие по полю, за окном. Фото получаются сногсшибательные. Но на мой взгляд, это единственное за чем стоит ехать. Ну, может, еще познакомить детей с деревенским зоопарком, если нет альтернативы, где увидеть коз, овечек и куриц.
У воды из-под крана совершенно отвратительный запах, про вкус даже не говорю. Мы чистили зубы бутилированной водой, как раз на это и потратили бутылочки из номера.
Плюс бойлер, видимо, не справляется, во время душа чередуются холодная и горячая вода.
Туалетные принадлежности это самые банальные саше с шампунем и гелем для душа, всё. Есть фен. Нет ложечки для обуви.
Кровати скрипят, двухспальные только в люксе, в стандарте сдвинутые односпальные кровати с большим промежутком между матрасами.
Кондиционера нет, на солнечной стороне летом в номере очень жарко.
Кухня ресторана работает до 9 вечера. Кто не успел сделать предзаказ, тот не поел. Ну, и отсутствие винной карты для попадания в атмосферу замка, конечно, странно. Как и холодильник с пивом и газировкой посреди обеденного зала.
Блюда вкусные, но очень дорогие. При этом в штруделе попался длинный волос. Администратор выдала "да что вы говорите" и исчезла. Вообще персонал вроде весь приветливый и заботливый, но какой-то бестолковый. Видимо, их маловато для целого замка.
Территория огромная, но опять же бестолковая. Выдается одна черно-белая карта в общих чертах, дальше ни указателей, ни понимания, где ты на данный момент.
Завтрак по меню: каша, омлет, сырники. И растворимый кофе. За стоимость номера хотелось бы получить хотя бы доступ к кофемашине, но это только за доп.плату.
В общем, это явно стоит увидеть, но в качестве отеля место только на троечку. Вот для свадьбы, конечно, шикарно! Или еще каких мероприятий.
В целом - нам понравилось. Приезжали с детьми на выходные, посмотрели оленей, пособирали шишек, покормили кроликов, енот к нам так и не вышел. Персонал дружелюбный, место интересное. Есть вопросы по обслуживанию в ресторане, но это мелочи. Надо вернуться летом.
Останавливались здесь в будни на одну ночь. Кроме нас была еще буквально пара гостей, что в нашем случае просто прекрасно - можно было уединенно прогуляться и по замку, и вдоль пастбища, понаслаждаться умиротворяющими видами с пасущимися оленями, овечками, козочками и коровками, выпить вина (его мы привезли с собой) за всем этим великолепием) Видно, что хозяин любит это место, увлекается исторической реконструкцией и антиквариатом.
Плюсы: Уединенное место, ухоженное место - детокс от города. Доброжелательный персонал. Все показали и рассказали, чтобы мы не заблудились и чувствовали себя комфортно. Потрясающая резная мебель! Замок выглядит, как реальный восстановленный.
Минусы: очень неприятный, тухловатый запах у воды из-под крана. Дешевая сантехника, которая подтекала и, в итоге, сломалась, так что душ с утра пришлось принимать в соседнем номере.
В номере нет чайно-кофейного набора (только бутилированная вода) и других стандартных дополнительных гостиничных принадлежностей.
Совершенно невкусный завтрак! Омлет по рецепту советской столовой, украшенный каплями кетчупа, твердые сырники, в которых одна мука и почти нет творога, растворимый кофе. Все это неприятно удивило, ведь отель предлагает на продажу гостям свои фермерские продукты!
Так же из мелких минусов, которые портили заявленную атмосферу средневековья: громко шумящий холодильник для газировки посреди обеденного зала с камином, там же лампочки яркого холодного света в кованных люстрах, искусственные цветочки в вазочках. В общем, ты как бы погрузился в атмосферу средневековья, но не совсем.
Очень впечатляет! Был здесь впервые. Подробнее можно посмотреть в интернете, я скажу что мне понравилось. Идея классная, реализация, продуманность в деталях, насыщение деталями, очень много всего. Очень интересно всё! Немного о грустном: ванная комната в небольших нюансах огорчила - нужны руки масера, а при входе с улицы нужно одевать бахилы! Можно было что-то придумать другое.
К сожалению минусов больше чем плюсов и можно было бы закрыть глаза, чтобы поддержать начинания людей. Внутри много антиквара, кто любит замки - красиво и аутентично. Но есть свои нюансы. И основным я бы назвала: местечковый сервис.
Что это? Это когда местные жители не имеют представления о том, каким он должен быть. Не буду углубляться в подробности, но персонал живет в консервации, не понимает, как нужно, а лексика и общение это полное погружение в деревню..
Например принимая заказ официант со словами (после каждого выбранного блюда говорит 😁 дальше, дальше, тебе… ) это вообще отдельная смешная и нелепая история.
Мне по кухне нормально, но без восторга.
Самые большие минусы:
Вода пахнет тухлыми яйцами.
Все жёлтое вокруг, видимо тоже от неё.
Есть шапочка для душа, но нет зубного набора, принесли за доп стоимость 150 ₽)))
На территории абсолютно нечего делать. Написано много, по факту нет ничего ни горки ни катка, есть возможность обмазаться грязью))) буклеты в номерах тоже огонь!
Даже пройтись как только стемнеет некуда. Не освещено, дорожки вокруг не почищены.
Животные ухоженные на ферме, разок можно прогуляться .
По телефону ответили, что от Коломны 15-20 минут до отеля по факту расчитывайте на 40-45 минут, что очень далеко..
В общем как есть не могу рекомендовать. Очень старалась женщина Елена, ей можно давать мастер класс всем, уютная, приятная. Ей отдельная благодарность)
Гостиница для тех, кто любит РЕТРО и ЭКО. Довольно симпатично, но не удобно.
Слишком много правил.
Не дышать, не трогать, надевать бахилы…. Кровати короткие, номера маленькие, завтрак очень поздно-9:30, вся идея так себе... Гулять очень сложно, дороги не очищаются. Хорошая природа, свежий воздух, неплохая еда.
Дорого и неудобно.
Отличное место, красивое и полное энергии. Сразу скажу, территория здесь огромная и красивая. Стоит посмотреть всё , что относится к ферме. Именно как ферма позиционирует это место, хотя здесь есть шикарный отель люксовыми номерами и дорогущей мебелью. По словам администратора (да и по виду), мебель здесь купленная по аукционам за хорошие денежки. Оно и видно, здесь даже собран музей из вещей 1900х годов +-. Тематика французская, ордена, монеты, оружие и униформа солдат. Есть отличная баня, номерной фонд от 26 мест (я посчитал) из них 20 в основном здании замка, 6 в соседнем строении - гостевой дом, формата кидс рум. В основной башне замка не так давно Ольга Бузова снимала клип (погуглите). На фермах рядом можно посмотреть, потрогать, покормить животных - козы, коровы, кролики, еноты, белки, кобанчики, хрюшки, утки и гуси и другие. На территории есть водоёмы, в низ даже рыбу ловят для ужина. Собственно производство здесь свое - поэтому чек средний в ресторанах около 2500-3000 руб. на человека.
Зимой сюда приедем кататься на снегоходах, напишу отзыв отдельно про зиму.
Место аутентичное, но оно не использует свой гигантский потенциал.
Снаружи выглядит как замок. Внутри выглядит как замок. Честно, очень круто! Внутри антикварная мебель, что также очень здорово. Персонал дружелюбный. Из развлечений – сауна, грязевые процедуры, бильярд, можно кино на проекторе посмотреть (можно свой ноут с HDMI подсоединить).
В ресторане вкусно готовят, но хотелось бы побольше аутентичной еды из 18 века.
Вокруг большая территория, НО! 80% территории – это пастбища для оленей и прочей дикой живности. Это ферма.
И в связи с этим заняться тут в долгосрочной перспективе объективно нечем. На мой взгляд на второй день тут можно начать сильно скучать.
У отеля огромный потенциал благодаря своей архитектуре. Но они используют его пока не очень. Тут бы сделать стрельбище из лука, костюмированные представления, ночные фаер-шоу, битвы всадников и пеших рыцарей, кузницу открыли бы, вместо смятых лисков А4 с меню и правилами распорядка можно сделать стилизованную бумагу с красивым готическим шрифтом, да море вариантов. И тогда не нужен будет бильярд, квадроциклы, снегоходы, потому что сюда люди поедут за историей, а не за стандартными загородными развлекушками.
P.s. было бы здорово, если бы сделали деревянные настилы на территории, чтобы в мокрую погоду не пришлось бахилы надевать внутри помещений и чистить обувь от кусков грязи.
Сначала плюсы:
- достаточно большая территория (если по сезону разрешено выходить в поле к животным)
- собственно потрясающе красивые олени, за которыми можно наблюдать весь день
- достаточно красивая обстановка в интерьерах
- уютные номера, хорошая уборка
- вкусная кухня с возможностью предварительного заказа
- тишина и уединение с природой
Потенциал к улучшению:
- официанты в ресторане приветливые, но как будто не до конца понимают что от них ожидают (пример: убрать грязную посуду, но не принести чистую на смену, когда в ресторане занято 2 стола это всё таки странно)
- на фоне хорошей кухни в ресторане немного «убила» хлебная корзина, хлеб невкусный и очень дорогой, уж извините. Очень хотелось бы, чтобы он соответствовал общему уровню кухни
- с учетом отсутствия спиртного в меню, был бы желателен хотя бы миниатюрный минибар в номере
Особенность, указанная везде :) : спиртные напитки привозите с собой.
Ферме/отелю развития и процветания
Снимали с подругами шале в августе, всё понравилось. Персонал приветливый, территория красивая, кормят вкусно (ресторан недешевый, к этому надо быть готовым). Номера чистые, с антикварной мебелью, очень необычно. Здорово пообщаться с живностью на ферме: кролики, коровы, кабанчики, олени.
Очень хороший отель. Оформлен в едином стиле. Действительно попадаешь в какой-то замок. Особенно меня впечатлили кровати. Так хорошо я давно не высыпалась. Питание тоже очень достойное. Всем рекомендую
Отмечали юбилей с одной ночевкой пригласили друзей, номера приличные, кухня вполне, персонал очень хороший, вообще все понравилось) все душевно!
Были в середине мая,. Единственное , мало было чем заняться на следующий день на свежем воздухе, погулять особо негде, игровых зон не видели. Или мы не разобрались…
Баня была и шашлыки на улице в обед были, все замечательно)
В номерах всё хорошо, но только проблемы с дверьми (иссохшие) и шумоизоляцией, всё слышно везде (но это "средневековый замок" так что аутентично)
Еда вкусная по словам официанта 80% блюд из местных на этой ферме продуктов
Худший сервис и управляющая! 22 февраля 2023 года мы и наши друзья приехали в этот отель. Когда выбирали отель, мы ориентировались по фотографиям с сайта, описания комнат и самого отеля, и когда бронировали, то нам не сказали, что есть основное здание с хорошими номерами как на фотографиях и помещение, в 300 метрах от него, где комната 25 метров, обшитая вагонкой, не соответствующая заявленным описанием сайта, где воняет сероводородом, в которой крохотный туалет, в котором унитаз упирается в раковину.
Мы пошли выяснять это недоразумение на ресепшен, администратор дозвонилась до управляющей и та сказала, что не спустится и не поможет разобраться в ситуации и если нам не нравятся условия, то мы можем уезжать с возвратом денег. Время было 22.10. Свободные комнаты в основном здании были открыты с ключами в дверях и мы предложили вариант заночевать в пустой комнате в этом здании, а на следующий день мы вернемся в Москву (ехали по пробкам с ребёнком в праздничный день 6,5 часов). На это управляющая по телефону администратору ответила отказом. На аргументы того, что несколько номеров были свободны и что гости приедут на следующий день и заселяться будут в 15.00, а мы утром освободим номер и поедем обратно - управляющая ответила отказом. Спуститься и с нами пообщаться управляющая отказалась, сославшись на поздний час и нежеланием разобраться в ситуации, передала администратор, сообщив, что только утром готова будет с нами поговорить. Мы стали поднимать шум, скандалить и только через 40 минут нам разрешили заселиться с уставшим ребенком в свободный номер. Такого хамского отношения от управляющей мы нигде еще не видели, но почитав комментарии поняли, что это стандарт в отношении персонала данного отеля. Утром, конечно же, управляющая к нам не вышла, в 9 утра она тоже не работала, как и в 10.00 и в 11.00, хотя работники отеля сказали, что управляющая на месте.
Тот стресс, отвратительное отношение и бездействие управляющей, которая после 22.00 не посчитала нужным спуститься со второго этажа на первый и решить проблему хотя бы по телефону говорит о полном отсутствии адекватности и непрофессионализме. Администратор сразу готова была нам предоставить номер СВОБОДНЫЙ на ночь, но управляющая отказалась на это пойти.
К слову про отвратителтный персонал: на завтраке при нас спорили официантки, можно ли нам подать яичницу, заявленную в меню или нет. И когда мы попросили принести яичницу, которую предложили нашим друзьям, а нам нет, ответила официантка, что на всех сковородок не хватит! Дословно!
Это не отель 4 звезды, а недоразумение с персоналом, которым наплевать на постояльцев и которые ведут себя как на кухне общежития.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ данное заведение, в котором вы не поймете, в какую комнату вас заселят: в Барак с вонью и вагонкой или номер, как на фотографиях официального сайта.
Были на Новогодние праздники. Замок очень понравился, очень похож на средневековый, внутри старинная мебель. Персонал доброжелательный. Не понравился завтрак: всего три блюда - каша, омлет и сырники.
Потрясающе место, большая территория, природа завораживает. Ребёнок был в восторге от животных, кролики, козы, коровы, кабаны, олени, птицы домашние - настоящая ферма!
Отель очень уютный и красивый. Тихо, птицы поют. Спали хорошо)
В ресторане не хватало детского меню и завтраков пораньше, они начинаются с 9:30.
Когда попадаешь в такую красоту полностью погружается в атмосферу и действительно оказываешься в середине 16 века, но со всеми современными удобствами. Интерьер... Как в музее, только ты всем можешь пользоваться. Не знаю, что людям не нравилось в персонале: по мне так это вежливые люди. В комнате чисто, уютно, атмосферно. Можно выйти и прогуляться по угодьям. Овечки, лоси, олени, кролики и много иной живности на просторах... Красиво и совсем не дёшево (и номер и еда), но иногда можно отдохнуть и пожить в такой вот красоте. Непременно ещё заеду.
Все хорошо. Место ухоженно, приятно находиться там. Единственный минус - скрип кровати и обязанность надевать бахилы на входе (немного напрягает каждый раз надевать бахилы).
Очень атмосферно. Настоящий замок с башнями, переходами, оленями. каминами, деревянной массивной мебелью. Вкусная кухня, просторные чистые номера, баня, большая лесопарковая зона для прогулок с вольно гуляющими оленями... Красиво и умиротворяюще. Не самое бюджетное место, но оно того стоит. Достаточно выходных для перезагрузки и отдыха.
В целом все необычно и интересно. Однако, на некоторые мелочи неплохо бы обратить внимание. Это тоже важно в отеле такого уровня. Халаты заявлены в описании всего, что есть в номере, но, увы.... Нет ложечки для обуви (такая ерунда, а неудобства). Мини экскурсия по отелю могла бы быть проведена чётче, эмоциональнее и познавательнее. Хотя, весь персонал внимателен и очень старается. Кухня. Было очень вкусно, кроме мяса дикого кабана - суховато. В общем, есть что развивать. Спасибо!