Laboratoria Black Screen
159 reviews
November 11, 2024
Самый лучший мастер Алексей, отличный сервис. С какими только проблемами не приходила, всё решается, всегда поможет, быстро и качественно ремонтирует. При этом очень доброжелательно относится к клиентам и клиенткам заполошным вроде меня, на вопросы по существу отвечает, обо всём можно договориться, разъясняет перспективы и варианты, с пониманием необходимости экономии бюджета. Спасибо!
2
October 8, 2024
Замечательный сервисный центр! Удобное расположение, три минуты от метро Чернышевская!
БЛАГОДАРНА мастеру за быстрый и качественный ремонт моего телефона! Мастер
быстро выявил и профессионально
устранил проблему. Обслуживание на высшем уровне! Цены адекватные. РЕКОМЕНДУЮ всем! 08.10.24
2
August 20, 2024
Очень благодарен этому сервисному центру за оперативный ремонт моего смартфона. Ребята профессионально заменили аккумулятор и востановили работоспособность устройства. Цены здесь вполне конкурентные, а сотрудники вежливые и компетентые. Определенно буду обращаться сюда и в дальнейшем!
7
October 10, 2024
Недавно столкнулась с проблемой: микрофон моего Huawei перестал работать и я решила обратиться в сервисный центр. Меня приятно удивило качество обслуживания. Мастера были вежливыми и компетентными, объяснили, в чем может быть проблема и какие шаги предпримут для её решения. Ремонт занял всего пару часов. Всем рекомендую это место!
2
October 11, 2024
Всё понравилось! отличный специалист, продиагностировал проблему, выполнил работы быстро и корректно, старые запчасти оставил на память, документы выполненных работ предоставил. Большое спасибо!
2
1
August 20, 2024
Я обратился в этот сервисный центр с проблемой со своим ноутбуком, который не включался. Ребята быстро диагностировали и устранили неисправность. Теперь мой ноутбук работает как новый. Очень доволен качеством и скоростью ремонта. Рекомендую!
Пришлось идти на ремонт ноутбука в этот сервисный центр, так как дома не смог его починить. Специалисты быстро взялись за дело, провели диагностику и устранили проблему. Ноутбук работает отлично, а стоимость ремонта оказалась вполне приемлемой. Рекомендую этот сервис всем
7
September 14, 2024
Специально создал аккаунт, чтоб написать на это место отзыв.
Отдал телефон на диагностику. Сказали подходить в тот же день после восьми. Я подошёл. Они закрыты.
Пришёл завтра. "Нужна микросхемная диагностика, мы вам в течение дня напишем"
Не написали. Я сам им написал. Не ответили.
Послезавтра с утра написал им снова. Не ответили. Попросил родственников им позвонить (у самого то телефона нет!). Ответили. "Диагност будет в понедельник"
Попросил забрать телефон, чтобы отнести его в нормальный сервис. "А у нас никого нет в офисе сейчас" Часы работы при этом говорят, что они открыты. Снова сказали, что позвонят, снова не позвонили. Вот сейчас 20 минут до закрытия. Я пытаюсь им дозвониться с телефона родственника. Они не берут трубку. И уже не возьмут, наверное.
Симка в телефоне. Я до сих пор без связи, я не могу снять деньги со счёта в банке, так как приложение на телефоне, у меня есть доступ к интернету только дома с ноутбука...
Очень, очень, ОЧЕНЬ не советую это место. Просто держат телефон в заложниках. Откуда у них столько положительных отзывов - не понимаю!
3
2
December 17, 2024
хорошая мастерская - всё по делу и осмысленно
обращался два раза
- первый раз перестал включаться iphone XR - перегружена память и один из компонентов от перегрева вышел из строя, что исключало загрузку ОС, починили за парус часов
- второй раз чистка макбука про 16, удалили пыль скопившуюся за несколько лет, так же заменили один из кулеров - справились за 4 часа
главное результат - всё работает
цены - как и положено с техникой apple, это не пуговицы пришивать
обращусь ещё в случае проблем с техникой
спасибо
2
December 4, 2024
Унесла у меня жена ноутбук за 150к рублей с разбитым экраном в “сервис” для замены матрицы и принесла в обмен на него филькину грамотку, которую по какой-то нелепой случайности обозвали “квитанция-договор”. Вру, не принесла, а прислала pdf документ (да, никаких бумаг вам не дадут, пришлют потом на телефон) в котором указаны:
— ориентировочная цена работ, в данном случае корректнее было бы ее обозвать “начальная”;
— десяток пунктов, что вы должны, а исполнитель не обязан;
— запись в поле Модель/Марка где указана только серия переданного в ремонт устройства (в которой с десяток возможных по характеристикам вариаций), без указания производителя, и вообще чего либо еще. Что это за устройство? Телефон, ноутбук, утюг, а может стиральная машина? Ничего этого не указано, нас ждут просто буква и четыре цифры;
— в ремонт принесли ноутбук с разбитым экраном для замены матрицы, на матрице видимая из космоса трещина во всю ширину, угадаете что у нас записано в поле неисправность? Да, вы угадали — это “пятна на экране”;
— в качестве исполнителя вначале нам называют некое Laboratoria Black Screen (что это и кто это? данное название можно по 100 раз за день менять), далее нас уже ждет “Сервисный центр”, а под конец бумажки исполнитель уже физ. лицо обозначенное только фамилией и инициалами (итого 5 буковок);
— ну и напоследок нас ожидает картинка печати с номером инн физ лица зарегистрированного в качестве самозанятого. Соответственно про все законы защиты прав потребителей забываем, вообще про все забываем, сидим молимся и ждем.
Ну и на этом все.
Сроки выполнения работ? Нет, вам никто и ничего не обещает, да, даже приблизительно.
Какую услугу конкретно нам планируют оказать? Нет. У нас есть только ремонт и диагностика “заявленной неисправности”, которую исполнитель заполнил самостоятельно, якобы со слов заказчика. Так в моем случае это оказались те самые “пятна на экране”. Те мы звонили и спрашивали про услугу замены матрицы, договаривались об услуге замены матрицы, на месте показывали исполнителю суть проблемы и разбитую матрицу, как во включенном состоянии, так и отключенном. После чего у нас видимо случилось помутнение и мы решили в качестве неисправности заявить “пятна на экране”. От слюны или от кетчупа?
Реквизиты сторон? Нет. Мы не узнаем даже имени исполнителя, какие еще реквизиты. Про чьи либо подписи и говорить не стоит. У нас есть только картинка имитирующая печать, никакого веса абсолютно не имеющая, с таким же успехом там можно стикер с Пикачу влепить.
Беглого взгляда на данную pdf-ку достаточно, чтобы понять, что единственное, что ты сейчас можешь сделать, это верить и ждать. Начинаем верить и ждем, да первое время нам активно пишут, пишут что провели диагностику, провели замену матрицы, но она не подошла и не работает, сейчас вот попробуют заменить на другую и сразу нас проинформируют о результатах. Дальше нас информируют, что другая матрица также отказывается работать, и в нашем случае поможет только полная замена экрана вместе с крышкой и стеклом, конечно это уже в 2 раза дороже. Соглашаемся, все заявленные нам сроки давно прошли, а в нашем случае это рабочий инструмент и он нам нужен. Ждем до обозначенного дня и на этом все, никто нам не звонит, никто нам не пишет, звоним сами — тишина, звоним на следующий день — тишина. Офис работает ежедневно и почти весь день, согласно яндексу, отлично зайдем, благо все близко от дома. В офисе тоже пустота и тишина. Даем еще один день, вдруг какой форс-мажор, и снова нет, в офисе тишина, в трубке телефона тишина. Времени уже нет совсем, ноутбук нужно забирать и нести в другой сервис. Но вместо этого мы пытаемся найти того самого исполнителя, попутно вспоминая ту филькину грамоту, что у нас есть в качестве pdf-ки на экране телефона. Становится понятным, что верить и ждать не вариант, пора начинать возвращать собственность. Звонить месяцами и ходить в надежде поймать кого-то по месту нахождения офиса меня не устраивает. Поиски оканчиваем, озвучиваем на указанный в Яндексе email данной организации порядок наших последующих действий, который никаких приятных последствий для него не несет, при этом держимся в рамках приличий и имеющихся в наших руках рычагах, дублируем в телеграм и ложимся спать. И о чудо, не успеваем проснуться, как получаем звонок со словами: «К сожалению мы не смогли провести ремонт и видим, что ваше доверие уже к нам подорвано, поэтому вы можете прийти сегодня и забрать свой ноутбук». Извинений не ждем, и не получаем, наглости запросить какой-либо оплаты от нас у исполнителя не хватает, да и какая оплата, тут от нас нужно срочно избавляться, пока все в печальные последствия не переросло. В итоге наша собственность у нас в руках, при этом беглого взгляда более чем достаточно, чтобы понять, что там не то что никакой матрицы, как нас заверяли не меняли, его даже с полки на которой он лежал не снимали. Но это лишь догадки, мы же не квалифицированные инженеры. Относим ноутбук в другой сервис, получаем ожидаемое заключение инженера, что его даже не разбирали, и болты как на заводе китайцы закрутили, так их никто и не трогал.
Что в итоге? Ни о каком сервисном центре никакой речи естественно не идет, о сети сервисных центров мы даже не заикаемся. Самозанятое лицо нанимать других людей у нас по закону не может, работать в одно лицо без выходных и сидеть в офисе 7 дней в неделю с 9 утра и до 8 вечера оно теоретически может, но я в этом сильно сомневаюсь. При этом у данного физического лица имеется и юр. лицо, учредителем и руководителем которого оно является, и которое по ОКВэД действительно может оказывать услуги по ремонту бытовой техники. Тогда вопрос, почему данный псевдо-договор заключается с самозанятым, да и тот риторический, тк оказывать услуги своему же юр. лицу как самозанятый по закону у нас нельзя.
Поэтому имеем, что имеем, ждать вы будете ровно столько, на сколько хватает возможностей и желания одного единственного человека, в процессе вам будут рассказывать сказки о работах которые и не начинались, цель этого — тянуть время, пока у данного лица не появится на вашу технику желание и возможность, ну и чтобы получить с вас хоть что-то если вы вдруг устанете ждать. Цена, что вам изначально названа, это начальная цена, которую потом подкорректируют под нужную, причем никто вам ее никак не обоснует и не подтвердит, вам просто скажут, что теперь она такая, вы или соглашаетесь или снова оплачиваете придуманные работы, по одному Богу известной цене и забираете свое устройство. Про сроки забываем, 2 дня без проблем превращаются в неделю, затем во вторую, и так далее. Хотите забрать устройство в другой сервис? Для начала вам необходимо выполнить квест с поиском данного лица. Вас что-то не устраивает? Распечатайте pdf-ку что у вас есть и вытрите ей ваши слезы, более никакой ценности данная бумажка не имеет. Да и вернуть вам в итоге могут, что угодно, в моем случае по данной серии, кроме которой ничего не указано об устройстве, можно вернуть было, все что угодно, начиная от брюк и игрушки «Потеша», заканчивая МФУ устройством, у которого даже экран имеется, и который вполне можно запятнать). Ремонт так же можно было осуществить по типу, протерли тряпочкой, забирайте — пятна устранены, с вас 30к рублей.
Если вас это устраивает, то Велком конечно, меня не устроило, ничего против самозанятости не имею, это отлично. Но зачем при этом обманывать и выдавать себя за сервис мне не особо понятно. Напиши тогда — частный мастер, как оно по факту и является.
1
August 19, 2024
На моем смартфоне разбился экран. Я принес его в этот сервисный центр, и специалисты быстро и профессионально заменили экран.Рад, что нашел этот надежный и хороший центр. Цены адекватные, а работают ребята не на лиш бы что а на качество . Спасибо большое
7
January 5
Сервис находится рядом с домом, что очень удобно. Заменили экран быстро и без лишних затрат. В целом, приятные впечатления от обслуживания и качества работы. Буду рекомендовать!
October 19, 2024
отдал телефон с одной поломкой. придумали еще одну проблему, чтобы собрать больше денег. сроки сервис постоянно переносил и "кормил завтраками". в итоге я попросил отдать обратно телефон без ремонта - сказали приехать на следующий день, ибо сейчас его нужно собрать (надеюсь, хоть детали родные не вытащили и б/у не поставили). зачем-то ещё просили пароль от телефона. в общем, в итоге, телефон так и не собрали к назначенному сроку, сказали приехать через два часа, я приехал позже, все равно не отдали. сразу после последнего посещения пошёл в полицию и оставил заявление.
1
October 10, 2024
Приходила менять аккумулятор на телефоне, сделали всë очень качественно, телефон отлично работает. Всë понятно объяснили и были очень доброжелательны. Работу сделали на ура.
December 7, 2024
Сдал телефон на ремонт, и весь процесс был очень удобным. Работники оперативно выявили проблему и сделали всё за оговоренное время. Порадовало, что они дают гарантии на выполненные работы. Чувствуется профессионализм и забота о клиентах!
August 19, 2024
Недавно у меня возникли проблемы с аккумулятором моего ноутбука. В этом сервисном центре мне быстро провели замену аккумулятора и настроили питание. Теперь ноутбук работает без перебоев. Специалисты очень вежливые и компетентные. Рекомендую этот сервис всем.
6
October 10, 2024
Относил сюда недавно в ремонт телефон и остался доволен. Все сделали в лучшем виде. Материаллы качественные ремонта даже не видно. Сотрудники мастера своего дела и за такую работу просят немного.
1
December 7, 2024
Обратилась в этот сервис с поврежденным экраном, и осталась очень довольна! Ремонт сделали за два часа, и качество работы просто на высшем уровне. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Рекомендую всем, кто ищет надежный сервис!
October 12, 2024
Нужна была срочная замена акб на айфоне 11, заехали сюда, так как это был самый ближайший сервис ремонта) могу сказать, что мастер профессионал своего дела, так как сразу же обозначил цену и сроки, сделали все в наилучшем качестве, благодарю!!!
January 5
Починили мой телефон после падения, всё сделали аккуратно и качественно. Мастера подробно объяснили, что произошло, и как это можно исправить. Осталась довольна!
October 10, 2024
Обратилась в данный сервис по рекомендациям своих хороших знакомых. На моем смартфоне HUAWEI P8 Lite, очень сильно было разбито разъемное гнездо, телефон просто не видел кабель. После замены, все работает как часики! Цена меня впечатлила, рекомендую)
August 20, 2024
Мне пришлось прибегнуть к услугам этого сервисного центра, когда мой ноутбук вышел из строя. Я боялся, что ремонт будет дорогостоящим, но ребята провели его очень быстро и недорого. Теперь ноутбук как новый, работает без сбоев. Приятно, что специалисты проявили внимание и заботу к моей проблеме.
2
August 10, 2024
Принёс в ремонт ноутбук с разбитым экраном. Заменили на новый за разумную цену и в короткие сроки. Приятно удивлён качеством работы и отношением к клиентам. Буду рекомендовать друзьям!
1
October 12, 2024
Перестал работать микрофон на Хонор 9с, пытался починить самостоятельно, но ничего не выходило, отнёс в данный сервис, теперь все работает как и раньше, могу пользоваться без каких либо ограничений, как это было раньше, большое спасибо!!
1
January 17
Ребята – просто волшебники и мастера своего дела.
Чистка вентилятора и замена термопасты на ноутбуке.
Пообещали сделать за 01:20 минут, в итоге сделали за 30 минут. ))
Теперь буду обращаться к ним на постоянной основе.
January 8
У меня был повреждённый корпус, и я решила обратиться в этот сервис. Цены оказались очень разумными, а работа выполнена на высшем уровне. Обязательно вернусь!
August 10, 2024
Большое спасибо сервисному центру за восстановление моего телефона после попадания воды в динамик. Специалист смог починить его в краткосрочные дни, и всё работает отлично! Очень советую.
1
October 20, 2024
Обратился в данный сервис, не работал дисплей на айфон 14. Обратился туда в районе 3 часов два дня назад и буквально через 3 часа мой телефон уже был готов.Прекрасное место буду обращаться еще, всем советую.
March 16, 2024
Приносила телефон после плавания. Отличный сервис, приветливый персонал. Всё объяснили, продиагностировали, сориентировали по стоимости и времени починки. Сделали быстро и качественно. Спасибо большое!
25
1
October 31, 2024
Мастер Алексей оперативно произвел диагностику, так же оперативно начал ремонт телефона, удаленно уточнили цену и сделали работу за 3 часа.
Рекомендую мастера и сервис. Буду обращаться еще.
January 8
Обратился в сервис ремонта телефонов, чтобы заменить экран. Все сделали быстро и качественно! Мой телефон снова как новый. Рекомендую всем!
July 13, 2024
Очень благодарен за помощь с моим ноутбуком. Пррблемы с перегревом были устранены, и теперь он работает намного лучше. Отличное соотношение цены и качества!
12
October 10, 2024
Старенький ноут начал тормозить, решил поменять самостоятельно SSD диск, но ноутбук его не видел, пришлось нести в ремонт. В данном сервисе быстро решили мою проблему) Теперь я снова могу работать!
August 12, 2024
Просто лучшее место , сервис , скорость , расположение , персонал , все на уровне , будем обращаться 100% !!!
1
October 10, 2024
Я обратился в этот сервисный центр с проблемой со своим ноутбуком, который не работал уже долгое время. Ребята быстро устранили неисправность.Ноутбук работает как новый
March 16, 2024
Меняла у мастера Алексея 02.01.22. термопасту на ноутбуке, также сделали чистку. Учитывая то,что дело было 2 января, это был вечер (17:30), а работают они сегодня по праздничному расписанию,меня обслужили уже после конца рабочего дня! Учли мою ситуацию, вошли в положение и потратили своё ЛИЧНОЕ время. Больше скажу, во время чистки моего ноутбука (около часа времени), пришли ещё 2 клиента, которых, конечно же, ребята тоже обслужили. Очень довольна сервисом и, конечно же, результатом. Цены - средние по городу, но оборудование для работы - лучшее из возможного.
Если хотите получить результат отличного качества и, что самое главное, гарантированно, я советую этот сервис. Также буду советовать своим коллегам, близким и друзьям
30
1
July 13, 2024
Сдавал ноутбук на замену жесткого диска.Все сделали быстро и качественно,и цена была вполне разумной.Очень приятный и профессиональный коллектив.Рекомендую.
11
March 23, 2024
Несколько раз звонила уточнила цены как мне показалось этот сервис самый лучший ищ всего что было, и на мой взгляд самый компетентный call центр, описали мою проблему будто симфонию и предложили решение в рифму.
А в итоге когда пришла, мне за 3 минуты прочистили этот портик для зарядкого устройства а говорили о сложных моментах.
Спасибо за отношение как герцогине боярской, сервисный центр и театр в одном месте
18
October 12, 2024
разбила камеру на своем айпаде, пришлось нести в ремонт. уточнила по звонку некоторые детали, позже приехала. через сутки забрала меня все устроило, рекомендую! спасибо вам)
July 13, 2024
Мастера настоящие профессионалы! Обращался с проблемой вирусов на ноутбуке, всё почистили и настроили. Теперь работает без сбоев. Отличный сервис!
4
July 13, 2024
Прекрасный сервис! Мой телефон после падения перестал работать, но мастера смогли быстро заменить разбитый экран и восстановить его работу. Очень довольна качеством работы и оперативностью.
7
June 25, 2024
Очень довольна сервисом. Вежливый персонал, разумные цены и высокий уровень обслуживания. Мой MacBook спасëн!
3
July 13, 2024
Мой планшет перестал заряжаться и я была уверена, что проблема серьёзная.В сервисе быстро обнаружили неисправность и починили за один день. Отличное обслуживание и адекватные цены!!!!
2
October 10, 2024
Замечательный сервис! 3 недели назад сдавала планшет, так как не работал сенсор. В течении нескольких дней все сделали.
Очень довольна!
December 11, 2023
До этого сдавали телефон на ремонт, всё было хорошо: сделали быстро и качественно. Но вот в последний раз всё иначе пошло. Два телефона сдали 20 сентября, их до сих пор не вернули. В октябре-ноябре всё-таки вышли на связь, даже встретились, но сказали, что телефоны на диагностике. После этого не отвечают на звонки. На двери бумажка с названием сервиса не висит. Надежда на возвращение телефонов есть, но я всё равно не рекомендую этот сервис
5
4
August 14, 2024
Суперский работник! внимательный, умный и старательный
Если нужно пояснить технику - всегда иду к нему
1
March 16, 2024
Впервые обратились, утопила телефон.
Работу сделали за часа два-три.
Молодые амбициозные ребята , делают всё по совести претензий нет. Нравится индивидуальный подход , можно как то договорится по поводу сроков.
16
August 16, 2022
Несколько раз обращался в это место за починкой различных гаджетов, обслуживал Алексей. Нареканий к качеству работы нет - делает быстро и добротно. Единственный минус - каждый раз перед обращением сначала звоню по телефону, узнаю стоимость работ, но по факту она всегда оказывается выше озвученной. Если по телефону было сказано, что замена такой-то детали будет стоить, допустим, 3000, то принеся устройство выяснится, что заплатить нужно 4000. Все можно понять, но когда это повторяется и второй раз, и третий, то такой подход немного портит впечатление.
6
1
August 14, 2023
Сервис в принципе делает работу качественно (если это не устройства Apple с проблемным аккумулятором =), но доооолго...), и если бы не несколько но...
... бывает такое что не дозвониться от слова совсем. Конечно было такое, что я звонил и сразу поднимали трубку, но это было до того как я забрал телефоны из ремонта и прождал до этого месяц, т.к. опять же недозвониться;
... В рабочее время сложно поймать мастера, т.к. на звонки в домофон не реагируют, а согласовать визит невозможно по причине прошлого пункта;
... последний ремонт iphone сделан не в полном объему (на фото видно что нужно было сделать и что в итоге). Понадеявшись на честность мастера, т.к. до этого дооолго ждал готовность данного аппарата дабы исключить появление ошибки которая все таки присутствует (см. фото).
4
March 16, 2024
Посетил этот сервис, т.к. было много положительных отзывов и не пожалел!
Ребята молодцы! На моих глазах устранили проблему с шипением динамика на iPhone X. Спасибо!
13
June 14, 2024
Отличный сервис, хотела бы поблагодарить мастера за отлично сделанную работу ,сделали качественно и в срок
5