Еслиб можно было поставиь ,,ноль,, то поставила бы.Лбратились к ним за ПЦР тестом,на что менеджер сказала если вам гадо срочносдаете за 3400р и тест в течение 5!часов будет выполнен,если в обычном порядке то сутки и стоимость 2700,согласились мы на 5 часов,по итогу после истечения 8часов тест был готов,но начиная с 5 вечера и до 8,мы звонили и ругались каждые 30 мин.Когда я написала в обратную связь,мне ответили,что мы можем вообще выполнять 5 дней,так что это мои проблеммы.
Люди это кошмар прежде чем сдать анализы в этой лаборатории -подумайте хорошенько несколько раз мы внучки семи лет сдали анализы и их перепутали . Мы забрали анализы сильнейшей анемии при которой дети практически не ходят.
Сдаем анализы в другой лаборатории и приходят анализы совершенно здорового ребенка!. Как могут ошибаться медики это кошмар!!!
Прошу опубликовать.Зарегистрироваться на сайте нет возможности. С любого номера телефона пишет ошибку.
Через приложение, если, то пишет нужно приглашениеиклиники Гемотест. Получается, что если не возможно зарегистрироваться, то и сдать анализы не получится. 🤷 Вот так.
Качество работы с клиентами- узнать цену на анализ- больше двух часов. Просто узнать цену. Пыталась связаться в воцапе- меня просто игнорировали. Понятно, большая загруженность и т.д. но больше двух часов чтобы написать 3 цифры!!!хорошая клиентоориентрованость
Очень хорошо что такого уровня диагностическая лаборатория есть в нашем городе!!! Сколько раз обращалась всегда вежливый персонал, обслуживание достойное!!!!
Сотрудники отличные, добрые, анализы приходят очень быстро и берут не так дорого, тем кому нужно срочно ложиться в больницу это отличный вариант быстро собрать анализы
Не понимаю какой смысл в этом филиале, если у них только МРТ работает и то, до обеда. Просто потеря времени. Советую пройти в ближайшую другую лабораторию, а те в свою очередь, отправили меня в третью.. дет сад какой-то. Не пойду больше никогда!
Была бы оценка 0, с удовольствием бы ее поставил. Недавно столкнулся с этой компанией по вопросу трудоустройства. Позвонили, записали на интервью, прошел интервью сначала с hr-менеджером, далее с заведующей, всех устроила моя кандидатура. Условия обещали комфортные, работа по договору гпх, но три бесплатные смены стажировки. Заполнил все нужные анкеты, отправил документы на проверку СБ, прошел три смены стажировки, после чего мне написали, что моя кандидатура им не подходит и, к сожалению, они не могут мне предложить данную вакансию. Вакансия, на которую я подавал, откровенно говоря, несложная, никаких профессиональных навыков там не требуется, в процесс работы я влился быстро и считаю, что хорошо справлялся с обязанностями. Никогда бы не подумал, что столь приличная компания будет заниматься такой ерундистикой и обманом людей)
Вызвала мед сестру на дом ребёнку 9,5 мес взять оак, сказали промежуток с 9:30 до 13:30, в итоге время 15ч так никто и не приехал, в районе 13ч позвонили с Гемотест девушка сказала опаздывают к вам, стоят на каком то переезде, минуточку это где такое в Люберцах?? Так мне и не уточнили?! потом ближе к 14ч поступила смс, что через 28мин будет Гемотест, в итоге спустя 30мин звонит медсестра и говорит что будет через 40мин!!!! Муж отказался от такой услуги. Это что за бардак! ?Неужели грудного ребёнка нельзя посетить в первой очереди?? Почему я должна ждать полдня Вас? Не кормить ребёнка, откладывать сон?? Вообщем больше обращаться не буду, полное разочарование и день потерян.
Готовят не супер чтобы так, пойдет, но зная что это те же люди что и магазин Авокадо на районе, никогда не куплю там ничего, ассортимент заезженный, вот на Выхино делают шаурму, внутри люля кебаб, за те же деньги, это бомба, или на планерной запекают куриную ножку в тесте, яйцо варенье
Отвратительно относятся к подходу сдачи анализов на ресепшене. Не спросили за кого принесла анализ, хотя в направлении был написан ребенок. В анализе написали меня, деньги вернуть отказались. Написать заявление на изменение данных это вообще целая эпопея у них. Занимает обработка этого заявления около 10 дней и то не факт, так сказали по телефону горячей линии. На деле в офисе даже и не знают что так можно было делать и бланка заявления у них нет, как делать не знают. Ужасная контора, не советую, обязательно напишу еще и претензию на вашем сайте!!!
Внимательное отношение ко всем клиентам, персонал приветливый, тактичный. Отделение чистое, нет суеты. Удобное расположение отделения. Цены приемлемые и разумные.
Обратилась в отделение по адресу Новороссийская 3, сотрудница Курбанова Зухра отлично взяла кровь, я даже укола не почувствовала, а ведь у меня "пуганные" вены. Предварительно спросила, не боюсь ли я крови. В высшей степени профессионально. Анализы делались разное время, но по моей просьбе результаты присылали по мере выполнения.
Анализ выполнен некачественно! Такое ощущение, что его и не делали совсем!!!
При наличие сильного воспаления, он пришел в норме по всем показателям. Через час после сдачи в Гемотест взяли анализ уже в государственной больнице, поскольку я была госпитализированна. Анализ показал отклонение от нормы по многим показателям!!!! Не рекомендую! Сама больше не обращусь!
Напишу отзыв сервису Гемотест. Без личного кабинета результаты не посмотришь, как было ранее. Это очень плохо, а личный кабинет все время, не работает.
Всегда чистое отделение, небольшое время ожидания приема на забор биоматериала, и не много людей.
Быстро, качественно, по доступной цене. Много интересных акций, которые могут быть очень кстати, но необходимо отслеживать на сайте.
3
Show business's response
Мари Мари
Level 17 Local Expert
April 2, 2023
Много лет получаю здесь услуги. Анализы, процедуры - всё чётко, по расписанию. Результат на руки или на электронную почту. Бывают часто акции. Нравится подход к своему учреждению: всегда чисто, в кабинете стерильно, используют новейшие медицинский первязочный материал. Не нужно несколько минут держать ватку..... всё быстро, эффектно и удобно. На ресепшене девочки спокойно всё расскажут, объяснят - приятная обстановка. Недавно проходила МРТ. Администратор, врач, процедура, получение результатов - полное сопровождение с пониманием ( очень боялась замкнутого пространства). Благодарна всем!
Сделал заказ на сына (10 анализов), оплатил на сайте. Оказалось, что отделение, которое я выбрал закрыто. Чтобы сдать в другом отделении, нужно отменить этот заказ и сделать новый! Причём за 2 дня цены, магическим образом, выросли! Повторить заказ нельзя, т. к. в личном кабинете он не отображается, только создавать заново с нуля, предварительно уточнив, работает ли отделение по телефону!
Классная автоматизация! Хорошо хоть заявление на возврат в электронном виде можно сделать - это несомненный плюс.
Если есть возможность обходите стороной данную организацию. Если сдаете кровь, результат вы не получите на следующий день как заявлено на сайте. К любому сроку прибавляйте день минимум.
Отношение к клиентам - 5+, вежливые,учтивые,компетентные сотрудники. Работали в выходной праздничный день, очень удобно. Даже осуществлялся забор анализов.
Дозвониться очень сложно, поток ненужной информации от робота. Затем выяснилось выяснилось что объявленные на сайте исследования не проводятся. Двойка за работу.
Могу оценить как соискатель, были переговоры по трудоустройству-впечатления позитивные, очень профессиональная и компетентная HR служба, директор по персоналу и директор лаборатории. Очень доброжелательная атмосфера, белая компания. Однозначно рекомендую. С парковками вокруг только совсем беда, имейте в виду
Сдавали тесты в клинике. Материалы были отправлены в эту лабораторию гемотеста. Лаборатория выгрузила на сайт дважды один и тот же результат, вместо двух разных. Поддержка отказывается помочь, связаться с лабораторией и попросить их загрузить правильный результат.
Очень ужасная лаборатория Гемотест прошу жителям России не обращаться туда готовности анализов по 3 недели сдирают бешеные деньги только больше минусов ставлю им сама
Просто супер, спасли нас, должны были лечь на госпитализацию в государственную клинику в Москве, не хватало одного анализа, начали искать где можно сделать экспресс анализ , во всех лабораториях предлагали не менее 6 часов подождать, нам надо было срочно. В люберцах сделали чуть меньше чем за 2 часа, и спасли нашу госпитализацию, которую могли перенести ещё на несколько месяцев 😍
В центре на Горького 12 г. Королев отвратительно! 1) полнейший развод. Вписывают анализы, которые не нужны. Так простой допуск к операции посчитали в 9800. После уточнения «сошлись» на 7100; 2) в очереди из 2 человек стояла 40 минут. Причина видимо, в желании персонала добавить в список анализов в переди стоящего клиента как можно больше позиций; 3) даже в государственных больницах место укола заклеивают специальным пластырем, а не бинтуют.
Большое спасибо, Гемотест, за услугу выездной службы на дом. И отдельное СПАСИБО медицинской сестре Кудрявцевой О. Г. ( так указано в чеке). Профессионально, грамотно произвела забор анализов. Всё рассказала, об'яснила. Мне понравилось).
Единственны кто готовит экспресс тест правда на 3суток но не разбериха по времени в каждом отделении все по разному нет единого времени,так что уточняйте в конткретном отделении понастойчивее!
Приехал на Октябрьский проспект 5 (вроде)Люберцы в 9:50-10:00 хотел сдать быстрый тест (результат 3часа он дороже в два раза4500₽вместо 2400₽)сказали с11:30забор по этому тесту,бред а простой можно сейчас.потеряли на ровном месте свои деньги.
Но тест пришёл ночью в3часа это плюс что не сутки а раньше на 5-6часов.
Удобное расположение. Есть МРТ , своя парковка с шлагбаумом. Легко найти, доступные цены, профессиональный медицинский персонал. Очень вежливые. Была один раз.
Не понравилось хамство охранника с порога.Разжигание межнационального конфликта, Если вы не надеваете с порога бахилы, значить ..дословно цитирую , мне было отвечено шипящим голосом .. что , с Украины?...То есть , никаких возражений быть не может, оно так решило.Если я не надела бахил, значить я человек низшего сорта с Украины! Почему то, я не могу сказать ему о том, что я думаю о нем самом, не позволяет воспитание, а оно считает себя в праве.И это еще не все. Пока девушки на ресепшене рассчитывали меня , на обратном пути, почему то дверь автоматическая не открылась , естественно я спросила, как выйти, на что оно потянулся рукой вверх к двери , что бы что то там с ней сделать, и опять целиком виноват посетитель,Что с Украины что ли?. Явный националист. Придется написать заявление в полицию, пусть проверят, в свете нынешних не простых событий для нашей страны, а кого набирает на работу компания Гемотест? Могу по сочувствовать только беженцам, рекомендую обходить стороной мед.центр в Люберцах Октябрьский проспект 183. Администрация данного заведения по подбору персонала, должна проводить, в данном случае, хотя бы беседы с "великим начхальством" перед тем , как брать их на работу.
Выражаю огромную благодарность медсестре лаборатории Гемотест Лазаревой Анне
Александровне за высокий профессионализм и умение найти подход к трудным пациентам!! Огромное Вам спасибо!!! Елена. Люберцы.
Отвратильное обслуживание. 1мая приехали , взяли анализы у бабушке , до сих пор нет результатов (27 октября). Бабушка не ходячая , очень плоха. У меня очень много проблем и из за этого , забыла куда положила договор . Сегодня нашла , оказалось , что не правильно электронную почту написали . Дозвонилась , мне ответили что ничего не могут сделать , переключили на другого оператора , сидела и слушала музыку 20 мин. Еще раз попыталась позвонить , так трубку никто и не взял.
Делала МРТ коленного сустава. МРТ качественное, аппарат хороший закрытого типа. А вот заключение/описание абсолютно не верное! Мой диагноз - разрыв передней крестообразной связки, а в описании написали, связки целые (контуры передней и задней крестообразных связок четкие, ровные, степень натяжения сохранена). Вывод: если вам нужно сделать качественное МРТ, можно смело идти в Гемотест на Октябрьском, но если вам нужно правильное описание - обратитесь к хорошему специалисту!
4
Show business's response
О
Ольга
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
По данному адресу Гемотест больше не берет анализ крови, отправляют на октябрьский 145, откуда перевозят материал сюда. 02.11.2022 сдала срочный общий анализ крови ЦИТО заказ номер 112394955 ,заявленная готовность не позднее 3 часов с момента сдачи. По итогу анализ был готов только через 6 часов. За срочность идет доплата, считаю это прямое мошенничество, халатность и намеренное введение в заблуждение с целью извлечения доп прибыли. Клиентский сервис только спустя месяц ответили , что теперь три часа нужно отсчитывать с момента, когда курьер заберет материал и отвезет в лабораторию, а не с момента сдачи анализа. То есть если как в моем случае курьер задержится или вообще не приедет в этот день, то ваш срочный анализ будет готов как обычный, не раньше. Несмотря на переплату. И никто вас об этом не предупредит.
Отличное место. Центральное отделение на Октябрьском пр-те,183.
Медсестры вежливые, выполняют все чётко и быстро. Многие анализы выполняются на следующий день, а есть возможность и срочных анализов (общий крови и мочи,вич, коагулограмму)
Пять из пяти
Хочу выделить Еременко В.Ю. , Омарову М. И , Сопчук И.В и Мишину А.В. и Курбанова З. Г. как квалификацированных медсестер.
Врача гинеколога Борисову Екатерину Викторовну за профессионализм
Им огромное спасибо за их трудолюбие и профессионализм
Оказалось очень легко и быстро организовать сбор анализов и МРТ пожилому человеку (прабабушке). Через оператора по телефону я сделала заказ необходимых анализов и записала на МРТ на Октябрьский проспект 183, и пожилому человеку осталось только прийти и сказать номер заказа на ресепшн. Со слов прабабушки персонал очень вежливый и внимательный, все объяснили, до кабинета проводили. Врачу МРТ Никаноровой Е.Е. бабушка хотела выразить особую благодарность за доброжелательные отношение, внимание к пациенту во время процедуры. Результаты анализов пришли на Эл.почту на следующий день, а заключение по МРТ выдали через 30мин после процедуры. Мы остались очень довольны сервисом.
Хорошая лаборатория, все качественно, кровь берут без боли и синяков 👍🏼 результаты выдаются вовремя. По желанию присылают на е-мейл или можно открыть с сайта, также можно забрать оригиналы с печатью очно. Специалисты квалифицированные, вежливые, разъясняют все вопросы доходчиво. Рекомендую для посещения!
Хорошая лаборатория. Сдавали анализы с ребёнком. Нас не торопили. После каждого дезинфицируют даже подушку, на которую руку кладут при заборе венозной крови. Результаты пришли на электронку уже вечером. Исследования проводятся на месте, никуда не отправляют, что мне очень понравилось.
В период фуфлодемии пришлось обратиться несколько раз. Всегда вежливый персонал. Грамотное консультирование, обслуживание точно по записи, быстрые результаты. Возможность записи на прем онлайн. Широкая линейка услуг.