Laboratoria Gemotest
138 reviews
February 3
Очень люблю эту лабораторию много лет. Пользуюсь всегда именно этим отделением, всегда тут были опытнейшие сотрудницы, прекрасно брали кровь из вены. В этом году дважды попадали на молодых девушек, которые с первого раза не могли взять кровь. Я ушла с истыканными венами на обоих руках. И что странно муж тоже, а у него вены видны прекрасно. Не знаю, попадали ли мы на одну сотрудницу или на разных. Напишу номера заказов. 129598090 и 129716725. Пожалуйста возьмите более опытный персонал, а лучше верните тех, что были раньше).
3
October 20
Отличное место для быстрой диагностики, вежливое обхождение, цены разумные и даже бывают акции
April 22
По анализам нормально, но на такой поток посетителей единственного администратора и медсестры в том же лице недостаточно, каждый раз очереди по полчаса и больше. 11.03.2024 рано утром прождала почти час в очереди чтобы узнать, что принтер у них не работает и результаты я с печатью нормальной не получу. На предложение повесить объявление, чтобы другие по тому же вопросу не ждали, мне ответили «а откуда я знала зачем вы» и продолжили хамить на адекватные аргументы, объявление написать лень что ли?
1
December 26, 2023
Больше в Гемотест ни ногой! Пришли к 8:00 с сыном,но всё было закрыто, хотя должны работать были с 7:30. Были очень удивлены, что администратор и медсестра в одном лице, куда-то звонили уточнять какой анализ выбрать (видимо,не ориентируется).
Сдали анализы более чем на 17000₽, некоторые из которых были нужны для госпитализации, и их готовность составляла 5 дней. Однако, о результатах "быстрых" анализов нам никто не сообщил (вместо gmail. com сотрудник при оформлении ввёл gmail. ru)и нам самим пришлось звонить и напоминать о себе, чтобы прислали на корректный адрес. В системе оператор исправила адрес e-mail. Далее стали ждать готовность других анализов, но снова тишина... пока мы не позвонили. Более того, нам сообщили, что остальные анализы будут готовы только к 27.12.2023,хотя должны быть раньше.
26.12.2023 звоним из больницы узнать информацию, что с анализом, который требовался для госпитализации и должен был быть готов к 24.12.2023. Ответ врача-консультанта Карины поразил: недостаточно оказалось материала, информация об этом вам была направлена на адрес электронной почты 22.12.2023. На вопрос, на какой адрес направляли письмо? Ответа не поступило, скриншотов о подтверждении направления письма не выслали. В общем, сплошное враньё (ни в папке входящие, ни в спаме никаких писем не оказалось). За тот только один анализ уплачено 3600₽! А врачи-консультанты или операторы колл-центра оказывается нам за наши же деньги не обязаны что-то пояснять дополнительно и сообщать, на какой адрес они отправляли письмо.
Кроме того, вместо этого анализа пришлось делать дорогостоящее УЗИ и КТ, чтобы день в день получить ответ на вопрос, который можно было узнать из анализа о наличии/отсутствия воспаления.
Теперь будем ходить в ИНВИТРО, что на Малой Филёвской - каждый специалист на своём месте, внутри помещения приятно находится- всё чисто, красиво, персонал вежлив, а главное, всё чётко и результаты приходят вовремя!
2
1
January 13, 2023
Ранее уже посещала гемотест и всегда был доброжелательный персонал, все четко и быстро,но сегодня меня отчитывали как ребенка, куча вопросов , есть назначение врача в письменном виде, какие анализы нужно сдать, все написано- в итоге администратор никак не могла разобраться какие именно нужны анализы, звонила куда то постоянно, уточняла! По итогу я просто развернулась и ушла, потеряла своё время! Сходила в клинику поблизости, взяли анализы без проблем, сказали что они элементарные , которые берутся перед операцией, все же написано! Вобщем ощущение такое что я попала не в гемотест за деньги( анализов списком примерно на 15 тыс), а в обычную поликлинику, где сидит тетка на ресепшене хабалка вечно всем недовольная, отчитывает и ничего не соображает!Когда платишь деньги и идешь платно, хочется отношения адекватного и быстроту результатов, а не негатив и испорченные нервы!
6
1
October 19, 2023
Очень неудобно, что администратор и медсестра в одном лице, что, конечно, создает нервную атмосферу и очереди. Кровь берут хорошо, девушки спокойные и помогают советом, никаких вопросов к этому нет. Обратите внимание, что на выходных курьер забирает кровь в 13:30 и нужно сдавать раньше. Позже сдать анализы нельзя.
August 1, 2023
Сегодня сдавала много анализов, была очень милая и добрая админ-медсестра. Вену нашла очень быстро, интересовалась самочувствием, целых 6 пробирок были сданы без боли и страха. Спасибо!
1
November 2
Рядом с домом. Удобно создавать онлайн- заказ
June 18
Доверяю им больше, чем их конкурентам. Результаты более точные, проверено неоднократно.
February 15, 2023
Впервые посетила, и остались только приятные впечатления! Галина - очень вежливая, обходительная и внимательная медсестра)
Удобное приложение - вечером закинула в корзину нужные анализы, утром пришла на сдачу. Быстро, качественно.
Немного смутило помещение, ремонт бы)
October 28, 2023
Удобно, рядом с домом, небольшой со средним набором услуг. 14.10.2023 вредный администратор, руководствуясь непонятными мотивами по хамски просила перевести ей деньги на личный счёт ссылаясь на неработающий терминал, после предложения оплаты наличными, оказалось, что терминал работает. Разберитесь
2
September 9, 2023
сегодня здавала анализ быль очень хороший сотрудник админ-медсестра все было четко и быстро сданы без страха и без боли спасибо !!!
March 10, 2023
Записался сдать анализы 07.03.23г. На 08.0323.г запись была на 7.30 утра. Приезжаю в назначенное время. Клиника закрыта,звоню в колл-центр узнать в чем причина, говорят по тех.причинам откроется в 8.30 приезжаю через час точно такая же ситуация все закрыто. Колл центр отправил в другую клинику на сеславинскую. Очень сильно разочаровался в гемотесте, хотя очень частно до этого был их клиентом.
И кстати сроки изготовления анализов отличаются от сроков которые вам потом распечатают в документах. ( сдавал анализ на корь)
1
1
January 19, 2023
Очень приветливая и доброжелательная Наталья работает, подобрала нужные комплексы анализов по моим запросам, все очень быстро и внимательно сделала
2
September 18, 2022
Очень понравилось обслуживание. И когда с ребенком ходила, и сама. Подсказывают что лучше нужно сдать в конкретном случае, без лишних разводов на деньги.
Наталья - великолепный и очень человечный специалист. Быстро, четко, по делу, при этом участливо и заботливо!
Очень рада, что рядом есть это отделение, с приятными специалистами!
1
January 19, 2023
Посещала лабораторию 19.01.23.
Планово надо было сдать кровь на большое количество показателей. В прошлый раз сумма за подобный анализ превышала 10 тыс. руб. Сегодня, благодаря внимательному отношению и участию работника Натальи, путем объединения показателей под проводимые акции лаборатории, удалось сократить расходы.
Хочу отметить квалифицированную работу и клиентоориентированность Натальи.
Рекомендую.
Обращайтесь за советом к администратору и будет всем хорошо.
2
August 6
Вежливые, не больно кровь брали. Спасибо !
October 31, 2021
Сдавала в сентябре 2021 тест ПЦР для выезда зарубеж. Очередь на улице, пускают по одному. Всё довольно быстро, а главное – приветливо, позитивно, спокойно, информативно, чисто, безопасно. Результаты с переводом на англ. язык прислали оперативно, раньше установленного (оплаченного по тарифу) срока. Хорошая лаборатория!
1
February 19
Полное безобразие творится в этом гемотесте! Один человек работает на кассе и берет анализы, это как вообще понимать??Более того, просят ждать на улице за пределами помещения, это за свои же деньги, хуже чем в районных поликлиниках.Я молчу про устаревший ремонт, обшарпанные стены, нет места для сидения нескольких клиентов.Никому не рекомендую.
December 14, 2022
Хожу сюда по мере необходимости. Очень хорошо и аккуратно берут кровь. Очень чисто. Приветливый персонал.
October 10, 2023
Была рано утром 9 сентября 2023 года,
рассчитывала подешевле, но как уж получилось. В остальном все хорошо.
July 3, 2023
Всегда быстро и качественно!!!🔥🔥🔥Персонал - радушный и вежливый 🙏👍
August 13
Быстро, качественно
November 2, 2021
Сдавали ПЦР тест для вылета за границу. Очень приветливые и общительные медсестры - Галина и Наталья. Показали, подсказали и все сделали отлично. Спасибо! Единственное неудобство - маленький предбанник.
1
February 21, 2023
Отношение
к клиентам уважительное,персонал квалифицированный, время ожидание среднее,место ожидания не организовано, если пациентов больше двух, ожидать приходиться на улице
2
January 25, 2022
Мучкаева Наталья. Очень отзывчивый, вежливый, профессиональный сотрудник. Все очень быстро и качественно оформила. Мы ей очень благодарны . Спасибо таким людям за их труд!
1
September 18, 2022
Спасибо Наталье , очень быстро все оформила, доброжелательная, даже учитывая что приехали с женой сдавать тест за 10 мин до закрытия
Спасибо большое
1
December 4, 2021
Постоянно сдаём пцр тест для вылета в другие страны в этом отделении Гемотеста. Но сегодня 3.12.2021 я просто была удивлена насколько люди отдаются своему делу! Я невероятно благодарна Наталье за помощь! Мне нужно было сдать кровь и тест пцр детям, долго стояли в очереди и зашли под закрытие (когда уже приехал курьер). Наталья не только забрала у нас анализы, но и задержалась ради нас на работе! Человек пожертвовал своим личным пятничным временем из-за того что мы не успевали по срокам. Спасибо курьеру (имя к сожалению не спросила) что подождал. Мир действительно не без добрых людей! Здоровья Вам! И от души благодарю ещё раз!
1
September 25, 2021
5 звезд ставлю исключительно за медсестер - Галину и Наталью. В остальном все на троечку - своей очереди нужно дожидаться на улице, тесный предбанник, регулярно подвисающая техника и сбои в работе при предоплате предзаказа через сайт.
Меня восхищает, как работают медсестры в этих условиях - всегда вежливы, помогут, объяснят - и это несмотря на постоянный поток подмерзших на улице людей и тупящую технику.
Чаще попадала к Наталье - мне кажется, она умеет читать мысли и всегда отвечает на вопросы даже раньше, чем я успеваю их задать) А кровь из вены она берет так, что этого почти и не чувствуешь)
4
July 6, 2021
Не люблю писать отзывы, но сегодня была приятно удивлена! Сдавала кровь, огромное спасибо Наталье, замечательный специалист! Я боюсь уколов, но здесь даже не почувствовала. Медсестры на приеме работают тоже отлично. Правда немного пришлось подождать в очереди, но это не вина сотрудников, на самом деле просто много народа, очередь шла довольно быстро. Всем огромное спасибо!
3
March 22, 2022
Второй раз подряд сталкиваюсь с хамством при оформлении. Первый раз специалист почему-то решила, что я неверно выбрала офис. Так они на пару с медсестрой учили меня, как заказ оформлять. Позже выяснилось, что у меня все было правильно.
Во второй раз меня отчитывали за то, что я без маски. Знайте, что если маски отменили в городе, то в медучреждении их не отменяли.
Результаты анализов пришли нечитаемые. Колонки таблицы сбились, данные раскиданы по странице, приходится угадывать, что там написано.
4
3
August 17, 2021
Осталась очень довольна визитом в отделение Гемотест на Кастанаевской 41. Особая благодарность Наталье Мучковой, которая одна обслуживала всю очередь! Быстрая, профессиональная, доброжелательная. Благодаря Наталье я успела в срок сдать ПЦР-тест для вылета.
1
January 20, 2022
Сдавали ребёнку кровь из Вены.
Медсестра Галина даже не пыталась найти контакт с ребёнком, успокоить и войти в доверие.
Вместо этого, мне высказали, что нужно приходить подготовленными. Это как интересно? Мы не первый раз сдаём кровь и всегда очень боится. Он знает, что это и как. И знает, что больно. И с мультиком и со сладеньким, и уговорами- все равно очень боится.
Медсестра сказала: «давайте делаю возврат денег и уходите, нам не нужны орущие дети. Больше сюда не приходите.»
Конечно, после такого отношения мы сюда ни ногой. В инвитро и уговаривали и подарочки детям давали «за смелость».
Даже в муниципальных поликлиниках нет такого отношения. Пытались всегда найти контакт.
1
June 21, 2021
Если на кровь-то только к Наталье! Я боюсь очень боюсь уколов и мне очень трудно найти специалиста, который максимально аккуратно все сделает. Была рада встретить такого рядом с домом в Гемотесте:)) Низкий поклон аккуратности и чуткости Натальи🙏
2
1
December 14, 2020
Отличное отделение!Являюсь там постоянным клиентом.Работа в офисе четко отлаженная.Часы взятия определенных анализов-распределенны правильно.Все четко по времени.Даже если и в какое время образовывается очередь-девочки медсестры всё равно молодцы-быстро оформляют заказы и берут анализы.В офисе всегда чисто,пахнет расворами- что не мало важно в наше не легкое время.Потому что хочется придти и сдать анализы в чистом офисе.Обработанном кабинете.Мои подруги то же сюда приходят.Т.к. тут работают профессионалы.У меня очень сложные вены.И именно здесь -попадают в вену с первого раза и делают взятие анализов.И ни разу не ушла я с синяками от туда по сравнению с Инвитро и нашей поликлиникой.И подруги мои все довольные уходят после сдачи анализов.Детишкам после взятия анализов конфетки и шоколадки выдают.Даже видела граммоты подписывали.Выходят из офиса довольные.А то что очереди -это наоборот говорит о популярности этого офиса.Значит люди и постоянные клиенты как я-хотят именно в этот офис ходить.Огромное отдельное СПАСИБО руководителю этого офиса за подборку медперсонала.Рекомендую именно этот офис.
4
1
October 24, 2021
Приехала за 5 минут до закрытия, сдавать пцр тест ребёнку, срочно для садика. До этого была в 2х местах и по разным причинам не смогли сдать тест. Замученные и спешащие залетели с дочкой на ресепшн и встретили там Наталью 🙏🏼 встречая таких людей, радуешься и восхищайся их профессионализмом!
Наталья, спасибо за вашу отзывчивость!
Желаю вам удачи и благополучия.
1
November 5, 2021
Все быстро и качество. Очень удобно, когда нужны результаты. Хожу только сюда. Специалисты на высшем уровне. Рекомендую. 👍👍👍👍
February 18, 2023
Один сотрудник который и на кассе кассе и на заборе, «не входите ждите в за дверью», не разговариваете я же вас просила. А что делать если два человека перед нами мы ждали 15 минут? еле движется?
Понятно почему следующий посетитель посмотрев пару минут на это решил пойти сдать в другом месте. Хорошо, что конкурентов здесь в округе предостаточно.
3
1
February 23, 2022
Запускают по два человека из за тестов на ковид. Частые очереди. Люди стоят в том числе на улице. Врачи хорошие, администраторы разные по вежливости. Лучше заполнить заказ заранее, основное время у стойки уходит на заполнение анкет и согласий.
May 5, 2021
Поставил тройку только за то, что не делают уколы детям ни до, ни после трёх лет по назначению врача. Вот этого я не понимаю. Взять кровь у ребёнка -это без проблем, нелегальные аборты, это тоже норма для этой сети, а вот сделать укол -это что-то нереальное. Если не касаться темы уколов, то всё ок, скидка постоянная 5 процентов, в самой клинике чистота и порядок, постоянная дезинфекция, и все в масках. В этом плане всё ок. Вывеску видно издалека.
1
January 24, 2022
Огромная благодарность сотруднице отделения на Кастанаевской улице Наталье за профессионализм, понимание, внимательное и душевное отношение.
1
November 12, 2021
Прибежала под закрытие сдавать пцр тест, прекрасная сотрудница Наталья вошла в положение и отложила дела. Очень оперативно взяла анализ. Выражаю большую благодрнасть лаборатории за такой тёплый приём, и прекрасный понимающий персонал!
1
December 10, 2020
Кровь в этом отделении взяли непрофессионально, будьте внимательны, смотря к кому попадете!!! Ребенку моему боязливому брала медсестра - великолепно все было пару раз! Мне брала другая медсестра..
У меня синяки, кровоподтеки на всю внутреннюю поверхность правой руки и на локоть, все знакомые , кто это безобразие видят просто в ужасе как так можно было постараться... Прошла уже неделя с момента забора (02.12.2020), но "красота" еще до сих пор пугает всех, кто видит руку (((
Просто прокололи вену и кровь около минуты выливалась не в пробирку (куда ее по капле пытались собрать), а образовывала ту самую гематому, довольно приличную, которая сначала дает припухлость на руке и болит так что не можешь руку разогнуть и вообще ничего не можешь этой рукой около суток, а потом наконец разливается в этот ужасный синяк по всей руке.
Использую траумель по несколько раз в день, но сходит очень медленно.
Просто если вам смотрят сначала одну руку и качают головой что "ой, вены плохие, дайте другую" , даете и вам снова качают головой что и тут все плохо, то это сигнал - бегите от этой медсестры, последствия могут быть печальны!!
В Инвитро на Филевском Парке всегда хорошо берут, зачем пошла в Гемотест не знаю...ближе было просто, лень было ехать утром на Филевский Парк ((
Теперь только Инвитро! Ну или в крайнем случае проверенная медсестра здесь, только к ней!
Кровь сдаю часто (за последнее время это и Спектра, и Инвитро, и Архимед) везде остается на руке только точка от места прокола. Поэтому дело не в моих венах, а в профессионализме медсестры..увы..
4
4
March 31, 2022
Много лишних разговоров между работниками лаборатории и пациентами. Долго обслуживают, сегодня на повышенном тоне со мной разговаривала одна из сотрудниц, я не стерпела, вышла, так и не получив услугу. Не приятное отношение, испортило мне настроение. Не интересно работать с людьми идите по домам.
2
1
June 20, 2021
Если есть возможность — выбирайте другую сеть. Неверная информация на сайте и в колл-центре (говорят разное время забора срочных тестов), на сайте также написаны другие отделения, где якобы можно сделать тест, но его там не делают, вводят в заблуждение о том, что можно сдать срочный тест (12 часов лабораторных исследований), но затем "поясняют", что они не лаборатория, и сейчас срочный тест не сдать, поэтому срочность, на самом деле, мнимая.
Отвратительная организация очереди (на улице, на бетонных сваях сиди или просто стой час).
December 22, 2021
Пришла, была одна на приёме, очень вежливо и приятно оформили однодневный пцр, была приятно удивлена. Результаты были готовы утром следующего дня!
3
September 29, 2021
Быстро и оперативно сделали забор материала. Результаты пришли в срок, есть семейная скидка и возможность оплачивать баллами, при следующем обращении.
September 26, 2021
Бесконечные очереди по утрам.
Перерыв посредине дня (хотя во всех других гемотестах такого нет) . Была постоянной клиенткой ,но после случая когда хотела сдать анализы на гормоны (их нужно сдавать до 11утра )сказала об этом администратору ,но закрыли перед носом дверь и сказали перерыв и ждать около двери полчаса . Естественно пошла в другую соседнюю лабораторию и стала их постоянной клиенткой .
1
May 28, 2022
Раньше персонал был лучше, добрее, сейчас это просто возмутительно - отчитывают клиента как ребенка непонятно за что (то ли за то, что заказ онлайн не оплатил, то ли вообще за то, что пришел к ним, хотя народу никого). Я все понимаю, сейчас время такое, но можно ведь хотя бы потерпеть, помолчать и делать свою работу, люди приходят сдать анализы, а не слушать негатив.
Анализы берут грубо, видно, что персонал не доволен своей работой - так идите работайте не с людьми в таком случае.
2
2
January 24, 2022
Сдавал ПЦР тест. При оформлении заказа через личный кабинет допустил несколько ошибок. В итоге мог сдать совсем не тот тест, который был нужен)). Хочу выразить благодарность сотруднице Наталье, которая помогла мне быстро разобраться в ситуации, проявив при этом вежливость и терпение.
1