Laboratoria Gemotest
149 reviews
March 25
Пришла сдавать кровь на гормоны, дала список того, что мне нужно.
В итоге насчитали 2 лишних анализа, потому что якобы так другие будут дешевле. Я поверила, тк не разбираюсь в этом, заплатила 13000р.
В итоге дома обнаружила, что цены по отдельности на сайте те же и я просто переплатила 1050руб за то, что мне вообще не нужно.
Очень расстроена, что так относятся к незнающим пациентам.
Если пойду сюда еще раз, буду сама заказа себе собирать, потому что на сотрудника надежды нет.
December 26, 2024
Всё ок для лаборатории, но персонала категорически не хватает. Пока одна-единственная медсестра, она же администратор, сидит и рассказывает очередному пациенту про все цены и анализы - очередь не двигается. А болтовня эта может длиться по полчаса и более. В общем, этот пункт - спонсор плохого настроения с самого утра и опоздания на работу.
January 16
Мне все понравилось! Все четко и быстро. Никаких очередей не было. Молодая девушка очень профессионально взяла кровь из вены. Синяков потом не было. Все объяснила что и как. Анализы были готовы очень быстро. Все выслали мне на почту. Я довольна. Рекомендую. Приду сюда еще.
January 13
Очень хорошее отделение. Сотрудница - профессионал, четко выполняет работу и с позитивом. Рекомендую
February 3, 2024
Очень люблю эту лабораторию много лет. Пользуюсь всегда именно этим отделением, всегда тут были опытнейшие сотрудницы, прекрасно брали кровь из вены. В этом году дважды попадали на молодых девушек, которые с первого раза не могли взять кровь. Я ушла с истыканными венами на обоих руках. И что странно муж тоже, а у него вены видны прекрасно. Не знаю, попадали ли мы на одну сотрудницу или на разных. Напишу номера заказов. 129598090 и 129716725. Пожалуйста возьмите более опытный персонал, а лучше верните тех, что были раньше).
3
April 4
ОТЛИЧНО!!!!Сдаю регулярно кровь на гормоны и только здесь сотрудник подробнее разъяснили как и в какой день все лучше делать!!! Благодарю.
October 20, 2024
Отличное место для быстрой диагностики, вежливое обхождение, цены разумные и даже бывают акции
April 22, 2024
По анализам нормально, но на такой поток посетителей единственного администратора и медсестры в том же лице недостаточно, каждый раз очереди по полчаса и больше. 11.03.2024 рано утром прождала почти час в очереди чтобы узнать, что принтер у них не работает и результаты я с печатью нормальной не получу. На предложение повесить объявление, чтобы другие по тому же вопросу не ждали, мне ответили «а откуда я знала зачем вы» и продолжили хамить на адекватные аргументы, объявление написать лень что ли?
3
1
December 26, 2023
Больше в Гемотест ни ногой! Пришли к 8:00 с сыном,но всё было закрыто, хотя должны работать были с 7:30. Были очень удивлены, что администратор и медсестра в одном лице, куда-то звонили уточнять какой анализ выбрать (видимо,не ориентируется).
Сдали анализы более чем на 17000₽, некоторые из которых были нужны для госпитализации, и их готовность составляла 5 дней. Однако, о результатах "быстрых" анализов нам никто не сообщил (вместо gmail. com сотрудник при оформлении ввёл gmail. ru)и нам самим пришлось звонить и напоминать о себе, чтобы прислали на корректный адрес. В системе оператор исправила адрес e-mail. Далее стали ждать готовность других анализов, но снова тишина... пока мы не позвонили. Более того, нам сообщили, что остальные анализы будут готовы только к 27.12.2023,хотя должны быть раньше.
26.12.2023 звоним из больницы узнать информацию, что с анализом, который требовался для госпитализации и должен был быть готов к 24.12.2023. Ответ врача-консультанта Карины поразил: недостаточно оказалось материала, информация об этом вам была направлена на адрес электронной почты 22.12.2023. На вопрос, на какой адрес направляли письмо? Ответа не поступило, скриншотов о подтверждении направления письма не выслали. В общем, сплошное враньё (ни в папке входящие, ни в спаме никаких писем не оказалось). За тот только один анализ уплачено 3600₽! А врачи-консультанты или операторы колл-центра оказывается нам за наши же деньги не обязаны что-то пояснять дополнительно и сообщать, на какой адрес они отправляли письмо.
Кроме того, вместо этого анализа пришлось делать дорогостоящее УЗИ и КТ, чтобы день в день получить ответ на вопрос, который можно было узнать из анализа о наличии/отсутствия воспаления.
Теперь будем ходить в ИНВИТРО, что на Малой Филёвской - каждый специалист на своём месте, внутри помещения приятно находится- всё чисто, красиво, персонал вежлив, а главное, всё чётко и результаты приходят вовремя!
2
1
November 20, 2024
Была там первый раз. Довольна. Приветливый персонал. Всё чётко и результаты пришли на почту даже раньше, чем обещали.
January 5
Лаборатория хорошая. Очень вежливые медсестры.
January 13, 2023
Ранее уже посещала гемотест и всегда был доброжелательный персонал, все четко и быстро,но сегодня меня отчитывали как ребенка, куча вопросов , есть назначение врача в письменном виде, какие анализы нужно сдать, все написано- в итоге администратор никак не могла разобраться какие именно нужны анализы, звонила куда то постоянно, уточняла! По итогу я просто развернулась и ушла, потеряла своё время! Сходила в клинику поблизости, взяли анализы без проблем, сказали что они элементарные , которые берутся перед операцией, все же написано! Вобщем ощущение такое что я попала не в гемотест за деньги( анализов списком примерно на 15 тыс), а в обычную поликлинику, где сидит тетка на ресепшене хабалка вечно всем недовольная, отчитывает и ничего не соображает!Когда платишь деньги и идешь платно, хочется отношения адекватного и быстроту результатов, а не негатив и испорченные нервы!
6
1
November 21, 2024
Быстро оформили сдачу анализов. Внимательнее называйте номер телефона. У меня уже был личный кабинет, пришлось с паспортом повторно подходить, так как зайти по старому неиспользуемому телефону в личный кабинет не смогла. Анализы быстро приходят. Не очень удобно бывает, что сам заказ и прием анализов осуществляется одним работником.
October 19, 2023
Очень неудобно, что администратор и медсестра в одном лице, что, конечно, создает нервную атмосферу и очереди. Кровь берут хорошо, девушки спокойные и помогают советом, никаких вопросов к этому нет. Обратите внимание, что на выходных курьер забирает кровь в 13:30 и нужно сдавать раньше. Позже сдать анализы нельзя.
April 21
Приняла прекрасная медсестра, укол не почувствовался
August 1, 2023
Сегодня сдавала много анализов, была очень милая и добрая админ-медсестра. Вену нашла очень быстро, интересовалась самочувствием, целых 6 пробирок были сданы без боли и страха. Спасибо!
1
February 15, 2023
Впервые посетила, и остались только приятные впечатления! Галина - очень вежливая, обходительная и внимательная медсестра)
Удобное приложение - вечером закинула в корзину нужные анализы, утром пришла на сдачу. Быстро, качественно.
Немного смутило помещение, ремонт бы)
October 28, 2023
Удобно, рядом с домом, небольшой со средним набором услуг. 14.10.2023 вредный администратор, руководствуясь непонятными мотивами по хамски просила перевести ей деньги на личный счёт ссылаясь на неработающий терминал, после предложения оплаты наличными, оказалось, что терминал работает. Разберитесь
2
1
December 5, 2024
Сдавал анализы перед операцией , подсказали по какой акции прохожу и сделали дешевле чем я думал. Результат на след на почту пришел . Спасибо
September 9, 2023
сегодня здавала анализ быль очень хороший сотрудник админ-медсестра все было четко и быстро сданы без страха и без боли спасибо !!!
November 2, 2024
Рядом с домом. Удобно создавать онлайн- заказ
March 10, 2023
Записался сдать анализы 07.03.23г. На 08.0323.г запись была на 7.30 утра. Приезжаю в назначенное время. Клиника закрыта,звоню в колл-центр узнать в чем причина, говорят по тех.причинам откроется в 8.30 приезжаю через час точно такая же ситуация все закрыто. Колл центр отправил в другую клинику на сеславинскую. Очень сильно разочаровался в гемотесте, хотя очень частно до этого был их клиентом.
И кстати сроки изготовления анализов отличаются от сроков которые вам потом распечатают в документах. ( сдавал анализ на корь)
1
1
January 2
Быстро, качественно!
January 19, 2023
Очень приветливая и доброжелательная Наталья работает, подобрала нужные комплексы анализов по моим запросам, все очень быстро и внимательно сделала
2
1
September 18, 2022
Очень понравилось обслуживание. И когда с ребенком ходила, и сама. Подсказывают что лучше нужно сдать в конкретном случае, без лишних разводов на деньги.
Наталья - великолепный и очень человечный специалист. Быстро, четко, по делу, при этом участливо и заботливо!
Очень рада, что рядом есть это отделение, с приятными специалистами!
1
1
January 19, 2023
Посещала лабораторию 19.01.23.
Планово надо было сдать кровь на большое количество показателей. В прошлый раз сумма за подобный анализ превышала 10 тыс. руб. Сегодня, благодаря внимательному отношению и участию работника Натальи, путем объединения показателей под проводимые акции лаборатории, удалось сократить расходы.
Хочу отметить квалифицированную работу и клиентоориентированность Натальи.
Рекомендую.
Обращайтесь за советом к администратору и будет всем хорошо.
2
October 31, 2021
Сдавала в сентябре 2021 тест ПЦР для выезда зарубеж. Очередь на улице, пускают по одному. Всё довольно быстро, а главное – приветливо, позитивно, спокойно, информативно, чисто, безопасно. Результаты с переводом на англ. язык прислали оперативно, раньше установленного (оплаченного по тарифу) срока. Хорошая лаборатория!
1
June 18, 2024
Доверяю им больше, чем их конкурентам. Результаты более точные, проверено неоднократно.
December 14, 2022
Хожу сюда по мере необходимости. Очень хорошо и аккуратно берут кровь. Очень чисто. Приветливый персонал.
February 19, 2024
Полное безобразие творится в этом гемотесте! Один человек работает на кассе и берет анализы, это как вообще понимать??Более того, просят ждать на улице за пределами помещения, это за свои же деньги, хуже чем в районных поликлиниках.Я молчу про устаревший ремонт, обшарпанные стены, нет места для сидения нескольких клиентов.Никому не рекомендую.
October 10, 2023
Была рано утром 9 сентября 2023 года,
рассчитывала подешевле, но как уж получилось. В остальном все хорошо.
July 3, 2023
Всегда быстро и качественно!!!🔥🔥🔥Персонал - радушный и вежливый 🙏👍
November 2, 2021
Сдавали ПЦР тест для вылета за границу. Очень приветливые и общительные медсестры - Галина и Наталья. Показали, подсказали и все сделали отлично. Спасибо! Единственное неудобство - маленький предбанник.
1
January 25, 2022
Мучкаева Наталья. Очень отзывчивый, вежливый, профессиональный сотрудник. Все очень быстро и качественно оформила. Мы ей очень благодарны . Спасибо таким людям за их труд!
1
February 21, 2023
Отношение
к клиентам уважительное,персонал квалифицированный, время ожидание среднее,место ожидания не организовано, если пациентов больше двух, ожидать приходиться на улице
2
September 18, 2022
Спасибо Наталье , очень быстро все оформила, доброжелательная, даже учитывая что приехали с женой сдавать тест за 10 мин до закрытия
Спасибо большое
1
September 25, 2021
5 звезд ставлю исключительно за медсестер - Галину и Наталью. В остальном все на троечку - своей очереди нужно дожидаться на улице, тесный предбанник, регулярно подвисающая техника и сбои в работе при предоплате предзаказа через сайт.
Меня восхищает, как работают медсестры в этих условиях - всегда вежливы, помогут, объяснят - и это несмотря на постоянный поток подмерзших на улице людей и тупящую технику.
Чаще попадала к Наталье - мне кажется, она умеет читать мысли и всегда отвечает на вопросы даже раньше, чем я успеваю их задать) А кровь из вены она берет так, что этого почти и не чувствуешь)
4
December 4, 2021
Постоянно сдаём пцр тест для вылета в другие страны в этом отделении Гемотеста. Но сегодня 3.12.2021 я просто была удивлена насколько люди отдаются своему делу! Я невероятно благодарна Наталье за помощь! Мне нужно было сдать кровь и тест пцр детям, долго стояли в очереди и зашли под закрытие (когда уже приехал курьер). Наталья не только забрала у нас анализы, но и задержалась ради нас на работе! Человек пожертвовал своим личным пятничным временем из-за того что мы не успевали по срокам. Спасибо курьеру (имя к сожалению не спросила) что подождал. Мир действительно не без добрых людей! Здоровья Вам! И от души благодарю ещё раз!
1
July 6, 2021
Не люблю писать отзывы, но сегодня была приятно удивлена! Сдавала кровь, огромное спасибо Наталье, замечательный специалист! Я боюсь уколов, но здесь даже не почувствовала. Медсестры на приеме работают тоже отлично. Правда немного пришлось подождать в очереди, но это не вина сотрудников, на самом деле просто много народа, очередь шла довольно быстро. Всем огромное спасибо!
3
August 6, 2024
Вежливые, не больно кровь брали. Спасибо !
August 17, 2021
Осталась очень довольна визитом в отделение Гемотест на Кастанаевской 41. Особая благодарность Наталье Мучковой, которая одна обслуживала всю очередь! Быстрая, профессиональная, доброжелательная. Благодаря Наталье я успела в срок сдать ПЦР-тест для вылета.
1
January 20, 2022
Сдавали ребёнку кровь из Вены.
Медсестра Галина даже не пыталась найти контакт с ребёнком, успокоить и войти в доверие.
Вместо этого, мне высказали, что нужно приходить подготовленными. Это как интересно? Мы не первый раз сдаём кровь и всегда очень боится. Он знает, что это и как. И знает, что больно. И с мультиком и со сладеньким, и уговорами- все равно очень боится.
Медсестра сказала: «давайте делаю возврат денег и уходите, нам не нужны орущие дети. Больше сюда не приходите.»
Конечно, после такого отношения мы сюда ни ногой. В инвитро и уговаривали и подарочки детям давали «за смелость».
Даже в муниципальных поликлиниках нет такого отношения. Пытались всегда найти контакт.
2
March 22, 2022
Второй раз подряд сталкиваюсь с хамством при оформлении. Первый раз специалист почему-то решила, что я неверно выбрала офис. Так они на пару с медсестрой учили меня, как заказ оформлять. Позже выяснилось, что у меня все было правильно.
Во второй раз меня отчитывали за то, что я без маски. Знайте, что если маски отменили в городе, то в медучреждении их не отменяли.
Результаты анализов пришли нечитаемые. Колонки таблицы сбились, данные раскиданы по странице, приходится угадывать, что там написано.
4
3
June 21, 2021
Если на кровь-то только к Наталье! Я боюсь очень боюсь уколов и мне очень трудно найти специалиста, который максимально аккуратно все сделает. Была рада встретить такого рядом с домом в Гемотесте:)) Низкий поклон аккуратности и чуткости Натальи🙏
2
1
December 14, 2020
Отличное отделение!Являюсь там постоянным клиентом.Работа в офисе четко отлаженная.Часы взятия определенных анализов-распределенны правильно.Все четко по времени.Даже если и в какое время образовывается очередь-девочки медсестры всё равно молодцы-быстро оформляют заказы и берут анализы.В офисе всегда чисто,пахнет расворами- что не мало важно в наше не легкое время.Потому что хочется придти и сдать анализы в чистом офисе.Обработанном кабинете.Мои подруги то же сюда приходят.Т.к. тут работают профессионалы.У меня очень сложные вены.И именно здесь -попадают в вену с первого раза и делают взятие анализов.И ни разу не ушла я с синяками от туда по сравнению с Инвитро и нашей поликлиникой.И подруги мои все довольные уходят после сдачи анализов.Детишкам после взятия анализов конфетки и шоколадки выдают.Даже видела граммоты подписывали.Выходят из офиса довольные.А то что очереди -это наоборот говорит о популярности этого офиса.Значит люди и постоянные клиенты как я-хотят именно в этот офис ходить.Огромное отдельное СПАСИБО руководителю этого офиса за подборку медперсонала.Рекомендую именно этот офис.
4
1
August 13, 2024
Быстро, качественно
October 24, 2021
Приехала за 5 минут до закрытия, сдавать пцр тест ребёнку, срочно для садика. До этого была в 2х местах и по разным причинам не смогли сдать тест. Замученные и спешащие залетели с дочкой на ресепшн и встретили там Наталью 🙏🏼 встречая таких людей, радуешься и восхищайся их профессионализмом!
Наталья, спасибо за вашу отзывчивость!
Желаю вам удачи и благополучия.
1
November 5, 2021
Все быстро и качество. Очень удобно, когда нужны результаты. Хожу только сюда. Специалисты на высшем уровне. Рекомендую. 👍👍👍👍
1
February 18, 2023
Один сотрудник который и на кассе кассе и на заборе, «не входите ждите в за дверью», не разговариваете я же вас просила. А что делать если два человека перед нами мы ждали 15 минут? еле движется?
Понятно почему следующий посетитель посмотрев пару минут на это решил пойти сдать в другом месте. Хорошо, что конкурентов здесь в округе предостаточно.
3
1
May 5, 2021
Поставил тройку только за то, что не делают уколы детям ни до, ни после трёх лет по назначению врача. Вот этого я не понимаю. Взять кровь у ребёнка -это без проблем, нелегальные аборты, это тоже норма для этой сети, а вот сделать укол -это что-то нереальное. Если не касаться темы уколов, то всё ок, скидка постоянная 5 процентов, в самой клинике чистота и порядок, постоянная дезинфекция, и все в масках. В этом плане всё ок. Вывеску видно издалека.
1