11.12.2024 моя жена была записана на сдачу глюкозотолерантного теста при беременности. Когда она приехала туда, то ей сказали, что оборудование у них не работает, потому что в приборе села батарейка. Батарейка, Карл! Жене сказали ехать в другое место или потом записаться еще раз. Она пошла в магазин в этом же доме и купила им батарейку. Деньги за нее ей отдали, однако сам факт того, что из-за севшей батарейки отправляют в другое место или переносят запись, меня возмущает.
Чисто, приятно, дружелюбно.Администраторы вежливы, тактичны, особенно хочется отметить администратора Полину.И хотелось бы сказать большое спасибо медсестре Суворовой Елене, за профессиональный подход и очень доброжелательное отношение.Буду советовать всем знакомым эту лабораторию.
Очень удобное месторасположение лаборатории Гемотест, 2 минуты от метро. Чистое, светлое и грамотно оформленное помещение. Вежливый и профессиональный коллектив. Мед сестра работает четко, быстро, качественно. Осталось очень приятное впечатление. Советую всем. Спасибо.
После посещения этого отделения Гемотест остались только положительные эмоции : отделение находится близко от метро, слаженная, профессиональная работа сотрудников, отнеслись приветливо, доброжелательно, учли все мои пожелания. Спасибо
Отличное местоположение рядом с метро, внутри чисто и аккуратно, персонал вежливый. Все быстро сделали, а главное профессионально. Мне понравилось. Обращусь еще)
Добрый день,сегодня была на процедурах в вашем филиале на Парке Победы и в очередной раз очень довольна и благодарна за теплый и душевный прием администратора Максимовой Палине,и квалифицированную ,добродушную Суварову Елену .Обстановка в отделении очень домашняя приятнаяя.По возможности буду посещать именно эту смену и в этом отделении.СПАСИБО огромное!!
Удобное расположение. Чистенько, аккуратно. Очень вежливый администратор, приветливая медсестра. Все анализы удалось сдать быстро и не больно, в других местах с забором всегда сложности. Спасибо.
Были в лаборатории, очень понравилось! Хорошая атмосфера и доброжелательный персонал. Улыбчивая администратор Максимова Полина и профессиональная медсестра Суворова Елена. Благодарю за профессионализм!
Не большой, но уютный центр. Сдавала анализы несколько раз. Один раз брала анализы девушка, второй раз - молодой человек, в мои сложные вены попали с первого раза.
Очень хорошее отделение, приветливый персонал, всё число. Быстро оформили и взяли анализы, всё рассказали и объяснили!!! Мед.сестры профессионалы - четко, быстро и не больно 🥰
Спасибо большое!
К самому отделению вопросов нет, но в нём ранее сидел партнёр Гемотеста ООО ЮТА, на данный момент ликвидировано и Гемотест не выдаёт справки для налогового вычета за 21, 22 и 23 год по договорам ЮТА
Удобно-рядом с метро. Приятный свежий ремонт. Можно записаться на прием к врачам- филиал клиники по совместительству.
Персонал приветливый и добродушный - вопросов нет. Все супер!
Заказывал забор анализа крови на дому. Вечером по телефону оговорили время прибытия, количество пунктов. В оговоренное время, с 12:00 - 14:00 прибыли две милые медсестры. Быстро уточнили мои требования, профессионально забрали кровь. Результаты пришли по эл.почте, но мне нужны были бумажные версии, поэтому зашёл в ближайший филиал Гемотеста и без проблем забрал на руки. Рекомендую.
Не любитель очередей в поликлиниках 10й Уровень.
Сегодня была в этой лаборатории очень вежливый и отзывчивый персонал. Быстро и оперативно взяли заборы. Работой и отношением персонала довольна, цены приемлимые.
Благодарю за профессионализм и подход Суворову Елену, а так же компетентного администратора Полину. Всё без задержек, аккуратно, и дружелюбно. Буду рекомендовать своим близким.
Приветливые, добрые , вежливые сотрудники работают в этом отделении. Оформили и сделали забор анализов просто за одну минуту. Это редкость в наше время. Большое спасибо за такую организацию работы. Вернусь обязательно и другим советую идти именно сюда. Спасибо вам большое.
Очень понравилось посещение данной клиники, все быстро, а сдача крови совсем не больно. Отдельная благодарность персоналу: все очень добрые, вежливые, профессионалы своего дела
Вежливый персонал. Очень понравилась прием у доктора Юлии Евгеньевны. Компетентный специалист. Внимательный осмотр и сбор данных. На все вопросы ответила, рекомендации выданы. Я в восторге 😍
Администратор Максимова и медсестра Суворова в отделении на Парке Победы сделали мне настроение на день! Пришла сдавать кровь, а они такие вежливые, улыбчивые, было очень приятно и гораздо проще делать неприятную процедуру) с охотой приду ещё в этот филиал при необходимости.
P.s.: комплименты дизайнеру, очень мало визуального шума, услада для глаз!
Удобное время работы, отделение рядом с домом, вежливые сотрудники. Рекомендую!
Show business's response
Лена А.
Level 11 Local Expert
April 10
На пороге встретила женщина и в какой-то экзальтированной форме начала вещать, что глюкозотолерантный тест здесь не делают и делать не советуют, на логичный вопрос почему, сказала следующее «а вот мы вам сделаем, вы уйдете и умрете, а нам за это отвечать». Я к вам зашла и задала вопрос о возможности проведения теста лишь потому что на сайте он был обозначен🙂 Никого не хотела задеть или довести до такого перевозбужденного состояния))))
Юлия Евгеньевна просто супер врач ,многочисленное спасибо ей за все от нашей семьи 🫶❤️
Неоднократно ходим и всем довольны , цены приемлимые , но что советуют ,бесценно !!!
Хочу выразить благодарность за работу офиса на Московском д.165. Сдавал тест 26.09. Хоть народу было и много, но сотрудники данного офиса работали быстро и слажено. Спасибо за это огромное. Чтобы долго не стоять в очереди делайте предзаказ на сайте. Этим вы с экономите свое время и время сотрудника в офисе. Тест был пцр на ковид.
"Мы пытаемся сделать сервис удобным" говорили они, "мы экономим ваше время " говорили они. Заранее оплатил заказ, приехал сдавать и "система не работает"... почему не предупредили? Собирают кучу информации , телефоны , электронные почты , зачем? Вы не можете предупредить клиента о том, что все сломалось, мы не работаем? Все это мои догадки , т.к. попробовав выяснить по телефону о проблемах, возможностьи сдать в другом месте и тп. - получил 15 минут отличной музыки и повещенную трубку. Спасибо, гемотест!
Лаборатория, которая меня выручила! Сдавала анализы на наб.р. Фонтанки. Результаты получила в установленные сроки на эл.почту и дешевле, чем в других клиниках по близости. Внутри сделан ремонт, приветливые сотрудники. Единственный минус - долгая очередь, в связи с заполнением документов. Видимо не все в курсе о том, что на сайте Гемотест можно заранее заполнить анкету.
Минусом лаборатории на Фонтанки является очередь и то, что работает она до 16:00. В связи с тем, что мне нужны были рез-ты анализов с печатью, пришлось ехать в другую лабораторию. Хорошо, что она есть в соседнем районе.
Работают чётко и профессионально. Помогают решить мелкие проблемы ( типа отсутствия маски) а не ищут причины отказать в услуге.
Если бы еще все заранее записывались через интернет то и ожидание сократилось бы до минимума
Екатерина
Level 7 Local Expert
January 25
Работают в выходные. Результат приходит на следующий день.
Сделали ремонт, стало очень прилично
Приём анализов на ковид с 11:00. Лучше приходите заранее занято очередь и заполняйте анкету на сайте. Это сэкономит вам очень много время! Кому нужен тест для выезда за границу -с собой паспорт загран и паспорт РФ! Это важно.
Очередь конечно большая, особенно после 11. Админ девушка расторопная, любезная, никаких нареканий.
Сдавала сегодня тест на коронавирус на Ленсовета, 16. График с 11:00 до 14:00,так говорят по телефону, на дверях написано до 14:45. У меня рабочий день сегодня, отпросилась и приехала к 10:10, была первая. Сегодня очень холодный ветер! Несмотря а то, что в 10:40 помещение было свободно никого не пустили .Всем стоять на улице! Люди все в шоке!! На холоде!! Даже ребёнка не пустили лет 7-8ми. И открыли двери в 11:01 ,хотя в это время уже должны принять анализ,а ещё оформление документов и оплата)) В общем люди зарабатывают ,пользуются моментом,на нас им наплевать!
Не очень понятно почему нельзя в данной лаборатории заказать справку для получения налогового вычета по телефону, как в других организациях. Не номера телефона ни электронной почты нет. По горячей линии Гемотеста говорят что за работу этой лаборатории они не отвечают и контактов у них нет. Это что за подпольная организация?
Кошмар какой-то. В посещении абсолютно нет пространства для посетителей. Обратила внимание, что уборщица мыла полы без сменной одежды и в уличной обуви. Вот в чем пришла, в том и стала производить уборку! Это как такое может быть, в месте где берут анализы?
Отвратительная и некомпетентная работа персонала. Администратор не понимает свою работу, на простые вопросы затрудняется ответить, а разобраться в сложных дорогостоящих анализах тем более не в состоянии . Что касается самой лаборатории-срывают заявленные сроки. Савушкина 138 НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
26.05.2020 сдавал тест методом ПЦР на коронавирус в вашей клинике в городе Санкт-Петербург, расположенной по ул. Большая Посадская д.12а. Номер заказа: 55902969. На вашем сайте и в иных источниках указывается срок выполнения в 3 дня, не считая день забора. В клинике данные сроки подтвердили. Однако, результат я получил уже сегодня (27.05). Результаты данного теста нужны мне для поездки в другой регион, где, при наличии отрицательного результата данного теста, при въезде не требуется дальнейшее нахождение в карантине сроком 14 дней. Но важно, чтобы результаты были получены не ранее, чем за 2 дня до въезда. Я обратился к вам, с расчетом на то, что 26.05 я сдаю биоматериал, результаты я получаю 29.05 и 30.05 я беспрепятственно въезжаю туда. Но с учетом готовности результатов уже 27.05 я уже не смогу ими воспользоваться. Таким образом, в результате дезинформации с вашей стороны, получается, что деньги мною потрачены впустую и вместо свободного времяпрепровождения я буду вынужден находиться на карантине будучи здоровым. Это очень неприятно, так как я вам доверился. При звонке на горячую линию по данному вопросу, выслушав меня, консультант попросила подождать минуту и сбросила вызов. На данный момент получается так, что я обратился к вам, чтобы получить результаты в нужный срок, сотрудники на горячей линии и в клинике заверили меня, что все будет именно так и мне не придется сидеть на карантине, я заплатил, но в результате нарушения вами сроков я потратил деньги и буду находиться 14 дней на карантине.
9
6
Show business's response
I
inn.dlg
Level 6 Local Expert
July 17, 2021
Мой отзыв скорее будет относиться к организации в целом. Приехала по записи сдавать ГТТ, 28нб, больше 12 часов без еды- очередь человек 30, я должна ее отстоять. Те. еще 1,5-2 часа в очереди и еще 2 часа делается тест. На улице 30 градусов жары, посидеть естественно негде. Подошла на ресепшн меня отправили в другую лабораторию- говорят там не делают пцр, очереди нет- у вас примут любые анализы. Приехала сюда, на ресепшене девочка хлопает глазами, раздраженная мед сестра которая без врача не будет мне делать этот тест, и вместо того чтобы подсказать в какое отделение я могу сейчас поехать- объясняют мне про их ответственность если мне станет плохо. Ответа я так и не дождалась- поехала в другую лабораторию. Ребята, с таким сервисом вы так и будете в самом конце лабораторий города.
Говорят ставить подпись ещё на ресепшн, хотя она ставится после сдачи анализа и ознакомления с тем, что на сданный биоматериал наклеена верная бирка.
Медсестра без маски, шапочки, зато в кольцах и браслетах, правда шапочку в итоге одела.
Девушка в регистратуре также без маски и очень медлительна
Абсолютно некомпетентная администратор. Задаёт много лишних и личных вопросов при других пациентов. И здесь в отзывах читаю про ответы Гемотеста про соблюдение требований Роспотребнадзора, а администраторы сидят со спущенными масками. Это, между прочим, является нарушением требований!!!!
Предпочитаю сдавать анализы только в этой лаборатории, так как понравилась профессиональная работа медицинского персонала, отличающаяся оперативностью и без оставления гематом.
Пришлась по душе стерильная чистота в центре, а также человеческое отношение