17 декабря сдавала анализ, как итог неправильный забор крови привел к тромбу в одной из пробирок, результат необходимо вновь идти пересдавать кровь, да бесплатно, но это мое время, организму вновь надо быть в голоде, настроение испорчено. Сколько в поликлинике сдавала никогда такого не было, а тут типа у вас кровь густая, ребята я на варфарине, априори такого быть не может, а вот то что взяв с одной руки криво 2 капли и потом с другой уже необходимое количество и все в туже пробирку, вот тут и есть косяк персонала.
Мед.персонал не может ответить на вопросы по договору
не клиентоориентированные. На вопрос, что входит в стоимость анализа ответить не могут. Сделали анализ с неполным описанием. Хоть бы извинились. Связывают с врачами для консультации. Мне нужно граммотное заключение анализов, а не консультация. Не компитентны совсем. Если сдавать анализы - выберу другую лабораторию
Доступные цены,есть акции очень часто ,очередей практически не бывает.Делают анализы быстро.Можно бесплатно проконсультироваться у врача,нам очень подробно все объяснили,с дальнейшими рекомендациями .
Были в07:25 уже09:00, еще ждем офломления. Перед нами оформляют ДНК, ОФОРМЛЯЮТ ОЧЕНЬ ДОЛГО! Человека 4 уже не выдержали и ушли. Если собираетесь сюда, запаситесь времинем и терпением.
Отличная лаборатория! Вызывала и на дом, и в офисе на Доватора сдавала сама и с ребенком - всегда вежливо, доброжелательно, профессионально! Результаты выдают быстро. Иногда скапливается очередь на оформление, но это ровно так же, как и в других лабораториях, вообще не критично при минимуме терпения.
Всегда сдаю здесь анализы, быстро и оперативно, однако омрачает долгое ожидание, так как проводит анализ и составляет документацию одна девушка, один человек на всю лабораторию - это очень не гуманно и не гигиенично. В медицинском кабинете и на стойке регистрации должны быть разные люди!
3
Show business's response
Black Mamba
Level 13 Local Expert
August 20, 2023
Одна девушка и оформляет и делает забор анализов. Это очень долго и нифига не стерильно. Цены как в инвитро, парковка постоянно занята. Самый смак- работает до 14.30, анализы принимают и до 12.00 и до 11.00 в зависимости от вида анализов, на сайте при этом ни слова
В целом, всё нормально, но результаты долго готовят. Из трёх лабораторий, куда я сдавала анализы, эта лаборатория отдала мне их последняя. Но это не критично. В остальном всё хорошо
Спасибо большое женщине, которая принимала анализы 03.12 в первой половине дня. Взяла быстро и безболезненно, синяка не осталось.
Руководству этого отделения отдельный привет, один человек, который и принимает деньги, и берет анализы - это бесчеловечно и к клиентам, и к сотрудникам.
Очередь большая, женщина мечется между приемом денег и взятием анализов
Даже при учете, что девушка меняла перчатки, выглядит все абсолютно негигиенично и небезопасно.
Недружелюбно. В коммерческих организациях давно нет таких тётенек, которые устали от жизни или им все должны. Пришла сделать ПЦР , время обозначенное на сайте позволяло. Оказывается , у них уже был курьер ( видимо, все Анализы свозят в единый центр) и если я хочу сдать, то они примут датой завтра . А у меня поджимал срок размещения на Госуслугах . На просьбу скорректировать информацию на сайте, мне сказали , что это не их работа , а кого- то там сверху. И вообще, если что- то не нравится - до свидания, учить работать не надо. На надо, так не надо. Город большой, достаточно других лабораторий с нормальным и актуальным режимом работы
Ну, в наших условиях там уже было 25% челябинцев. 😁 Обслуживание отличное. Быстро, качественно, профессионально. Недовольные , наверное, есть, но я их не знаю.
Все очень понравилось,доброжелательные сотрудники,профессионалы своего дела!
4
A
Anonymous review
December 18, 2021
Это просто какая то конторка, по другому не могу назвать. Заказала выезд на дом, назвала,что нужно сдать мне и ребенку. Меня записали, назвали цену. На утро приезжают 2 дамы и 10 минут капаются в планшете,не могут найти, что мне нужно сдать. Потом куда то позвонили и сообщают,что с меня ещё плюс 2000 тр!!!!! Это вообще как???? Естественно я отказалась.
Была крайне разочарована обращением. Не начислили более чем 750 баллов за сдачу анализов на сумму 7500 рублей. Накануне предложили списать имеющиеся 150 бонусов, ни словом не предупредив, что в таком случае накопления бонусов заоплаченные 7500 руб не будет. Пояснили, что спустя сутки после оплаты 7500 руб будут начислены 750 бонусов. Пришла спустя указанное время сдать вторую часть анализов в надежде частичной оплаты бонусами и узнала, что их никто и и не начислял....
В ответ на мою претензию о том, что специалисты вводят в заблуждение клиентов, не оговаривая реальные условия начисления бонусов, оператор горячей линии бросила трубку!
В моем случае было упущено время получения результата анализов и обращения к направившему меня доктору. Об обещанной скидке даже не говорю....Хотя, вопрос экономии с помощью бонусов в настоящее время мягко говоря актуален...
Давно не встречалась с таким примитивным жульничеством в подобных заведениях! Очень не приятно.
сдала ряд анализов в будни утром. девушка на рисепшн приветлива и быстро решала все вопросы, в том числе возникший технический, связалась с техподдержкой, все ок и оперативно. Специалист, бравший анализы, тоже приветливая, спокойная ,аккуратная молодая девушка.
Заранее записалась на тест Коронавирус, РНК. Прийти можно было в любое время, отведенное на прием тестов на ковид. В итоге меня встретила очередь длиной в 14 человек ещё на улице! Я простояла на улице прически час, ужасно замёрзла. Хочу отметить, что до этого я была абсолютно здорова, и справка нужна была для того, чтоб заселиться в общежитие. Но после того как меня держали на холоде почти час за мои 2000 р. мое хорошее состояние было поставлено под сомнение.
Тем, кто хочет сделать тест на коронавирус, советую лотос, так как там запись строго по времени
Очень долго пцр, 1.5 суток прошло, результата нет, смысл тогда в тесте если он готов когда просрочен, скоро вылет и сижу дергаюсь, проблемы с сайтом немогу не анкету заполнить не зарегистрироваться!
..приличное обслуживание.. весь персонал доброжелателен, профессионалы своего дела.. очень приятно посещать вот такие медицинские заведения... быстро, недорого, бывают акции просто бесплатно.... удачи вам, девушки в вашем нелегком труде. СПАСИБО!
Для медицинского центра мало вежливых сотрудников, еще необходимо выполнять свою работу. Сдавала анализы, результат не пришел в срок, а в итоге его не ввполнили вообще.
Помогает следить за текущим состоянием здоровья, т. к в связи с мощным реформированием медицины получить талон к врачу и направление на анализы проблематично.
3
A
Anonymous review
July 30, 2019
Быстрые результаты и отзывчивый персонал, приемлемые цены.