Лаборатория гемотест всегда выручает. Большой спектр анализов, есть и флюрография и приёмы некоторых врачей. Часто пользуюсь услугами лаборатории гемотест, большой плюс, что копятся бонусы и потом можно ими оплачивать услуги в этой лаборатории. Есть так же спецпредложения от лаборатории, что очень хорошо т.к это выходит дешевле!
Очередь. На ресепшен и на взятии один сотрудник. Время ожидания часы... После ожидания 20 минут (т.к. на ресепшен оформляли карту, потом документы, счет), а потом бы пошли анализы брать, а впереди меня ещё 2 человека были, нервы сдали и уехала в ИНВИТРО, рядом и на всё ушло 5 минут.
Возьмите ещё одного сотрудника!
Когда очень нужно, всегда обращаюсь к ним. Быстро приходят результаты анализов, и что очень удобно на Электронную почту.
Ещё и бонусы помогают съэкономить )
Пришла утром сдавать анализы, ждала пол часа. Медсестра работает одна в процедурном и на ресепшене. И это утром, когда большой поток клиентов. Безобразие!!!! Естественно собралась очередь. Больше сюда не ногой
Хорошая, чистая лаборатория, вежливый персонал, график работы тоже не плохой, работают даже в выходные дни, быстро приходят результаты анализа на электронную почту, можно повторно не ходить за результатами анализа и не тратить время. 👍
Очень хорошо что у нас есть такая лаборатория. Можно всегда вовремя сдать анализы. И можно вызвать на дом.Например у меня внучке 3месяца,мы вызвали и у нас взяли анализ крови дома.
Безумно дорогое заведение отдала 12 000 за обычные анализа крови в тот момент когда в другой клинике у меня попросили шесть я сама виновата что переплатила надо было сразу идти в другую клинику
К самой лаболатории претензий нет. Но в отношении единого кол центра все слова только только неприличного содержания! Информацией не владеют совершенно! Вводят людей в заблуждение. Зачем мне звонить в этот единый центр!!? Почему я не могу позвонить в конкретную организацию и получать адекватную информацию от администратора ,а не ту ту дичь , что несут операторы колл центра?!!! Причем информации они запрашивают у вдминистраторов конкретных лаболаторий - зачем нужен этот испорченный телефон и неграмотные передасты , не имеющим медобразования но при этом почему задающим вопросы по поводу здоровья????!!!
Очень приятный персонал. Девушка на ресепшене всё подробно объяснила и подсказала, спасибо ей. Забор крови из вены сделали быстро и безболезненно, восторг. Все в масках, внутри очень чисто, комфортно. Приехала утром к 8:30, народу нет, никаких очередей))
Сдавали кровь из вены дочке 3 года. Очень аккуратный специалист, даже синяков на ручке не было. Дочке ещё и подарочек дали )
Хороший подход к клиентам!
Сдавала кровь на ХГЧ результаты пришли в этот же день, вечером, отношение к клиентам отличное, персонал весь хороший, добрый, подскажут, расскажут все что интересует.
2
Show business's response
К
Ксения
Level 21 Local Expert
March 1, 2023
Вежливое обслуживание, результаты приходят быстро, стерильно, чисто, маркировка бирок при клиенте, большой спектр услуг
Общение с КулЦентром просто ужасно, обращаясь в мед.центр ждёшь общения с человеком который может ответить на вопрос, один вопрос. На что получаешь кучу навязчивых предложений. В мед.центр как правило обращаешься за мед.помощью , а там целые "булки" выгодных предложений.
Слов нет одни эмоции . Есть менее известные мед.центры в котом хотя бы оператор , (не Кул.Роботы читающие по монитору ответы) , даст ответ на поставленный вопрос и вопрос решится в течение 1минуты.
3
Show business's response
С
Светлана
Level 10 Local Expert
March 29, 2024
Вежливый персонал, все достаточно быстро и качественно
Не согласна с негативными отзывами. Мне всё очень понравилось. Сотрудники приветливые и внимательные. Особенно понравилось отношение к клиентам Юлии Валерьевны на ресепшене. Всё объяснила и рассказала какие анализы можно ещё сдать для полноты картины, при этом ничего не навязывая. Я воспользовалась советом специалиста и мне это очень пригодилось. Анализ крови взяли быстро и аккуратно. Спасибо Вам!
Сдавала срочный пцр тест для поездки заграницу (не сверхчувствительный). Так как сдавала после 16:00, то предупредили, что анализы поступят в лабораторию только через сутки, а значит и результаты появятся только около часу ночи на следующий день. Но и дату забора анализа, соответственно, укажут ту, когда анализ поступил в лабораторию, что только лучше, если вдруг самолёт задержат или перенесут.
Результаты действительно были готовы ночью, поэтому не стоит беспокоиться и каждые пять минут проверять свой email. Около 0:30 результаты появились в личном кабинете, а через час пришло уведомление по email.
Ни в аэропорту, ни в стране прибытия тест особо не просматривали, «влажную печать» тем более не требовали. На результатах теста есть qr-код, по которому можно получить подтверждение о действительности пцр-теста на русском и английском.
Клиника не плохая, но вот входная группа и место администратора вообще не продумано, получается поднимаешься по лестнице и сразу стойка и вот пока ты решаешь вопрос, сзади тебя уже толпа и все ютятся на этой маленькой лестнице
Интересные правила в Гемотесте. Нельзя прийти и сдать пцр-тест на коронавирус, если у тебя симптомы ОРВИ, если ты был в контакте с больным и если сидишь на 14 дневном карантине (хотя сдать можно повторно на 8-10 день уже). Зачем тогда сдавать тест вообще, если нет ничего вышеперечисленного??? Бред
Хорошая лаборатория. Сколько раз там был, посетителей не очень много, так что ждать долго не приходится. Персонал вежливый. В отличие от соседней лаборатории другой фирмы можно спокойно припарковаться у клиники
Самый главный фактор, что кровь берут не больно, ни разу не было синяков. Время ожидания в очереди минимальны, администраторы приветливы, плюс еще есть скидка
Приходили сдавать тест на антитела. Встретила добрая, улыбчивая женщина - администратор. Все обьяснила, проводила в процедурый кабинет. Все чисто, при нас проводилась санитарная обработка
Очень нравится это отделение. Сотрудницы всегда приветливы, отзывчивы, готовы объяснить, подсказать, если есть вопросы. Результаты анализов приходят быстро, качество и перечень услуг полностью устраивает. Пользуюсь услугами отделения давно, всегда иду туда с удовольствием. Спасибо большое коллективу Гемотеста!
Звонила в начале недели просила записать на кольпоскапию на воскресение , мне сказали что перезвонят как обговорят с врачем ждала 2 дня перезваниваю в четверг опять говорят перезвонят так и не перезвонили седня воскресенье ((((очень обидно что придётся обращаться в другую клинику а хотелось бы в этой так как не первый раз уже обращаемся
2
2
Show business's response
I
IK
Level 9 Local Expert
March 27, 2023
Не дозвониться. Сложности с персоналом. Записаться на анализы сложно, но можно, и то запись примерно на дату через неделю
Грубое и хамское отношение отношение со стороны сотрудника на ресепшене Юлии Валерьевны ( как она мне представилась)
Заставляла меня пропускать свою очередь, просто потому что ей так взбрело в голову. Такого отношения я ещё не встречала. Этому администратору бы в постсоветском госучреждении работать, но не в частной лаборатории
3
1
Show business's response
Это я
Level 7 Local Expert
February 26, 2022
Анализы пришли быстро ,вопросов нет
Все чисто и аккуратно . Но компетентность сотрудника оставляет желать лучшего ,за это минус две звёзды 🥲
Show business's response
А
Анна Андреевна
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Вот так взяли кровь у 10-ти месячного ребенка!! Кусок ватки пожалели приложить..
Большие очереди, сдавал мазок (ПЦР-тест на covid). Отношение к клиентам со стороны работника, забирающего мазок, отвратительное, тыкает в горло, вместо того, чтобы аккуратно проводить, как положено.
За полгода ПЦР-тест сдавал раз 10, в этой организации в первый раз, но, судя по впечатлениям, в последний.
Маленькое помещение. Хотела сдать мазок ПЦР на ковид, очередь была до дверей, люди стояли «нос к носу», о никакой дистанции и речи не было. Даже стоять не стала! В другом отделении запускали по два человека.
Персонал приятный, но к@злы. Почему? а потому что сделать ускоренный тест 3 шт почти по 3 тыс р. и потом пол дня выяснять почему результаты ребенка не пришли. через пол дня и нескольких звонков по 10-15 минут наконец приходит, НО!!! только часть. КАК ВСЕГДА ВСЕ ХОРОШО,НО ОБЯЗАТЕЛЬНО ЧТОТО НАДО СДЕЛАТЬ ЧЕРЕЗ Ж@ПУ
Сегодня забор крови осуществляла непонятная грубая женщина. Не смогла взять кровь с одной руки, теперь там кровоподтек, с другой удалось. Очень больно. Считаю, что за те деньги, которые мы платим, лаборантов нужно отбирать качественнее. У неё на лице написано, что она ненавидит людей.
Единственный минус по утрам часто большие очереди, беременной или с ребёнком или пожилым, с утра в плохую погоду стоять и ждать на улице не вариант, и анализы чуть дольше по времени делаются, чем в инвитро или смd неподалёку, там и очередей не бывает, либо 1 чел. Из плюсов: близко к дому, хороший персонал.