Laboratoria Gemotest
138 reviews
October 21
Персонал вежлив и дружелюбен, парнишка который брал кровь очень милый, аккуратно и с беспокойством о самочувствии относился ко мне. Девушка на ресепшен, помогла с вопросами, которые беспокоили. Хожу теперь только туда🥹💓
1
August 12
Пользовалась обычно этой лабораторией. Ну тут врач сказала (деликатно), что лучше сделайте в другой. Спросила причину, разумеется. Причина такая: некачественные реактивы. И проблема даже не в том, что они такие, а в том, что когда об этом сообщают не просто врачи, а врачи-ученые, лаборатория, вместо того, чтобы обрадоваться такой ценной обратной связи и взаимодействовать с институтами, отвечает, что у них все сертифицированно.
Позор.
September 8, 2023
Часто пользуюсь услугами этой лаборатории. Есть возможность записаться на сайте и тогда у стойки администратора все офорлмояют быстрее. Действует накопительная система бонусов, что не может не радовать. Результаты нализов приходят быстро на электронку . Отношение очень хорошее к клиентам.
Можно так же записаться на определенное время и попасть без очереди, что было очень актуально во время пандемии , когда стояли длинные очереди на сдачу теста
June 19
Только пришел и сразу негативные эмоции от организации. Крыльцо грязное, окурки прям на коврике у двери, ржавый пандус. Внутри очередь, нельзя записаться на сдачу анализов на определённое время. Короновирус ничему не научил....
1
August 18, 2023
По необходимости пользуюсь услугами гематеста на пр.энгельса!👍Всегда приветливый персонал, обслуживание очень быстрое и профессиональное!Вполне приемлемые цены!Ответы всегда приходят вовремя,можно зайти распечатать результаты,если есть необходимость,спасибо!!!!
August 10, 2023
Третий раз сюда прихожу и каждый раз ухожу в хорошем настроении. Потрясающий персонал и скорость, с которой всё делают. Особенно спасибо девушкам на ресепшене. Всегда очень вежливые, отзывчивые и если что, всегда помогут разобраться, что к чему)
2
November 30
Отзывчивые сотрудники. Забор крови очень аккуратно и безболезненно. Можно сдать срочные анализы.
April 17
Лаборатория недорогая, большой спектр исследований. Снизила оценку за: 1. Работу до 16:00, хотелось бы, чтобы работали полный день; 2. Очень долго делаются анализы, сдали кровь утром - общий анализ - получили только вечером следующего дня после настойчивой переписки в телеграм-канале; 3. Нет возможности сдать анализ по CITO.
July 6
Девочки молодцы. Сдавала много анализов, все прошло без последствий для меня, хотя сдачу крови я переношу не очень хорошо.
April 2
Все быстро, четко, корректно. Сроки выполнения соблюдаются. Приятный персонал, девушка на рецепшн очень внимательная.
May 7, 2023
Хорошая Лаборатория Гемотест, всегда начисляют бонусы, которые потом реально пригодятся и быстро приходит результат. Расположение удобное и много где по городу. А именно эта кстати работает в праздники, что очень порадовало и очень помогло. Рекомендую!!!
May 14
Совершенно не стерильно, анализы почему-то стоят при входе в лабораторию. Возникли проблемы с поиском номера заказа по ДМС, поиском гарантийного письма от компании. Хотя в другой лаборатории все те же манипуляции происходят без проблем. Единственное берут кровь без боли и синяков.
May 16
Отличные девочки! Хочется возвращаться снова ! Порекомендуют подскажут Оля и Диана 👍❤️ Вы лучшие
January 9
Вежливые сотрудники . Всегда оперативно . Можно сделать предзаказ на сайте и сэкономить время . Доступные цены.
April 1
Отделение оказалось закрытым, хотя запись туда была на сайте. И, главное, хоть бы объявление на дверь повесили, чтобы люди в 7 утра не ждали магического внезапного открытия дверей. Такая же ситуация была пару месяцев назад в отделении Гемотеста на Новоколомяжском.
May 28, 2022
Быстро, удобно, доступно. Приемлемая ценовая политика, но жаль, что берут ещё деньги за забор материала. При частом посещении есть программа лояльности, на вашем личном счету копятся баллы, которыми в дальнейшем можно оплачивать процедуры.
1
May 12, 2023
Сдавал кровь на резус фактор ради справки. Обслуживание ооооо-о-о-чень медленное. Администратор грубиянка «бумажки уберите свои, уберите это, не облокачивайтесь» ну нельзя так с людьми общаться тем более утром. Но суть не в этом.
Я ревмо больной. Кровь сдаю регулярно всю жизнь. Я знаю что резус у меня отрицательный, было несколько операций и с детства в мед книжке, военном билете, везде отрицательный.
Но эта контора увидела
положительный. При том что костный мозг я не менял. Результат перепроверил в других местах. Везде отрицательный, кроме Гемотеста.
Такие вот анализы. За такой ценник.
Получается,
я встал в такую рань,
не позавтракал,
меня обхамила администратор на стойке - и это все за мои деньги. А потом ещё и анализ не верный.
Не обращайтесь. И не болейте.
2
November 8, 2023
Написано что график работы лаборатории до 16, а по факту приходишь за 40 минут до конца рабочего времени и начинается, а мы эти анализы принять не можем курьер уже уехал приходите пораньше, а я уже как назло оплатила заранее 🤦🏼♀️лучше бы в хеликс пошла там до 17 часов и никаких сюрпризов 🤬
1
September 21, 2023
Не советую посещать данную лабораторию, из-за них получили проблемы с госпитализацией, не дождались экспресс ПЦР тест, тест не пришел через сутки как и был обещан. На жалобу сотрудники нам доказывали, что сутки это не равно день, полное хамство
2
June 29, 2023
Очень вежливы, доброжелательны. Обращалась к ним несколько раз . Последний раз делала тест ПЦР у них, для госпитализации. Четко и действительно утром на следующий день уже пришел результат.
November 3, 2023
Прекрасная медсестра! Очень боялась, что не попадут в вену или вообще в обморок упаду, но специалист сделал все на высшем уровне! Рекомендую
May 24, 2023
Профессионально, быстро и не больно. Спасибо девочкам за их труд. И приятное дополнение в виде кэшбека
December 31, 2021
У меня была запланирована встреча 10.11.2021 на выставке проходившей в выставочном центре ЭкспоФлорум в СПб.
Вход туда производиться только по QR коду. Для его получения 08.11.21 сделал в лаборатории Гемотест срочный ПЦР-тест и сообщил о необходимости загрузки его на госуслуги для чего предоставил Снилс.
Ответ получил на электронку 09.11.21. Проверял до вечера 09.11 - ПЦР-тест (отрицательный) так и не появился на госуслугах. Утром 10.11 позвонил на их горячую линию, и молодой человек попросил меня дождаться 11 часов дня (так как загрузка на госуслуги производиться в теч. 24 часов)
10.11 в 14:00 у меня была назначена деловая встреча на указанной мной выставке, в 13:00 я вновь набрал горячую линии указанную на сайте Гемотеста, где мне сообщили, что возможно произошел какой-то сбой и данные выложены не были. Мне предложили связаться с техподдержкой госуслуг и самостоятельно с ними загрузить ПЦР-тест и это все во время, когда я стою на пороге выставочного цента с одним мобильным телефоном и за час до назначенной встречи.
Считаю предложение сотрудников Гемотеста просто отказом в помощи, а обращение в их организацию потерей времени и денег.
После того как я выложил данный отзыв на сайте Гемотест, отрицательный тест был все же выгружен на ГосУслуги, однако срок его действия (3 дня) уже закончился.
2
1
November 7, 2022
Очередей не было. Приходила с детьми, к ним было хорошее отношение, анализы у них брали также аккуратно. Персонал вежливый. Отделение во всем понравилось.
May 19, 2022
Сдала биохимию 19 показателей,стоит меньше 5 т.Оформили быстро, очень приветливый администратор, сказала,что с этого заказа есть бонусы на следующий почти 500р.Кровь взяли безболезненно,ещё и можно будет позвонить их доктору бесплатно и обсудить результаты анализа.Я в восторге!
1
May 16, 2022
Очень внимательный персонал, все отлично и качественно делают, спасибо большое. Рекомендую это отделение!
December 7, 2021
Мне все нравится) всегда сдаю именно здесь анализы) приветливый персонал, в кабинетах чисто. Все уютно. И не больно берут анализы) спасибо большое за ваш труд!
3
3
January 22, 2022
Не советую никому эту лабораторию. Ужасный сервис( сдали анализы (не ПЦР тест), заверили что срок изготовления в течении суток, но результат не был получен не через сутки, не через двое((( Пообщавшись с оператором горячей линии выяснилось, что у нас дальний регион!!!!!(живу в Санкт-Петербурге), оказалось анализы на исследования везут в подмосковье!!!!! 800км, а в лаборатории об этом сказать нельзя, зачем обещать выполнение в течении дня?
с отделом претензий так и не соединила, возврат денег за невыполненную работу не выполнен,
ИТОГ ИЩИТЕ ДРУГИЕ ЛАБОРАТОРИИ !!!! благо в Санкт-Петербурге их достаточно
1
June 2, 2022
Обычная небольшая лаборатория. Во времена КовиДа очередь за ПЦР на улице стояла. Запись на время-символическая. Персонал достаточно вежлив и любезен)
February 4, 2022
Хотела вызвать курьера для проведения ПЦР теста,на что девушка-оператор мне ответила,что курьер сможет выехать тошько в том случае,если у меня отрицательный ПЦР-тест.Я ей сказала-на фига тогда мне ваш курьер,если у меня уже отрицательный тест.Девушка,по-моему,не очень умненькая и вообще не в теме,потому что абсолютно не понимала,что я ей говорю.Несла какую-то пургу про Роспотребнадзор...Я очень разочарована! Просьба к руководству-подбирайте себе адекватных операторов,а не ,,двоечниц",для которых слово ЛОГИКА вообще не знакомо!
June 16, 2021
Хочу поблагодарить за профессионализм сотрудников. Быстрое , четкое оформление документов, профессионально выполненный забор биоматериала. Спасибо. Всем рекомендую. При необходимости, буду обращаться только сюда.
1
4
October 23, 2021
Сроки указанные на сайте - ложь. Имейте ввиду, что однодневный тест ПЦР по факту будет делаться 2 дня. И это в лучшем случае. По телефону никто вам этого, конечно не скажет.
Мы пришли сдать тест, который делается 1 день 22.10 в 8.00. Я вседа считал, что один день это 24 часа, однако, у Гемотеста другое мнение на этот счет. В 10.00 23.10 результатов не было. По телефону мне ответили, что у них такой тес делается в течение СЛЕДУЮЩЕГО дня после сдачи теста вплоть до 12 часов ночи. т.е. в нашем случае выходит 40 часов. Естественно заранее никто об этом не сообщил. Более того в договоре написано, что срок может быть увеличен на 1-3 дня, а узнаете Вы об этом, когда придете в лабораторию.
2
3
February 11, 2023
Хорошая лаборатория. Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
November 9
Все понравилось
October 22, 2021
Мне очень нравится сдавать анализы в данной лаборатории! Всегда вовремя получаю ответ! Персонал работает быстро и слаженно. Дома в интернете можно предварительно оформить заказ.
3
December 2, 2019
Очень хорошая лаборатория!Вежливые и приветливые сотрудницы. Всегда понятно все обьяснят и расскажут по сдаче анализов.В отдилении чисто и уютно ,забор крови проводят четко и безболезненно.Берут анализы взрослым и детям.Всегда есть акции на исследования ,что очень радует!!!Цены норм 👍Всем знакомым советую сдавать анализы в лаборатории Гемотест
8
3
May 19, 2022
Сдавала несколько раз пцр тест ,ответ пришел на следующий день в 8-10 утро,хоть и предупреждали что до 12 ночи срок выполнения.Меня все устраивает,не дорого и быстрое обслуживание
October 28, 2021
Хорошая лаборатория, отзывчивые сотрудники, быстро, безболезненно и оперативно оформили и взяли анализы. Рекомендую!!!
2
August 12, 2021
СДАЧА ПЦР на КОВИД ДО 14:00, ПОТОМ УЕЗЖАЕТ КУРЬЕР!!!!
Появилась необходимость сдать тест на короновирус на мероприятие. Заранее записались через сайт, пришло письмо, что заказ оформлен, зайдите на сайт отделения и посмотрите время. На сайте обычный пцр (2 дня изготовления) сдаётся до 16:15. Пришла туда в 15:00, а мне говорят-курьер уехал в 14:00, надо было приходить раньше, теперь изготовление не 2 дня, а 3 и суют мне в нос табличку, где указаны эти данные.
А как я должна была понять? Говорят, что на сайте написано, и каждый день приходят такие как я и возмущаются.
Алло! Если не я одна такая, которая не увидела этого на сайте, то может проблема не в посетителях, а в вашем сайте????
Теперь придётся брать срочный, то есть платить больше. И непонятно, это случайно было сделано или чтобы люди несли больше денег в гемотест. Чувствуют, что к ним всё равно будут идти, даже с таким отношением....
Может я и невнимательная, но надо делать всё интуитивно понятно для людей.
3
January 30, 2022
25.01.2022 через свою женскую консультацию сдавала пцр тест, у меня подготовка к плановой операции, на которую я должна была поступить 28.01.22. Сегодня 30.01.22 он ещё не готов и соответственно меня не принимают без пцр теста, а менеджер, этой компании даже не отвечает и толком не может сказать, куда потерялись наши материалы.
1
July 30, 2021
Пункт на Энгельса 121. Не нужна запись заранее, забор материала занимает 5 минут. Персонал вежливый и приветливый, кровь берут вообще незаметно. Адекватная цена тестов. Только положительные впечатления.
1
3
October 22, 2021
Цена средняя, но есть бонусные программы. Очереди небольшие но движутся медленно.
Сдавал неоднократно тесты, порадовали что оперативно присылают результаты.
1
May 4, 2021
На сайте лаборатории я создал заказ на сумму 2830 руб. (исследование конкретных параметров крови и общий анализ мочи). Клиент, 81 год, на следующее утро пришёл а лабораторию сдавать анализы по этому заказу, но администратор сообщила ему, что проводится акция в лаборатории по анализам крови и убедила сделать расширенный анализ крови. В результате стоимость заказа (без анализа мочи) выросла до 3600 руб. Плюс анализ мочи отдельно. Итого почти 4000 руб. Вот так "акция"!
Я на сайте видел, что в лаборатории делают расширенные анализы, но мне они были не нужны, поэтому я специально выбрал только те параметры, которые были интересны именно мне как врачу. Мы все прекрасно понимаем, что если бы клиент просто пришёл с улицы и сказал, что ему надо сделать анализ крови, а какие параметры нужны он не знает, то администратор вправе предложить разные варианты, а клиент выбрать. Но в данном случае через сайт был сформирован заказ (исследование конкретных параметров крови и общий анализ мочи). Клиент пришёл именно с конкретным номером заказа.
Клиент не просил рассказать о вариантах анализов, не просил что-то менять. Свою подпись клиент поставил только после того, как администратор предложила более дорогое исследование, рассказом про «акцию» введя в заблуждение пожилого человека, ветерана Великой Отечественной войны, чтобы получить больше денег. А это не просто неуважение, это нарушение закона. И почему-то лаборатория это признать не хочет, а пишет отписки в стиле «клиент — сам дурак».
Когда же я позвонил в лабораторию, чтобы прояснить ситуацию, то администратор отказалась со мной общаться, сославшись на большую занаятость.
Полагаю, что и других клиентов также вводят в заблуждение ради финансовой выгоды.
11
October 24, 2021
Все оперативно , правда очереди в летнее время на тесты на коронавирус, сейчас не знаю , а так стояла в очереди два часа , но сотрудники для оперативности брали анкеты прямо на улице чтобы увеличить скорость обслуживания
1
August 11, 2021
Настоятельно не рекомендую данную лабораторию. Присмотритесь к хеликсу или инвитро. Сдавала пцр тест на ковид, до него за 5 дней сдавала на работе, пришел + результат. Пошла сразу сдавать ещё в двух лабараториях, результат отрицательный, а прошло 24 часа. Т.е. за 5 дней «до» я не болела, когда была у них на тесте я была больна, а на следующий день уже нет. Ну просто чудеса!!! Потратила кучу времени, нервов и денег. При этом мне втирают про изменение вирусной нагрузки, деньги не возвращают.
1
November 11, 2021
Сказали делают в течении суток а в результате оказывается сутки они считают с конца дня с 24-00 до следующего дня 24-00. Но в итоге об этом не предупредили и даже до 24-00 следующего дня ничего пришло! В итоге по срочному сдал за 8.000 руб. в Хеликсе сделали за 1 час. Иначе не уехал бы за рубеж. Думаю деньги также не вернут! Хамство высшей степени!
3
September 25, 2021
Один раз сдавал кровь. Надо было срочно и я не стал Звонить в страховую по ДМС. Небольшая очередь.
Приятный и квалифицированный персонал. Быстро получил ответ.
Цены немного кусаются.
Не каждый отдаст 5 тысяч без сожаления, - наверное мы привыкли, что все бесплатно или за счёт страховой)))
2
July 29
Быстро!
August 3, 2021
Очень печальная организация рабочего процесса. Держат под проливным косым дождем и сильнейшим ветром на улице. Промокла насквозь. Обслуживание, особенно что касается оформления бумаг, не быстрое. Срок результатов анализов на сайте 1 день, на ресепшене сообщают о сроке до 3х дней. Не развернулась и не ушла только потому, что погода не позволяла куда-то еще бежать в поисках, а завтра анализы необходимо предоставить врачу на прием. Пцр-тесты Covid делаются в том же кабинетике, где сдаются и другие анализы. Очереди не разведены по времени. Примерно так будет выглядеть ваше ожидание.
2
2
July 3, 2021
На сайтах и в яндексе указано неверное время работы офисов.
Также во время ажиатажного спроса на ПЦР тестирование, когда всем надо срочно сделать тест, сложно найти информацию о порядке сдачи анализов (то что время забора образца с 11 до 14:30, я узнал только приехав в отделение).
3