Laboratoria Gemotest
28 reviews
August 30, 2024
Сегодня хотела сдать анализ экспресс,
Но из-за администратора,который и администратор и мед.сестра,мне отказали в экспресс, при мне приехал курьер и увез пробирки,которые оформляются экспрессом.
Если бы она не была такой медленной и не оформляла одного клиента 20 минут(я засекала),то мне не пришлось бы ждать целые сутки своего заказа.
Так же она отказала мне в списании бонусов,хотя я неоднократно сдавала этот же анализ и в других местах с списанием бонусов не было никаких проблем.
Очень хабалистая и медлительная женщина,не заинтересована абсолютно никак в своей работе.
Надеюсь,что у нее был просто плохой день, и что она не всегда так себя ведет.
А вообще,надо бы нанять второго сотрудника,чтобы администратор выполнял работу администратора,а мед.сестра выполняла работу мед.сестры.
Провал(
1
October 29, 2024
Относится ко всей сети гемотест. Огромная проблема начиная с сайта. Если в каких то центрах гемотеста не принимают определенных анализов то об этом надо писать на сайте. Потратив время здесь, пришлось ехать в другой центр гемотеста где мне не могли с делать этот же анализ из за самой системы, где нельзя просто так поменять адрес взятия анализа. Пришлось оформлять возврат, чего сделать одним кликом в личном кабинете тоже нельзя. Нужно заполнить целое заявление.
По итогу как здесь так и в других центра очевидно что всем занимается один человек, что очень портит впечатление. Человек который моет полы не должен брать анализы.
По итогу просто отказалась что либо делать в их центрах. Лучше потратить время на дорогу в другой центр чем иметь такое отношение самого гемотеста к клиентам
September 26, 2024
Была в отделении на Волоколамском шоссе 13. 19.09.24 медсестра и администратор один человек, быстро и качественно . Мне понравилось. Кровь сдавала первый раз в гемотесте. Думаю вернусь 😎
May 22, 2024
Работает всего лишь один человек и сразу за всех — моет полы, оформляет посетителей, заполняет бумажки и она же делает забор анализов. На эмоциях у меня создалось четкое ощущение, что или абсолютно безразлично относятся к посетителя, или что в гемотесте финансовые трудности, поскольку не могут позволить себе 2 сотрудников, а значит качественную работу и обслуживание. Потратила сегодня в итоге 45 минут на очередь из всего 3 человек, вместо того, чтобы прийти и быстро сдать анализы. Неэтичное поведение сотрудницы привело к тому, что я просто ушла, не захотев даже получать услугу после такого долго ожидания. А еще эта администратор/лаборант по скрипту втюхивает доп анализы, что , увеличивает еще больше увеличивает время ожидания в очереди. Или, если обучили скриптам по доп продажам, обучите, как деликатно общаться с посетителями, не позволять себе лишнего, особенно, когда ситуация напряженная и сидят недовольные люди. За это время, если бы было 2 сотрудника, успели бы обслужить больше людей и заработать больше денег. Последний раз сюда прихожу. Ведь если экономят здесь, то, есть ощущение, что экономят и на остальном.
3
1
August 25, 2024
Хорошое место все чисто и аккуратно персонал вежливый результаты приходят быстро
October 9, 2024
Очень качественное, уважительное обслуживание. Быстро, без очереди сдал анализы.
October 2, 2024
Понравилось обслуживание,консультация отличная, качественное взятие крови
May 22, 2024
Сегодня был на приеме! Мне все понравилось! Вежливые сотрудники. Мед. Сестра проконсультировала по всем вопросам. Большое спсибо!
January 5, 2024
Безобразно берут кровь! Два раза обращались в лабораторию - первый раз не смогли взять кровь из вены у ребенка, второй раз изуродовали все вены у мамы. Лечили долго , синяки и инфильтраты в месте укола не проходили 3 недели. Учите персонал. Квалификация 0
1
February 24, 2024
Зашёл в субботу в 13:05, хотел тест сдать, режим работы указан на картах и на двери с 7:00 до 14:00, тётя сказала якобы короткий день у них и уже не работают, информации о их коротком дне нигде нет
1
October 1, 2024
Всё отлично, быстро, профессионально.
June 15, 2024
Очень долго все, прям невероятно медленно. Когда администратор, он же и медсестра это полный шок. Смотрит на всех с презрением
2
May 30, 2023
Надо было сдать анализ - в госполиклинике не берут. Записалась, пришла, была 4. Прошёл час - молодой человек неторопится. Один все заполняет, берет анализы. В вену не попал, стал брать из руки(ладонь), мне плохо - мин. 3 ждала от него нашатыть. Попросила воды, так как кулера не видно, ещё мин 2 ходил за водой. Я туда больше ни ногой. А вы решайте сами.
March 28, 2023
Пользуюсь данной лабораторией не первый раз. Сдавала разные анализы. Всегда хорошие впечатления о данном отделении. Сотрудники все вежливые, компетентные. Кровь из вены брал молодой человек, все настолько деликатно, что практически не было неприятных ощущений. Рекомендую!
June 6, 2024
Работает один человек она и оформляет и анализы берет, передо мной человек стоит у которого много вопросов, в итоге пока она не ответит на все вопросы она ни кровь у него взять не может ни меня обслужить. Гемотест наймите еще одного сотрудника! Сдача анализов затягивается на час почти!!!! Больше сюда ни ногой
2
July 21, 2024
29 мая в 7 утра никого не было! Двери закрыты, свет не горел.
Пришлось звонить на горячую линию, сказали что именно сегодня отделение работает с 7:15. При этом никакой предупреждающей информации не указано.
1
July 16, 2024
Не хватает персонала, некоторые очень грубо общаются с клиентами
November 6, 2022
Быстро все, от записи до получения результатов. Обращалась за тестом при возвращении из-за границы. Лаборатория выложила результат на госуслугах на следующий календарный день, как и заявлено на сайте. Отличная работа.
April 9, 2022
Чистое, новое отделение, в котором обычно мало народа. Из нюансов - все сотрудники очень молодые, что в итоге(пока) выражается в торможениях при оформлении заказов и непосредственной сдачи анализов
1
January 9, 2023
Брал в этом месте экспресс тест на COVID. Персонал оперативный, помещение первоклассное, очередей нет, не дорого. Всё стирильно. Советую!
1
March 17, 2023
Если хотите потерять время и деньги и не получить результаты анализов под соусом "извините", то вам сюда.
April 8, 2022
Отличное новое отделение, очень культурный и приветливый персонал. Нет очереди, не больно все сделали.
1
February 2, 2022
Все чисто!
Сотрудники вежливые
Сдавала кровь 🩸 но впервые у меня болела рука часов пять и образовался синяк а 10 см
Думаю что в остальном все хорошо
2
December 4, 2021
Скорее всего все хорошо, но в день моего посещения не работал интернет у них. К сожалению сразу не сказали тк надеялись наверное что Быстро сделают
2
September 14, 2022
Летом я и родственники сдавали кровь из вены.
Персонал некомпетентен, его на пушечный выстрел нельзя к медицине подпускать.
Если хотите проблем - обращайтесь в этот филиал.
Мы в шоке.
2
February 26, 2023
Все отлично, быстро, немного не хватает места для ожидания.
December 20, 2022
Отправили на другой адрес, хотя была предварительная запись.
August 15, 2022
Приятная чистая лаборатория
1