Лабораторная служба супер, очень удобный бот в телеге, есть одно но: ни в одном филиале мне не могут нормально осуществить забор крови. Раньше ходила сдавать в филиал рядом с Пролетарской. Там девушка попадала в вену с пятой попытки. Сегодня 10.02.25 в 9 утра приехала сюда. Девушка долго не могли попасть в вену, елозили под кожей, а когда вытаскивали иглу, вообще поставили ее перпендикулярно выходу. Девушка очень невнимательная, когда отвлекалась на салфетку или жгут, то вжимала иглу в руку. Даже то, что она взяла кровь со второго раза не скрасило картину. Худший забор крови в моей жизни.
Это просто какой-то кошмар. Ребенку 10 лет, медсестра-администратор проковыряла вены на обеих руках и так и не смогла взять кровь, первый раз у нас такое, хотя кровь из вены ребенок сдавал раз 20 точно, начиная с 1,5 лет жизни, никогда никаких проблем не было, все говорили какие хорошие вены. В итоге потеряли пол часа времени, ушли без взятого анализа еще и в школу опоздали, потому что медсестра очень нерасторопная, делает все как улитка, зато акции все что могла предложила.
Работает одна девушка и за администратора и за мёд сестру! Оформляет всех очень медленно, на одного человека полчаса ушло, приходят люди с готовыми пробиками крови и их оформляют без очереди, потому что кровь надо ставить в центрифугу
Пришла, обслуживали одного человека, просидела 25 минут и его все еще обслуживали🫣 очень долго:( рассчитывайте свое время, когда планируете обратиться в данную лабораторию.
Show business's response
Александра Кондрашова
Level 18 Local Expert
January 29
На что всегда обращаю внимание, так это на чистоту. Тут мне понравилось, что все настолько чисто и опрятно, что придраться не к чему. Хотя так и должно быть в медицинском учреждении, я так считаю.
Предварительно 12.03.2024 записался на сдачу анализов на 13.04.2024 на 7:00 утра. Оставил номер телефона, адрес электронной почты. Поключил телеграмм. Подтвердил заказ. А что в итоге, простоял у закрытой двери 20 минут, не выдержало терпение, дозвонился до оператора, трубку взяла Ксения. Перепроверила и сказала мол сегодня лаборатория по данному адресу не работает. Это ужас какой-то! даже не кому перезвонить и сообщить своему клиенту, зато автоответчик 5 минут услуги рассказывает, фиг еще дозвонишься.Отвратительное отношение к своим клиентам.
Никому не порекомендую эту так сказать лабораторию.
Уже второй раз ситуация, что отделение просто закрыто! На сайте нет никакой информации, приходишь и стоишь у закрытой двери, при этом на нее даже не удосужились повесить табличку «закрыто»!!! Позвонила на горячую линию, предложили прийти завтра. Но анализы были в сумке с собой уже сегодня. Сделала выбор в пользу другой известной лаборатории
Лаборатория находится в пешей доступности, пыталась попасть на сдачу анализов 06.06.2024 и 10.06.2024. Оба раза двери были закрыты, никакого уведомления об изменении в графике не было. Даже бумажку не повесили. Пришлось обратиться в соседнюю лабораторию.
в полном недоумении, относительно недавно звонила спрашивала дни и часы работы, прихожу, а дверь закрыта, объясняют тем, что технические неполадки, каждый день? зря я не посмотрела отзывы заранее, не тратила бы свое время выбирая это место
Позвоните в кол центр сначала узнайте работвет или нет!!! Сделала поедзаказ на сайте (нет информации на сайте что не работает), на следующий день приехала и стояла у закрытой двери (даже на двери не повесили бумажку, что не работает!), дозвлнилась до кол центра, а они на 2 дея закрыли отделение! Это вообще как!!!
Пришла к 7.30, дверь закрыта. По телефону сказали, что не работают по техническим причинам.
За день до предполагаемого похода сайт смотрела, информации не было. Наверное, появилась позже, либо день в день.
Судя по отзывам ниже, работа этого филиала часто непостоянна.
Не советую!
3
Show business's response
Аркадий Меркушев
Level 15 Local Expert
March 17
Администратор, когда обратился в это отделение, сказала мне, что ряд анализов из назначений я могу сдать по ОМС. Меня это порадовало,тк список анализов у меня был большой.
Как и в предыдущих отзывах ситуация повторилась - лаборатория закрыта…ходить сюда больше не будем.
Либо закройте отделение вообще либо обеспечьте присутствие сотрудников
Информации о том что лаборатория не работает нет даже у самой организации. Так себе в мороз стоять под дверью и ждать когда оператор дозвонится. Очень аккуратно если анализы нужно взять строго по дате или если вам после нужно на работу…
хотелось бы поставить хорошую оценку, но двери лаборатория так и не открыла. ни одного объявления, ни одного упоминания. даже горячая линия не владеет информацией о том, почему коллег нет на рабочем месте
Не понимаю негативных отзывов. Может конечно медсестра другая.. но у меня прошло все прекрасно! Оформили быстро, кровь взяли с первого раза, не больно, все хорошо! Хотя пробирок было много, 4 или 5, не помню. Результаты были уже на следующий день. Я рекомендую!! Мне очень понравилось, работники вежливые очень, и сама лаборатория аккуратная и чистая!
Всё очень понравилось, лаборатория чистая, просторная. Девушка все объяснила, показала, рассказала. Результаты пришли на следующий день на электронную почту. Записывалась по телефону, оформив заказ на месяц. Обращалась на Ивановскую д. 13
Обслуживание на 5 баллов, все очень доступно рассказали, девочки в процедурном кабинете очень милые, все время болтали, т.к я плохо переношу сдачу крови. Все очень хорошо прошло, кровь взяли совершенно безболезненно. Рекомендую доверять своё здоровье именно этой лаборатории. Так порадовало, что прямо на месте можно оформить выезд узи и экг на дом, и за сам выезд не приходится платить, только за саму услугу))))
Недавно открытый пункт Гемотест. Бесплатная парковка (всегда есть место для машины). Приятный и вежливый персонал. Очереди не заметила. Чисто, уютно. Рекомендую !
2
Ольга М.
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Пришла в отделение 6.10.23. к 8:00 сдать анализы. Дверь закрыта, никто не открывает. Объявления на двери никакого не было..
Позвонила в горячую линию, сказали, что именно сегодня лаборатория не работает. Информации об этом нигде не было. Считаю, что это свинское отношение, так как я специально отпросилась с работы и подстроила планы..
Быстрое обслуживание, всё грамотно объяснили, даже разницу между анализами, очень понравились комплексы, сдала дешевле чем ожидала, сотрудники очень приветливые, осталась довольна
Все прекрасно. Пришла к открытию, но лаборатория была открыта даже раньше
Show business's response
Анна Б.
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
приехала к 7.40 на сдачу анализов, хотя в графике работы указано с 7 часов. в итоге простояла у двери и ушла. девушка на горячей линии понимающая, долго извинялась, но увы.
Мазки берут отвратительно. Итог: отрицательно на ковид. При этом мазок из поликлиники положительный. Ну и конечно по всем симптомам ковид. В общем, не советую тратить деньги на это дело, лучше вызовите себе врача. 2 звезды только за милых девушек на ресепшене.
Сотрудники 30 минут не могли определить какой анализ все таки надо взять, в итоге неверно указали способ забора и еще 15 потратили на исправления. Полнота результатов так себе.