Очень подвели. Мне было рекомендовано провести анализ НИПТ (на трисомию 21, 18, 13, сцепленные с полом). Анализ был заказан заранее через консульт.центр для наличия пробирок. При составлении договора девушка на ресепшен позвонила им снова для уточнения правильности анализа по рекомендации врача. По итогу это не тот анализ. За 20990 руб. - это НИПТ ДНК-скрининг: 3 синдрома (синдромы Дауна, Эдвардса, Патау), а нужен был НИПТ ДНК-скрининг: 6 синдромов (синдромы Дауна, Эдвардса, Патау и патологии половых хромосом) за 24990. Отдельно патологию половых хромосом не сдают. В результате у анализ по 3 синдромам, которые при первом скрининге делают бесплатно. Служба поддержки мне не смогла помочь, последнюю претензию не ответили вообще. Я просто так потратила 20990 руб.
07.02 обратились, чтобы сдать кровь на калий. Объяснили, что 10.02 операция, нужно срочно. Обещали провести анализ за два дня. Поэтому и провели исследование. По итогу завтра операция, а анализа нет. Спасибо, что оперативно сработали. Операцию придется отменить, а она первая из нескольких, везде записи на несколько месяцев вперед. И юридически все чисто, ведь в договоре прописано, что могут задержать анализ. Только мы бы не обратились, если бы нам не пообещали готовность вовремя. Худший сервис
Обратился в лабораторию на Бакалинской, чтобы взять анализ.
Заказал еще один анализ. Мне выставили счет, в котором за каждое взятие крови берут плату. Я спросил почему, ведь кровь то будут брать один раз. Мне ответили, что программа по другому не позволяет. Написал об этом на сайте. Там просто прикидываются не понимающими.
Считаю, что контора экономит на мелочах, обманывая клиентов.
Мелочь - а неприятно.