Сдавала кровь на Покровке (номер заказа 141993112) у замечательной девушки Кристины Гашуренко. Оформила документы быстро, кровь взяла безболезненно, подбодрила наклейкой с копибарой) В следующий раз кровь пойду сдавать опять к Вам)
Оказанной услугой довольна. Вежливый персонал, сотрудница отвлекла разговором при взятии крови.
Анализы при плановом сроке в сутки, были готовы к вечеру того же дня.
Недалеко от метро, удобное расположение. Понравилось обслуживание, много анализов по акции сдала, хотя не ожидала такого , мед сестра приветливая , лёгкая рука, без боли взяла анализы . Все четко !
Отличное небольшое отделение, работает одна, но очень внимательная и ответственная сотрудница, которая регистрирует и берет анализы. Сдавала много анализов, предложили оформить как более выгодный комплекс. Все очень понравилось, большое спасибо, буду обращаться сюда и в будущем при необходимости!
Зашла в офис в 10-30.
Молоденькая сотрудница была одна. И берет биоматериал и на регистратуре. Минут 15 ждала пока она отпустит пациента . Потом начала заниматься мной. Нашла почему-то две мой и карточки в программе. Обе с ошибками. То отчество то почта неверно записана. Справилась вроде бы. Поменяли. Дальше даю направление на анализы. Начинает фотографировать кому-то звонить спрашивать. Я уже не выдержала и начала сама на сайте искать. Нашла что мне нужно. Показываю ей. Она его , слава богу находит, начинает оформлять. Выставляет счет и тут апогей глупости и несовременности сети клиник гемотест. Оплата только наличными или физической картой. В 2023 году , когда даже в пятерочке у дома можно оплатить Qr кодом или ссылкой , в Гемотесте - НЕЛЬЗЯ. В итоге 40 минут потраченного времени и ноль результатов. Развернулась и ушла. Если вы позиционируете себя как современная клиника с , между прочим, не низкими ценами, так предоставляйте услуги на том уровне, на который вы себя ставите.
Хорошее отделение, хоть и маленькое.
Попала к очень приятной девушке на приём, к сожалению, не запомнила имя. Сделали всё быстро и чётко, кровь взяли вообще безболезненно!
Очень понравилось в офисе. Чисто, персонал очень приветливый, на все вопросы отвечали очень вежливо. Теперь только сюда буду приходить, мне понравилось!
Обратилась за справкой для получения налогового вычета. Во-первых, в одной из лабораторий сделали справку за 2021 г.(на ул.Покровка,2/1с1) , но не на полную сумму, объяснив тем, что часть анализов сдавала в другой клинике и нужно обратиться туда (Могли бы предупредить об этом сразу).Ладно. Я решила попробовать через сайт оформить, сайт вис несколько дней, не позволяя этого сделать. Через несколько дней наконец получилось. При оформлении было написано, что со мной свяжется специалист, но никто не позвонил. Через несколько дней пришли справки за 3 года, по одной из справок оказалось, что нужно обратиться лично в отделение (г.Мытищи, ул.Юбилейная, 30) для проставления печати и получения лицензии. Как написали с письме, так я и сделала. Придя в лабораторию, на ресепшн сидела не администратор, а медсестра, которая ничем помочь, конечно, не могла. Я оставила распечатанную справку ей, чтобы администратор на след.день с этим разобралась. На следующий день позвонила на горячую линию, т.к., к сожалению, невозможно сразу позвонить в конкретную лабораторию, чтобы не слушать всю рекламу по телефону, чтобы узнать готова ли справка, сказали, что перезвонят через 2 часа никто в итоге не перезвонил конечно. Пришлось самостоятельно снова звонить еще через несколько часов и снова слушать автоответчик. В этот раз сказали, что справка готова, но нужно ее самостоятельно забрать. При том, что клиника работает в будние дни до 19.00, я физически не успеваю добраться туда. Якобы на компьютере стоит блок и скан справки они отправить не могут мне на эл.почту. Попросила администратора скинуть фото справки мне на телефон, на что мне было сказано, что у нее нет камеры и настойчиво предложила забрать ее до 19.00, говоря с повышением голоса: "Что вы не можете зайти до 19.00 и забрать?"
Вопрос: почему приходится тратить столько личного времени на получение какой-то единственной справки?!! Справки, которую в других клиниках предоставляют через пару часов после того, как запросил ее по телефону и сразу направляют на электронную почту. Ни разу не было проблем по этому вопросу, только Гемотест отличился.
Удобное расположение недалеко от м.Китай-город. Всегда вежливый и обходительный персонал. Всегда всё разъясняют и отвечают на все вопросы.
Show business's response
Арина
Level 6 Local Expert
February 29, 2024
Девочки просто супер! Я очень боюсь сдавать кровь, потому что в бесплатной поликлинике меня всегда протыкали по несколько раз, чтобы найти вену. Тут медсестра попала с первого раз, да так, что я даже не почувствовала. Мне очень быстро и выгодно оформили заказ, разбив всё по комплексам. Спасибо Вам за хорошую работу!
Аккуратно, чисто, только открылись, рано делать выводы.
По поему элементарному вопросу звонили и уточняли у доктора название анализа.
Но здесь, в этой локации, прям не хватало этой лаборатории
Show business's response
Кэтрин Ч
Level 9 Local Expert
March 16, 2023
Очень чисто, что очень важно, вежливая девушка на ресепшене.
Доктора в масках, перчатках.
Все стерильно.
Рекомендую.
Show business's response
Elenushka
Level 20 Local Expert
July 25, 2023
Медбрат который работал в воскресенье 23.07.2023 к сожалению не запомнила имя, отлично взял кровь из кисти. Единственный раз в жизни обошлось без боли и синяков!