Прекрасный администратор Рыбачкова Екатерина Александровна, быстро, чётко, заботливо.
Медсестры мне попадались разные, но брали всегда очень аккуратно.
Сравнивая с другими отделениями Гемотест в районе - это лучшее!
И медсестра и медбрат берут кровь быстро и безболезненно. Очень отзывчивая, внимательная и вежливая девушка администратор. Отвечает на все вопросы, помогает, справляется о самочувствии после процедур. Утром очередей почти нет, максимум 1-2 человека. Кровь берут быстро!
Отделение отличное, быстрое и качественное обслуживание , ходим только туда всей семьёй. Дружелюбный персонал, всегда помогут , подскажут, можно взять бесплатно расходники! Вообщем мы довольны !
Хорошее отделение, остались приятные впечатления. Сложные вены, с которыми легко и безболезненно справилась медсестра Диана. Обязательно приду ещё. Буду рекомендовать.
1
Show business's response
V
V G.
Level 5 Local Expert
November 30
Отвратительный сервис. Хамское обслуживание. Сотрудник колл центра бцквально сказала, что раз медсестра опаздывает по выезду на дом, значит так нужно и вобще "у нас пациентов много, помимо вас".Оставил обращение с претензией, получил шаблонный ответ.
Не рекомендую обращаться в эту лабораторию.
Медсестре стоит вспомнить, что инъекционное поле необходимо обрабатывать дважды, сначала большое поле, а затем малое поле инъекции (двумя разными салфетками.) А не одной салфеткой большое поле обработать и сразу делать инъекцию.
Также, было странно, когда медсестра полностью обработала руки, надела перчатки, их обработала, разложила салфетки на столе для инъекций и потом взяла этот стол с боков и переставила ближе ко мне. Вообще это нужно было делать до того, как идешь обрабатывать руки.
Не знаю, как сейчас учат в медучилищах, но меня и моих однокурсников в медицинском университете 10 лет назад этому учили и строго спрашивали.
По администратору за стойкой - все приходится спрашивать, сама не сообщает. По срокам готовности знаю, что к вечеру этого же дня обычно готовы анализы на глюкозу и ТТГ, она же сказала, что не раньше вечера следующего дня. Не сообщила, где смотреть результаты анализов. Просто «подпишите там где галочки, медсестра вызовет» и всё. В других лабораториях иначе. Надеюсь сервис, а главное работа медсестры здесь улучшатся!
Худшее отделение ! Кровь видимо берет мальчик студент, потому что Вены он не мог найти и в итоге проколол кисти обеих рук в связи с тем я потеряла сознание . В итоге - два отверстия в руках, ноль сдаваемой крови . Никаких извинений мне никто не принёс , нормально место прокол не был перебинтован правильным образом! Ужас !
Сама лаборатория нормальная, были не раз, но тут как попадёшь, иногда нормально иногда не очень.
Среднее удобство в плане парковки (только городская) , лучше добираться общественным транспортом (рядом метро минутах в 5)
Show business's response
Karina N.
Level 2 Local Expert
February 5
Молодой человек, который берет кровь на анализ, делает это очень болезненно и не сильно аккуратно. Синяк остаётся на долгое время.
Лучше выбирать дни, когда в лаборатории работают девушки.
1
1
Show business's response
marco_ppoolloo
Level 11 Local Expert
March 18, 2023
Хорошая лаборатория ,администратор все подскажет расскажет ,у медсестры рука легкая ,все прошло быстро и безболезненно ,спасибо девочкам )
Сдал на пцр, отвратная контора, уверен что они даже не возят в лабораторию материал! Берут деньги просто так и ставят всем положительный, когда брали тест то на 1см засунули ватную палочку, сдавал сверхсрочный, потом пошёл в поликлинику сдал там и экспресс и пцр все отрицательное, так там брали как положенно материал! Вообщем отвратное заведение! Лучше идти в куда угодно только не туда! Просто так берут деньги и пишут что попало! И не выполняя свою работу!
Приходила рано утром, посетителей утром нет, была единственная. Администратор помогла определиться с программой (нужны были анализы на госпитализацию), подобрать оптимальный вариант. Обращалась несколько раз, всегда оставалась довольна!
Отвратительное отношение к клиентам, на ресепшене сотрудница мало сказать не воспитанная, ей только на базаре работать...по видимому хамство в этом отделении приветствуется, не рекомендую...
Гемотест -лучшая из лабораторий,которые я знаю.У меня плохие вены ,трудно брать кровь,но они это делают виртуозно.Отлично работают даже в условиях эпидемии: ПЦР иногда готовы раньше оплаченного срока (заплатил за анализ за сутки,а получил вечером,такое не раз бывало).Как старый пользователь Гемотеста (пользовался ими еще,когда
да у них была всего одна лаборатория),могу поворчать,что с тех пор ,как количество лабораторий у них выросло,качество снизилось,оставаясь ,однако, стабильно высоким
Переболели ковидом, решили с детьми сдать анализы после этого, сотрудники помогли определиться, что именно нужно сдать, ничего лишнего, но все самое важное. Кровь взяли быстро и безболезненно! Рекомендую!
Самый худший офис гемотеста в котором я сдавал анализы.
Бешеные деньги берут за анализы которые возможно не будут готовы в срок по словам администратора и даже нет маски для клиентов которая стоит 1р, как так?
Со слов того же администратора даже для сотрудников не предоставляют маски, покупают они их за свой счет и так не было у нее лишней значит никто не меняет маску через каждые 3 часа!
Во-первых в колл центр не дозвониться, на сайте и в яндексе указано, что работают 7-го января, поэтому поехали туда через пол города, чтобы сдать быстрый анализ на Covid. На ресепшене сидели две девушки, которые без шуток 20 минут оформляли одного человека!! Сформировалась огромная очередь. Когда человек ушел, то оказалось что именно сегодня анализ принимают только до 12-00. Такой информации не было ни на сайте, ни в колл центре в который не дозвониться, ни даже на двери, на которой как утверждали дамы с ресепшена это должно быть. Девушки не извинились, не сообщили заранее очереди о таких нюансах (кстати пол очереди со вздохом разошлись), сказали только что мы за это не отвечаем. В лучших традициях как говорится.
Хорошая лаборатория. Делала анализ на антитела. Взяли кров аккуратно, без синяка. Быстро и качественно. Приемлимые цены.
1
A
Anonymous review
July 8, 2021
отвратительная компания. все просрочили. перепутали бумаги. все с задержкой. колл центр не работает вообще. просила прислать анализы двумя разными сертификатами, прислали в одном. в колл центре сказали, что можете еще раз приехать и сдать ....
Люди не обращайтесь туда!!!!!!!!!!!!!!!!! не платите деньги козлам!!!!!!!!!!!
Сегодня приехала на дом по заказу 73241965 Айвазова Р.Р. брать кровь. Такой быстрой и квалифицированный процедуры я ещё не встречала, начиная от оформления и заканчивая взятием анализа. Внимательная, квалифицированная, быстрая. Везде бы такой персонал!!!
1
Семён Милославский
Level 15 Local Expert
December 7, 2021
07.12.21 сдавал экспресс тест на Ковид. Медсестра которая брала мазок из носа так глубоко вставила палочку, что мне пришлось остановить ее из за ужасной боли. На что она мне сказала что «мы всегда так глубоко вставляем» и в этот момент у меня пошла кровь из носа. Салфеток не дали и даже не извинилась. Это ужасно. Кровь остановил, но вот чувство боли в носу не прошло. Ужасно неприятно и больно когда вдыхаешь носом. Медсестра мало того что не профессионал, так ещё и абсолютно бескультурная. Не советую посещать эту клинику
Очередь ожидает на улице, чтобы сдать анализ и заплатить за это 2300₽
На улице в +3, 1 ноября
Сервис- не рекомендую
За время 30 минутного ожидания на улице к нам уже трижды выглянул сотрудник: сначала спросил есть ли записавшиеся заранее, это был я, спросил записывались ли на время, НО НА ВРЕМЯ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ЗАПИСАТЬСЯ ИНАЧЕ Я БЫ ЭТО СДЕЛАЛ, короче запись заранее не помогла, это он выяснил только повторно удалившись.
Сейчас вот выглянули ещё раз, уточнить наличие у очереди перчаток. Спасибо за беспокойство!
Если бы можно было поставить звёзды в минус я бы поставил
Несколько раз сдавал ПЦР на Covid для выезда заграницу. Всегда указывал требуемую транслитерацию моего имени и фамилии в справке на английском языке, правильно не указали ни разу. Всегда приходиться звонить в колл-центр, просить исправить, ждать несколько часов исправленный вариант. Неужели так сложно решить программно такую простую задачу?!
К сожалению анализы именно в этом офисе готовятся дольше всех, когда мои коллеги, сдавшие в других офисах Москвы уже в обед получают результаты я жду до вечера.
Очень медленно оформляют, очередь стоит на улице под палящим солнцем. Для сотрудников Сбера, которые идут по записи ко времени - "Обходите всю очередь и идите сразу к администратору" .
Девочки медсестры молодцы - быстро взяли у ребенка кровь, даже не успел испугаться ребенок) чисто, аккуратно. Очередь не смущает, значет хорошо обслуживают
Гемотест настолько обеднели, что не дают маски тем, кто приходит без них или выкинул ее на улице, чтобы получить новую.
В целом отношение к клиентам так себе…
Не предупреждают клиентов об том што вакцина закончилась относятся плохо не советую связываться себе дороже будет
Show business's response
Аникеев Павел
Level 20 Local Expert
September 24, 2021
Приезжал сделать 4 пцр теста для поездки в отпуск. Очень неприятная женщина на ресепшне, общается хамовато, пыталась впарить срочный тест. В остальном все хорошо. Сам тест пришёл на следующий день.
1
Show business's response
Марина Миер
Level 5 Local Expert
April 11, 2022
Сдаем анализы в данной лаборатории ребенку. Всегда берут кровь хорошо, персонал доброжелательный. Оплата после взятия
Очень понравилась медсестра, тщательно обрабатывает руки, производила мне забор крови из вены на кисти, было немного страшно, из кисти я никогда кровь ещё не сдавала, но у неё такая лёгкая рука, что я даже не почувствовала. Единственный минус - Яндекс картам! Лаборатория находится не в том доме, что на карте, а чуть выше по улице. Я минут 15 ходила вокруг дома, отмеченного на карте, не могла найти вход) хорошо догадалась подняться выше по улице
Всегда выручает, когда надо сделать какой-то анализ быстро. Единственное смущает, что девушка на ресепшн -это и есть медсестра, которая потом и берет кровь из вены. В прошлое посещение она там была одна...