Laboratoriya Kondrashova
296 reviews
August 25, 2021
Сервис оставляет очень двоякое впечатление. С одной стороны грамотные вежливые мастера. Подробное консультирование перед установкой охранной системы. Грамотная техническая поддержка по телефону. С другой стороны качество выполненных работ оставляет желать лучшего. Сразу после установки начались проблемы - то ложные срабатывания в мокрую погоду (видимо плохо заизолировали какие-то провода), при отключении защиты оборвался какой то провод И перестали работать сирены. Во время демонтажа системы оборвали провода одной из колонок в двери и что-то нахимичили с электрикой - указатели поворота справа и слева стали моргать с разной частотой.
13
1
September 13
Настоящие профи!
January 26, 2022
При обращении, в расчёте комплекса, цена на один из компонентов была в два раза выше, чем указана на сайте. Когда я спросил «как так-то?» - ответили - «вы что? - это устаревшая информация». Потом притянута корреляция между конкретной машиной и ценой замка. Потом цена упала на 10% и тд.
Не знаю как там мастера и сам комплекс, но раз обманули в такой мелочи, то и в остальном доверия нет.
Будьте внимательны.
Надеюсь руководитель прочитает и не будет так портить репутацию
7
1
December 2, 2021
Всё отлично, но дорого.
Юрий, который принимает заказ, не очень общительный. После сдачи машины, все остальные вопросы не к нему, это огорчает. Лучше бы был менеджер , который всё расскажет, посоветует, примет заказ, примет авто и отдаст его после проделанной работы.
Проверяйте всё на месте сразу. Мастер всё сделал четко, но вот обшивку под капотом, как обычно посадил не на все клипсы.
10
1
July 18, 2023
Оборудование поставили хорошее. Машину после ремонта не помыли, пришлось гнать на мойку, хотя менеджер пересислил 1 т р.
April 15, 2022
Качеством работы довольны. Все сделано аккуратно, работает без сбоев. Наконец то можно спокойно оставить машину и не нервничать. Спасибо команде Лаборатории Кондрашова
3
April 8, 2022
Поставил комплекс неделю назад. Стал спать спокойнее. 300тыс не жалко. Сейчас тачки будут с двукратной силой угонять.
Сотрудники общаются вежливо. Все пояснили. Полет нормальный.
Один косяк- обмолвился про секретки, но так никто их и не предложил.
Зы. Рассрочкой воспользовался. Почему бы и нет раз предлагают
5
November 17, 2022
Все на высшем уровне. Примут, выслушают, проконсультируют и установят в возможно короткие сроки. Молодцы. Советую как профессионалов.
3
August 14, 2021
Нормально. Молодцы ребята.
По результату пока не понятно, но организация процесса хорошая.
Дополню. Систему ставят навороченную. Но круглосуточная поддержка -блеф. Авто новое всё залапали. На заднем диване вмятины на коже - что-то лежало острой гранью и продавило. С потолка на машину падают ошмётки побелки м шпаклёвкой.
6
1
October 1, 2021
Классное место. Лучшая защита вашего автомобиля. Делают качественно, круглосуточная служба поддержки, общаются дружелюбно, всегда помогут и окажут помощь. А главное руководитель никогда не отказывается от общения. Молодцы!
3
1
September 25
Профессионалы своего дела с большой буквы. Спасибо.
April 6, 2022
Оставил заявку на сайте, со сной связались, выслушали пожелания, предложили оптимальный вариант защиты и записали в очередь.
По приезду подтвердили согласованный ранее список и предложили дополнения защиты - все по делу и без лишних навязываний.
Сдал машину и забрал в точно обозначенный срок.
При выдаче машины все подробно рассказали и показали, учли все пожелания и даже чуть чуть больше.
Я доволен, сплю спокойно, спасибо!
4
August 19, 2022
К сожалению как оказалось в реальности страховая (РЕСО) не предоставляет скидки такой как указано тут (70%). Скажу более того они даже не слышали про них...для них важна лишь какая именно сигнализация стоит...речь совсем не о авторской защите
3
1
May 30, 2022
Добый день! Хотел бы поблагодарить вашу команду за отзывчивость и оперативность. Сигнализация работает штатно. Очень удобно контролировать авто. Одно замечание есть - штатное радио практически перестало ловить станции, ухудшение по сравнению с тем что было процентов на семдесят. Возможно связано с местом размещения антенны GPS сигнализации.
5
March 30, 2022
Выбрал защиту от Лаборатории Кондрашова по совокупности критериев: современность модуля (поддерживает LTE), дешевизна эксплуатации (в отличии от некоторых спутниковых комплексов не надо платить большую абон.плату за обслуживание, платишь только за интернет на установленной сим-карте), есть все необходимое и достаточное для прагматичной защиты. Также важно, что в последствии есть куда обращаться с любыми вопросами по работе и эксплуатации комплекса. Ранее был опыт использования двух других GPS/GSM-комплексов. При использовании просто купленных устройств и их установке у дилера, дилер потом не может оказать полноценной поддержке по работе самого эл.блока (он его просто смонтировал). Из прошлого опыта, было проблемой даже заменить сим-карту, когда обратился к другому дилеру (не к тому, который ставил).
3
November 17, 2021
Пряморукие, толковые. Надёжно. Год работы сигналки ни разу не вызвал нареканий. В сроки укладываются. Персонал доступно разъясняет и терпеливо относится к глупым влпросам.
3
1
April 5, 2022
Делал в лаборатории две машины, но 3 делать не стал.
Первую в 2012 году. Система была на ps спутник и сталкер. Первая несколько раз глючила и сжигала замки штырей в дверях. Брелок от сталкера постоянно разваливался и вообще пользоватьсч было им не очень удобно. В лаборатории был частым гостем. Тогда еще можно было приехать без записи и Денис Бородулин никогда не отправлял назад. Возможно то система работала плохо это роль установщика. Его звали Дмитрий. И когда я через полгода прихал первый раз на ремонт системы от у Кондрашова уже не работал.Меняли ребята все бесплатно. На машине ездил 6 лет. Потом все отключил и продал.
Вторая машина в 2017г. К тогдашнему менеджеру Вадиму Князеву даже не приезжал. Просто позвонил и записался на установку. В это раз электронщик был Виктор. Неторопливый, спокойный, приятный в общении. Сделал все хорошо. Но и сдесь не обошлось без сюрпризов. Примерно через 3 недели после установки система сьела за ночь весь акб. Так было несколько раз. Уже по записи приехал на диагностику. Приехал в 9.00. Ждал. Примерно в 12.00 сказали что машину надо оставить на сутки. Хорошо. Уехал. На след. День приехал за машиной. Ребята сказали, что у них не получается и должен со мной связаться работник старлайна. Через пару дней приехал ко мне на работу инженер старлайна. 2 часа пытался что то сделать, но не смог. Попросил пригнать машину в ближайший уст. Центр старлайна. Еще целый день потерян, но проблему решили. На машине ездил 4,5 года. Были еще поломки. И раза 4 приходилось приезжать в лабораторию. Поездка вместе с ремонтом отнимали целый рабочий день(В выхоные они не работают). И здесь закрались первые сомнения, а стоит ли тратить столько времени. Новую машину купил в конце декабря 2021г. Хотел записаться на установку. Позвонил в выходной день, для записи и узнать ,что они сейчас ставят. Знаете разговор с менеджером Юрием отбил все желание приезжать . Более высокомерного и равнодушного отношения я давно не видел. Разговор с Юрием стал последней каплей отказа от услуг лаборатории Кондрашова. Сделал машину в другом месте. Да все намного проще. Только находятся они в 10 мин. От дома и работают по выходным. И консультация была очень грамотная. Андрею, я желаю удачи. Он делает хорошие вещи, только надо работать с персоналом. И еще: уж очень у них грязный туалет. Имея такие деньги за свою работу, могли бы нанять уборщицу.
9
August 25, 2021
Установили охранный комплекс полтора года назад! Все хорошо работает!
В середине августа были разногласия с официальным дилером, разрешили данную проблему оперативно! Вообщем не бросают своих клиентов!инженеру технической поддержки Кириллу отдельное спасибо за оперативность!
3
1
November 26, 2020
устанавливал защиту в лаборатории. в целом все хорошо, но конечно дороговато весьма, особенно сравнивая цену за ту же систему в других установочных центрах (в лаборатории примерно в 2 раза дороже, чем в фирменном центре Starline). но зато нет сомнений что установлено грамотно, скрытно. очень толково все объяснили что как работает, прям целая лекция. я думаю переплата за "имя" и за грамотную установку, которую не так просто найти и быстро деактивировать.
бессрочная гарантия на защиту очень привлекла, но на практике не все так красиво как на видео показано - если что-то будет сломано при попытке угона, то не будет помощи от них. "делайте где хотите восстановление", а они восстановят лишь работоспособность своей системы потом - у них нельзя стекло заменить или допустим на место элементы разобранного салона поставить или проводку восстановить ни за какие деньги.
не хотелось бы проверять защиту на прочность, но сплю спокойно, так как уверен в грамотности установки данными мастерами.
1
2
September 15, 2023
отличный сервис! следят за качеством работ! но не дешево!! но оно того стоит!!
September 3, 2021
Небольшая организация.
Ставил защиту Кондрашова на 6 автомобилей за 6 лет.
G500 - Была попытка угона. Засверлили крыло. Попали в салон. Уехать не смогли.
LC200 (4шт.) - Один пытались угнать с парковки торгового центра. Попали в салон. Угнать не смогли.
Другой LC200 немного глючил. Разобрались.
GLE - глючил после установки. Разобрались.
В итоге.
Из 6 автомобилей мог потерять 2.
Кто бы что не говорил, работа Кондрашова стоит тех денег, которые за неё просят.
4
1
August 12, 2022
Делал у Андрея Кондрашова уже вторую машину. Ценник конечно кусается но это плата за спокойствие. Первую машину делал в 2009 году, до сих пор все исправно работает.
3
November 4, 2022
Очень внимательный и грамотный персонал. Помогают даже спустя 10 лет после установки комплекса.
2
June 1, 2021
Загадочность названия оправдывает ожидания. Квалифицированный и отзывчивый персонал всегда готовый помочь. С завидным спокойствием объяснить бестолковому клиенту, что он делает не так))) Спасибо за проделанную работу и уделённое внимание
4
6
January 26, 2023
Мынусов нет. Все профессионально, все по делу! Нужным дело ребята занимаются!
3
August 1, 2023
Работают профессионалы, которые любят, ценят и уважают свою работу.
October 30, 2023
Приехал на Гарантийное обслуживание. Всё нормально
1
November 26, 2019
Приобретя новое авто , обратился вновь в лабораторию на установку комплекса, в процессе оформления ребята предложили воспользоваться партнерской ценой на керамику в студии полировки, ценник очень приятный поэтому решил дай думаю сделаю , может в этот раз повезет и машина будет похоже, что покрыта ... Через какое- то время , еду к диллеру на замену накладки по гарантии, оставляю в сервисе машину , прихожу на следующий день ... и получаю новость, что почти вся передняя часть и правый бок « случайно» находясь в рем зоне попал под опыл ... мол уберется только полировкой. Звоню в тех поддержку в студию где выполнялась услуга уточнить что можно сделать, Екатерина менеджер , говорит приезжайте кофе попьете все поправим , не разрешайте диллеру трогать ... сразу приехал с Химок, попросил присутсвоыать , посмотреть что будет происходить...оказалось чудеса то бывют ))) Екатерина взяла обычный обезжириватель как я увидел ,тряпочку и просто протерла деталь в налете , я офигел ))) говорю дай попробовать самому , аж увлекся ))) все супер ни единой точки от краски, причем не взяли ни копейки, защитное покрытие срабтало просто изумительно я более чем поражен , за пол года машина реально не изменилась и очень блестит! Спасибо Лаборатории Андрея за таких партнеров и что есть возможность пользоваться такой скидкой, за такое качество, всетаки еще есть организации где присутсвует человечность без обмана !
11
6
May 20, 2022
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Андрею Кондрашову и его сотрудникам за высокий профессионализм в своем деле . Работа была проведена на высшем уровне .
Всем удачи и процветания!
3
April 24, 2023
Супер профессионалы. Адекватные, вежливые люди.
3
April 26, 2022
Ребята очень отзывчивые , радует что лояльно относятся к клиенту и ценят. Молодцы прям .
Юрий
3
May 6, 2021
Ребята профессионалы своего дела,всегда внимательно и в указанный срок проводят работы, защищал два автомобиля,к качеству работ вопросов нет,всё идеально,спасибо Вам за такой подход к делу, сейчас это так редко встретишь.
4
2
January 6, 2021
Ставил шесть лет назад. Были проблемы всегда их устраняли бесплатно. Техподдержка всегда отвечала. И днем и ночью. Ночью сонный конечно, но все объяснял пока не решилась проблема. И не раз!!! Защищал другие авто в других известных компаниях, дешевле в два и три раза, но качество г. в. о. А для Кондрашов денег не хватает пока, да и машины непопулярные. Защита дороже чем сама машина будет. Невыгодно мне. А то что делали они, все отлично!!! Повторю: все на высшем уровне! И техподдержка работает! Кто говорит что нет, пишите мне в личку, будем по видеосвязи звонить. Иначе не верю!!! Спасибо всему коллективу ещё раз!
5
4
October 16, 2020
Устанавливал в сентябре 2020 году охранный комплекс на BMW 3 серии. Сама установка была выполнена в оговоренный срок, нареканий не было. Но отзыв я решил написать когда столкнулся с небольшой проблемой после установки и как она была успешно и без проблем решена данной организацией, что мне ОЧЕНЬ понравилось, так как я настраивался на борьбу.
Через какое-то время я обнаружил что у меня частично не работает подсветка салона. Я поехал к дилеру, так как машина новая и на гарантии. вилле провел диагностику и выдал заключение, что при установки сигнализации не до конца воткнули блок под торпедой, в результате отключилась целая цепь. Поправили сразу, но денег взяли за диагностику, так как случай не гарантийный. С этим счетом я обратился в Лабораторию за компенсацией этих работ в формате эл. письма, и, о чудо, на следующий день мне ответил сам Андрей Кондрашов, что претензия принимаешься, был нарушен их внутренний регламент проверки, и деньги мне компенсируют, что и было сделано в этот же день перечислением на карту. Итого все было решено быстро, без нервотрепки и никуда не пришлось ездить!
Общем я приятно удивлен гарантийным сопровождением и порядочным подходом Андрея и его организации и, с моей точки зрения, это не менее важно как надежность системы и качества монтажа.
Общем я рекомендую эту организацию, не так часто встречается адекватная и клиентоориентированная работа с претензиями!
8
4
October 17, 2023
Высший пилотаж , начиная от обсуждения системы, сопровождения сделки и консультации при возврате авто с установленной системой.
3
October 6, 2023
Три машины ставили сигнализацию, все супер
December 11
Все супер
June 28, 2023
Ребята высочайшие профессионалы своего дела!
3
July 13, 2022
Благодарю за защищу моего авто, уже 4 года с вашим комплексом и не раз на машину покушались, Но защита работает на все 1000%
3
February 11, 2022
Договор 01.06в.
Давно следил за Лабораторией. И знал, когда куплю Леху, сразу привезу к ребятам на установку.
Все очень грамотно!
Следующего Леху также только сюда.
А посоветовать в качестве обратной связи могу только одно - чуть улучшить ОТК:)
3
December 11, 2021
Всё на высшем уровне. Контора в которой всегда готовы взять на себя ответственность за проделанную работу и вовремя прийти на помощь. Максимальный профессионализм сотрудников.
3
September 7, 2020
Место надо знать, расположение тщательно засекречено :) Ребята знающие, ответственные. Важно, что гарантия действительно работает. После выполненных работ не бросают, если какие-то проблемы - всегда помогут! За это респект! Андрей, желаю дальнейших успехов! 👍
6
2
June 22, 2022
Серьёзные и умные сотрудники. Профи!!! Всё предельно надёжно и качественно!
3
April 29, 2022
Установили комплексы на две машины. Всё работает. Приятный бонус - скидка на вторую машину.
3
January 21, 2022
Хороший сервис, быстро и качественно установили сигнализацию. Всем доволен!
3
May 29
Классный сераис! Ребята -профи.
January 17, 2023
Лучшие.
Оказывают поддержку системе,
установленной на авто ещё 6 лет назад!!!
November 23, 2022
Достойные вещи, для достойных людей! Супер отношение к клиентам!
3
August 19, 2021
В целом все отлично. 4 за то, что 3 раза туда ездил, чтобы геолокацию наладили. Понимаю, что не их косяк, но ездил к ним. И ещё очень узкий въезд с улицы. Аж зеркала надо складывать.
2
2
March 26, 2019
Устанавливал сигнализацию в январе 2015. Не буду описывать новационный подход к охране автомобиля, чистоту Лаборатории, качество работ, всё это на высшем уровне. Радует доступность поддержки, большинство вопросов можно решить просто позвонив, всё решается. Поразило другое. В марте 2019 случайно попал в Лабораторию для того, что бы проверить состояние автомобиля после посещения сервиса. Полностью проверили всю "механику", отрегулировали, обновили софт, проверили нет ли несанкционированных копий меток и пр. Всё это выполнил тот же Мастер, который работал с моей машиной в 2015 году. И всё это безвозмездно! Вот это Сервис! С огромной благодарностью и уважением!
13
7