LabQuest
Business hours
Open until 5:00 PM
Directions
Novogireyevo
2.3 km
Polyclinik
256 m
Information verified by owner
21 review
November 22, 2024
Я крайне редко, пишу плохие отзывы, но тут это просто безобразие !21.11.2024 года , со своим двух годовалым ребенком, приехали в лабораторию по адресу Авиаконструктора Миля , хотела сдать ребенку ОАК и СРБ. На сайте четко указано,что СРБ можно взять из пальца! Оказалось,что в этой лаборатории нет материалов для сдачи капиллярной крови , и детских бабочек тоже нет, а будет только в субботу! (Ну странно конечно, что в лаборатории по сдачи анализов так долго отсутствуют необходимые материалы , Ну,ок,бывает)Позвонила на горячую линию 8 800 700 09 99 и специально уточняла ,где именно возможно сдать ребенку кровь! Мне было четко сказано, что нас примут в лаборатории по адресу ВЕШНЯКОВСКАЯ, 11А. ( Операторы горячей линии связались с , данной лабораторией, уточнили информацию и сообщили мне,что мы можем туда приехать).
22.11.2024 мы приехали в эту лабораторию, подойдя к ресепшн, сообщили ,что мы хотим сдать ребенку кровь из пальца ОАК и СРб. Сотрудницы очень удивились ,сказав что "вроде" этот показатель берут из вены. На ,что я также удивилась ,сказав,что вам вчера звонили из колл-центра, и специально уточняли эту информацию, что нам нужно из пальца!!! Пригласили мед.сестру и мы пошли сдавать кровь... Дальше начался ПРОСТО АД! Ребенка мучали около 20 минут ! 20 минут! На сдачу крови из пальца!! Вы себе можете такое представить ? Это невозможно, от рыданий ребенка мы чуть сами не потеряли сознание. Мед. сестра по факту оказалась некомпетентной, тряслись руки , под конец вообще уронила пробирку. Терпение смотреть на это все у меня подошло к концу и спросив медсестру :"Что вообще происходит?" - выяснилось, что она не работает с маленькими детьми и специализируется на взятие крови из вены!!! По итогу, еле-еле собрала кровь для ОАК, а самое главное это СРБ -взять не получилось!! А самый замечательный момент, что у нее в процедурном кабинете не оказалось даже пластыря ,чтобы заклеить ребенку пальчик! Пластырь находился в другом кабинете ! УВАЖАЕМЫЕ! Сказать, что Я В ШОКЕ это ничего не сказать! Я даже могу сказать, что нас не просто ввели в заблуждение, начиная с сотрудников кол-центра и заканчивая сотрудниками мед.центра на Вишняковской,11( работающие по франшизе ЛАБКВЕСТ) а это был ЦЕЛЕНОПРАВЛЕННЫЙ ОБМАН, ХАЛАТНОСТЬ и ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ДВУХ ЛЕТНИМ РЕБЕНКОМ. Получается кроме сбора денег и приумножения прибыли сотрудников ничего не интересует.
Почему, нам не озвучили, ни администрация в лице Ковалевой М.В. и Новиковой (не запомнили, к сожалению имя), ни сам мед работник Бабаева Д.Р., что она не работает с маленькими детьми, что у нее плохой опыт забора крови из пальца, а хороший только из вены! Почему мы узнали это только в процессе 20 минутного насилованияпальчика ребенка??
ПОЧЕМУ СМОЛЧАЛИ? Если лаборатория не специализируется так и говорите и не врите, чтобы люди не тратили, ни время, ни деньги, ни нервы своих детей! К вам едут не развлекаться, а по серьезной необходимости!
Мы еще и заплатили за этот непонятно как собранный ОАК, вот ждем результат.
Р.S. Придя домой и ознакомившись с чеком, обнаружила, что сотрудники сделали даже нам с барского плеча скидку в размере 178 рублей, именно столько они посчитали стоит компенсация слез моего ребенка ,издевательств над ним и их сокрытия фактической информации.
January 26, 2024
Узнала об этом медицинском учреждении при поиске работы на вакансию администратора! Посещение оставило самые теплые воспоминания! Наблюдала за работой сотрудников со стороны: улыбчивые, радушные, оперативно помогают в выборе необходимых анализов, есть возможность посетить врачей! Огромная благодарность руководителю Татьяне Ивановне за организацию рабочего процесса в клинике, приятное общение, здесь уютно и есть желание не только обращения за помощью, но и быть частью команды такого дружного коллектива! Рекомендую от души!!! Желаю развития и благодарных пациентов!!!
December 20, 2023
Удобный график работы, адекватные цены, вежливый персонал. Быстрое оформление, забор и результаты. Есть консультация врача по анализам(бесплатно). И стали появляться узкие специалисты(платно).