В связи с переездом искала нового мастера по маникюру. Решила попробовать студию Lac. Успела побывать у двух мастеров. Первый мастер, Атоян Седа, впринципе на четверочку, не самый лучший маникюр, который у меня был, но девушка старалась. Второй мастер, Костякова Юля, не советую этого мастера, очень торопилась когда делала маникюр, вся работа заняла час, в итоге все ногти были чуть разной длины, кутикула не аккуратная, лак положила в один слой и были просветы. Через неделю ногти стали отстаиваться, в этот момент я была в отпуске, что самое не приятное. После снятия покрытия, были обнаружены пропилы... Решила записаться к другому мастеру, с более высоким рейтингом, в надежде, что в этот раз мне повезет. В итоге за день до записи мастер заболел, мне предложили окошко через 2 недели... но еще ходить 2 недели с отслаивающимся и на 3х ногтях лак уже отсутствовал маникюром, от Костяковой Юлии, я не могла, в срочном порядке пришлось искать другой салон. Я понимаю что все болеют, но в других салонах выходили сменщицы или находили окошки в ближайшие 2-3 дня, проблем никогда не возникало... уверена, что в Lac есть хорошие мастера, но больше желания туда возвращаться нет
Одно из самых любимых мест в городе👏уровень с порога, приветливые администраторы, самые вкусные конфеты💯и конечно же мой самый любимый мастер Алена Базулина, профессионализм и самое главное скорость, для меня это оч важно.моя любовь с первого маникюра❤️оч советую к посещению
Хорошее место. Конкурентов в Жуковском у студии нет. Каждый раз в этом убеждаюсь, когда хожу в другие места за неимением свободной записи в нужную дату. Все специалисты высококвалифицированы! Чётко, коротко, по делу. Муж к подологам ходит, тоже без вопросов. Процветания вам и довольных клиентов)
И здоровья и сил директору! Надеюсь она поняла, о чем я)))
Сделала маникюр с покрытием в студии 18-го февраля. 24-го покрытие начало просто отходить. Не предъявляя претензий записываюсь снова к другому мастеру. Показываю администратору ногти и говорю, чтоб качественнее выполнили, на что она мне: « А что не так? Почему вы решили, что покрытие не должно отходить через 5 дней?». Я, если честно, не уверена в адекватности этого администратора, вероятно по тому, что до сегодняшнего дня была уверена, что покрытие в идеале должно держаться не менее 2-х недель.
Полное отсутствие клиентоориентированности и отсутствие навыков коммуникации.
Была у мастера Середенко Александра. Очень быстро выполнила свою работу, красиво! Было очень приятно с ней поболтать) обязательно приду именно к ней ещё раз ❤
Хотелось бы поставить 4 звезды, но нет. Есть много недочетов, звонишь записаться на ресепшн - мест нет на неделю вперед, заходишь в инсту - места есть даже день в день, как так?! Давно не была, решила сходить, первый мастер была ничего, делала педикюр, второй мастер ни о чем, все сделала быстро быстро, пришла домой посмотрела кроме кутикул вокруг пальчиков по сути больше ничего не сделала. За что заплатила 1800 не понятно. Такое ощущение что мастер куда то торопилась. Вообщем так себе пока впечатление. Попробую сделать маникюр - посмотрим. С мастерами тяжело, найти своего не реально, они постоянно меняются, а всех не перепробуешь. Возможно имеет смысл как то их замотивировать?! Отдельный минус туалету - я понимаю что там видимо ремонт, но дырки можно было бы и хотя бы пленкой пока завесить, все комфортнее будет, не очень приятно когда тебя видно через огромные незаделанные щели
Очень разочарована. Некорректным отношением к своим клиентам. Меня в декабре записали на определенный вид педикюра ( другой не подходит). Педикюр КАРТ. В декабре мест не было, записали к ТОП мастеру на середину января. Я ждала более месяца свою запись, потому что КАРТ мало где делают. и ровно за сутки мне сообщили, что мастер, к которому я записана не делает такой вид педикюра и настойчиво предложили сделать обычный. Мало того что этот мастер не делает, оказалось что никакой мастер не делает. Не понятно зачем и как меня записали и зачем я ждала, если такую процедуру сейчас не делают. Потом выяснилось, что косметика закончилась и меня могут записать в лист ожидания. Вообщем не знали как выкрутится из своего же вранья. Был у них в салоне и делала эту продеру ранее, просто тот мастер ушла в декрет... Доверия нет.
Я благодарю Алену Базулину за профессионализм и неформальный подход к мои проблемным ногтям - это важно для меня. Все очень обстоятельно и подробно объяснила . Спасибо
Лучшая студия в городе 👍🏻
Решила сделать апдейт своего отзыва. Уже 3 года как нашла своего идеального мастера, Базулину Алёну! 4 года безупречного маникюра и педикюра!
Топ-мастер Дарья Кузнецова-любовь всей моей жизни. Всегда идеальный, быстрый, качественный маникюр. А главное, уверенность в том, что даже спустя 4-5 недель носки маникюра, он останется в таком же идеальном состоянии, без сколов и отслоек
Ходим с сестрой и племянницей уже несколько лет. Нравится всё! Дружелюбная обстановка, приятные девочки на ресепшене. Из мастеров нравится Фурманова Света и Седа.
так себе, хожу в более бюджетный салон, тут гельлак с ногтей на руках отпал через неделю, внутри очень уютно и шикарно чисто, но не стоит тех денег маникюр, при первом посещении салона обещали подарок, так как скидок не существует на первое посещение салона, так и не дали подарок то что озвучивал администратор при записи
Смутил тот факт, что мастер не обрабатывала руки, после того, как брала телефон в руки.
Так же фрезы не находились в пакете, поэтому непонятно как дезинфицируют приборы.
По идее пакет вскрывают перед клиентом.
Очень приятное место. Забота чувствуется с самого начала общения: при записи к мастеру по телефону, при входе в салон и общении с администратором. Здесь работают замечательные мастера. Всегда доброжелательные, внимательные и спокойные. Все делают идеально. Особенно я рада, когда удаётся записаться к Анне Терентьевой. Дополнительнвый бонус - во время маникюра хорошо расслабляешься.
Была на момент написания отзыва в салоне Лак 2 раза. Первый раз администратор не предложила ни воды, ни кофе, хотя рядом сидел клиент на меньше чем вытянутую руку и ему было предложено все. Далее написала в востап для записи на следующий маникюр, ждала ответа на прочитанное сразу сообщение 4 часа. В итоге записалась, пришла, к мастеру Валерии претензий нет, прекрасный человек и мастер, все всегда уточняла и было комфортно в ее руках. Оплатить маникюр хотела подарочным сертификатом, в течении 40-50 мин два администратора не могли найти мой сертификат, задавая мне вопросы кто купил, сколько там денег и тд. Хотя я была готова спокойно оплатить маникюр деньгами и ждать ответа. В итоге мой сертификат не нашли и так в итоге со мной и не связались, оплатила. На второй день появилась отслойка одного ногтя, написала так же в вотсап для переделывания ногтя, ответили на так же сразу прочитанное мое сообщения спустя 3! Часа , после еще раз написаного сообщения, что жду ответ уже 3 часа. Прекрасная атмосфера, уверена что и мастера другие профессионалы, но работа администраторов оставляет очень неприятные чувства, именно из-за них не приду больше ни разу, после переделывания ногтя.
Студия отличная. Мастера прекрасные.
Мой любимый специалист Маслова Лиля.
Чтобы я изменила в салоне? Стулья! Они не удобные, а сидеть приходится по 1,5 - 2 часа....
В остальном всё замечательно!
Пожалуй это лучшее место в нашем районе. Хорошие лаки. Отличные мастера. Все делают четко, быстро, качественно. Цена сообтетствует. Всегда очень чисто и очень приветливые админы. Просто душки.
Мастера иногда позволяют похамить и делают жестко. Я была к разных. Вот один раз хотелось быстрее уйти. У мастера под носом воняло от недовольства, уж не знаю чем, мною или жизнью. Постоянно дергала мою Руку, сильно сдавливалась пальцы. Чаевые я после такого не оставляю. Чувствовала себя очень не комфортно. Такое было один раз, но было…
Огромное спасибо мастеру маникюра Валерии Заломовой за спасенное мероприятие!)
У меня внезапно возникло ответственное собеседование, где был очень важен внешний вид и ухоженные руки.
Но мои пальцы находились в запущенном состоянии, так как до этого я повредила кожу у ногтей, и долгое время стеснялась идти на маникюр.
Валерия в доброжелательной, комфортной обстановке привела мои руки в порядок, и дала полезные советы по их скорейшему восстановлению.
Собеседование прошло отлично, руки выглядят хорошо.))
Вежливые сотрудники, чисто, комфортно, очень интересный и красивый дизайн.
Обратилась со сломанным ногтем под 0. Мне его починили,хоть и немного подзатянулось, укрепили хорошо длинные ногти, сделали выбранный дизайн.
Но, девочка видимо новенькая, сделала разную длину на средних пальцах, хотя со всеми остальными все ок,на некоторых ногтях хромает форма, на двух пальцах прям оочень много материала и плохое выравнивание, огромная лепешка на кончике ногтя.
Посетила студию три раза. Меня очень устраивает возможность записи на следующий день. Пока не определилась со своим мастером, была у трех разных. Работа всех девушек понравилась. В салоне уютно, чисто, доброжелательно)
Качественно , быстро и аккуратно 👍
Мастер Карина великолепно выполнила маникюр и покрытие гель лаком .
1
Show business's response
арина климова
Level 3 Local Expert
March 31, 2024
Отличная студия ногтевого сервиса! Очень красиво, уютно, чисто, вежливые и приятные администраторы, отличные мастера! Маникюр всегда очень хорошо держится и выглядит красиво)
Приятное место, персонал очень вежливый и приветливый. Заметила, что немного не хватает "девочкового" уюта в большом зале (но как я поня ла, салон недавно переехал, поэтому ещё наведут наверняка).
Делали маникюр и педикюр, оба мастера замечательные. Было бы здорово добавить немного удобства для обоих мастеров - всё-таки работать в 4 руки непросто, нужны хорошие условия. А пока всего одна лампа на двоих, для мастера маникюра совсем не отведено места, ей неудобно, некуда поставить принадлежности... В итоге оба мастера страдают, и клиенту, соответственно, неудобно, трудно расслабиться.
В остальном всё на высшем уровне, качество работы супер.
Пришла туда первый раз и разочаровалась навсегда! Мастер Карина сделала маникюр, порезав кутикулу, теперь у меня все воспалилось и приходится лечить. Ногти сделала разной длины, отслойка лака пошла уже через день. Написала сообщение им в чат, приложила фото, никто так и не ответил. хоть бы извинились!
В салоне делают преимущественно аппаратный маникюр, с ним нужно быть осторожной. После одного из раз остались "пропилы" на ногтях. Кому под гель-лак, наверное это неважно, а вот для чувствительных ногтей без покрытия стоит иметь это ввиду. Очень понравился пилочный маникюр рук, совершенно атравматичный.
Педикюр странный, без покрытия делают ровно за полчаса. И после него пятки начали цепляться, чего даже до педикюра не было( Но в салоне сказали, что все нормально и по технологии ))))
5
2
Show business's response
Ольга
Level 14 Local Expert
April 16, 2024
Была в первый раз, маникюр делала мастер Валерия.
В целом, все отлично, форма, длина, все, как я заранее сказала. Единственное, мне показались ногти слишком толстыми после покрытия (непривычно), мастеру об этом сказала, она меня уверила, что так и должно быть.
Сервис отличный, в студии чисто, в т.ч, в туалете, что немаловажно.
По времени - ровно 2 часа .
Спасибо!
Уютная студия, приветливые мастера!
Очень понравился маникюр, который я сделала у Светланы Фурмановой, давно я не испытывала столько радости от такой простой процедуры, ни каких заусенцев на пальцах!
Это ли не чудо !!!😀
Благодарю за прекрасную работу !!!
Была сегодня первый раз.Мне очень понравилась обстановка: милый,вежливый администратор, такой же вежливый, открытый и общительный мастер Анна!)Срезу же предложили чай/кофе,мелочь, а приятно). Делала просто снятие лака с маникюром без покрытия, оценить объективно не могу, но точно могу сказать что мастер не пыталась навязать услугу, а ориентировалась на состояние ногтей, чтоб не сделать хуже, дала советы по домашнему уходу и посоветовала сходить к подологу либо дерматологу,тк был небольшой ожог после прошлой процедуры. Впечатления остались самые хорошие, вылечу ноготочки, пойду ещё)