Рекомендую данный салон!Очень довольны обслуживанием в салоне. 17.10.2024 приобрели здесь уже второй автомобиль в течение нескольких лет. Выражаем огромную благодарность менеджеру автосалона Назарову Алексею за грамотное и квалифицированное обслуживание нас, как потенциальных покупателей автомобиля. Мы получили исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям приобретаемого автомобиля. Алексей очень компетентно, вежливо ответил на все вопросы, оформил документы. Спасибо всем , мы уехали на новеньком авто Лада Веста. Отличное отношение к клиентам, молодцы и профессионалы. Отдельное большое спасибо за дополнительные подарки при покупке автомобиля, очень приятно!!!
Отличный автосалон Лада в Аксае. Вежливый и грамотный персонал. Огромная благодарность сервисному центру. Мастер Сергей Сергеевич и его команда специалистов выручили нас в непростой ситуации. Ехали семьёй с Анапы во Владимир и на трассе перестал работать двигатель. Нас пропустили вне очереди, нашли серьезную ошибку в работе СБУ и исправили её. В результате 1400км доехали без проблем. Большое спасибо этому автосалону.
Идеальный дилерский центр. Грамонтные мастера, вежливый персонал, уютная зона ожидания с детским уголком. Регулярно делаем ТО только там. Все четко по времени, детально расскажут, что с вашим автомобилем и сделают качественное обслуживание вашего авто.
10.12.24 Приобрел автомобиль Весту вэтом салоне.Удобное расположение. Хороший автосалон. Довольно быстро оформили сделку, приветливый персонал. Хочется отметить работу менеджера Шестоух Андрея. Грамотный,компетентный, мастер своего дела. После посещения салона остались только хорошие впечатления. Спасибо!!!
Очень надёжный сервис. Всем рекомендую посетить. Отзывчивый персонал, квалифицированные специалисты ,окружат вас заботой, пониманием, не будут навязывать лишние услуги. Подскажут какие лучше произвести работы и залить технические жидкости.
Отличный салон! Чистая территория, вежливый и грамотный персонал. Отдельно хотелось бы выразить благодарность Гачковскому Сергею: всё подробно рассказал, быстро оформил документы и отдал машину. Всем рекомендую! 👍
Замечательный автосалон! Сервис на высоком уровне! Грамотные и квалифицированные специалисты! Купила в 2021 г. автомобиль Лада Веста Кросс, очень довольна! Спасибо всему персоналу за профессионализм и качественную работу! Рекомендую этот автосалон!
Отличный салон!!! Объехали много, но остановились на этом. Вежливый персонал, отдельное спасибо менеджеру Андрею С. Всё грамотно и по делу, придержал машину на неделю. Сделали скидку, чем очень порадовал. Всё быстро оперативно оформил, показал и по документам всё рассказал. Рекомендую 👍
Стал счастливым обладателем нового автомобиля! Что можно сказать о дилерском центре:
Вежливый и отзывчивый персонал.
Менеджеры проконсультировали и оперативно подобрали автомобиль.
Честное и прозрачное обслуживание. Не было навязывания дополнительных услуг. Демократичные цены на дополнительное оборудование.
Показали сервис и познакомили со специалистом по сервису.
Огромная благодарность менеджеру Назарову Алексею, он большой молодец, знает свою работу на 10 из 10!
Хочу выразить отдельную благодарность мастеру-приемщику Сергею Сергеевичу за оперативное решение проблем и подход к клиенту, спасибо Вам большое! В общем и целом очень уютный ,с своей необычной атмосферой дилерский центр. Поставлю его в избранное.
Хорошее впечатление произвел менеджер продажи и подготовки авто перед покупкой, знающий свое дело работник. Но, вот сервис доп. комплектации, без которой авто не продавали, мне не понравился. Заказал антикоррозийную обработку видимых полостей Лада гранта, сделали плохо. Открыл пассажирскую дверь, сняв дверную карту, сухо от слова совсем. Мавилил сам баллончиком с аэрозолем. Капот на авто также не обработанный. Там где должно быть, даже нельзя сказать, что обработали. Так для вида. Первое ТО по времени записан на 14:40, приняли 17:45 25.12.24. выехал с ТО около 19:00. С учётом того, что нужно добираться до места проживания 270км, в Республику с действующем коменданским часом, пришлось понервничать в дороге, что бы успеть добраться домой. Как то так. Да, ещё столкнулся с одной небольшой проблемой, правда исправимой. При открытии передней двери, потоком воздуха рвануло и вырвало дверь с руки, при этом лопнул пластиковый ограничитель двери. Позвонил в ТЕМП авто, мне сообщили, что нужно приехать к ним, сделать фото и видео сьемку, и отправить файлы на "завод", где должны принять решение попадает ли данная поломка под гарантийный случай. Купил ограничитель, 500р, поставил сам.
Очень хороший автосалон! Рекомендую всем кто сомневается в выборе. Приобретали в семью несколько автомобилей остались довольны менеджером Виталием , а так же кредитным специалистом Таисией. Очень грамотные ребята. Отдельно хочу отметить работу сервисного центра за быстрое и чёткое обслуживание автомобилей.
Хороший сервисный центр, все сделано хорошо, чисто, удобный "аквариум" где вы можете наблюдать сервис, также отдельно зона отдыха где при желании можете следить по камерам также как делают сервис вашей машине. По продажам также есть менеджеры, подскажут, направят, без навязчивости. Само расположение и заезд не супер идеальный, можно по невнимательности проехать съезд, а в целом все ок.
Являюсь клиентом Темп Авто с 2018 года. Хочу выразить свою искреннюю благодарность за превосходное обслуживание! Приятная обстановка и обходительный персонал. Автосалон заслуживает высоких оценок, всем рекомендую!
Отличный салон!!! Объехали много, но остановились на этом. Вежливый персонал. Всё грамотно и по делу, придержал машину на неделю. Сделали скидку, чем очень порадовали. Всё быстро оперативно оформил, показал и по документам всё рассказал.
Отличный салон. Цена на автомобиль очень порадовала. Сделка прошла быстро. Огромное спасибо менеджеру Юрию, помогал от и до. Впечатления от салона и приобретённого автомобиля только положительные.
Отличный автосалон!
Все по честному , без обмана! Это не может не радовать!
Персонал очень вежлив и клиентоориентирован!
Отдельное спасибо руководству за контроль и качество работы сотрудников!
Рекомендую данный салон к сотрудничеству !
Спасибо за то что у нас в городе еще есть такой салон и такие люди! 🤝
Рекомендую данный салон, приобрела авто в салоне очень довольна покупкой, спасибо руководству за подарки и скидку, отдельное спасибо менеджеру Назаровому Алексею очень приятный человек ответил на все вопросы, помог с выбором, все показал, объяснил всегда на связи огромное спасибо этому салону!
Уже неоднократно приобретал автомобиль в данном салоне. Сделки проходили максимально прозрачно, без подводных камней. Хотелось бы отметить менеджера по продажам Сергея, отвечает на все возникающие вопросы. Специалист по кредитованию Таисия - грамотно подбирает подходящую программу под клиента! И еще! Что не мало важно, в последствии - это сервис. Был приятно удивлён отношению данного дилера - все возникающие вопросы принимаются, и, что очень важно -решаются! Можно смело идти и покупать новый автомобиль. Тем более, что с обслуживанием проблем не будет!
Обращался в этот салон с целью покупки новой лады весты. Заранее позвонил, узнал есть ли в наличии интересующая меня модель и комплектация, а также спросил цену. Менеджер Струменко Андрей рассказал мне все, что меня интересовало, сорентировал по цене и даже пообещал небольшую, но скидку. Я уточнил реальна ли это цена и не изменится ли она завра, мне ответили, что цена будет такая и автомобиль для меня придержат. На следующий день менеджер Андрей меня встретил в назначенное время и подкатил авто для осмотра, оно оказалось с дефектом и мне сразу предоставили другой. После первичного осмотра достаточно быстро заполнили документы, пока авто приводили в порядок. Затем вторичный осмотр авто и уже после проводили оплату. За небольшую, но от этого не менее приятную, скидку салону и лично менеджеру Андрею большое человеческое спасибо. Обращался в другие салоны РО - там категорически отказывали в предоставлении скидок
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Назарову А.А. за его профессионализм и доброжелательное отношение к покупателям.
Все прошло на высшем уровне, я очень рад что именно у Вас приобрел новый автомобиль)))
Всем рекомендую Темп Авто!
Отличный сервис, индивидуальный подход к клиенту, квалифицированные сотрудники, всегда вежливые и общительные. Очень приятно обращаться в данный сервис.🔥
29ноября
Отличный салон! Хотелось бы выразить благодарность Дорошенко Александру: по телефону созвонились подобрал машину а именно гранту лифтбэк комфорт 24, сами прехали с ЛНР БЕЗ ВСЯКОЙ ВОЛОКИТЫ осмотрели машину ,оформил документы и отдал машину. Всем рекомендую.(цены на авто по сравнению другими салонами приятно порадовали).
Позвонил, записался. Приехал ко времени. Все хорошо сделали. Персонал очень вежливый и внимательный. Мастер просто молодец, выслушал задал уточняющие вопросы. Я доволен. Большое спасибо руководителю, что собрал и сплотил такой коллектив.
Я представляю охранное предприятие находящегося в Ростове-на-Дону, автопарк составляет около 50 единиц транспорта. С 2023 года сотрудничаем с Темп Авто Аксай. За это время сложились хорошие отношение с персоналом технического центра. Коллектив приветливый, внимательный, обязательный, с профессионализмом подходят к каждому случаю, никогда не нарушали сроки ремонта. Делали все качественно и быстро! Отдельную благодарность хочу выразить руководителю данного центра, который не оставлял без внимание и своего участия в сложных ситуациях. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество!
Лучший салон, загнал машину на обслуживание, сказал что четко меня интересует, быстро и грамотно все сделали и сделали приятную скидку, буду приезжать еще , спасибо !
12.02.2024г выгнал Гранту. Менеджер Юрий всё быстро решил, но очень Долго оформляли Кредитные ребята. Конечно же, навялили Много ДопоВ, и....самое интересное - страхование жизни + "Подарок" Дебетовую карту от банка ОТП. Оказалось, что она стоит 49тыс (но об этом умолчали), в частности Представитель банка, которого пришлось ждать более 2х часов. Через неделю, только я узнал про эту Лажу и обратился в Банк за возвратом. Посмотрим, что получится. Дополняю: Через неделю Выяснилось, что мне ещё Одну страховку Впарили за 26т.р. Написал в Страховую компанию и Вернул 26т, а 49 тыс, Через Банк вернул, после посещения. Далее, через 1,5 месяца обратился в их Автосервис, так как на Авто(Лада Гранта), не работал термостат. Записался приехал, объяснил. Рассказал,что в сертифицированной организации установил МЕТАН, и не работает Термостат, в связи с чем, из-за отсутствия рабочей температуры охлаждающей жидкости двигатель потребляет масло. Менеджер по Гарантии Сергей сказал: "Диагностика покажет". Я ответил, что диагностику я провел сам и платить за неё не буду. Последовал тот же ответ. Ещё три раза задавал это-то вопрос, но получал ОДИН и тот же ответ. Т.е получается, что ОНИ людям не договаривают и ЛОХУЮТ на деньги за Диагностику, а потом говорят, что это не Гарантийный случай, и уже навязывают свои услуги за ДРУГИЕ Деньги. Лохотрон этот Гарантийный Автосервис. Люди - Гарантии никакой нету. Не отдавайте Лишние деньги 💸. Не тратьте своё время. Всем самого доброго и хорошего.
Купил автомобиль лада гранта в данном салоне. Хочется поблагодарить сотрудников за внимание и отзывчивость к моим пожеланиям. Автомобиль отдали без накруток и навязывания допов, по рекомендованной розничной цене как на сайте автоваза. Это единственный диллер в нашем городе который пошел на такие условия. Лично мой опыт сотрудничества с этим салоном строго положительный, про кредитный отдел ничего не скажу, не общались.
Покупал Гранту, менеджер Шестоух Андрей консультировал меня перед покупкой 3 недели, спасибо ему за терпение)))) . Приехал ко времени, Андрей уже ждал и сразу начали заниматься оформлением. Всё быстро и чётко, остался очень доволен. При покупке автомобиля однозначно рекомендую поехать именно в этот салон. И спасибо Игорю, из отдела б/у авто, мой старый автомобиль оценили за 1 час, стоимость устроила, ещё час и деньги были у меня.
В частности про отдел сервиса. В самое адское пекло мне пришлось ждать 3 недели, чтобы посмотрели в чём же причина неработоспособности кондиционера. Затем просто заправили и сказали, что неисправности не обнаружены. Вот так дела... Хладагент сам куда-то 🤷♂️ испарился. Продержался он в системе аж до вечера! Снова визит. Предложили подождать ещё недельку пока очередь подойдёт. После ругани ждать пришлось 3 дня. И вот оно чудо! Обнаружилась течь на шланге или патрубке. Сказали что ждать от недели до двух ( они видать реально запчасти из Тольятти ждут). Прошло 10 дней - запчастей нет! Итог: в самые жаркие месяцы я остался без кондиционера, хотя так на него надеялся! Машине 1,5 месяца! Жуть! Отвратительная работа! Продолжение следует...
Выполняли гарантийный ремонт автомобиля находящегося в лизинге, удивила быстрота и оперативность. Профессиональный коллектив, все точно и по факту, ни чего лишнего! Всему коллективу спасибо за качественное обслуживание и ремонт!
Отличный салон!!! Объехал все салоны по области, выбор остановил на данном салоне (темп авто Аксай), и ни разу не пожалел!!! Огромные слова блогадарности Назарову Алексею!!! Специалист своего дела!!! Предварительно связались, обговорили все моменты и тонкости, ДОПОВ НЕ НАВЯЗЫВАЛ, сделал хорошую скидку, в общении - приятен, в багажник подкинул разных интересных и нужных "плюшек", ответил на все вопросы касаемо эксплуатации авто, к назначенному времени подготовил автомобиль, документы оформил оперативно!!! Руководство должно ценить таких специалистов!!! Работой Алексея и салоном в целом - доволен!!! Рекомендую!!!
Очень приятный салон. Особенно приятно общаться с менеджером Сергеем Юрьевичем, полностью всё рассказал, сделал всевозможные скидки. И напоследок дал визитку, для того ,чтобы по всем интересующим вопросам обращались
Такая оценка только благодаря «специалистам» по кредитованию. Мало того что работница Ксения начала орать и путаться в своих словах, когда стали задавать вопросы по поводу кредита, так мы теперь ещё знаем про личную жизнь их коллег. Ксюша через неделю уходит в декрет, а Аня уже устала работать, но ничего, скоро из отпуска выйдет красивый и загорелый Олег. А ещё Таня (надеюсь, не перепутала имя) открыла школу танцев, или же школу английского, непонятно.
Людям невдомёк, что такое сервис и что при клиенте не обсуждается личная жизнь их коллег/знакомых)
Через несколько дней после сего мероприятия звонили из центра, интересовались насчёт того, все ли понравилось. Жаль, что не было времени расписать в красках
К менеджерам вопросов нет, только к отделу кредитования)
Ужасное ТО! Время клиента их не волнует. После осмотра выгнали автомобиль на улицу и там стоял до обращения к менеджеру. Подняли на платформе, не на подъёмнике, состояние антикора на днище кузова не видно. Подняли и забыли. До тех пор, пока я опять не направился к менеджеру. Тот за телефон, позвонил, мне говорит - сейчас проверю. Тем временем к авто подошёл слесарь и менеджер мне показывает - вот же, занимаются! Наверное предполагает, что клиент недалёкий человек. Но скидку ( смехотворную на ~600₽) сделали. Позорище.
Забирал новый автомобиль Лада Ларгус 29.11.24, автомобиль не завелся, что сразу говорит о качестве проведения предпродажной подготовки, менеджер выдававший автомобиль, пытался убедить меня в том, что это нормально, если новый автомобиль не заводится.... После длительних препираний и звонка "горячую линию", нашелся руководитель, поменяли аккумулятор, но авто снова не завелся, в итоге два часа ожидания на ногах в сервисной зоне, в итоге причину нашли, но никто не принес извининей за потраченное мною время, отношение менеджера к клиенту на твёрдую 2!
Были проездом, развалился подшипник ступицы, обратился к менеджеру на что она ответила, что для ремонта необходимо записаттья и сегодня ничего сделать не получиться. Мы ехали отдыхать поэтому ждать несколько дней не имело смысла, обратились в сетевой автосервис, записались и в течении 4 часов нам нашли запчасть и произвели ремонт. Очень жаль что господа оффициалы не ориентированы на клиента и не входят в положение что мы не проживаем в вашем городе, а всего лишь едем отдохнуть на юг. Машина гранта кросс 22 года.
Машин много, цена кусается, как и везде сейчас. Чтобы взять выгодно автомобиль необходимо сделать взнос миллион рублей, отдать машину, которую оценят ниже рыночной стоимости и остаток будет вам кредит на 3 года по цене платежа ипотеки в месяц. А ещё, СТО 5 лет или по пробегу. Естественно платите вы. Выбор за вами.
Show business's response
Аноним
Level 11 Local Expert
September 7, 2024
Выбор машин большой.
Салон большой и красивый.
Есть места для отдыха и длительного, утомительного ожидания....
Если вы приехали покупать машину за наличку, то дело быстрое будет.
Если вы приехали покупать машину в кредит или ещё каким-то способом, не наличкой, то готовьтесь там прожить день, а может и два....
Нет в салоне буфета увы, только аппарат кофе., при длительном ожидании, там можно встретить обед и ужин., но так как буфета нет, лучше взять еду с собой)))
Очень долгое и утомительное ожидание всяких документов, если вы берете кредит...., мы прошли через это, и я была просто в шоке.... Уже молилась, чтобы быстрее всё закончилось.....
Сотрудники вежливые, и приветливые.
Но вот кредитных специалистов очень мало, и это прям беда.....
Машину покупали мы два дня в этом салоне, сначала внесли оплату часть наличкой, часть решили кредит брать, и тут то и начался пипец....
Программа зависла у кредитных экспертов, в первый де день, мы прождали весь день, и в итоге подхолил конец рабочего времени, и мы просто уехали домой....
Приехали утром следующего дня, и опять постоянные ожидания, это очень утомило нас с мужем, в итоге муж уже передумал брать часть кредитной суммы в банке через салон, и взял кредит в другом банке через телефон, и мы смогли просто купить за наличку.....
Уже просто не осталось сил и терпения ждать, пока там все эти документы подготовят.....
Одним словом, покупать авто лучше за наличку, я это уяснила.
В остальном притензий нет к салону и сотрудникам.
Нужно проработать 2 важных пункта.
1. Буфет
2. Кредитные специалисты, их там явно не хватает.
Приехал по гарантии на замену электроусилителя, записался на 12:00.
Время 19:08 машина в разобранном виде как стояла так и стоит. Салон может и нормальный, но именно сервис ужасный. Обещали замену за 3 часа, прошло уже больше семи. Крайне не рекомендую!!!! В итоге машину не отдали, перенесли на следующий день. Время 3 часа дня следующего дня, машину так и не закончили. Подменного авто нет! Такси оплачивать отказались. Потраченное время и деньги!
Искал Весту или Гранту.
Побывал в 4-ёх салонах Ростова - этот понравился больше всего. В остальных обязательно были допы или персонал был не заинтересован в покупателе (заходишь, на стойке регистрации никого, подходишь к менеджеру, а он говорит, что надо идти на стойку регистрации, при этом он видит что там никого нет. Ждёшь пока кто-то придёт к стойке регистрации и потом тебя отправляют к тому же менеджеру. На это уходит минут 10-15). В других салонах на Гранту допы от РРЦ примерно в 150.000 будут (в этом салоне сразу сказали, что Грант нет), при этом выбора комплектаций почти нет. Итог по Гранте - можно сказать их нет, а если ещё хочешь комплектацию с подушками и АБС - это всё, "ждите февраль". Хотя, ладно, в каком-то салоне можно было забрать Гранту Спорт за 1.5 млн :)
Купил в итоге Весту (с ними в плане наличия у всех дилеров попроще). Сделали скидку ~20 тысяч. Зимняя резина в подарок. Оплату картой можно сделать, чтобы за наличкой не бегать. Кредитов не навязывали. Страховки не навязывали. Карту помощь в дороге дали бесплатно (без навязывания услуг консультаций). Машину отдавали без допов вообще и не навязывали, наоборот, я сам хотел кое-что поставить (картер, сигнализация, парктроник) - всё установили по нормальной цене и не говорили "бери комплектацию выше, если тебе такие допы нужны" (цитата из другого салона Лады в Ростове). Документы оформили быстро. Менеджером был Сергей Валерьевич З. Отдельно отмечу, что менеджер показал как всё работает в машине, помог разобраться с тем, что я не знал или не понимал, отвечал на все вопросы и заранее информировал (например, про скидку или что машина будет через 2 дня, когда поставят допы). По машине всё отлично, комплектация Life, далее, по мере эксплуатации может дополню отзыв.
Если затягивание ТО по времени это сервис,то он у них на высоте! Вместо обещанных 3-4 часов ТО,прождали все 5-5,5 !
Из регламентных работ ТО 4 сделали половину + навязали покупку масла,воспользовавшись тем что приехала девушка с детьми,ее наивностью! Навязали ненужные работы! По итогу ТО4 обошлось вместо 9300₽ по регламенту, почти 17000₽!
Самое смешное,что в стоимость включили даже чехлы для сидений,которыми не воспользовались,но 50₽ на этом заработали)))
Все понравилось. Нет навязчивых менеджеров, нет никаких назойливых чудаков! Комфортная зона ожидания, кофе чай телевизор. Приятный персонал, ничего лишнего, все по существу. Рекомендую.
Покупали Гранту, менеджер Андрей ответил на все вопросы, сделал скидку и не оставил без подарков. Приехали ко времени, Андрей уже ждал и сразу начали заниматься оформлением. Спасибо ему большое! Всё быстро и чётко, остались очень довольны. При покупке автомобиля однозначно рекомендую поехать именно в этот салон.
Без сомнений это САМЫЙ лучший офис-автосалон Лады! всегда обслуживались в Ростове, но когда решили поменять машину, побывали у всех дилеров Лады и нигде не захотелось что-либо покупать. :(( В ТемпАвто заехали после обеда, просто присмотреться к месту, так как решили, что машиной займемся к концу года, но… поразило (в хорошем смысле) отношение к покупателям, все тихо, спокойно, профессионально, решили задать несколько интересующих вопросов, на которые ответил Сергей Валерьевич З. Огромная ему благодарность за его профессионализм! Все четко, по делу, без "воды", без всяких навязываний и НЛПишных штучек (всего этого хватает в других салонах), рассказал все плюсы и минусы, очень комфортное общение; изначально присматривали Ладу Гранту седан, попросили тест-драйв Весты, потом сравнили с Грантой, сели, посидели в салоне, и решили, почему бы и не сейчас, пока так все понятно и комфортно, в общем, вечером мы уехали на новой Весте! Спасибо ему за терпение и такт, все показал, объяснил, подготовил все документы и для ГИБДД и для дома, по пунктам расписал, что и в каком порядке делать для оформления машины и получения номера! Мы дотошные покупатели), но смогли выбрать свою "ласточку", это было очень важно для нас! За это отдельное спасибище! Вот так неожиданно мы поменяли свою Калину на Весту и очень рады этому! Берегите таких сотрудников, такие на вес золота! Специально писала отзыв через неделю после покупки, когда эмоции утихнут, машину оформим и обкатаем, но чувство Благодарности только выросло) СПАСИБО Вам большое, Сергей Валерьевич! Вы Профессионал с большой буквы!
Проходил ТО в данном центре на Весте. Адекватная цена и адекватный мастер-приемщик! Спасибо вам ребята!
Также они строят новый огромный Лада центр. Следующее ТО еду только к ним!
Приехали с друзьями, им нужна была машина. Внимательный персонал, на все вопросы получили исчерпываюшие ответы и быстро оформили покупку. Друзья остались очень довольны. Приобрели именно тот автомобиль, который хотели.
Приехал на то и поехали, во первых как всегда навязывают то что нужно, во вторых дали грязную засаленную желетку, в третьем два механика стоят, а молодой практикант работает один и очень медленно, все как сонные мухи. Ставлю 2 только потому что практиканта жалко он всё таки старался. В другом случае поставил бы 0!!! По итогу провозились 3 часа. И это просто замена масла и фильтров!!
Много авто в наличии - примерно стоит 600 авто на стоянке, персонал опрятный, есть бу техника много. Цены как везде, плюс мутные накрутки непонятно за что. в итоге авто приходит к ним за 900000, а купить его можно только добавив к этой цене 250-350 тыр. Слюшай, обидно получается