Оставлял плохой отзыв. Неправильно поняли друг друга с мастером приемщиком. Руководитель Александр Мартыновский хотел получить обратную связь. Выслушал и решил проблему. Недопониманий нет. Рекомендую.
Машин много, цена кусается, как и везде сейчас. Чтобы взять выгодно автомобиль необходимо сделать взнос миллион рублей, отдать машину, которую оценят ниже рыночной стоимости и остаток будет вам кредит на 3 года по цене платежа ипотеки в месяц. А ещё, СТО 5 лет или по пробегу. Естественно платите вы. Выбор за вами.
В частности про отдел сервиса. В самое адское пекло мне пришлось ждать 3 недели, чтобы посмотрели в чём же причина неработоспособности кондиционера. Затем просто заправили и сказали, что неисправности не обнаружены. Вот так дела... Хладагент сам куда-то 🤷♂️ испарился. Продержался он в системе аж до вечера! Снова визит. Предложили подождать ещё недельку пока очередь подойдёт. После ругани ждать пришлось 3 дня. И вот оно чудо! Обнаружилась течь на шланге или патрубке. Сказали что ждать от недели до двух ( они видать реально запчасти из Тольятти ждут). Прошло 10 дней - запчастей нет! Итог: в самые жаркие месяцы я остался без кондиционера, хотя так на него надеялся! Машине 1,5 месяца! Жуть! Отвратительная работа! Продолжение следует...
Отличное обслуживание. Всё доступно объясняют. Приятный, вежливый персонал. И цены доступные, как и заявлено. Без допов и навязывания услуг. Всём рекомендую
Приехал покупать машину по одной цене договорились по телефону при заполнении заявки. А оказалось что цена совсем не соответствует действительности, хотели реально надурить по полной. Не советую.
К сожалению 🤷♂️ за 20 минут прибывания …. персонал так и не подошел к нам…. обсуждали, что будут кушать вечером ) наверно это важнее, чем уделить время клиенту (
Сервис, заключение договора на обслуживание от фирмы, все отлично! Подсказали, рассказали, записали - все вежливо и быстро. Пока ждал рабочую машина с ТО решил зайти в отдел продаж и поинтересоваться насчет Лады Ларгус, подошел к менеджеру по продажам и вежливо поинтересовался насчет данной модели. В ответ получил резкий и отстраненный ответ, создалось впечатление, что человеку вообще не интересно что либо продать и он там отбывает номер для галочки… хотя внизу на парковке стоит лада ларгус кросс для тест драйва и автоматически появляется вопрос, для чего она там стоит если их сняли с производства и больше не будет (со слов, горе менеджера)?
Все понравилось. Нет навязчивых менеджеров, нет никаких назойливых чудаков! Комфортная зона ожидания, кофе чай телевизор. Приятный персонал, ничего лишнего, все по существу. Рекомендую.
Норм автосалон. Оставлял заявку на конкретный автомобиль (кузов, цвет, двигатель комплектация), перезвонили недели через две, как только получили. Жаль, что без допов не купишь!
Самый лучший салон! Объехали около 10 салонов, но только в Темп Авто оказался автомобиль нужной нам комплектации. В этом салоне действительно большой выбор автомобилей. За 5 дней нам подготовили документы и в назначенное время наш автомобиль уже нас ждал.
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
November 6, 2024
Не быстро проходит ТО, а без машины паралельно заняться делами, автобусная развязка не очень. Отношение персонала приемлемое. Ожидать время прохождения скучно, сидеть 6 часов на предлагаемом кресле тяжело, мобильный интернет ловит плохо, а к wi-fi подключится не реально. Следить по камерам за автомобилем тоже скучно, камеры работают пошагово с большими паузами и не все. Весь процесс я не наблюдал свой автомобиль. Мне проходить ТО не понравилось.
Первый раз в жизни решил купить авто,тем более новое , долго решал ,колебался куда и к кому обратиться.Начитался и насмотрелся информации о подвоха при покупке автомобилей,но уверенный и профессиональный голос продавца-консультанта Алексея Назарова дал мне уверенность в честной работе компании,четко,обоснованно,обширно отвечал на мои волнующие вопросы.И вот я 27.06.24 купил Ладу ,о которой думал!Огромное спасибо Алексею и всему дилеру ''АВТОМОЛ"ТЕМП АВТО!!!Так держать!
Средненько. Вроде и стараются менагеры... но как то неискренне, что ли. Серо, тускло и уныло, нет ощущения праздника... Ну ведь не каждый день я новую машину выбираю.) А там - как в Магнит зашел.
Проходил в апреле 2024 года ТО-1. Записался по телефону за 4 дня на удобное время. Оформление прошло быстро. Вся работа от начала приёмки заняла 3 часа. Плохо ,что по технике безопасности нельзя находиться в боксе. Но работу можно посмотреть по камерам видеонаблюдения. Машина после ТО стала идти лучше. Но появился посторонний дребезг на кочках. Оказалось, что мастер не до конца закрыл крышку капота. Так что контроль однозначно нужен. В целом всё прошло хорошо.
Приехал на то и поехали, во первых как всегда навязывают то что нужно, во вторых дали грязную засаленную желетку, в третьем два механика стоят, а молодой практикант работает один и очень медленно, все как сонные мухи. Ставлю 2 только потому что практиканта жалко он всё таки старался. В другом случае поставил бы 0!!! По итогу провозились 3 часа. И это просто замена масла и фильтров!!
4
Show business's response
Денис З.
Level 8 Local Expert
January 15
Производили замену передних дисковых тормозов на Ниве и плохо затянули гайки на шпильках. Две гайки открутились вообще от руки без усилия (!), а одна была настолько безобразно и криво закручена, что ее оборвало только при попытке открутить. Вдобавок болт, крепящий тормозной диск к ступице был откручен (на фото видно), а еще колесо после замены тормозного диска прокручивается с большим усилием. Позвонил в сервис, чтобы как-то решить проблему, но мне сказали, что я сам виновен в том, что оборвало шпильку, т.к. самостоятельно стал менять колеса с летних на зимние, а не в автосервисе🙄
Затем позвонил Специалист и предложил варианты решения проблемы.
Много авто в наличии - примерно стоит 600 авто на стоянке, персонал опрятный, есть бу техника много. Цены как везде, плюс мутные накрутки непонятно за что. в итоге авто приходит к ним за 900000, а купить его можно только добавив к этой цене 250-350 тыр. Слюшай, обидно получается
Было бы больше звёзд ,отметила бы все.Очень хочется выразить огромную благодарность всем сотрудникам этого салона. Приехали из Ейска предварительно не созванивались.Приехали и сразу попали к замечательному человеку Гачковский Сергей Юрьевич , всё объяснил рассказал на все вопросы ответил. Ждали мы не долго пока нам одобрили кредит. Сделали скидку в общем получили только положительные эмоции.Хочется так-же отметить девушку с кредитного отдела при работе с нами во всем нам помогла. Да ещё у нас так сложилось обстоятельства что мы забыли дома ПТС. автомобиля который собирались сдать на утилизацию, но Сергей Юрьевич похлопотал чтобы на следующий день нас приняли и отправили по быстрому домой с новым автомобилем.Ребята спасибо вам огромное.Одназначно рекомендуем.Хороших вам продаж и процветания !!!!!
Хороший салон. Очень быстро оформили. Большой выбор авто. Неудобно ходить в соседнее здание там касса и кредитный брокер. Зона отдыха удобная с хорошими фильмами.
Покупал машину в августе за нал Заказал антикор берут 30000 За такую работу нужно увольнять Стаканы не обработали не захотели снимать лючьки в жабо наверно Защитные экраны не снимают так что приходиться дорабатывать самому Так скажите за какой хрен люди платят такие деньги К менеджерам вопросов нет Машина вышла без 5 т 2лям
Руководитель сервисного отдела решил все вопросы оперативно, за это емуотдельная благодарность. Иколлектив за стойкой в лице Валентины, Владимира и Сергея специалисты своего дела.
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту сервиса Валентине за то что вошли в положение и приняли на сервис. Купил LADA Vesta в Москве для своей крестной из Луганской области, по пути машина перестала видеть ключи пришлось ехать в ростов но только Валентина из всех автосалонов откликнулась на мольбы о помощи, еще раз спасибо ей, мастеру приёмщику и мастеру который занимался автомобилем🫶
1 июня 2023 стала счастливым обладателем новой Лады Гранта Кросс. Уже два раза приезжала на замену масла.
На 2.000 км (так сказать "в процессе обкатки") и на 7.800 км.
Хотя заводом производителем первая замена масла заявлена аж на 14.000 км пробега.
Но мне лучше перестраховаться, всё же машину взяла не на один сезон.
Очень вежливый и компетентный персонал. Что при покупке и оформлении в кредит, что при техническом обслуживании.
Улыбнул такой момент: если клиент "автоледи", то мастер сам загоняет машину в рабочую зону. Клиентам мужчинам разрешается лично заехать.
Весьма трогательная забота (припадками феминизма не страдаю, хотя сильная и независимая женщина).
На втором этаже комфортная зона ожидания. Стоят 2 больших телевизора. На одном включают фильм (сегодня был "Иван Васильевич меняет профессию"), на втором показывают камеры из рабочей зоны, видно, как с авто работают (и когда пора спускаться на оплату).
Два аппарата с разными вариантами кофе, аппарат по продаже газировки и шоколадок.
Эх, ещё бы "в уголке" (или в соседнем здании) мастера маникюра посадить, чтобы час ожидания ещё быстрее пролетал :)
Сегодня только такое фото делала, но оказалось, что 15-е диски "штамповки" от X-Ray на Гранту Кросс не подойдут - другая разболтовка.
Уехали сегодня на новом авто, благодарим Олега за разъяснения, человеческое отношение и то, что он всегда был на связи и забронировал авто🤗
Рекомендуем данный Автосалон, а нам есть с чем сравнивать 🫣, мы с Таганрога приехали сначала посмотрели неделю назад и сегодня оформили сделку 🥳. Сергей Ф. и Анастасия 🤝, увидимся на ТО, в салоне очень комфортно, туда хочется вернуться 🤝.
Большие молодцы! Благодарность руководителю Алексею от девочкам с ресепшена. Все очень позитивные, внимательные и профессиональные люди. При этом выполнили не только свои функции, но и несколько дней после посещения консультировали как справляться с ситуацией с машиной. Большое спасибо!
Замечательный автосалон, приятный персонал. Отдельная благодарность менеджеру Виталию, он профессионал своего дела. Хороший выбор автомобилей Лада и страховка без дополнительных надбавок. Рекомендую
По качеству вопросов нет, персонал адекватный, цены на сервис и ремонт средне рыночные. Есть скидки и акции. Кулер и кофемашина тоже присутствуют)
Show business's response
Игорь Стоколясов
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Тест драйв прошёл как всегда хорошо. Менеджер Александр был компетентен, профессионально ответил на все интересующие вопросы предоставил все рекомендации 🔥. Доволен рекомендую.