Lada Агат
407 reviews
October 22, 2024
Отвратительное отношение к клиентам в отношении сервиса! Дважды ездили с проблемой ( подтекание сальника) отказ.Причину объяснили тем, что это запотевание.. Сказали , когда машина сломается на трассе , вызывайте эвакуатор, тогда будем ремонтировать .Больше в эту богодельню ни ногой!!!
3
1
September 17, 2024
Обещали коврик в багажник-обманули. Подкрылки не подошли по размеру и их оставили в багажнике. В общем половина из того, что должно быть, отсутствует. Простое оформление авто длилось 6 час. пока не пошёл скандалить, сразу процесс пошёл. Оценка- 1. Никому не советую туда обращаться.
4
3
January 16, 2024
Покупал тут Ладу Весту, очень понравился подход к клиенту, приятные менеджеры с Профессиональным подходом , все очень подробно рассказали и объяснили, ребята просто молодцы 👍👍👍👍👍
1
2
December 6, 2024
Проходил здесь т о . Автомобиля , всё понравилось персонал дружелюбный
3
3
November 12, 2024
Заезжал в салон в 10.30 утра. Хотел посмотреть гранту. А они её ещё не выставили. Интересно, во сколько они все машины выставляют?
1
December 7, 2023
Начну с времени: покупка автомобиля затянулась на целый день, практически уверен в том, что сотрудники салона специально тянули время, для того, что бы в итоге вечером мы не передумали и не послали их куда-то подальше, к сожалению мы зря рассказали менеджеру что приехали из далека купить машину. Так как купленный НОВЫЙ автомобиль оказался неисправен, неожиданно для всех, после того как на него подписали кредитный договор, но я 100% уверен в том, что эти балаболы, включая гражданина, что представился директором и приносил извинения за причинённые неудобства, изначально знали что они продают. Менеджер открыто говорит, что машина стоит столько, но по этой цене мы её не отдадим хоть в кредит, хоть за наличку, только с допами, цена которых завышена в разы. Из плюсов сразу же дали подменный автомобиль, буквально 10-15минут, что опять же доказывает, что врали нам изначально. И чуть не забыл, в ходе всего дня пытаются поменять условия, менеджер просто говорит у нас тут накладка произошла, автомобиль стоит не так, а так или ранее одобренная вам ставка по кредиту выросла и теперь будет такой и т.д. , в общем пока не пойдёшь в полный отказ от автомобиля, так и будут наваливать, а в данном случае после "разговора" менеджера с директором все условия остались прежними. В общем просто *** всё равно кого обмануть хоть стариков, хоть детей, лишь бы получить прибыль.
6
1
March 29, 2024
Обращался несколько раз по гарантийному случаю, остался только негатив. В ладе отказали в гарантии, хотя проблема была очень простая, даже после письменного обращения и повторной диагностики, которая на мой взгляд даже и не проводилась, снова получил отказ. Посетив другого официального дилера, без проблем все согласовали, подтвердили заводской брак и успешного заменили, проблема была с комбинацией приборов на гранте 23 года. При обращении в ГАЗ как юр.лицо вообще забыли о том что автомобиль был принят в сервис и его надо делать. Машина простояла на парковке с пол месяца, не сдвинулась даже с места.Заниматься ей начали только после звонка на горячую линию и жалобы.
5
4
January 29, 2024
Приобретали для компании Ниву Тревел. Персонал отзывчивый. Особая благодарность менеджеру Станиславу. Всё организовали быстро. Подарили много подарков и сделали не плохую скидку.
1
3
November 16, 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Некозыреву Денису. Когда появилась машина он сразу же отзвонился, предложил удобное для нас время встретиться и забронировал автомобиль. Задержался на работе что бы все документы оформить, разложил по файлам всё подписал (что нам на руки, а что в ГАИ), а после разложил коврики в салон чтобы не пачкали обивку. Так же сделал скидку на автомобиль и в подарок магнитолу
Желаю успехов в работе и продвижения по карьерной лестнице!
2
3
December 12, 2022
Огромное спасибо менеджеру Руслану, очень много информации дал по интересующему авто, при выборе предлагал нестандартные варианты, большой молодец!
Но цены на лады - это что-то с чем-то. Они по факту стоят раза в два меньше, чем те цены, за которые их продают. Автомобильный рынок в ж... Не вижу внятных причин отдавать ТАКИЕ деньги за ТАКИЕ авто.
Если кто считает иначе - обращайтесь, вам пойдут навстречу, предложат варианты, действительно предложат хорошую скидку, к салону претензий никаких. Но даже с учётом скидок цены на лады сегодня - это натуральное оскорбление потребителя.
10
4
May 22, 2024
Все прошло просто отлично - подошло время ТО моей Весты, сразу позвонила менеджер Потапенко Вера, записала меня, на следующий день приняла машину и уже через 2 часа моя ласточка, чистая, красивая, с замененными расходниками, ждала меня на парковке. Огромное спасибо, все прошло быстро и к удобно.
1
1
November 5, 2024
Машины в наличии, уважительный персонал. Особое спасибо за оказанную помощь в выборе автомобиля Виталию Каунову.
1
1
January 12, 2023
Был проездом, очень понравился дилерский центр, сделали замену масла, плюсом сделали в подарок осмотр ходовой части, разъяснили все по полочкам, очень грамотные сервисные консультанты. Понравилось специализированное оборудование, все современное, на высшем уровне, также слаженная работа мастеров на сервисе. Уехал с позитивом, обязательно вернусь в дилерский центр
3
5
January 12, 2024
Моему автомобилю 4-й год. Изначально сервис был хороший, сейчас ТО делать мягко говоря нет желания. До этого уже были предпосылки выбрать другой сервис, но последний раз, когда по регламенту: замена масла, фильтров и проверка жидкостей. Не трогали масло в коробке даже и ТО заняло 3,5 часа, это нонсенс. А все потому, что важнее провести предпродажную подготовку персоналу, а не сделать ТО по записи.
4
1
April 19, 2024
Отличный персонал, клиент не останется без внимания. Покупка автомобиля прошла успешно, договорились о скидках и подарках. Автосалон договаривается и старается чтобы клиент уехал с улыбкой!
1
3
January 16
В декабре был на четвёртом обслуживании, все хорошо, рекомендую.
1
1
March 9
Манайжер ЯРОСЛАВ не культурный человек в январе наговорил гадостей по ватцапу запись сохранл разговора.
August 3, 2023
Цену на автомобиль берут из воздуха. Гранта 2023 комплектация классик с кондиционером , менеджер Руслан и Виталий объявили в 986000 руб, на вопрос почему цена отличается от прайса на их сайте ответить не могут-молчат. Задаю прямой вопрос от куда наценка-мычат/молчат.
Итог:
Очередной негативный опыт с данным салоном.
Оценка автомобиля по системе trade-in была фактически 2 часа.
Все скидки, которые предлагаются ФИКТИВНЫ! Пример
Стоимость автомобиля 986000 в минимальной комплектации в салоне.
По прайсу с официального сайта компании 855900.
Оценка по trade-in с учетом скидки при покупке-130000
И в подарок получаем магнитолу+ковры+набор автомобилиста.
986000-130000=856000 получаем цену по прайсу за автомобиль, а свой просто отдаем в подарок дилеру.
Не достоверная информация о стоимости нового автомобиля от менеджеров и так как не было ценников (на 2-х автомобилях сразу), нарушение 14 ФЗ, 2300-1 и 55. Запечатлено на фотофиксацию.
Оставим жалобу в Роспотребнадзор. Пускай научат печатать ценники :)
26
2
December 24, 2023
Обходите этот автосалон стороной так как говорят что гос программа минус 20% но это не так после того как вы соглашаетесь и приезжаете вам говоря что помимо этого ещё страховка на 157т.р плюсом от которой не возможно отказаться ,по мимо этого драйв клик банк говорит что у вас каско только на год а потом вы можете не оформлять её,а в конце года звонят и предлагают оформить естественно вы отказываетесь и вам говорят что тогда ваша ставка увеличивается на 2-5% так что выбирайте другой автосалон и другой банк но не драйв клик
3
3
August 21, 2023
Волею судеб пришлось обратиться за помощью в ремонте моей лошадки в этот сервисный центр. Я осталась очень довольна! Достаточно быстро разобрались в проблеме, хотя я нагрянула без записи, постоянно со мной на связи была очень профессиональный менеджер, всё подробно рассказала и успокоила, чоо машина будет отремонтирована вовремя. Огромное спасибо мастерам и администратору! Удачи им возможность всём!
1
5
January 16
Делал ТО-60. Как всегда все на высшем уровне. Рекомендую!
1
1
January 16
Купил новую гранту в кредит, все быстро менеджеры молодцы.
April 29, 2024
Ответственные и профессиональные работники,можно присутствовать при выполнении работ,вежливый и позитивный персонал.
1
1
December 18, 2023
Цены огромные как у официалов, качество ремонта как у Васи в гараже. Да, поставленную в ремонте задачу выполнят, но проверяйте все вокруг на работоспособность то, что даже теоретически могут коснуться, велика вероятность сломают и на скотч приклеят ну или в два лица с серьёзным видом будут доказывать что так и было. Вообщем их сервис крайне не рекомендую.
2
1
September 6, 2023
По телефону менеджер Иван озвучил сумму в 925 тысяч, по приезду в салон сумма увеличилась до 1148000. На вопрос почему такая цена ответа от менеджера не последовало. Ответил заместитель директора отдела продаж что это доп. оборудование. Попросил список установленного оборудования, минут 20 менеджер его составлял, в итоге стоимость уже стала 1178000. Позже пришел директор отдела продаж, который решил вопрос просто - машину не продадим, т.к. кто-то уже ее забронировал пока обсуждали цену) директора салона эти товарищи пригласить отказались, мотивируя это совещанием у директора на ближайшие 6 часов. Делайте выводы сами, цены рисуют прямо при вас, хотя машина стоит в двух метрах и на ней нет ничего из указанного дополнительно оборудования. А стоимость этого оборудования 253 тысячи.
11
1
October 13, 2023
К сожалению, сейчас российский автопром стал собирать пластиковые игрушки, и надежды на него нет, как и уверенности в собственном автомобиле. Элементарно пропадает функция автомобиля, как транспорта. Гарантии, что машина заведётся, поедет и доедет до нужного места нет.
Lada Granta Drive Active была куплена в декабре 2022 года за 1200000 руб. Машине 7 мес., пробег - 15000 км. Зная, как она буквально разваливается по кусочкам, можно подумать, что это не более чем груда металла. Ощущение, что машины собирают из того, что попало под руку...
А теперь о самом автосалоне Агат на просп. Ленина и его услугах. Объясните мне, недалёкому человеку, зачем сотрудники соглашаются делать диагностику двигателя при многократных жалобах на посторонние звуки и неправильную работу коробки передач, и берут за это деньги, если фактически диагностику не проводят и объясняют, что за нашими жалобами будут следовать действия только в том случае, если машину привезут с очевидной поломкой?
Что и случилось... Мы возвращались домой поздно ночью, когда коробка передач, которую сотрудники Агата отказывались смотреть и говорили, что это обычная работа автомобиля, разлетелась вдребезги. Палец дифференциала поломался в двух местах, вылетел и размолотил колокол и все соседние детали. Это происшествие и лужа масла на асфальте с кусками железа вызвали множество отвратительных эмоций. Утром этого же дня мы только забрали машину с гарантийного ремонта. Неделю назад у машины оторвался привод прямо на трамвайных путях. И если до этого сотрудники Агата признали, что детали привода были неисправны с завода, то сейчас они ссылаются на агрессивную езду и отказываются проводить гарантийный ремонт, который стоит примерно 90 тыс.
Говоря о качестве машины, которое отсутствует, и о сумме денег, которых она не стоит... Покупка этой машины безгранично была напрасной. Деньги на ветер...
Стыдно за людей, обидно за страну. Надеюсь, Россия не развалится так же, как российская машина.
6
3
January 12, 2023
Если ещё не определились с автосалоном, то обязательно выбирайте Агат Лада центр на Ленина и ни капельки не пожалеете!!!
Всем советую!
Хотела бы сказать им огромное спасибо! Отличный автосалон!!!
Обслуживание на высшем уровне. Отдельную благодарность, хотела бы выразить МЕНЕДЖЕРАМ салона! Грамотные и ВЕЖЛИВЫЕ и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ!! Сразу видно профессионализм в работе. Знают свое дело,и что очень важно, очень чутко подходят к потребностям клиента.
Хотелось бы ещё отметить, что в салон имеется большой выбор автомобилей в наличии по моделям и комплектации!! Тут вы обязательно найдете то, что вам нужно!
Обслуживаю авто уже 2 года и всем довольна!!!!
4
4
May 12, 2023
Посетил этот салон в первый раз. Был приятно удивлён доброжелательностью и профессионализмом сотрудников! Небольшую неисправность устранили практически мгновенно и пожелали удачи на дорогах. Уехал в превосходном настроении. Спасибо, ребята!
1
4
May 8, 2024
Консультант Дмитрий оказался особо не хорошим консультантом. Хотела купить автомобиль LADA VESTA, данный консультант пытался навязать доп.опции гап страхование и т.п. На вопросы ответить не мог. Купила машину в другом салоне.
3
1
December 23, 2023
Хороший салон. Обслуживание должное. Алексей Волков прекрасный ,замечательный обслуживались у него на протяжении нескольких лет, всё объяснит, подскажет, поговорит.
1
October 21, 2023
Являюсь клиентом с 2017 года, очень доволен отношением к авто, на все просьбы и проблемы реагируют мастера оперативно, ребята делают свою работу на отлично!
3
3
July 18, 2024
Сломалась машина ехали издалека,обратились в сервис и быстро и етко решили проблему,особое спасибо Павлу с сервиса.хороший авто центр
3
February 27, 2023
Очень отличный автосалон, всем рекомендую. Очень грамотные менеджеры.Всё доступно объясняют, ничего не скрывая. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Сургуеву Руслану ,благодаря которому я уехал на дешовой машине и кучей подарков. ОГРОМНЕЙШЕЕ СПАСИБО!!!!!! 👍👍👍
2
6
January 11, 2024
Агат Хендай. Делаю ТО. Все отлично. Менеджеру Баранову Александру огромное спасибо. Вежливый, грамотный. Свою работу знает.
1
1
June 19, 2023
Крайне НЕ рекомендую!
За кажущейся клиентоориентированностью может скрываться некомпетентность или халатность сотрудников сервиса.
Расскажу подробней про свой случай: на одном из ТО сотрудники данного сервисного центра снимали резонатор воздушного фильтра (Lada Vesta SW Cross). Каково было моё удивление увидеть его на своем автомобиле без части трубки! Т.е. отсустствовала половина трубы, по которой идет воздух в воздушный фильтр. Прикладываю фотку ниже.
Заметил это случайно, когда увидел очень высокую температуру входного в двигатель воздуха. Оно и понятно: воздух засасывался непосредственно около двигателя, а не спереди из района радиатора, где она на градусов 20 ниже.
Ес-но сотрудники этого сервиса сказали, что они ни в чем не виноваты и оно "само" отвалилось.
Попутно обнаружилось, что они же "забыли" прицепить один из проводов сигнализации на своё место.
Надо отметить, что обслуживал автомобиль всегда только у них. Но после такого случая никогда больше туда не вернусь и никому не посоветую обращаться в данный сервисный центр.
Либо нужно после каждого обращения в "LADA Агат на Ленина" ехать в другой сервис, чтобы они перепроверяли все работы.
5
1
July 27, 2023
Отвратительный автосалон, такое впечатление, что главная цель "продажников" - как можно на большую сумму нагреть покупателя. При посещении автосалона на "пустую" комплектацию Лада-Гранта была озвучена цена в один миллион шестьдесят тысяч рублей (!). Ценник на неё отсутствовал, при этом - рядом с выставленной в торговом зале Лада-Гранта в максимальной комплектации размещался ценник на сумму восемьсот семьдесят тысяч! И всё это менеджер по продажам озвучивал вполголоса, озираясь и говоря, что это вот только что им позвонило руководство, и сообщило о повышении цен. Иначе как мошенничеством подобное поведение расценить невозможно. Или руководство автосалона совершенно не контролирует "продажников", или оно с ними в доле.
11
1
November 14, 2024
Пока оформляли покупку в кредит ценник менялся постоянно и каждый раз дороже
3
1
February 3
Проходили обслуживание в этом салоне, все понравилось!
1
1
May 29, 2024
За четыре года обслуживание не разу не подвели или не качественно сделали все было отлично
1
February 3
Были в салоне, чисто и аккуратно все)
3
April 8
Купил ниву,продали по ррц
Сигналку и ковры подарили,брал за наличку
1
August 1, 2023
Здравствуйте. Кроме вежливого персонала ничего больше не порадовало. Автомобиль оценили на 30 процентов ниже, чем мы продали на авито, причём в срочном порядке без торга. Условия авто кредит предложенные по запросу из салона увеличивали стоимость наконец срока погашения на 50-70 процентов. Документы ждали на машину в два раза дольше обещанного. Причём они появились сразу после обращения на АвтоВАЗ. Да и в договор были включены непонятные опции, по факту не предостпвленные
6
2
March 2, 2024
Возьмут деньги за сьем защиты картера двигателя, а нормально прикрутить обратно не могут, подложат твой старый же фильтр салонный под защиту чтобы оно не дребезжала, ведь тяжело снять гайку у который они сами же испортила резьбу
3
November 21, 2024
Грамотные специалисты в сервисе по ремонту машины.
1
February 6
Был на ТО здесь. Все устраивает! Спасибо!!!
3
1
July 7, 2024
Не все исправности автомобиля устраняют. На сидения не одеваются накидки, приобслуживания автомобиля. Рабочие садятся в грязной спец одежде.
3
1
January 14
Мне не повезло. Надеюсь это разово и коснулось только меня.
December 27, 2023
Хотел поменять штатную магнитолу на более хорошую, сказали все сделаем, а оказалось, что там элекрик не алле, наверное не сооброжает, отмазка дишманская была, как то так, в остальном так себе, как всегда конструктивные особенности автомобиля
1
1
November 13, 2023
Сплошной развод. позвонил, человек представился Некозырев Денис- рассказал что все машины есть в наличии и их много, стоимости как и на сайте. Но стоило приехать в этот салон цена выросла, а обговоренные машины тут же все раскупили пока я ехал к ним ( все было одним днем) цена выросла на 20-25%
Не советую этот салон
3
2
April 11
Хорошое обслуживание приятные менеджеры
1