Произвели ремонт нивы 21214.меняли ступицы и подшипники, задние амортизаторы и масла все.делал один слесарь почти двое суток.ступичные гайки незакрутил ВООБЩЕ. амортизатор правый незатянул,верхний болт разбило.это только то что я выявил после того как забрал машину.буду делать диагностику у нормального сервиса и выставлять им СЧЁТ БЕЗОБРАЗИЕ РАБОТАТЬ НЕХОТЯТ И НЕ УМЕЮТ. В СЛЕДУЮЩЕМ КОММЕНТАРИИ НАПИШУ ФИО ГОРЕ СЛЕСАРЯ!!!
Всем день добрый, хочу оставить отзыв об данном Автосалоне, в начале марта 2021 года, приехали на обмен трейд-Ин своего автомобиля Лада-Калина универсал 2012 года, продавец консультант Владимир Каплунов пригласил специалиста-оценщика, наш Автомобиль был оценен за «смешные» 120К рублей (при рыночной стоимости без кондея не ниже 220-240К), специалисты данного салона на Ленина 118б как профессионалы не сделали не единого «шага» навстречу клиенту, просто игнорируя желания оного приобрести Автомобиль Лада в этом салоне. Отношение-Полное безразличие. Я не советую приезжать к ним на трейд-Ин.
Ужасный центр . Не воспитанные сотрудники . Вся деятельность направлена только на то тоб продать по дороже авто ! Не грамотные , не соблюдают субординацию . Такое ощущение как будто набрали студентов !
Работа персонала данного автомобильного центра абсолютно не компетентная.
Абсолютно не ценят и не уважают личное время своих потенциальных клиентов.
По телефону сказали то что определённая комплектация и цвет авто есть в наличие, договорились внести залог, на следующий день. Приехал, за человека, внести деньги и забронировать авто (человек-покупатель живёт за 350км от Волгограда) попросил меня помочь.
По факту оказалось что данная комплектация может быть будет, но только через 2 месяца.
Это как извините, понимать??? Шутите что-ли??? То есть если бы покупатель проехал 350км в салон, услышал бы эти слова, развернулся и поехал бы обратно ещё 350км.
Просьба руководству автосалона изучите отзывы о работе своего персонала, конкретно Иванников Андрей, и предпримите жесткие меры, чтобы такие ситуации больше не повторялись.
Данный Автосалон я НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому!!!
Я бы вообще звёзд не ставила, или поставила бы минус. Приехали с мужем на диагностику, сразу объяснили что у нас в машине поломана конкретная деталь и нам нужен её серийный номер. Через два часа диагностики (обещали 40 минут) нам сказали, о да это СКОРЕЕ ВСЕГО ОНА, но чтобы сказать точно нам нужно ещё 1500-2000 и ещё 2 часа. Предварительно мы предупредили,что обычную диагностики мы проводили уже два раза в других сервиса, и точно знаем что это поломана она,нам нужен только номер её. Но номера нам так и не дали. Муж сам подлез аккуратно под панель и телефоном с фотовспышкой за бесплатно посмотрел, что там да как.
При оценнке по трейд ин сломали кондиционер чтобы минимально оценить мое авто!!! Приехал с рабочим кондером, после оценки оказался не рабочим и намекали на огромные проблемы с ним. Машина была на гарантии 30000 пробега, обслуживал у официалов. По мне-развод!!! Не знаю что за 2 часа могли поменять, или выдернули предохранитель... Но после их осмотра кондер так и не включился
Приехал в назначенное время, мастера консультанта не было на месте, прождал 10 минут, никого нет, обратился на приёмку сказали сейчас подойдёт, прошло ещё 10 минут и мастер приёмщик наконец-то соизволил выйти. После беседы по поводу неисправности единственное что он предложил это оставить автомобиль на ночь, так как сейчас неисправность нет возможности выявить, как он сказал "она же не постаянная". Вообще клиентонаправленности никакой, одним словом "АвтоВАЗ". Пока была Шевроле Нива клиентонаправленность хоть какая-то была. А сейчас относятся как к человеку с низким iq, который купил это ведро под брендом "Лада"
Приехал в агат до этого созвонился с ними предварительно, оказывается они говорят одно по факту другое, накрутка на доп услуги у них на весту составляет 50 тысяч рублей, как у других составляет 20 тысяч рублей доп услуги, почему у всех одни и те же услуги установка сигнализации и защита картера составляет 20 тысяч рублей у агат 50 тыс руб, @автоваз услышите.
Не советую брать машину на Ленина приехали за 300 клм была озвучена цена на 200 тыс рублей больше чем сообщалось по телефону, менеджер Александр нагло врал нам в лицо типа завод поднял цены пока мы ехали!
Купил авто Лада Гранта Кросс 07.03.20, обслуживал меня менеджер Александр Бариев. Ни каких недоразумений не было. Не так давно, а примерно числа 11 июля случилась беда. Выкручивал свечи для осмотра, и в 4 цилиндре свеча обломалась, пытался выкрутить обломок свечи самостоятельно, но ни чего не вышло. Случай не гарантийный, так как сам полез. Позвонил в салон, договорился о ремонте. На этот раз контактировал с Кайратом Касимовым менеджером по ТО. Машину приняли 16 августа. В салоне мастера так же не смогли выкрутить обломыш свечи, сняли ГБЦ. Оказалось, что ГБЦ треснуло в районе седел клапанов. Вобщем попал на замену ГБЦ. Читал отзывы клиентов, в основном отзывы положительные. Очень надеюсь, что преборку гбц, притирку клапанов, новые маслосьемные колпачки, новые сальники, новые пробки-заглушки распредвалов, все сделают качественно и надолго. Как сделают оставлю отзыв. Очень переживаю.
Прекрасный автосалон. Огромный выбор автомобилей. Вежливый и внимательный и, что немаловажно, ненавязчивый персонал. Большие скидки, приятные подарки гарантированы! Знаю по себе!))
Консультант высокий лысый ,вечно недовольный, хотели купить машину ,показал одну из 3х в наличии, ссылаясь на то что внутренности одинаковые, разный цвет, вообще походу не заинтересован в продаже
День добрый. Пригонял машину на ТО 2 поменяли рулевой вал по гарантии и после этого в машину даже садиться не хочется все гремит как будто там ни чего ни закручено на что менеджер как всегда отвечает заучеными фразами и ни каких мер не предпринимает. Ни кому не порекомендую этот так называемый салон.
В машине загорелась лампа ошибка двигателя и обороты стали сильно гулять. Заехал сюда, так как был рядом. В ремонте мне отказали сказали что надо записываться. А по записи все занято на ближайшие 3 дня. Неужели нельзя было найти свободное окно для экстренных случаев? Поехал в другой салон, Форвард-авто, который рядом с домом. Там сразу же приняли автомобиль и бесплатно по гарантии устранили проблему.
Покупал машину, правда в кредит, прождал с 11:00 до 17:00, кредит был одобрен, пришёл туда тупо на подпись документов и забрать машину, с чем связано что так долго так и не понял
Специалисты - так себе, запчастей нет, да ещё и мой лично купленный аккумулятор спёрли и воткнули своё (цензура) без ёмкости. Категорически не рекомендую это заведение.
Если отдаете предпочтение отечественному автопрому, то - это лучшее место для приобретения автомобиля Лада. Качественное обслуживание, грамотный, внимательный, приветливый персонал!
Спасибо менеджеру Александру Бариеву!
Всем привет! Народ, если вы собираетесь в этот автосалон, подумайте 1000 раз!
11.06.2020 в 10:30 приехал в данный автосалон (по записи). Был стук в передней части автомобиля и гудел ролик, предположительно ГРМ. Сервисный консультант Касимов Кайрат сказал что в данный момент необходимо мыть автомобиль из-за пандемии 150₽. Приёмка авто и мойка примерно 30 минут. Ок.
Где-то в первом часу я подошёл к Кайрату узнать что там с моим автомобилем. На что он ответил что остывает двигатель. Сколько он должен остывать? Он уже больше часа стоит и к машине никто не подходит! Он удивился и говорит: «а вы по камерам смотрели?». У меня стоит сигнализация StarLine с gsm модулем и отображает все действия с автомобилем.
В 13:11 они её опять завели и погнали на подъёмник! На подъёмник! Сразу этого нельзя было сделать чтоб она там остывала и не пришлось бы её опять заводить. Ну ладно, не всем дано. И это относится только к тому что они столько времени к машине не подходили, хотя в регламенте написано сколько на что они его должны тратить. 2,5 часа на приёмку и мойку авто и что он остыл!
Выполнили работы. Отдал за всё 1060₽. Помыли машину, хотя это как бы их проблема. Диагностика роликов. Хоть есть письмо от завода что требуется провести замену или регулировку. Провели диагностику ходовой, ничего не нашли, деньги взяли! Ну это не в первый раз. В первый раз сказали что стучит капот. В итоге оказалась стойка стабилизатора. Чудо! Но это было в тот раз.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ! При приёмке автомобиля, на обшивке двери заметил след от ноги и замятый динамик. Динамики стоят не под сеткой, но это же не значит что об дверь нужно ноги вытирать. Написал претензию. Сегодня 18.06.2020 прислали ответ. Что автомобиль сдавался без осмотра, поэтому претензии не принимаются. Вы совсем неадекватные? А если на крышу кирпич уроните? В дверь ногой пнули и норм.
Отношение в этом автосалоне просто саинское! Директору плевать на персонал и клиентов, а персоналу плевать на клиентов!
Уехал я из этого балагана в 17:46. За это время мне помыли автомобиль и подтянули ролик!
Касимов Кайрат на моём опыте самый худший сервисный консультант! Я постоянно ждал то его, то пока он отпустит других клиентов! Я приехал к назначенному времени, почему я должен кого-то ждать?
И это при том, что гарантия на автомобиль не закончилась!!!
Автосалон очень хороший. Персанал высшего уровня. Все просто супер, приезжаю уже 4раз и проблем вообще ни чем не возникло. Спасибо вам большое за вашу работу! Рекомендую всем кто решил преобрести автомобиль не задумываясь езжайте только туда не пожалеете.
Никому не рекомендую этот автосалон! Александр Бариев откровенный лжец, ему все равно что он отнимает время у людей. Лишь бы заманить клиента, а в итоге, нужной машины нет 👎 И начинается, сразу «я так не говорил» , «Вы меня неправильно поняли». Короче, шарашкина контора с бездарными менеджерами во главе с Александром Бариевым 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎