Очень не приятное место. Мы с другого региона заключили предварительный договор. Машина пришла, но нам озвучили цену на 60 т.р. дороже. Обьяснив, что завод изготовитель поднял цены. Запросив информацию у завода, что он не поднимал цену моехали в салон. Там сказали что нашу машину продали за цену, которую мы предворительно оговаривали и они готовы отдать задаток. Потратились на билеты. Потеряли время. Хамкое отношение к клиентам.
Брал здесь Vesta седан по госпрограмме. Скинули 10%. Оплачивал картой. Оформление заняло около часа. Нигде не стоял, не ждал. Персонал вежливый. К машине тоже пока претензий нет, бегает без проблем.
Свои обязательства по гарантийному ремонту выполняют неохотно, и всегда не с первого раза. Делают всё чтобы я туда не вернулся. Причем все от руководителей до приемщиков. И у них это получается!
Странный салон. Началось со звонка менеджера Маргариты. Уверила, что нужная машина есть в наличии, скидка 20% и она (Маргарита) приедет в салон на встречу с нами к назначенному времени. Приехал, такой девушки-менеджера не существует, условий тоже, машины выбранной тоже нет. Зря потраченное время. Казахи-владельцы Азии Авто строят бизнес на вранье.
Был здесь на ТО, на замене масла и на установке аудио - каждый раз впечатления оставались самыми приятными. Идеальный сервис - на каждый вопрос следует спокойный ответ, на каждую проблему находится решение.
Конкретно в моём случае были решены пара проблем, о которых я даже не заявлял. И мне даже не сказали, что решили эту проблему. Просто я обнаружил, что не бренчит там, где бренчало.
Короче, хоть мне сюда ехать намного дальше, чем в Аэропорт, но теперь я только сюда)
УЖАСНЫЙ САЛОН! Не советую, уточнив наличие авто по телефону, мы приехали в салон (ехать 150 км), приехав, оказалось ни машины в наличии, ни менеджера Анастасии нет. Возможности поговорить с директором, тоже нет, т. к. его нет. Мои пожелания закрыть этот салон, а работников распустить...
Лада Веста, при пробеге в 35000 машина заглохла и не завелась, при обращении, в гарантии отказали так как установлено гбо, вскрытие показало обрыв обводного ролика грм, явный заводской брак и установка гбо на это явно не влияла, однако в гарантийном ремонте, отказано.
Да отличный салон,пришлось переплатить 189т.р ,за непонятный договор,навязанный автосалоном при автокредите,сколько буду жить,столько буду проклинать всех кто в этом участвовал, процветания и дальнейших успехов🙏
Машину поцарапали, вину не признали, на претензию ответили отпиской, видимо пойдем в суд (царапины на акте приёма-передачи не было)
При проведении ТО-4 находился рядом с машиной, но на отношение это не повлияло. Половину положенных операций не произвели до напоминания, проверку тормозной системы не сделали так как нет стенда, хотя это входит в то. Тормозные диски и колодки хотели оценить на глаз, настоял на измерении, в итоге измерили тормозной диск глубиномером штангенциркуля в место микрометра, вышло 18 мм (абсолютный износ, срочная замена), приехав домой измерил микрометром, получилось 19.94 мм (чисто математически, хватит ещё на 4500 км)
САМОЕ ПЛОХОЕ - не затянули сливную крышку масла в картере. Выяснилось это уже дома, спустя почти 4000 км (заметил масляные пятна под привычным местом парковки) всю дорогу ехал, заливал масло и не мог понять, куда оно девается. Заехал на эстакаду, а масло капает по капле в 30 секунд. Фильтр салона вставляли клешнями, во время поездки пассажир жаловался на то, что дует в ногах. Начал разбираться, оказывается фильтр вставлен криво и успел помяться из за этого, а крышка фильтра не закрыта.
Вывод - ужасный сервис и криворукие мастера
НИКОГДА СЮДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ
Лада Веста св кросс Е923УО76
12
1
Show business's response
Афанасьев Артем
Level 5 Local Expert
November 17, 2023
Не вздумайте покупать здесь машину. Вам наобещают золотые горы, но после оплаты просто будут матросить.
Добрый вечер! 9 мая в великий день для нашей страны ДЕНЬ ПОБЕДЫ!!! Я с отцом приехали забирать свой заказанный автомобиль марки Лада Гранта. Автосалон открылся во время по расписанию и нас встретила очаровательная девушка продавец консультант Алёна!!! Это очень вежливый,грамотный и добрый человек, знающий своё дело на на твёрдую 5. Документы подготовили мгновенно, машину сразу же показали и рассказали о ней. Ровно в 09:40 я с отцом отъехали от Автосалона в сторону дома. Прошу владельца салона поощерить Алёну за её безупречную работу!!! Спасибо Вам большое...
Всем привет.что хочу сказать :Хороший банк ВТБ и девочка , которая там работает ! Хочу ещё выразить благодарность Екатерине!
А так же Артему Леонидовичу директору данного салона, пожелать ему побольше позитива !
Купил перед новым годом машину в этом автосалоне.
Огромное спасибо этому дружному и отзывчивому коллективу.
Всё сделали отлично и быстро. Старались все, от водителей перегоньщиков до сотрудников делопроизводства.
Особое спасибо Черкасскому Ивану и Карташовой Татьяне.
Обслуживание на высоте
Приехал.машины не оказалось.где то на разгрузке...предложили в более богатой...короче было мне сказано-приедут с наличкой и купят.а то в кредит захотел на норм условиях.и убег менеджер.по своим делам.приезжайте в это место с наличкой.не верте росказням по телефону.если не можете оплатить хотя бы половину стоимости налом кредит 12+процентов.а если без первого взноса...то совсем не нужно.лично я почуствовал себя в этом заведении нищетой.со своими 20 процентами оплаты.
Перед самым Новым Годом (29 декабря) купил новый УАЗ Пикап.
Выбрал этот центр, потому что менеджер очень хорошо рассказал про автомобиль.
Деньги были отправлены 28 декабря, автомобиль загнан на предпродажную подготовку.
Приехал забирать 29-го, УАЗ чистый, красивый, намытый незадолго до моего приезда (после того, как выгнали на улицу - естественно, все замки замёрзли и я 2 дня, пока не разморозил на тёплой парковке, даже не мог закрыть новую машину на замок).
Менеджер мне показал все нюансы, на которые нужно обратить внимание, выдал книгу, в которой все работы по предпродажной подготовке были выполнены и расписаны.
Резину мне предложили купить по цене на четверть дороже, чем в обычном шинном центре. Отказался, купил и переобул в другом месте.
Проездил новый автомобиль идеально целый день! а точнее... 100 км!
На следующий день стал проблемно заводиться и на ходу мигать бортовой компьютер.
Как оказалось, клемма аккумулятора была не затянута (а в "предпродажной" подготовке есть и проба аккумуляторной батареи нагрузочной вилкой и протяжка клемм аккумулятора).
Не сделали даже элементарные работы!
Долго выбирал какой приобрести новый автомобиль и сожалею, что выбрал этот салон.
Манагеры стремные, зазывали в эту богодельню на краю города, только время зря потратил. Втюхивали комплект ковров за 5к, хотя даже на сайте значительно дешевле. Развернулся и ушёл. Все то можно было и по телефону решить, но они настойчиво звали к себе