Сделал диагностику ходовой и рулевого,а так же заменили правый задний ступичный подшипник и комплект ГРМ.Произведённой работой остался доволен.Персонал вежливый и отзывчивый.Большое им спасибо за проделанную работу!
Бардак. Целый день пытаюсь записаться на сервис и никто трубку не берет в том сервисе, а администратор ничем не может помочь.
4
1
Show business's response
Максим Коваленко
Level 8 Local Expert
February 6, 2021
Личная благодарность менеджеру Кузнецову Ивану за его профессиональные личные качества! Оформление комплектации авто под заказ оптимизация времени по максимуму в процессе подготовки авто и наведением всех бюрократических моментов! Отличная поддержка и работа с клиентом!
Из минусов дилера отнесу только то, что не дали всех оговоренных ранее на этапе согласование сделки доп. подарков (зимнюю резину и антикор)! Как говорится, руки побили ещё на суше.
Большой минус выделю работы банка, но это уже другая история и отношение к дилеру не имеет.
В целом, компанию дилера можно смело рекомендовать. Как ни крути, лучшая машина - новая машина.
Покупал лада нива легенда, приехал к назначенному времени. Автомобиль небыл готов,время ожидания дополнительно составило 3 часа. Автомобиль не был подготовлен к выдаче покупателю, плохо помыт, на кузове были следы антикоррозийной обработки днища, под ковриками был песок. После замечания, менеджеру, автомобиль был помыт несколько раз, результат тот же. После шиномонтажа, летние колёса были положены в салон нового автомобиля в грязных пакетах, после очередного замечания их протёрли!
9
1
Show business's response
А
Александр анашкин
Level 11 Local Expert
November 11, 2021
Заказал авто Ларгус Кросс 7 мест. в конце июля , внес предоплату, на 22 сентября постановка на завод, в итоге отодвигали и сейчас 11ноября 2021 года она встала в производство. Но менеджер сказал, что по распоряжению начальника дилерского центра, выкупить авто можно только в кредит с допами в 100тысяч рублей. Алло, ребята 4 месяца ожидания и допы по 100тысяч??? Сейчас десятки салонов из наличия за такую сумму допов отдают. Ладно, менеджер пообещал порешать с директором. В итоге сказали можно по трейд ину и с допами в 40тысяч? Вопрос: какого хрена вы 4 месяца мозга полоскали? В Июле таких условий не было(было без допов и любая форма оплаты). Ну ничего, дефицит автомобилей рано или поздно закончится, а вот репутация у вас такая останется.
Это лучший дилерский цент по продаже автомобилей Лада в нашем регионе.
3
2
Show business's response
Валентин Черкасов
Level 5 Local Expert
September 10, 2021
Не рекомендую заказывать машины у этого дилера. Одно враньё. Особенно хочу отметить непрофессиональную работу менеджера Кузькина Дмитрия. Переобувается на ходу. Вначале поет как соловей. Обещает золотые горы, самые быстрые сроки. Главное заманить клиента, чтобы те побыстрее заключили договор и внесли предоплату. А дальше к клиенту теряется всякий интерес. Не может дать нормальную информацию, где вообще заказанная машина, тянет резину, не перезванивает, по телефону бэкает и мэкает, каждое слово слово приходится словно клещами вытаскивать. Протомил нас так несколько месяцев. Все закончилось тем, что начал навязывать нам доп. услуги на сумму 120 тысяч (!!!), которые мы совсем не заказывали. Притом внятного ответа, где же наша машина, так и не смог дать. Больше сил общаться с данным субъектом у нас не было, пришлось расторгать договор, возвращать деньги и заказывать машину в другом месте! Теперь понятно, почему у АвтоВАЗа падают продажи. Конечно они будут падать, пока берут на работу таких менеджеров...
Отвратительная компания. Ремонтировал машину в кузовном цеху отвратно отношение. Не могут ни красить ни варить. Ни когда в жизни не поеду в эту организацию. Отвратное отношение к клиентам!!! Не общайтесь к ним ни когда!!!
Покупали Ауди . Отличное обслуживание . Полное внимание к клиенту . Шишкин Иван отлично провёл тестдрайв . Показал машину . Все подробно рассказал . Сделали отличную скидку . Подарили кучу подарков . Мы очень довольны . Спасибо
Развод полный, а/м в кредит не советую, в процессе беседы с кредитным специалистом вас всё время пытаются убедить в том что,во всех остальных салонах нашего любимого города вас обманут, процент везде занижен специально и т.д в итоге насчитали кредит по сумме которая почти в два раза превышает стоимость авто. Решать вам.
Вместо очередного визуального ре-брендинга официальным дилерам Лады следовало бы озаботиться сменой имиджа в отношении к потенциальным и реальным клиентам. Я не знаю (и не обязан знать), какие там отношения между заводом и продавцами, но именно в дилерских салонах Лады отчётливо понимаешь, что такое понятие, как "гарантия" в отношении автомобиля весьма и весьма призрачно.
Если у потребителя нет опыта "правильно-жёсткого" общения с этими "товарищами", то в ходе древнего артистичного спектакля "Иван кивает на Петра, а Пётр кивает на Ивана" без денег и гарантийного ремонта (и вообще гарантии на автомобиль) окажется именно он.
Купил ваз ,начались проблемы,кое как доездил до то 1,за 7000₽подшаманили ,заменили расходники, через недельку дверь не закрывается так же,не суть.через 3 месяца ездить на громыхающем монстре на гарантии просто страшновато стало ездить, резонно обратился на рязанку.Парниша на приемке , не глядя на авто ,объяснил мне дураку в 45 лет что дверь правая на данной модели Увсех не закрываются,гул,шум,треск,в районе коробки передач и раздатки ,допустимое явление,негорящая лампочка в багажнике вызывает у ,, мастера"снисходительную ухмылку,но это так ,мелочи.Потом пришел двухметровый мотыль,очень смахнул зеркально на папу первого мастера,представился по форме инженер по гарантийному ремонту (толи Толик Соболев,могу ошибаться в фамилии,100%проинстуктирован первым мастером)и не моргая предложил мне платную,тк другой у них не диагностику)после эмоции я не сдержал,а он мне ,,я с твоей машины хоть с диагностики поимею,а так никакой возможности гарантийного обслуживания у меня нет.(на мою просьбу написать письменный отказ с мотивацией отказа, естественно ничего писать не буду,горячая линия АвтоВАЗа на мою просьбу о помощи забило большой и толстый! Думайте,а то словите дуба с баранами как ваш покорный слуга!!!
Приобрели Весту в этом салоне. Спасибо персоналу за качественное выполнение своих обязанностей, в отдельности хотим поблагодарить менеджера Андрея Бурмистрова за консультации, поддержку и терпение! 🙂
Купили второй автомобиль именно в этом салоне. Сервис на уровне. Рекомендую!
3
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 7, 2019
Обслуживался автомобиль в 2014 году персонал вежливый умеют красиво ездить по ушам. Без угрызений совести снимают хорошие запчасти многие работы просто не доделают даже по гарантии.обман на каждом шагу стараются развести ....если человек ничего не понимает это получается легко ,профи. понаблюдал я за ними просто перестал туда есть.
Пока нравится автосалон. На днях буду забирать авто, намного лучше обслуживание,чем на варшавское шоссе д 56 Москва ,хотя тоже оф дилер, но Москва. Менеджеры ходят там,как зажравшиися коты! Здесь намного лучше. Когда заберу авто,отдельно напишу спасибо , с указанием фамилии менеджера! 26,03,19 г забрал машину Весту ,как договаривались! Сегодня 16 ноября сделал ТО1, тоже доволен... Рекомендую....
Руководство салона! Обратите внимание на своих менеджеров, которые на повышенных тонах разговаривают с клиентами по телефону, ехать к вам в салон нет ни какого желания. Видимо одев пиджак и попав на должность продавца в автосалоне, они считают, что стали этакими князьками, а люди которые покупают Ладу это бедные люди.
Продают машины с крашеными элементами! Обязательно берите толщиномер,если собираетесь купить бричку в этой конторе! После покупки никаких гарантийных обязательств не ждите! При обращении по поводу некорректной работы узлов и механизмов, отказывают во всем, могут сказать "этож таз, что вы хотите!"
Короче говоря, не хотите геморроя, не связывайтесь...
Насчет плановых ТО не подскажу. Езжу к этим ребятам, когда требуются серьезные работы и/или на подъемнике. По качеству работ нареканий нет. Но нужно всегда держать ухо в остро насчет предлагаемых к замене запчастей. Часто бывает, что не хватает самых элементарных запчастей, так что лучше привозите все свое, заранее закупленное. И еще напрягает немного, что сначала дают бумаги на подпись, что претензий не имею и авто из ремонта получил, и только потом отдают ключи от машины.
Расположение автосалона отличное. Парковка большая. Сервис на уровне, но есть к чему стремиться! Навязывают лишние услуги, но всегда можно от них отказаться. За замену предохранителя взяли 400 р.- машина была на гарантии. Обдираловка!
Отличные ребята трудятся в этом салоне.Помогли быстро подобрать машину.Особенную благодарность хочу сказать Алексею. Приезжайте в этот автосалон непожалеете.