Отличный салон, ребята молодые, все помогли, спасибо, все наилучшего, здоровья счастья, за следующей приеду к Вам. А самое главное, руководитель у них молодец, и скидка за кредит и за обмен на мой старый авто, вообще всего доброго.
Люфт полуосей в заднем редукторе называют особенностью автомобиля Нива Тревел. При этом колеса болтаются на стоящей на земле авто.
С передними та же история.
Развал делают кое-как.
Коммуникативные навыки отдельных персонажей сервисной службы диллерского центра Лада Кудрово неудовлетворительные. Молодой слесарь с налетом на зубах, позволяет себе кричать и выдавать матерные комментарии в адрес клиента и называет автомобиль Лада - Шушлайкой. Оформление гарантийного обращения таким персоналом произвольно трактуется как коммерческий ремонт, хотя авто на гарантии. Рекомендую руководству провести обучение персонала по документообороту и недопустимости нецензурных оборотов в диалоге с клиентом.
11
4
Show business's response
В
Владислав Л
Level 15 Local Expert
October 26, 2024
Машин выбор есть, много. Деньги, если есть, то купите, если нехватает, то кредит дадут, тысяч на 40 страховок ещё нагрузят, но тем не менее, ездить и владеть автомашиной хотим сейчас же. Там все честно. Спрашивайте, разъяснят, чуть могут не договаривать, говорите с менеджером, ведите диалог, там идут на компрамисы. Цены реальные, но требуйте скидок... Удачи. Здесь я лично получил то, что было необходимо.
Покупала а/м в лизинг. Очень понравился корпоративный менеджер Виталий Духов. Все четко, честно, профессионально. Салон свежий, приятный, посмотрим на дальнейшее обслуживание сервиса
Посещение автосалона оставило приятные впечатления. Все авто соответствовали заявленным характеристикам. Отдельно хочется отметить, что цены не изменились, как по телефону сказали, так и было. В общем, нормальные ребята, не обманывают.
Долго ждали открытия и вот, свершилось! Огромный просторный салон, все приветливые, начиная от девчонок на ресепшен, заканчивая менеджерами. Приезжали посмотреть из любопытства, так как сами живем в Кудрово и каждый день ездили мимо стройки - теперь будем возить машину на ТО сюда, очень удобно. Надеюсь, сервис не подкачает)
Делали ТО 10000 км. на Ниве, отдали остатки масла в канистре.В салоне аккуратно,ремзона чистая. Машину мыли сами до приезда,мойку в салоне не предложили и не навязывали.Нет кафе,стоит аппарат с кофе.
С виду красивый прикольный, а так главное чтобы были прозрачные и выгодные условия покупок и возможность выбрать нужна ли Каско и ОСАГО. Но по отзыву других пользователей в этом плане всё отлично вроде.
От посещения салона остались только негативные эмоции. Просидели в салоне около 1,5 часов, так и не смогли попасть на тест драйв, со слов менеджера тестовая веста не завелась. Тестовой гранты вообще не было. На протяжении этих 1,5 часов на нас можно сказать не обращали никакого внимания, когда мы подходили поинтересоваться когда нами займется менеджер постоянно слышали просьбу подождать еще минут 20…
Спасибо менеджеру Даниилу за профессиональный подход и профессионализм. Обсудили все детали, оформили машину в лизинг. Всё быстро и по делу. Ребятам есть еще конечно над чем работать, но всё простительно, если только открылись. Удачи и спасибо еще раз!
Был на сервисном облуживании по поводу сигнализации. Владимир посмотрел, нашел проблему. Сигнализация была под замену. Оставил машину на несколько дней. Владимир позвонил и сказал, что все готово. Забрал машину в полном порядке!
Приятный персонал. Работают с клиентом пока у него есть вопросы. Относятся с уважением и вниманием. Специалисты знают свое дело. Я остался доволен отношением к людям и работой специалистов.
К дилеру Лады приехал чтобы попробовать взять Лада Веста в автокредит. Кредитный специалист Ирина оформила заявку в банке без всяких допов, только машина + мне нужна была страховка. Быстрая, слаженная работа. Договор подписал в этот же день.
Продавец Дмитрий профессионал! Купили 9.01.24 ладу Весту ng. Если вы стоите перед выбором центра, рекомендую на всё 1000%! В отличие от других центров нет навязывания доп. услуг и своих услуг, всё чётко, по делу, быстро и качественно!
5 декабря приобрели Ниву 4*4 в данном салоне, менеджер Дмитрий сопровождал сделку, все прошло хорошо, цена устроила более чем. Цены в салонах везде одинаковые, допы не навязывают. Салон просторный, парковка тоже просторная.
Новый автосалон, с рецепшена девушка уточнила нужен ли менеджер или сами хотим посмотреть 👍. Менеджер ответила на все вопросы, общение было лёгкое и не навящивое. Подьехать удобно только на машине. И небольшой прикол когда выезжали две большие собаки перегородили проезд и потом провожали лаем-охранники территории😁
Посчастливилось быть в числе первых клиентов!) Приобрел свою новую Весту кросс. Грамотные продавцы, не навязывают ничего лишнего, очень доволен и рекомендую! Отдельное спасибо Александру и Дарье. Удачи и процветания!
Обслуживать меня не спешили, менеджер был неприветлив и не заинтересован во мне как покупателе. Всю информацию пришлось из него выуживать. Не рекомендую к посещению, если только вам не позарез нужен автомобиль
Покупали в данном салоне автомобиль , все очень понравилось особенно обслуживание менеджера Данилы Потапова. Все объяснил, рассказал, показал. Рекомендую данный салон.
Благодарю менеджера Данила за его компетентность и умение убеждать. Ничего не навязывал и предложил выгодные варианты. Купила Лада Гранта по разумной цене и ни о чем не жалею. Спасибо
Хочу выразить благодарность за компетентную консультацию. Подсказали, какую машину выбрать для моих нужд. Теперь, главное, скопить денег и приехать забирать.
Персонал адекватный. Провели, показали машины. Расчитали кредит, трейд ин. Но ценники на стоковые автомобили зашкаливают))) Бу машин живых почти нет. Если за бу авто, то не сюда.
Новый салон, приветливые и прекрасно консультирующие продавцы! Благодарю Станислава за емкую консультацию по автомобилю Lada Vesta. Жду поставку в комплектации Techno!😍
Я купила четвертую Ладу в жизни и очень люблю эту марку, а вот с салонами мне не везло. Но этот салон безупречен! Коллектив душевный и продали машину мне очень быстро. Успеховвам, на то только сюда теперь)
Попал туда в первый день официального открытия салона. Брал там Ладу Весту 23 года. Сделали скидку, забрали машину в трейд ин, на новую тачку подарили колеса и сигнализацию. Доволен. Отдельное спасибо менеджеру Ивану отвечавшему на мои дурацкие вопросы
Большое спасибо. Впечатления оставили приятные. Приятный персонал, разбираются в своем деле, не скрывают информацию, отвечают на вопросы прямо. В общем, рекомендую.
Добрый день.С нетерпеньем ждал открытия именно этого автосалона.Мои ожидания полностью оправдались.Приобрел Ладу Ниву Тревел ,работают компетентные ,доброжелательные ,ответственные менеджеры.Нет никаких навязанных дополнительных опций.Спасибо Дарье Харчевниковой .Всех благ.
Два дня подряд пытался дозвониться до сервиса. 2 минуты висел в ожидании, ни с кем не соединяли, брали номер чтобы перезвонить - не перезванивали. Завтра попробую третий раз дозвониться, чисто по приколу - уверен мне так никто и не перезвонит, а я не дозвонюсь.
Мало сидений в зале ожидания для клиентов на втором этаже . В остальном норм
Show business's response
Александр А.
Level 3 Local Expert
March 12, 2024
На прошлой неделе купили авто в этом салоне. Менеджер Данила помог с выбором авто, профессионально проконсультироваться, сопровождал на всех этапах сделки, сделал очень хорошую скидку. Ко всему прочему вместе с машиной получил подарки! Я очень доволен покупкой! Рекомендую!!!
3
Show business's response
П
Павел Л
Level 10 Local Expert
March 9, 2024
Кактегорически не рекомендую данного дилера!! При покупке автомобиля остались крайне негативные эмоции!! Полная не компетентность сотрудников которые ничего не хотят делать, начиная с кредитного отдела которым нужно продать каско в два раза дороже ( в офисе Росгосстрах каско стоит 26 а в кредитном отделе 50, дешевле не могут сделать каско так как дилер должен заработать, прям в лицо говорят что с каско они должны 20-25р заработать )и заканчивая сервисом!! При выдачи машины Лада Веста не произвели предпродажную подготовку, ничего не протянули, не прошили и самое главное даже батарейку в ключе не могут поменять перед выдачей машины!!! Спасибо что помыли после автовоза!!После то того как выехал с салона все проблемы с машиной стали мои!!! Дилер категорически отказывается решать проблемы с машиной ссылаясь на то что нет оборудования!! Программатора нет, прошить не могут!! Машина не плохая, плохо что безответственные люди занимаются продажей и обслуживанием! Тест драйва нет, подменных машин нет. Отдел доп оборудования вообще дно, после того как установили криво сигнализацию старлайн которая не работает корректно (о чем сообщил другой дилер и тех поддержка старлайн) но Лада Кудрово считает что это штатная работа( самопроизвольно машина заводиться и на брелок машина не реагирует) посоветовали просто не пользоваться сигнализацией!В данном салоне трейд ин работает на 5+ они предлагают самый выгодный выкуп машины с пробегом ( по рынку + скидка на новую). Кроме трейд ин тут никто не работает!!