Покупал новый автомобиль в апреле 2021 года. Покупку сопровождал менеджер Шихалиев Али Хасаевич. Ответственный подход к делу, четко и доходчиво объяснил все нюансы по авто и по самой сделке. Предложил выгодное предложение по каско.
От прихода в салон до выдачи автомобиля прошло от силы 3 часа.
Отличный диллерский центр, менеджеры вежливые и профессиональные, подскажут и покажут товар лицом, есть тест драйв, в том числе и по внедорожной трассе, цены рекомендованные, без обмана, есть скидки и подарки, покупал здесь авто и остался доволен.
Приобрели два автомобиля Лада Веста кросс. У того, которому всего лишь 4 месяца!!! загорелся чек, машина не набирала обороты, к слову сказать после ТО у них же спустя 3000 км это случилось. Звоню в четверг, запись лишь на субботу, а у нас как у всех рабочие дни, масса забот и прочее... И нмкого не волнует, что машина не на ходу и человек как минимум 3 рабочих дня должен из жизни вычеркнуть. Автомобиль то ГАРАНТИЙНЫЙ, а это значит мы уверены, что нам помогут сразу и на уровне. Но нет.... Далее 4 часа ждём эвакуатор и вот мы на месте. Ремонтный цех свободен, пару работников ползают как сонные мухи, но помочь именно сейчас, нам увы невозможно.... Далее испорченное настроение, куча нервов, путь домой по пробкам и ожидание. .. Хочется решать через суд эту ситуацию. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОГДА И НИКОМУ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!! И к сожалению могу сказать, что автомобиль скорее всего не надёжный.
Все на своих местах и всегда порядок. Это показатель того, что владелец ответственно и трепетно ко всему относится, а значит и в остальном тоже все прозрачно и прекрасно.
Отличный салон! Очень довольна покупкой Lada Xray, хорошие скидки! Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Ермошину Вячеславу за профессиональный подход клиенту, сразу видно человек давно в этом бизнесе и компетентен в своем деле!
Всегда остается на связи и дает дельные советы по обслуживанию автомобиля!
Задумываемся о покупки автомобиля у Вячеслава для сына!
Водитель приехал на т.о. 4, отказались делать без доверенности. До этого 3 раза обслуживали без проблем и без доверенности. Когда записывался по телефону не предупреждали, что теперь для замены масла нужна доверенность
Сделали в этом салоне ТО. Поменяли все расходники и тд. Из плюсов-сделали скидку 10% как вакцинированным, но и ее пришлось выбивать (сначала делали круглые глаза и говорили, что знать не знают о такой акции). Кондиционером особо за эти дни не пользовались из-за того, что на улице было прохладно, ездили с открытым окном. Но когда решили его включить, обнаружили проблему. Сначала он шумел, но не дул, а потом и вовсе из одного воздуховода пошёл какой-то дым или пар без запаха. Сразу поехали в салон. Менеджер сервиса сначала нехотя выслушал проблему, потом сказал, что надо делать полную диагностику системы, ближайшая запись на 17 августа!!! К слову сегодня 5 число…. Мы ушли, отказавшись. Решили посмотреть сами салонный фильтр. И о чудо!!! Проблема решалась быстро. Он был тупо неправильно вставлен. Большое спасибо сервису за такую «качественную» работу, потраченное время и нервы!
Навязывание услуг в 125000р страховки от дилерского салона, которую добавляют к стоимости автокредита. При этом, если брать за наличные, то тачка стоит дороже, нежели брать автокредит. Чудеса ценообразования.
Безобразный сервисный центр. Меняли сцепление по гарантии, новое начало подгорать сразу после выезда из автосалона. Никаких документов о замене не выдали, ремонтировать по гарантии вновь установленное и подгорающее с самого начала сцепление отказались. Разговаривать вообще не захотели, на письменное обращение просто не ответили. На все мои вопросы к различным их специалистам отвечали: "Обращайтесь в суд."
Поехал к другому официальному дилеру - всё сделали и сказали, что установлено было НЕОРИГИНАЛЬНОЕ сцепление, да ещё и неправильно. Такой вот "качественный" сервис.
Ещё из удививших меня минусов:
1. Машину на их мойку отгоняю я сам.
2. Машину в ремзону м ОЧЕНЬ тесными проездами загоняю сам и сам несу ответственность за повреждения как своего, так и других автомобилей!
Может и ремонтировать мне самому а платить только за подъёмник?
Автоваз на моё обращение по качеству обслуживания ответил что все официальные сервисы - частные конторы и к ним никакого отношения не имеют. Разбирайтесь с ними сами. Ответ прислали на электронную почту.
Так что Автоваз - пока у вас будут такие "сервисы" и такие "специалисты" мнение о ваших авто так и будут - "ведро с болтами". Работайте со своими дилерами - стыдно в наше время иметь таких динозавров из 90-х.
Покупали Весту, работа салона на отлично, хотелось бы персонально отметить Ермошина Вячеслава - профессионал своего дела, все было сделано качественно и быстро, покупкой остались довольны!
Привозил сюда на ТО свою ниву, очень понравилось отношение мастеров к работе. Тщательно все проверяют, подробно рассказывают. Работу выполняют на отлично. Молодцы!!!
Приобрёл НИВА 4х4 Travel Comfort Off-roud 02 июля 21 года по программе трейд-ин.
Оценил компетентную работу команды менеджеров, сервиса и страховщиков, особенно хочу отметить участие Антона, Вячеслава и Светлану.
Хочу пожелать успехов в продаже!
Спасибо!
Отличный салон! С Нового года искали определенный автомобиль и нашли в марте в данном салоне. Очень довольны покупкой. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Мурату за профессиональный подход клиенту, сразу видно человек давно в этом бизнесе и компетентен в своем деле!
У меня у самой машина Lada, поэтому я решила подарить авто такой же марки маме. Здесь большой выбор и разнообразие автомобилей. Меня порадовали консультанты, которые помогли мне определиться с выбором. Цены на машины не кусачие, а качество на высоте. Расположение автосалона удобное. Маме подарок понравился, да и я рада, что угодила. Рекомендую это место!!!
Сложилось впечатление, что менеджеры не заинтересованы в продаже автомобилей. Ждали минут 15 пока нам уделят время, дождались после того как сами подошли к менеджеру, очень неохотно отвечал на интересующие нас вопросы. Вместо того чтобы показать автомобиль в той комплектации которая нас интересовала, показал автомобиль в куда более бедной комплектации из-за нежелания выходить на улицу. Вряд ли ещё когда-нибудь обращусь в данный автосалон
Отличный автосалон, при условии дефицита автомобилей от момента бронирования автомобиля до момента покупки прошло 6 дней. Большое спасибо менеджеру Али. Допоборудование не навязывали. Поставили только то, что сам заказал. Правда сам процесс покупки занял почти 8 часов, с учётом сдачи моего автомобиля в трейд ин.
Менеджер Юрий , сотрудник по автокредитам Полина - рекомендую ! Клиентоориентированы, профессиональны и что самое главное максимально честны , насколько позволяет данная профессия ) Покупка ниссана в марте 2021 . Салон даже интересней Рольфа, другие салоны отпали сразу , после первого общения с менеджерами
Удобный салон. Вежливый персонал. Быстрое оформление. "Вкусные" скидки. Приятные подарки.
! Особая Благодарность! менеджеру Шихалиеву Али за выдачу нового автомобиля (машину предоставил в чистом виде, с эксплуатацией ознакомил)
Купил простую гранту, дёшево, без всего. Продажа только по безналу. С аудиоподготовкой обманули. Без поломок. Но езжу мало, обкатку ещё не прошол. За 2 года появились точки сколов краски.
Добрый день! Покупали зимой с женой ладу гранта универсал. Очень профессиональное обслуживание, быстро и качественно подобрали авто, установили доп. оборудование быстро. А через пол года решил поменять масло и провести диагностику, все сделали за час. В другом салоне делали больше 4-х часов.Молодцы.
Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам сервиса за экстренную помощь в ремонте а/л Ларгус 09.04.2021. Особо хочется отметить менеджера сервиса Викторию Морозову за оперативное решение возникшей проблемы.
Зам.директора ООО "Волга" Пичко Ю.Н.
г. Серпухов
1
Show business's response
К
Климент Бугаенко
Level 4 Local Expert
July 19, 2022
Оформлял заявку на тест-драйв ларгуса. Впечатления положительные. Внимательные менеджеры, есть зона отдыха. Но больше всего понравилась девушка администратор:)
Вчера приобрели новый Ларгус у менеджера Ерохина Антона. Очень рекомендуем сам салон, а также менеджера. Очень компетентный и ответственный сотрудник - только лучшие рекомендации!
Сервис в плане сотрудников радует. Но нет ни кофе, ни комфорта для посещения. Если хотите пока ждёте автомобиль выпить рюмку кофе за 200 р - вам сюда.
Но зато сам салон и обслуживание порадовали! (2019 г.)
Дополняю:
Год езжу в салон за услугами для моего авто. Плановое ТО. По любому вопросу посмотрят и проконсультируют так же.
Спасибо продавцу-консультанту Шихалиеву Али!
Рекомендую: подберет то что нужно именно Вам, не навязывает лишнего, но грамотно поможет в выборе! Менять автомобиль или купить новый приду к нему лично снова - 100%!
(2020 г.)
Поставлю 5, но с оговорками.
Только здесь удалось приобрести Ларгус 7 мест по госпрограмме с реальной скидкой. Заказывал через сайт склад.лада.директ, отзвонились сразу, эта машина была в наличии, причем без предустановленных допов.
Допы пришлось взять(может быть можно было пободаться, но я не стал), но ровно половину стоимости составили колеса по среднерыночной цене, а на остальную сумму я купил то, что мне надо А так конечно по остальному примерно 2 конца накручивают, но мне переплата в 10-15 т.р. была непринципиальна при том, что ждать не надо было.
В итоге машина обошлась ровно в ту сумму, которая была сказана при первом общении.
Страховки предлагают, но агрессивно не навязывают. В отличие от других дилеров. Плюс стоимость страховки GAP и жизни раза примерно в 3 ниже, чем насчитали в Техинкоме и ПитерЛада. Там вообще отказывались оформлять без них. Жаловаться конечно можно, и это скорее всего решит вопрос, пусть и не с первого обращения, но мне нервы дороже были в этот момент. В Кунцево в итоге порешали без них.
Каско вышло совсем дешево, тысяч на 10 дешевле, чем в других салонах и чуть дешевле самого выгодного предложения в интернете.
С менеджером Али работать можно(и даже посоветую), договоренности со своей стороны исполняет, при появлении проблем предлагает варианты. Внимательно проверяйте документы, могут быть помарки. Ну и на выдаче тоже желательно все проверить, могут быть нюансы.
Подарков не было, видимо, связано с достаточно высоким спросом на 7 местный Ларгус в период покупки.
Выбор машин поменьше, чем в Техинкоме.
Предложили сделать скидку 20 000 за сдачу старой машины в трейд ин. Оценили в копейки. Продал в итоге самостоятельно за два часа по цене на 80 т.р. больше. В этой части совсем не рекомендую.
На рецепции девушка только поздоровались и уткнулись обратно в телефон. После того как ей сказали, почему вы не спрашиваете у клиентов что их интересует, она пошла искать менеджера. Который просто сходу сказал что нужной машины нет и под заказ четыре месяца!!! А это было про Ниву, у которой срок поставки максимум месяц.
5
Show business's response
Производитель Хозблоков
Level 19 Local Expert
January 12, 2022
Хотелось бы выразить благодарность автосалону за успешное приобретение 30.12.2021г. Лада Ларгус. Особую благодарность выражаю старшему менеджеру отдела продаж за четкое и быстрое ведение всего процесса покупки авто. С самого начала общения проявил вежливость и корректность знание своего дела. Рекомендую
Машину сделали диагностику, цена 2140. Сказали в чем проблема, что горит лампочка чек. И вроде за 700р. устранили проблему. Выехал из салона, буквальна через километоров 10-20 опять повторилась ошибка.