С этой компанией знаком уже давно. Когда называлась ТВ ВАЗа 📺 . Всякое было. Теперь на много проще, если есть интернет и вы можете им пользоваться. В плоть до платежей, приостановления и расторжения через ЛК. Самое ужасное, так это отсутствие нормальной парковки у такой организации.поэтому и поставил 4 ⭐️
Отвратительное обслуживание. Подала заявку и в результате так и не смогли подключить антенну. Очень негативное и ультимативное общение. Попытаюсь довести эту информацию до руководства компании, так как вероятно разбрасываться клиентами у него в планы сто процентов не входит.
В щитке на площадке такой бардак... Кругом провода, ничего не понятно. После отпуска приехали не можем смотреть телевизор. Перебрал все кабели, не помогло. Зашёл на сайт, посмотрел отзывы и понял, что это общая беда. Проверил сплетение кабелей, вроде бы связь наладилась. Значит кто то лазил там пока нас не было. И это печально. Как проходной двор.
Похоже эта организация никогда не слышала об установке диалога с клиентом... Подключили у Лада медиа телевидение год назад. Установщик вручил договор и буклет в котором написано что если оплатишь абонентскую плату за 12мес то 1 мес в подарок. Прошел год и три месяца. за это время мы не получили не одного уведомления о необходимости оплаты, о наличии задолжности - ни звонка, ни смс, ни тем более квитанции. Решили сами поинтересоваться - вам что деньги не нужны?! естественно оказалось что нас долг но откуда я должен был об этом узнать ? где оповещения? Плюс никакого бесплатного месяца нам не начислили. Чтобы его получить прежде, чем платить надо было офис посетить и какое-то заявление написать. Кто об этом сказал при подключение? Где об этом информация в буклете об акции? Значит подключить могут без посещения, а за акцией езжай к ним в офис, трать свое время и деньги на проезд. БРЕД!!!
Наше телевидение, которым так кичится Лада медиа, имеет в своем активе сплошных дилетантов. И дикторы поголовно, и редакторы - абсолютно безграмотны. Ведущий "Патруля" Логинов задолбал уже своей госпитализацией в больницу и левым маневром поворота. А спортивные комментаторы не видят разницы между чемпионатом и первенством, между спортивными разрядами и званиями. Чем занимаются ваши редакторы, если пропускают в эфир такие ляпы?
Ужасные работники, не могут решить возникшие проблемы.
Интернет с телевидением просто безобразный и отвратительный.
Каналы пропадают, а интернет работает через раз.
Не советую данную компанию для работы.
Повторюсь, работники такие же как и интернет с телевидением, абсолютно ужасные!!!
Не рекомендую!
В последний год стало отвратительное качество сигнала. Например сегодня 1 канал вообще не работает, изображение ломается на куски. Приглашала мастера, замерли уровень сигнала. Естественно обвинили меня. Мол у меня в квартире плохой кабель. Странный мой кабель. День хорошо показывает, день плохо. Сегодня, например вот так:
Просто ужас! После вчерашней аварии телевизор до сих пор не работает. Звонили в тех.поддержку неоднократно. Ответ один, много пострадавших, до вас очередь еще не дошла....а меня мало это волнует! Мы деньги за что платим? Должны бросить все силы и резервы для решения этой проблемы и как можно быстрее!!!! Тем более, праздничный день...просто отвратительно работает компания! Огромная претензия к руководству!!!!
Очень крутое заведение. Все чисто, а самое главное тихо - всегда ведутся сьемки.
2
Наталья
Level 3 Local Expert
July 13, 2022
Отвратительное обслуживание в абонентском отделе, спасибо сделали одолжение что вообще приняли. По телефону оператор дает не верную информацию, зря приезжала, трата времени и денег.Проведите беседу, как вообще общаться надо с людьми
Я уже второй день наблюдаю проблему что у меня сбиваются протоколы IPV4. Доступа в интернет как понятно нету. Но все бы ничего, но операторы не на месте то есть я не могу дозвониться. Я звоню по 20 раз и мне не отвечают. Не рекомендую.
Несколько раз звонили, приглашали снять видио о нашей малосемейке в каком она состоянии, что малосемейка находиться в очень плохом состоянии,, точнее в аварийном, так и не позвонили и нет ответа.
Мне не нравится неряшливый вид мужчин-дикторов, небритая мерзкая щетина, слащавые физиономии и их мощи в обтягивающих брючках! Прямо какие-то тинэджеры из 90-х! Не ТВ, а второсортное ТНТ! Г-жа Левина и Денисова, подарите своим мужчинам на 8 марта приличные бритвенные станки..!
Не высылают квитанций ,неизвестно сколько стоит тариф и когда он меняется, хоть бы SMS оповещатели звонят только тогда когда долг образуется за тысячу и больше
18
1
Show business's response
Great Ro
Level 14 Local Expert
December 1, 2022
Канал на 4+, это если про вещание. Внутри атмосферненько, и по домашнему. А какие там встречи в студиях проходят, то это ваууууу
Пригласил техника по причине, что временами пропадает цифровой сигнал, а на аналоге идёт снег с 22.04.2019, прибыл техник, в то время, когда жена была дома, я был на работе, сигнал был устойчивый. Он осмотрел коробку, осмотрел разводку в квартире, сделал выводы, что в квартире надо менять кабель + разветвитель на 4 канала не расчитан на силу такого вещания! Надо всё менять! Посчитал быстренько за всё и удалился, как только он исчез, так каналы вовсе пропали и через время появились. Как прибыл домой, заглянул в щиток, там на выходах надписи по квартирам, на двух выходах надпись одной и тойже квартиры, на одном выходе кабеля нет, надругом есть, т.е. пересаживали на свободный, один кабель отключен - сосед на другого поставщика услуг перешёл. Вот и выводы, что денег с нас берут, а выполнять свои обязанности не хотят.Для нас свободной ячейки не хватило! У меня вопрос к этой канторе, как долго мы будем Вас кормить, что бы Вы выполняли свои обязательства? Ведь элементарно проверить отрезки кабеля в квартире - это повесить сопротивление на допустим 4.7Ом и проверить потери, но нет! Надо менять кабель, ведь оборудование безупречно! Хрен там, я докажу позже!) Похожа ситуация была в ЖЕКе! На площадке не горел свет, так решили с соседом сделать с датчиком движения освещение, скинулись и всё работает! Значит можно с этими подарками обойтись! Понятно, что владельцы канторы это сообщение похоронят!
23
1
Ксения
Level 2 Local Expert
June 18, 2021
Подключили родителям ТВ и интернет от лада-медиа. Родители в восторге, перебоев с вещанием нет, скорость интернета не подводит. Цена очень радует.
Теперь и мы планируем переходить в эту компанию.
В жизни этот интернет провайдер не подключайте, одни сбои в сети. Сейчас вообще нет, наплевательское отношение к клиентам, поддержка все телефоны отключили, будем отключаться от такого интернет провайдера.
Очень не компетентный специалист в четвертом окне!!! Не выдала полной информации о чём её попросил. Ещё и мой договор не правомерно порвала, как свой! Руководству прошу обратить внимание на таких кадров!!! Пришлось ещё два раза приезжать, закрывать свой вопрос. Остался полностью отвратительный осадок!!!
Подключили год назад,не уведомления не квитанции в личный кабинет не возможно войти, через полтора года примерно звонят говорят у вас долг,закрыли и расторгли договор
Пришёл отключить ТВ в связи с тем, что в квартире никто не живёт. Предложили "временное" отключение до конца года с возможностью восстановления договора в случае "если передумаю". Согласился. Принёс оформленный менеджером документ в службу отключений/подключений. Там потребовали (именно потребовали), чтобы в день отключения кто-то был в квартире. Мои объяснения о том, что в квартире никто не живёт и в указанный день там никого не будет, их не удовлетворили. Сотрудница сказала, что в таком случае они насовсем меня отключат и тогда ничьего присутствия не потребуется. С чем я с удовольствием и согласился.
Отказываются предоставить просмотр 20 бесплатных каналов ТВ. Они говорят чтобы я сам покупал кабель, антенну, цифровую тв-приставку и устанавливал сам. А у меня вопрос - когда появилась компания ТВ ВАЗа у меня ( как и у всех горожан) было бесплатное телевидение, были проведены кабели, была антенна на крыше дома. И вдруг в одночасье этим стала распоряжаться компания ТВ ВАЗа. С какого ...? Я не желаю платить этой компании 280р в месяц за ненужные мне тв-каналы, мне достаточно 20 бесплатных и требую вернуть мне доступ к просмотру бесплатного телевидения. Как-то так...
пользовался тв 10 лет с тв проблем нет а вот с персоналом у них вечно беда то они не принимают то ОЧЕНЬ загружены то касса не работает пытался расторгнуть договор отстояв при этом в очереди 5 ЧАСОВ пришлось ругаться и это при наличии всех документов и чеков об оплате и только после того как я минут пять высказывался очень не лестно в их адрес всё решилось за 2 минуты особенно мне понравилась касса на дворе 2019 а у них нельзя оплатить картой МОЛОДЦЫ !!!!!
Парковки нет, в принципе - приходится лезть на бордюры и дорожки. Для такой серьёзной организации это не приемлемо! Освободите садик и постррйте/купите себе адекватное вашему положению здание! Со всей инфраструктурой!
14
2
Эдуард Гордиенко
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
Невозможно подключить интернет в 14 квартале. Очень плохо. Буду расторгать договор.
За то что не шлют абонентам квитанции за услуги, просто огромный минус! Поднимают плату, а вы и не узнаете когда и на сколько. Позвонив на горячую линию, вам ответят смотреть на сайте. Только вот что, если у людей нет доступа в интернет? Хм... Сервис хромает на обе ноги. Вообще передача сигнала хорошая. Устраивает.