Вполне себе хороший отель! Шикарные завтраки! Разнообразно и вкусно! Прекрасный пляж! Из минусов - брать 200 рублей за бассейн кажется лишним... Обычно проживающие бесплатно! А так все супер!
Отлично место, были в ноябре, Волга, номер с видом крутым, 2ух комнатный, 2 балкона, вкусное питание в ресторане, жаль не успели попробовать все, и бассейн не проверили, но летом точно поедем в Тольятти к друзьям, забронируемся и у вас.
Спасибо за сервис, но у меня только один вопрос, почему телевизор только в одной комнате, а в спальне нет, а так все огонь кроме за тёртого и проваливпющегося дивана🤗
Решила сделать мужу подарок на день рождения, захотелось поплавать в бассейне, но по приезду мы узнали что он не работает, меня об этом не предупредили, ссылаясь на то что я бронировала на постороннем сайте. Часть средств возвращать отказались. Это был огромный минус, но было еще много других минусов, смотрите фото…
Из плюсов только вид из окна и рестик в котором мы вкусно поужинали и позавтракали по системе шведский стол.
Делайте выводы. Я сюда больше не ногой, и вам не советую.
Место - супер! Большая закрытая территория на берегу, есть пирс, парковка. Тихо, спокойно. Бассейн. И номера как квартиры. Ванная комната больше, чем у меня дома. Обстановка простая, но аккуратная. Еда вкусная, домашняя. Есть детское меню. Советую!
Локация,лучше не бывает,завтраки поражают разнообразием,а номера и обслуживание оставляют желать лучшего,персонал не особо приветливый номера пошарпанные.
Были в отеле парой с 25 по 29 июля. Номер двухместный люкс.
Плюсы: Большой чистый номер с отличным видом. В номере есть все необходимое: кондиционер, холодильник, большое количество шкафов и шкафчиков, телевизор. На балконе стол и два кресла. В ванной комнате халаты, шампунь, гель, зубные наборы, и др. В гостиной чайник к с чайным набором и бутилированная вода.
На ресепшене очень вежливый персонал.
Хороший бассейн. Стоимость 200 рублей с 6.30 до 22.00. Там же есть инфракрасная сауна.
Отличные завтраки. Выбор не огромный, но есть все и все очень вкусно приготовлено.
Достаточно большая и ухоженная территория.
Песчаный пляж, так как залив- вода тёплая, там же есть душ для ополаскивания.
Минусы: На дне водоёма большое количество ракушек и улиток, это очень опасно особенно для детей. В свое время мой сын наступил на ракушку и чуть не лешился ноги - флегмома ( семь разрезом на ноге и месяц в гнойной хирургии). Считаю, что дно должны как- то очищать. Также на пляже ооочень мало лежаков их почти нет, но спасает песочек. И уж совсем плохо то, что на пляже совсем нет никаких навесов. Укрыться от солнышка негде.
Когда проходят корпоративы, обслуживание отдыхающих в ресторанах и кафе прекращается. Правда в номер можно заказать еду, но находясь на отдыхе в номере сидеть совсем нехочется.
Встречают очень вежливые и приятные люди, персонал высокого уровня. Чисто в номере, никаких посторонних запахов. Мягкая кровать и уютная атмосфера. Невероятный вид с балкона на Волгу. Поплавал в бассейне, был в сауне. Завтрак включен в стоимость. Все на высшем уровне. Обязательно вернусь еще.
Отличное место для отдыха. Второй раз тут зимой, рядом замечательный остров для лыжных и пеших прогулок, есть даже каток. В сауну не попали из-за высокого спроса на нее, поскольку ее нужно бронировать заранее, а вот бассейн с джакузи безлюдны и недороги, только вот ИК сауна не работала и немного замерз. Номера с обычными ключами, и простыми дверьми, в самих номерах чисто, мебель икеевская местами с перекошенными дверцами, теплый пол в туалете и коридоре, большие телевизоры, тапочки, халаты, полотенца. Из окна хороший вид на Волгу и Жигулевские горы, на которые можно полюбоваться в окно или на балконе. Ресторанов несколько, тот что банкетный супер, обслуживание и качество на высоте. Ресторан где завтраки тоже очень с разнообразной и вкусной едой(шведский стол). Работники ресепшен очень вежливые. Есть парковка на территории отеля. За мелкие нюансы пол балла можно снять, но в целом приятно там бывать.
Побывала сегодня в аква зоне данного отеля. Единственное что понравилось, так это расположение. Идешь себе, а вокруг тебя лес и залив волги, в общем красота. Оплатив за пребывание в бассейне, направилась в сам бассейн и первое, что меня поразило, когда заходишь в здание нет никакого персонала. Попав в раздевалку еще больше удивилась тому, какая там жара, с меня сошло буквально сто потов, пока я переодевалась. Запах это отдельная история….Переодевшись вещи же нужно оставить в шкафчике, а шкафчик то не закрывается на замок, поэтому нужно брать все свои ценные вещи с собой. Плавая в бассейне убило то, как вели себя дети которые там были. Если поднять голову над бассейном по обе стороны справа и слева, что то похожее на навес, состояние которого желает быть лучше. Один из мальчиков лет 10-12 залез на этот навес, начал скакать там как ошалелый, разбрасывать вещи (заброшенные туда скорее всего детьми пребывавшими ранее в этом бассейне) по разные стороны, а потом и вовсе сиганул в бассейн с приличной такой высоты. На какие-либо замечания мальчик не реагировал. Оставалось только молиться, чтобы вся эта конструкция не рухнула на голову.
При оплате никаких браслетов не выдают, как и квитанцию, персонала на территории бассейна нет, а это значит, заходи кто хочешь бери что хочешь из шкафчиков и бесплатно плавай в бассейне. Вообщем полное разочарование.
Полное отсутствие сервиса. Ну это как оказалось потом, весь город про сервис вообще ничего не знает!!!!
Видимо все научились продвигать в Яндексе, оттуда и рейтинг довольно высокий.
Ставлю одну звезду, за то что мы (целая семья), оказались на улице, только потому, что нас поселили в корпус, где лифтовая шахта гремит так, что спальня ходуном ходит!!! Номеров под замену не оказалось и пришлось выселяться в никуда. Билеты до Москвы раздобыли только на второй день (в СВ пришлось брать) , семья осталась без отдыха.
P. s. По мимо нашей ситуации, можно много чего негативного написать. В ресторане очереди, жди стол в обнимку с тарелкой, в бассейне грязь невообразимая, что в самой ванной, что около и по бортам.
В номере даже нет светильников около кровати, только верхний свет! Также прикрепляю фото с первого этажа и вид из окна. Цена 10000 в сутки! Тв нет, лежи смотри в стену и слушай как лифты работают
Отличный отель в очень красивом месте. Чистые просторные уютные номера, приличные завтраки, есть крытый бассейн (200 руб в день) и баня (сколько-то часов бесплатно). Чистая ухоженная территория, для детей есть батут и небольшая площадка. Честно сказать для нашего активного ребёнка было маловато.
Для взрослых есть сапы, катамараны, через дорогу серфклуб Оффис, встали там на доски, очень довольны🔥 до ближайшей цивилизации - магазинов- ресторанов -10 минут на такси
Прекрасное место для семейного отдыха! Есть бассейн, тренажерный зал, сауна, ресторан, бар! Большая территория, рядом река Волга. Можно долго любоваться красотой Жигулевских гор и дышать свежим воздухом! Рекомендую!
Очень красивое место. Кругом вода (находится в заливе Волги как на полуострове), зелень, сосновый лес. Ребята катаются на байдарках, видимо, занятия в секции проходят в этом заливе. Территория ухоженная, зеленая, кругом фонари. Завтрак разнообразный, способный удовлетворить любой вкус: каша, йогурт, добавки различные, овощи, фрукты, сыры, колбасы. Горячее несколько видов: омлет, сырники, сосиски, вареные яйца, овощное рагу, курица и т.д. Кофе, чай, соки, кефир. И очень вкусные десерты. И всё это с видом на воду. Есть где прогуляться, окунуться в свои мысли. Или поактивничать: есть бассейн, сауна, тренажёрный зал. На ресепшене вежливый персонал. В номере всегда чисто. Номера просторные, с видом на лес и Волгу с Жигулёвским горами или на территорию с заливом в зависимости от стороны расположения номера. Всё классно. Третий год приезжаю в Тольятти, 3 раз Лада-Резорт!
Удобно что рядом пляж и неплохой ресторан на территории. Не хватило вовлеченности персонала, немного уставшие, хотя было начало сезона только. Еда по предзаказу на обед была очень посредственной, по качеству ниже среднего. На завтраках довольно разнообразно. Ну и закаты потрясающие с набережной, но это не заслуга отеля.
Очень любим здесь отдыхать., обычно берём домик. Вид шикарный, завтраки-очень вкусные и разнообразные, шикарный вид на реку и природу, отличный бассейн и сауна, Идеальная чистота и отличный персонал. Если хотите отлично отдохнуть-то вам точно сюда! Рекомендую!!!
Заезжали в двухкомнатный номер с маленьким ребёнком . Номер большой , чистый , уютный . Но было в нем прохладно , включить кандер нельзя для теплоты . Но в ванной тепло , там пол с подогревом Сходили в бассейн , ну здесь конечно провал , требует вложений.Кстати берите полотенца а то на рецепшен выдают за 200р/шт Джакузи и баня не работает , в целом видно что помещение нуждается в ремонте. Территория большая , можно погулять , есть и детская площадка , вид на Волгу конечно прекрасно 😍 С утра пошли на завтрак, большой выбор блюд , все очень вкусно , прям молодцы, не поскупились 👍 Отлично отдохнули в целом . Девочки админы и персонал в рестике , хорошие отзывчивые люди ! Минус две звездочки за бассейн, ремонтируйте и мы приедем )
Отличное место для отдыха с семьей, приветливый персонал, уютные номера, хорошее питание, оборудованная пляжная зона, потрясающая природа и красивые волжские закаты, все супер!
Отдыхали с 10 по 19.07.2023. Еда на завтрак вкусная и разнообразная: овсяная каша, гречка, овощи гриль, 2 салата, разные солености, нарезка сыра, колбас, сельдь, всегда есть горячее блюдо - вкусные котлетки или курочка, фрукты, отличные десерты (чизкейк, пончики, тортики с орехами, печенье и др.). Можно пообедать и поужинать в этом же ресторане, цены не демократичные, но еда вкусная.
В корпусе Морской домик номера новые, в 2х-комнатном номере кухня и 2 туалета, что очень удобно, вид из окна шикарный на воду, каждый день приносят питьевую воду в бутылках, есть чай, сахар. Пляж песчаный в маленьком заливе, а не на большой воде, как мы думали, его чистят от водорослей, есть шезлонги (пользование бесплатно), волейбольная площадка с сеткой, но без разметки поля, прокат сап-досок, катамаранов. В пешей доступности шикарный Итальянский пляж у большой воды. Территория Лада- Резорт ухоженная, красивые газоны, цветы. Классный бассейн, большой и теплый, правда сауна всегда холодная (нагреться за полчаса не успевает и отключается). Из недостатков - уборка в номере ленивая, только добавляли воду, меняли полотенца и забирали мусор (номер 1105). Через неделю уже пришлось просить поменять постельное белье и навести порядок - только по просьбе пропылесосили и привели в порядок сантехнику, хотя кучка насекомых на подоконнике так и осталась нетронутой. Возможно, нам не повезло с горничной, потому что наши друзья из другого корпуса уборкой были довольны. Вообще порядок в корпусе на 4 звезды не тянет. Окна в коридоре все в паутине. Ещё чего нам не хватило - какой-либо анимации, развлечений, но похоже, что концепция отеля - спокойный отдых. В целом, если не придираться к мелочам, всё очень хорошо, мы отдохнули несколькими семьями отлично, спасибо!
Show business's response
О
Олег Ю.
Level 17 Local Expert
October 20, 2024
Отель понравился чистотой в номере наличием необходимых туалетных принадлежностей, чайной продукцией.
Место очень красивое, есть где прогуляться. Большой бассейн, но почему-то не включают сауну.
Ресторан с хорошим меню , здесь же проходит завтрак, очень достойный.
Спасибо персоналу, встретили и быстро оформили готовы ответить на все вопросы и решить их.
Второй раз в этом отеле. Отзывчивый и не безразличный персонал. В ресторане отличная еда. Обустроенная территория. Есть и комнаты для детишек и фитнес и басик и спа. И даже на сапах покататься. Есть моменты, со слышимостью через стены. Мне не критично, но есть люди, кому это может не понравиться.
Шикарное место для отдыха, брали номер с видом на водные просторы и горы, наблюдали регату. Вкусные завтраки, приветливый персонал. С удовольствием вернусь ещё раз. Рекомендую.
Был здесь неоднократно. Могу сказать, как хорошое так и не очень. Начнём с достоинств: огромная территория, прекрасный вид, парковка для автомобилей, пляж, бар, шезлонги, в главном корпусе есть всё необходимое. Живу всегда в 2х комнатном люксе, просторно, есть всё что нужно, но не сетевые 5*, но так и не оцениваю. Из минусов: заселился однажды в морской домик, а не в главный корпус. Там не работало ничего: холодильник не охлаждал, кондиционер работал, но тоже толку 0. 28 градусов было в номере, батарейки в пульте от телевизора тоже севшие, постельное бельё с пятнами. Слава богу останавливаюсь не первый раз и переселили в другой номер в главном корпусе. Спасибо огромное персоналу за понимание. Буду ли возвращаться ещё? Да, однозначно, здесь есть, свои плюсы и минусы, но достоинств всё таки больше. А отелю желаю становиться лучше, и развиваться в клиентском сервисе.
Территория маленькая, но ухоженная.
Номер брали двухкомнатный, понравился.
Завтрак на 4.
Бассейн и сауна в основном здании не понравились. Купаться не стали.
В целом 4-.
Понравился большой семейный номер. Отдохнули после дороги и прогулок по местным достопримечательностям. Заехали хоть и поздно, нас приятно встретили и разместили. Сауна с небольшим бассейном была очень отличным дополнением к нашему отдыху. Без отдельной платы. Правда надо бронировать скорее всего заранее, так как мы приехали поздно нам уже нашли окошко в час ночи) Завтрак стандартный - шведский стол. В номерах было чисто и уютно. Территория огромная, охраняемая парковка. Вид из окна на фото.
Были три дня в мае с ребенком до года. Номер люкс. Погода выдалась плохая не погулять ветер дождь. Номер брали из расчета комфорта и тепла не пожалели денег все таки с ребенком. Но увы комфорта там я для себя не нашла ни в общении с персоналом ни в номере. Отопление выключили во всем городе и в отеле тоже его не было. Кондиционирование нас не спасло его уже перевели на летний режим. На все наши просьбы как то помочь персонал разводил руками. Обогревателей на всех не хватило и на нас тоже, когда он был нам нужен. Предложили одеяла. Не особо смотрела как там с питанием думала что раз 4 звезды то условия должны быть хорошие. Но увы питание только завтрак остальное цены очень завышенные. Приходилось ездить в город за едой с ребенком. Столовая была в другом здании и в дождь опять с ребенком бежим утром на завтрак, не очень комфортно конечно. Столовая маленькая очень. Питание разнообразное. Чайник в номере был грязный. Все пишут про уборку но за три дня у нас убрались только один раз. Бара нет хоть и пишут. Бассейн платный даже для проживающих. Вид с балкона красивый но это заслуга природы! Ручка в комнату сломана. Дверь со стороны балкона не закрывалась. Но это уже мелочи хоть и обидно за потраченные деньги. Парковка есть но если много людей в выходные то надо постараться! Я ожидала большего и главное комфорт для себя с маленьким ребенком( поездка была вынужденная не отпуск и искала что то более удобно максимальное!
Отдыхали с семьей в период с 9 по 11 мая 2024г. Были первый раз. Очень понравилось само место. Отдельное внимание питанию, вкусно и изыскано. Персонал апперативно реагирует на все просьбы и замечания. Обязательно еще раз приедим.
Отличное месторасположение,огромная территория ,есть место для пеших прогулок .Особенно понравился крытый бассейн ,с одной стороны он неглубокий ,комфортно будет плавать детям .и хочу отметить шикарный завтрак ,который включен в стоимость проживания .Номера большие ,с уютной атмосферой.прекрасный персонал.
Был в командировке, в данном отеле останавливался первый раз. Заселили во второй корпус с потрясающим видом.
О том что понравилось:
Очень хорошие мягкие халаты;
В меру жестокий матрас (спать очень удобно);
Завтрак очень много всего свежие овощи и овсяная каша (без нее я не могу) сыры, салаты, фрукты.
В целом очень приятный отель!
1. Еда в ресторане очень вкусная. Есть детское меню
2. Номер у нас был в белом доме, двухкомнатный. Идеально для семьи с детьми, свободно очень, два санузла, большая гардеробная в номере, кровать огромная, все чистенько и аккуратно. Барная стойка с двумя стульями, вода в бутылках, по 2 не человека, чай. По слышимости - не поняли, никого не слышно 😁 в ванной все ванные принадлежности есть, что тоже очень радует. Халаты белоснежные и мягчайшие
3.персонал вежливый
4.бассейн нормальный, детям самое то! Есть джакузи. Но ни одного сотрудника не увидели там, что удивительно.
5.завтрак классный. Я оцениваю завтраки по фруктам и овощам. Здесь их предостаточно. Вкусно можно поесть и взрослым и детям, нет толкучки. Были в 9.00 где-то. Все докладывают и убирают вовремя. Много, очень много выпечки 😁
6. Территория чистая, видно что ухаживают, думаю, летом здесь слишком красиво))
Вообщем, рекомендуем!
Мы обожаем это место! Приезжаем из Самары уже не первый раз, чтобы сменить обстановку! Приветливый персонал, вкусная кухня, шикарные завтраки, тренажёрный зал и бассейн!!!! Бассейн- это особая любовь, конечно!!! Приедем ещё и не раз! Спасибо
Очень красиво и после захода солнца залипательная подсветка главного корпуса.
Рецепция круглосуточная, с кофе, кулером, банкоматом и картой окрестностей. Рядом полный сервант работ местных умельцев и необходимой для отдыха косметики.
Администраторы решают охотно все вопросы, сотрудники приветливые, на территории живёт ухоженный белый кот.
Номера уютные и светлые с мягчайшими постельными принадлежностями и большим количеством гелей для душа. Просто мечта всех чистюль! Горничных мы на культ программу уехали - и не видели, а бельё, полотенца, посуда, зубные щётки и даже впитывающие коврики в ванной поменяны. Всегда большой запас воды без газа и чая с сахаром.
Есть бассейн, моя любимая инфракрасная сауна и халатики в аренду. Детская площадка и пляж, панорамный летний бар. Очень понравилось.
В ресторане кормят отлично и самое нужное для активного для - завтрак! - предельно разнообразно и входит в стоимость проживания. Шведский стол просто по всем известным предпочтениям в завтраках: от йогуртов, сухих сладких шариков, яиц и каш до веганских фруктовых корзинок, горячего мясного, деликатесных нарезок на бутерброды, салатов и десертов. Всё очень вкусно, только кофеварка подвела, слабоват кофе по крепости. Зато исправно работает тостер!
Голодной себя не помню вообще, хотя ни разу не обедала: 2 дня заказывали ланчбоксы, на третий уже отъезд.
Ещё раз если в Тольятти приедем, вернёмся сюда же!)
Приятная гостиница со своим пляжем на твёрдую 4. Есть возможность взять на прокат доски , лодки ...
Отзывчивый персонал , который прислушивается к замечаниям или пожеланиям. Спасибо им за кофе на завтрак , до этого стояла канистра с какой-то жижой , но после обращения , поставили зерновую кофе-машину. Хорошие номера , есть замечания по ванной комнате , но вид полностью нивелирует замечания.
Мне не понравился завтрак , но это может быть субъективное мнение. Хотя так портить продукты , надо ещё постараться (речь о блинах , омлете ...)
Территория хорошая о чём говорит проведение свадеб в выходные дни в их локации.
Отличный, чистый, ухоженный отель. Шикарный вид из номера, изобилие еды на завтрак. Жаль только, что нет возможности выбрать полный пансион ( завтрак, обед, ужин). 4 звёзды поставила лишь за то, что у администрации и охраны нет рычагов давления на быдло( может узнают себя - ночь с 26 на 27 июля 2023г на 6 эт, основное здание, номер Люкс), которое периодически присутствует везде и мешает нормальным людям отдыхать.
Бассейн не впечатлил от слова "совсем". Нужно обновить ремонт и предусмотреть шкафчики, закрывающиеся на замок.
Ну и детям скучновато. Можно внедрить мастер- классы или квесты, как вариант.
Отель находится в интересном месте, с красивыми видами. Были здесь в конце августа и даже успели искупаться. Пляж здесь хороший, но вода стоячая, не проточная, поэтому цветет (может просто нам не повезло). Поэтому по-первости мы брали катамаран и уходили в самый конец, где отдыхали на косе. Затем арендовали авто в самом городе и уже сами выбирали где купаться и кушать. Насчет еды (было очень не обычно) нам опять же не повезло так как отель «гарантировал» лишь завтрак, а обед и ужин на территории фактически всю неделю был невозможен из-за спецобслуживания всяких симпозиумов и конференций. Хотя, работал рум-сервис (доставка еды в номер), но мы после первого раза не стали пользоваться и питались за пределами отеля. Важно понимать, что в шаговой доступности от отеля харчеваться негде, так что либо вызывать такси (и тогда лучше выбирать топовые места), либо арендовать авто на весь срок отдыха и выезжать на нем. В номерах (отдыхали в Белом доме в двухкомнатном люксе с двумя санузлами и даже гардеробной комнатой, двумя балконами с видом на воду) есть все необходимое и даже больше (полноценная кухня с посудомойкой и стиралка). Комнаты большие и уютные, мебель качественная, на полу в комнатах ковролин. Впечатления от номера оч хорошие. Хотя изначально подумывали даже арендовать отдельный домик (он вдвое дороже нашего номера), но хорошо, что остались в номере. Убирались у нас один раз в день, нареканий не было. Территория отеля оч интересная и большая - можно в жаркую погоду никуда из отеля и не уезжать. Администрация отеля оч адекватная и услужливая. Своевременно реагируют на просьбы и пожелания. К примеру, соседи снизу (командированные делегаты стмпозиума) гуляли с музыкой и ором до 12 ночи, но после звонка на ресепшн охрана среагировала можно сказать качественно и быстро. Внутри отеля есть парковка для личного авто, плюс местные также паркуются внутри территории на дороге (хотя я бы оттуда их спровадил). Большая веранда на пляже - тоже оч интересная и полезная вещь, кухня на ней оч хорошая, правда, иногда (после командировошных) беда с напитками. Вообще фишка Тольятти, как мы поняли, это бронирование всего и вся заранее по телефону или через интернет. Это касается как ресторанов, так и простых кафе: если не сделали бронь, то может так произойти, что будете долго искать, где харчеваться. Причем касаемо веранды отеля, еду (блюда) также лучше бронировать заранее (часа за 2-3, а лучше за полдня), так как ее может не оказаться в нужном количестве. В ресторан отеля на обед, как я уже сказал, мы так и не попали, ну, может и к лучшему. На территории пляжа можно арендовать доску с веслом (с12 лет) или кайтинг или катамаран и погонять по заводи - оч прикольно так как территория вокруг очень живописная (полно уток)! Да и еще, кому интересно: на территории отеля есть крытый подогреваемый бассейн для маленьких, а недалеко от пляжа вертолетная площадка (на которой могат проводиться брачные церемонии и пр.) и поле для пляжного волейбола. Вобщем, рекомендую))
Жил в корпусе "морской дом", в душе грибок, сильный износ всего в номере. Вообще отель подуставший. В районе 11 вечера решил сходить в лобик выпить пива, но оно закончилось). В начале июля вода вся зелёная как в болоте. Не понравилось вобщем.
Прекрасное место для отдыха! Номера чистые, все необходимое в номере есть от тапочек до посуды! Пляж чистый, есть шизлонги, кафе, ресторан, бассейн и сауна
Отличный отель на берегу Жигулёвского моря. Останавливались с женой в апреле. Прекрасное место расположения на берегу Волги в зелёной зоне Тольятти с красивыми видами, спокойное место и близко к городу. Большая территория, охраняемая парковка для автомобилей, есть бассейн закрытый с сауной и пляж песчаный для летнего купания, ресторан. В стоимость проживания включён завтрак по системе шведский стол, питание понравилось. Номера чистые и уютные. Рекомендую.
Брали с мужем номер за 7350р. Номер явно своих денег не стоит, т.к. при входе в глаза бросается дырка на шторе, коричневое пятно, сломанный подоконник, на потолке паутина по углам, а в ванной комнате размохрившиеся полотенца. Также номер был двухместный, но почему-то на балконе стул всего лишь один.
Из плюсов: чистая постель, удобная кровать, хорошая шумоизоляция, шикарный вид из окна и прекрасная территория.
Доброго дня! Пока свежие впечатления, напишу отзыв, итак начну по порядку…
Плюсы- точнее будет назвать единственный плюс-это невероятной красоты вид на водохранилище.
При бронировании, я пыталась уточнить про трансфер из аэропорта, девушка на ресепшен , которая принимала звонок, сказала что уточнит данный момент и перезвонит. Звонка так и не последовало.
В день заезда нам выдали ключи в корпусе «Морской» объяснив, что все номера в основном здании заняты, хотя это не соответствовало тому, что я бронировала.
Попросила донести чемодан до номера, отель отказал, тк такой услуги и соответственно персонала - нет. Дойдя до номера (об эмоциях пути- лучше скажут фото), открыв дверь, я вижу перед дверью ведро с тряпкой. Поднимаю глаза выше- разобранный потолок с протекающими трубами. Чемодан тяжелый и я решила зайти в этот номер и позвонить на ресепшен с просьбой сменить его. Пройдя пару шагов увидела следы грязной обуви, возможно того, кто пытался устранить следы протечки).
Номер нам поменяли, этажом выше, без поломок/протечек. Осмотрев номер было понятно, что уборка отсутствует как таковая, балкон грязный, постель мятая (то ли осталась от прошлых постояльцев, то ли просто не гладят), очередей звонок на ресепшен с просьбой заменить постель и сделать уборку….
При заезде не предупредили о времени завтрака и конечно я на него не попала) Это не критично- думала я, поем платно- не тут то было, с 11 до 12 поесть/попить просто не возможно на территории, тк ничего не работает. Учтите пожалуйста это, если приедете в данный отель.
В один из дней мы пришли в ресторан отеля поужинать , я уточнила есть ли какой-то комплемент в праздничную дату, ответ меня просто рассмешил- вам надо сходить на ресепшен, сказать, что у вас день рождения и мы разморозим что-то, на разморозку нужно часа два. Я поблагодарила за ответ, посмеялась и не возвращалась с таким вопросом)
Три ночи пребывания- уборки не было ни разу!!!! Позвонила на ресепшен с просьбой убрать номер- прошло 6 часов, никто так и не пришел, дошла до ресепшен, попросила еще раз убрать номер- девушка сказала, что возможно позже уберут.
Итог всего пребывания- номерной фонд старый, сервиса от слова нет совсем, никто не заинтересован в комфорте пребывающих. Однозначно, если вы приезжаете за свои деньги- это место рассматривать не стоит для проживания.