Laguna
1149 reviews
April 18
Два раза была в Лагуне, оба раза комфортно и очень понравилось! Чисто, красиво и очень вкусно в ресторане🔥👌
1
July 9
Хорошая гостиница. Номера на 3+. На окнах нет сеток от комаров. В туалете пахло не очень) и уборщица убралась так себе. Из плюсов вид на Липецкое озеро.)
February 17, 2023
Хороший отель. Да, не новый, но все чисто, в рабочем состоянии. Выбрала, потому что в командировке хотела ходить пешком на работу. Место было решающим фактором.
Чудесный ресторан на 8 этаже. Красиво и вкусно. Крафтовое пиво.
Адский минус - за неделю интернетом воспользоваться не получилось. "Зеленая точка" не работала от слова совсем. Я бы предположила, что яблоки такие кривые, но у коллеги не Apple, он тоже не смог.
Комната с беговой дорожкой тоже занятная. Крошечная и окна не открываются. )
Если бы решился вопрос с интернетом, я бы еще раз остановилась. Но, судя по тому, что на ресепшн нам сказали: "у нас все работает", этого не предвидится.
July 15, 2023
Хорошая гостиница, удобное расположение, останавливался на 1 ночь
Быстрое заселение, парковка у входа, в целом все отлично
Но, немного смутили грязные полотенца в номере, не очень удобный матрас, пришел на завтрак в 10:00 он хороший, жаль только холодный :(
Так что четкое 4
1
December 7, 2023
Находится на окраине Липецка. Очень темно в самом отеле. На первом этаже светильник только над стойкой администратора и у лифта. Видно, экономят на электричестве. Номер люкс очень даже . Панорамные окна, джакузи, климат контроль, все работает. Но окна выходят на дорогу и слышимость достаточная, чтобы не уснуть.
Завтрак норм, но нет администратора перед входом в зал, и поэтому творится беспредел. При мне залезли руками в общую посуду и хрумкали огурцы, неприятно.
Ставлю 3 звезды, за указанные недочеты и дороговато для Липецка, даже для люкса, 8400 за ночь.
А так все хорошо.
1
January 8
Отличная гостиница. Чуть пошарпаные двери, но это не портит общее впечатление. Большая 2х месная кровать. Хороший завтрак. Отличный ресторан на 8этаже. Панорамные окна. Всё понравилось.
February 18
Отель понравился, завтрак включен, все свежее, постельное приятное, кровать удобная, персонал вежливый, вид на водохранилище, рекомендую.
July 28, 2023
Хороший отель, уже не первый раз тут останавливаюсь. На завтрак шведский стол, выбор блюд большой, на любой вкус.
Вечером ужинаю всегда в ресторане на 8 этаже. Авторское меню, блюда - пальчики оближешь.
1
July 27
Гостиница соответствует цене и качество шведский завтрак обслуживание на лутшем уровне
October 31, 2023
Хороший и вежливый персонал. Красивый вид из окна гостиничного комплекса. Все делается своевременно. Хороший вариант для гостей города. Рекомендовать можно))
1
December 21, 2022
Удобное расположение, вид на реку, вкусные завтраки, удобная парковка, приветливый персонал. В целом, хороший отель, для того, что бы остановиться в нем в командировке. Но сидеть весь день в номере не возможно: из сан.узла пахнет канализацией, верхнего света в номере нет, батареи не справляются (в номере очень холодно, хотя на улице было +1).
Не знаю, может быть кому-то эти минусы не существенны. Но я, к сожалению, не вернусь сюда
2
1
February 5
Были в ресторане на 8 этаже, просто волшебно, отличное обслуживание, салат с тунцом и бычок запечённый с картофелем вкусно очень. Спасибо 🌺 шеф повара.
1
February 15
Гостиница на 5±!
Уютно и тепло. Свежо и тихо. Завтрак. Вечером в Ресторане.
Пять минут на транспорте и Центр города.
December 20, 2023
Сам отель неплохой. Жили неделю. Последний вечер координально изменил отношение к отелю. Об этом в конце.
Ставлю 4 * только из-за того,что эмоции от этого треша уже улеглись.
Основные плюсы отеля:локация, вид из окна, еда(!)
Еда:
хорошо продумано питание с 3 разными локациями
1) Завтраки на 1 этаже, голодными не останетесь, хороший выбор
2) на 1 этаже с 12-15:30 бизнес ланч, цена нормальная вкусно, эта зона по стилю хорошая и новая
3) на 8 этаже ресторан, работает до 23. Вот тут действительно отличная кухня за приятный ценник, кухня правда очень вкусная и приятная подача блюд. отличный вид из панорамных окон. Милые официанты, одна из девушек не дотягивала до уровня заведения(наверное новенькая)
Из мелких замечаний, что сильно бросалось в глаза: тканевые дорожки на столах постоянно были мятые и сильно выбивались из общего впечатления.
Номера: уже подустарели явно, но добротная мебель и у нас был шикарный вид. Широкая кровать, в целом номер не плох.
Уборка номера ужасная,от слова совсем.
Когда заехали, стол был весь грязный пыльный и липкий.
Остальное было более менее.
В период проживания уборка на 2.
Не пылесосили, постельное не меняли, сантехнику кое как протёрли и проелозили полы в ванной.
Рецепция: В целом девушки милые.
Но у нас возникла проблема.
Прошу адмистрацию обратить пристальное внимание.
Вы позиционируете себя как 4* гостиница.
Объясните мне, как в гостинице уровня 4 звёзд может отсутствовать элементарно нормальная аптечка на рецепции?!?!
У нас случилась проблема, сильно поранили ногу.
Обратились на рецепшн за аптечкой. Там есть бинт ,жгут, пластырь- ВСЕ, нет..это совсем ВСЕ. Ни одного средства для обработки раны, ни перекиси, ни Хлоргексидина, даже зелёнки нет!!!!!
В обычное время, да и черт бы с вами,только бы мысленно поставила вам минус. Аптека есть в двух шагах,пошла бы и купила
В момент проживания в городе был ахтунг с погодой. Время в районе 11. В городе нет ни одного такси, не работают. Ни машин, ничего. Ближайшая аптека работающая в 35 минутах быстрым шагом, в метель по сугробам все 70 в одну сторону.
Т.е. ты не можешь ни до травмпункта доехать, ни до аптеки добраться!
Когда осознала ситуацию, что вообще нет никаких вариантов- даже ресторан уже закрыт, чтоб хоть водки купить для обработки. Пошла опять на рецепцию
Все что я услышала: ну вот так, ничем не можем помочь. Ждите утра.
Вы совсем абалдели????
А если бы это была не рваная рана о железный забор, а сердечник или гипертоник???
В общем, спасла ситуацию девушка из отеля напротив nova hotel (вроде) когда я в слезах прибежала туда в поискать хоть чего-то обеззараживающего. Где в мелком отеле,или это вообще хостел даже, мне выдали весь набор без вопросов. Перекись, пластыри, бинты и тд.
А рана была такая, что и к утру до конца не остановили кровь.
Делайте выводы сами, готовы ли вы жить в отеле, где в такой ситуации вас пошлют к черту и даже не попытаются вам помочь.
3
May 12
Проживал 10.05.2024 в номере телевизор очень маленький,не удобно смотреть.Мыло,геля для купания в очень маленьких тюбиках,не хватит и на один раз искупаться,матрас ужасный!! Пружины впиваются во всё тело,пастель застирана,подушка просто ужас!! В разводах жёлтых,волос.Еда, середнячок.
November 9
Отличная гостиница, с хорошими видами. Ресторан вообще супер! Рекомендую
July 12
Хорошие номера, неплохое место, нормальные завтраки, дружелюбный персонал.
Отвратительный интернет Wi-Fi
1
January 14
Номера чистенькие, комфортные. Отделка и дизайн очень порадовали. Выбор в еде есть, можно найти еду и для взрослых и для деток.
January 16
Очень хороший отель, всё чисто, аккуратно. В отеле на 8 этаже очень хороший ресторан с очень вкусной едой, летней верандой и видами.
August 27
Завтрак вкусный . Комната хорошая . Ванная комната чистая . Рекомендую
October 10, 2023
Хорошая гостиница, вежливый и приветливый персонал. Ресторан на 8 этаже это вообще бомба!!! Вкусная еда по доступным ценам и очень шикарный вид из окна!
November 29, 2023
Хорошая гостиница, вежливый персонал, завтрак включён в стоимость проживания. Уютный номер, чисто, прекрасный вид из окна на реку Воронеж.
October 12, 2023
Отель очень красивый снаружи и внутри, номер просторный, освещение хорошее, всё функционирует, всё удобно, на завтрак не попадали, дали ланч-бокс, очень скудный!!! Отель рекомендую.
June 23, 2023
Хорошие и удобные номера, очень классный вид. Но вот персонал 👎
Бар, который должен работать до 16:00 уже был закрыт в 15:00.
Администратор не приветливая. Все вопросы и проблемы, с которыми у ним обращались не были решены. Ночью было довольно шумно. Позвонил на ресепшен- спросил можно ли как то решить эту проблему - на что получил ответ -" Шуметь будут до 23:00, как положено" . Шумели в итоге почти до 00:00.
3
3
October 19
Ресторан у них просто необыкновенно хороший!
Тихое и уютное местечко!
August 10
Хороший ресторан вкусная еда ,чистота порядок заботливый персонал
January 22
Отличная гостиница! Чисто всегда , приезжаем два раза в год в эту гостиницу! И каждый раз с удовольствием. Отличные бизнес ланчи, и ресторан на крыше!
May 24
Очень уютные чистые номера, вкусные и разнообразные завтраки, единственный минус очень уж удобные кресла, после плотного и вкусного завтрака вставать было тяжело)
1
March 28
Супер отель. Приличная кухня. Рекомендую для проживания и проведения корпоративных мероприятий. Вам наверняка понравится!
April 11
Крутая гостиница. Вкусная еда в ресторане. Вид на Липецкое море из окон ресторана шикарный. Завтрак просто бомбический.
2
November 30, 2023
Отличный отель. Неплохой шведский стол на завтрак, внимательный персонал.Интерьер и обслуживание на высоте! В целом очень доволен. Рекомендую!
May 12, 2023
В одноместном номере порадовала не узкая кровать, можно считать полуторка. Матрас удобный, бельё свежее. В санузле ванна. Персонал на ресепшн и в ресторане обученный, корректный в общении. Завтрак с достаточным ассортиментом. Недостаток для меня был один - слабое освещение в холле 1 этажа. В целом, пребывание в отеле понравилось
3
1
February 4, 2023
Гостиница неплохая. Очень порадовали завтраки - большой выбор, всё вкусно, приятная атмосфера. Персонал вежливый, приветливый. Что касается номера - понравилась ванная комната, есть ванна, дополнительное зеркало с увеличением - удобно, из гигиенических принадлежностей - мыло, гель для душа, шампунь, зубной набор. Тапочки, полотенца. Матрас неудобный, очень пружины чувствуются, спать некомфортно. В номере темновато, не хватает основного освещения. Также из недостатков - проблемы с подключением к вай фай. Посетили ресторан на 8 этаже - оригинальный интерьер, меню неплохое, но вкус и качество блюд на 3 из 5.
В целом впечатление о гостинице положительное.
3
April 8
Неплохая гостиница, радует расположение, на берегу реки. Отличный вид из окна. Уборка не очень, чашки не моют, только убирают мусор
1
2
December 28, 2022
Гостиница 4звезды
Нормальные завтраки . Далеко не во всех номерах есть окна на улицу. Рядом река,магнит,пятёрка,сбер,булочная,белорусские продукты.Рядом с гостиницей у реки есть баня с прорубью и бочкой ФУРАКО бронировать нужно заранее все контакты есть на ресепшене а также в лифте(реклама). На верхнем этаже гостиницы есть ресторан с видом на реку.
.
4
1
December 1, 2023
Отличная гостиница. Всё чисто и уютно. Негатив оставила администратор Елена, которая оказалась профессионально не подготовлена, не дружелюбна и не компетентна в своей работе.
1
December 11, 2022
Гостинчика неплохая, расположена в центре города. Разместили быстро. Большая бесплатная парковка перед отелем.
Очень хороший ресторанчик. Попробуйте стейк из местного фермерского мяса - отличное соотношение цена/качество.
Хорошее вино тоже тут.
1
1
November 22, 2023
Была в первый раз. Понравилась зона завтрака и сам завтрак. Гостиница хорошая, но картонная (всех слышно), ремонт есть, неуставший. Все чисто и приятно
April 30
Отель с худшим соотношением цена-качество. Плюсы были, но минусов гораздо больше.
Из плюсов могу выделить большую кровать, размер которой нас очень выручил. И некоторый персонал, который пытался хоть как-то помочь.
Минусов гораздо больше:
1. Абсолютно не готов отель к проживанию с ребенком. Нам принесли СЛОМАННУЮ детскую кроватку времен СССР. Я не преувеличиваю. Стенки с двух сторон падали вниз. Рабочий отеля попытался починить, но мы даже не успели воспользоваться кроваткой, как одна из стенок снова рухнула, хоть мы ее даже не трогали. Я попросила принесли мне другую кроватку, так как из этой ребенок просто выпадет … На что мне ответили, что в отеле ОДНА детская кроватка и одна люлька(ребенок бы не поместился). Пришлось укладывать ребенка к себе в кровать.
2. За номер в более 7000 рублей мы ожидали, что воду в бутылках будут обновлять каждый день. Но нет. Сказали, что выдается только при въезде. Далее пить нужно из кулера в коридоре… И это за 7000 в день.
3. Попросили детское кресло за завтраком. Я ни разу ни в одном заведении не видела такое грязное и ужасно пахнущее старое детское кресло. И это я сейчас абсолютно не преувеличиваю. У меня просто нет слов… Пришлось отказаться от него и принести коляску свою…
4. В нашем номере был чайник, который не отмывали от накипи уже лет 100. Пить из него опасно. Попросили поменять. Принесла горничная чайник чище, но тоже с накипью со словами : «Только такой есть, а накипь больше не отмывается»… И снова нет слов…
5. В номере есть весы, но они не работают , чему я не была удивлена 🤷♀️.
6. Жутко грязные окна снаружи. Их не мыли год уж точно.
7. Не работает WiFi. Сказали, что что-то с провайдером. И снова я не удивлена…
К большому сожалению мы не подумали о съеме квартиры посуточно. Думали, что отель понравится и мы будем оставаться тут, приезжая в Липецк. Но больше сюда мы ни ногой.
Никогда не писала еще негативного отзыва об отеле. В некоторых гостиницах , в которых останавливались в разных городах, были свои минусы, но плюсов всегда было гораздо больше…
Здесь же все наоборот …(
3
January 31
Номера нормальные, местоположение - тоже, но бывает шумновато, тк на кольце, если номера на реку, то красиво. Но завтраки просто отвратные , есть нечего, булочки лежат сухие, йогурты самые дешевые, которые в супермаркетах хранятся без холодильника по полгода , кофе тоже невозможно пить. Стараюсь не попадать сюда именно из-за завтраков
October 27, 2023
В номере очень темно, нет основного света, все в сумерках,одни светильники, окно выходит в холл отеля, что бы включить телевизор понадобилось подергать провода. Что понравилось это шведский стол, администратор на рецепшене вообще голову не оторвал от монитора, когда я вопрос задал, клиенториентированность хромает. Заселился в 7 утра, вечером пришёл номер не убрали, ну это наверное так положено не знаю, но осадок остался.
January 27, 2023
отличные номера, те что выходят окнами на озеро чуть прохладнее.
завтрак стандартный для, наверное, всех гостиниц, много выпечки, всегда есть свободные места. Поужинать можно в самой гостинице на верхнем этаже (не обращайте внимание, когда на рецепшене Вам скажут что бар находится на 9 этаже.... в лифте только 8 кнопок).
2
1
March 21
Нормальный отель, всё цивильно, завтраки вкусные, большой выбор. Звезду снял за слышимость в номере где окна выходят во внутрь, как в колодце, всё слышно в стерео, все разговоры.
1
March 29, 2023
Жила в отеле 2 суток. Из плюсов- номер не слишком маленький и очень приятный вид из окна на реку. Из минусов- номер "уставший" : стены уже требуют ремонта, матрас жёсткий, какой-то ребристый, продавленный, постельное давно не новое, не совсем чисто- в санузле посторонние волосы на полу, в сливе ванны, старенький унитазный ершик не хочется брать в руки... Парковка бесплатная, но места на парковке узкие, сложно парковаться и вылезать из паркетника. Персонал простой, без претензий на высокий сервис: на завтраке какой-то мужчина- администратор громко, при гостях, отчитывал свою подчиненную, официанты не особо следят за чистотой столов после гостей, горничная при уборке не добавила питьевой воды (ведь при заезде же была 1 бутылка 0,5л., и есть кулер на этаже), при выезде из отеля- старая советская традиция- вас не отпустят без обязательной проверки номера горничной, как будто кому-то может понадобиться совсем не новое полотенце((( Завтрак тоже посредственный: резиновый омлет, холодная яичница-глазунья, заветренные вялые овощи, из фруктов только грустные яблоки, не совсем чисто вымытая зелень... Больше не выберу этот отель для проживания, поищу другие отели в Липецке
March 10, 2023
Отличная гостиница. Хорошая парковка, ресторан на 8 этаже с шикарным видом. Номера чистые и со всеми необходимыми принадлежностями. Завтрак на выбор. Приветливый и квалифицированный персонал.
1
May 16
Отдельное внимание заслуживают номера. Стены тонкие, слышимость соседей отличная, особенно гул стоянка, ощущение что мешки скидывают. Освещение в номере ужасное, верхнего нет от слова совсем. Есть пару бра с лампочками ватт на 20. Климат-контроль работает очень шумно
June 13, 2023
Еда как везде, вполне вкусная. Номер был с хорошим ремонтом, но в гостинице есть номера, где окна выходят не на набережную или город, а вовнутрь, на другие окна номеров. Обслуживание хорошее. Персонал вежливый и приветливый. Расположение было удобным для посещения НЛМК, можно было дойти пешком, а вот если надо в город, то лучше выбрать такси.
August 1, 2023
Останавливались (с мужем вдвоём) в отели двое выходных подряд. Бронировали и оплачивали двое суток с 14.07 по 16.07.(2 суток) и с 21.07 по 23.07 (2 суток). Приезжали в 4-5 утра в субботу. Номера при за селении чистые, но маленькие. В субботу приехали, поспали, помылись. Вечером вернувшись обнаружили, что горничная в номер даже не заходила. На мой вопрос про ежедневную уборку, смену полотенец и т.д.,администратор пояснила, что горничная решила, раз с утра заехали, то и убираться не надо. На вопрос: с утра нам чем мыться и вытираться, т.к. полотенца мокрые, на полу. Утром пришла горничная и принесла один комплект, спросила почему один, нас же двое, с не довольным лицом пошла за вторым. Это просто ужас, почему горничная даже не заглянув в номер принимает решение убирать или нет?!
Завтраки вкусные и разнообразные, даже манная каша, была вкусная и без единого комочка!
Собираясь на следующие выходные, решили ещё раз остановиться в этой гостинице, что все это было случайностью. Но нет, это закономерность, в этот раз заселились, но номер укомлектован на одного гостя, не страшно, утром принесли второй комплект. А вечером все повторилось, мокрые полотенца, незаправленная кровать и т.д. Горничная даже не посчитала нужным проверить номер.
Спасибо администратору, она дала чистые полотенца. Ничего не оставалось, как попросить жалобную книгу, надеюсь руководство отреагирует.
Не считая странного поведения горничных, остальной персонал вежливый, готов помочь.
На 4 звезды гостиница не тянет. Номера маленькие, света мало, сервис отсутствует.!
October 10, 2023
Обслуживание в данной гостинице оставляет желать лучшего. Проживали с 09.10.23 по 11.10.23. На вторую ночь у нас затопило санузел в номере (номер 502), номер поменять не предлагают, так как все номера заняты, но и персонал ничего не делает в плане устранения или элементарной уборки, ссылаются на позднее время и отсутствие возможности попасть в помещение этажами выше, так как нет инженера. Видимо инженер с собой ключи уносит!!!! А если, не дай бог, пожар случится, что тогда они делать будут? В итоге предложили нам самим подручными средствами устранить результаты потопа, как они выразились, в лице начальника Службы безопасности.
3
February 21
Отличный отель с хорошей кухней . Когда бываю в Липецке всегда останавливаюсь в Лагуне . Через 3-4 дня надеюсь снова побывать здесь 🤝
2