Lak Chérie
357 reviews
September 15
Сегодня посетила данный салон впервые. Первое впечатление приятное. В салоне уютно, приятная девушка администратор, предложила кофе с шоколадкой, сама студия с уютным дизайном, все чистенько и аккуратно. Не много задержался мастер но для меня это не критично, спокойно допила кофе и меня пригласили на процедуру. Мастер Мери мне понравилась, милая девушка, очень старательная, очень кропотливо делает свою работу. Приятным бонусом была 20% скидка на первое посещение. Результатом осталась довольна. Думаю буду постоянным клиентом этого салона. Спасибо девочкам за работу! С Уважением, Оксана
September 26
Оставляла ранее здесь отзыв на 5 звезд.
Писала, что салон стал моим любимым и быстро завоевал моё сердечко 😊
И это правда, я постоянный клиент и к качеству самих услуг претензий не имею.
Появились вопросы к новому администратору, а точнее к администраторам.
Я так и не поняла сколько их теперь здесь 🙄
Посещаю салон стабильно каждые 2-3 месяца и каждый раз меня встречает абсолютно новый администратор.
У каждого свой подход к работе.
Один предлагает кофе/чай/воду, второй нет.
Один поможет надеть куртку перед уходом, второй даже не отнесет сам повесить на вешалку.
Один списывает накопленные бонусы, второй не может их списать.
В последний недавний визит мне даже подтверждения и напоминания о записях в вотсап не пришли. А после каждой оплаты всегда приходило смс о чеке и о полученных бонусах.
Бонусы, как я уже упомянула, один админ может списать сразу (если у тебя два чека за день), второй говорит, что баллы так сразу списать нельзя.
И получается, что я сделала маникюр, оплатила, пришло мне на счёт ~50 бонусов, в этот же день я иду на педикюр, говорю «можно 50 бонусов списать?», один админ списывает, второй нет 🤷🏻♀️
Очень всё стало нестабильно и непонятно. Оплачиваю всегда одинаково за одни и те же услуги, а обслуживание всегда разное.
К самим мастерам вопросов нет, они профессионалы 👍🏻❤️.
Крайний раз мне именно мастер кофе/чай/воду предложила, а не администратор.
Зачем тогда вообще администратор?
Расслабиться больше не получается ☹️
Прихожу и гадаю, насколько же мне сегодня повезет с обслуживанием?
Было 5 звёзд, теперь 3.
June 11
Обстановка очень приятная! Мастер Назгуль делала педикюр, хорошая. Предлагают во время процедуры чай, кофе. В общем все хорошо, но самое интересное началось перед оплатой!
Я была в первый раз в салоне, по дороге на процедуру зашла на сайт посмотреть цены, и одним глазом увидела, что всем первым посетителям скидка 10%. На оплате администратору говорю об этом, на что она просит от меня какое-то слово-промокод на скидку, я объясняю что так как была на ходу не обратила внимание на это слово и что мельком увидела бонус для новеньких! Вместо того чтобы подсказать, где его посмотреть, и быть доброжелательной, да и вообще выполнить условие салона — она говорит, ну раз не знаете то значит и скидки нет! 😡
Вот такую клиентоориентированность я вообще впервые вижу😳!
Убедительная просьба к хозяевам салона, внимательнее подбирать персонал! Мало посадить привлекательную девушку с накачанными губами! Лучше проверять ее мозги на собеседовании!
Потому что желание возвращаться в салон с таким администратором отпало 😕
2
2
September 16
Приятное место, приветливый персонал, доброжелательная атмосфера. Понравился подход к процедуре обработки ногтей; прекрасная и полезная процедура - японская минеральная паста. Планирую стать постоянным клиентом
October 17
Хорошее место, чисто, уютно, вежливый администратор, рядом с метро что очень удобно, была на педикюре, все сделали очень аккуратно, рекомендую данную студию!!!
June 20
Пришла в салон красоты на процедуру и все очень понравилось,выполенно профессионалами,мастер был просто супер и сделал всё на отлично ,осталась очень довольна!✨
Особое мнение хочу оставить об администраторе Ксении,чудесная девушка,была очень доброжелательная,так как я в первый раз была в этом месте, все подсказала и подробно объяснила.Сама девушка очень красивая и приятная,очень осталась довольна после общения с ней.Побольше таких сотрудников!
June 5
Очень нравятся и мастера и сервис, и результат!
В последние два посещения попала к милой девушке Сати. Я очень! Очень довольна её работой! Быстро, аккуратно и красиво. Очень внимательный мастер. Благодарю от всего сердца за прекрасный ухоженный внешний вид моих многострадальных нокоточков! Идеально! Сати - умничка! Буду стараться попасть именно к ней.
Девушка на ресепшен заслуживает отбельной похвалы! Спасибо!
2
July 26
Ходила несколько раз в салон. Сначала была мастер Алсу. И все было хорошо. Потом мастер ушла. Пробовала несколько специалистов. Один раз сделали ужасно маникюр. После была куча заусенцев и ногти все в ужасном состоянии. Сегодня пришла на маникюр в 4 руки. За это берут доп плату. В итоге просидела почти 2 часа. Кресла для процедуры в 4 руки не предназначены. Мне пришлось сидеть все два часа скрученной на один бок.
Как итог-жуткая боль в спине. Оказалось, что терминал для оплаты не работает. Никто не предупреждал. За все отдала 5100. Результат, как в дешевом салоне. А стоимость высокая.
September 20
Все было отлично, клиентоориентированность персонала на уровне, педикюр превосходный, скидка на первое посещение супер приятный бонус, обязательно приду еще и приведу подруг
October 5
Ходила в салон на Беговой несколько лет. К сожалению, сервис очень испортился. Записывалась к определенному мастеру, в результате запись перенесли несколько раз и я оказалась у нового мастера, о чем меня никто не предупредил. В результате пальцы порезаны, красные ((( Кроме этого, очень непрофессиональная работа администраторов. Подробный отзыв написала в чат с салоном, не получила никакого ответа. Через несколько часов после того, как написала о том, что при работе с клиентами можно было бы хотя бы как-то отреагировать, мне было принесено извинение и сказано то, что мой отзыв передан руководству. Владельцам стоит обучить сотрудников общению с клиентами. Ваш бывший постоянный клиент.
PS работа мастера-бровиста Марии Тхак - безупречна!
August 7
Салон находится у моего дома и я очень довольна. Всегда приветливые, вежливые девушки встречают. Попала к мастеру Сати-теперь вообще только к ней буду ходить. Очень хорошо все сделала, прям я в полном восторге от рук. Такой френч идеальный сделала, угадала и с формой и все аккуратно и бережно. Очень понравилось.
August 13
Я давно ищу своего мастера, кто действительно сможет сделать то, что мне надо и как я хочу. Даже банальный маникюр многие не умеют качественно сделать. Я случайно записалась к мастеру Наташе!и я действительно осталась довольна качеством работы. Кутикула обработана очень аккуратно, ногти выглядят красиво!Спасибо вам, Наталья! Теперь за качественным маникюром только к Вам!!!
November 3
Очень нравился салон, но последнее время то ли мне не везет, то ли сервис жутко испортился.
1) в начале ноябре записалась на маникюр, просидела 2 часа 50 минут (!). Администратор потом (!) сообщила, что мастер новичок.
2) брови (фото прикладываю). Мало того, что адски больно, так как мастер тоже неопытный и с первого раза не получается выдернуть волос. Так ещё и криво. Лучше бы дома сама сделала,
Руководство, если читаете отзывы, пожалуйста примите меры:) хочется снова ходить к вам.
February 1
В студии довольно уютная обстановка, располагается рядом с метро и не большим торговым центром.
Инструменты стерильные, администратор приветлива и вежлива.
Качество маникюра удовлетворительное, мне повредили ногтевую пластину, когда снимали лак. Больше не вернусь.
Но в целом студия не плохая.
1
August 31
Очень стильный салон! Мастера работаю просто великолепные!!! Мой мастер Татьяна, к сожалению, ушла. Но девочки работают очень ответственные. В этот раз я познакомилась с Валерией. Она молодец!!!
September 30
Ходила в данный салон больше трех лет. Вопросов не было, всё было отлично.
Но за последние время сменились мастера, хорошие ушли, новых набрали. Вчера делали маникюр вместо обычных 1,5 часов целых 3 часа!! Даже не предупреждают, что мастер не опытный. И даже после 3-х часов качество сделанного маникюра просто ужасный.
April 7
Обратилась в данную студию за услугой маникюра исходя из пятерышных отзывов и близким расположением к офису.
Что сразу смутило: довольно высокий ценник.
Ожидания по качеству были соответствующими. Кроме того, я решила «гульнуть на все» и записалась к топ-мастеру.
Что в итоге:
Через 4 дня я вернулась на переделку ногтей на 2х больших пальцах, так как отслаивалось покрытие. Мастер, хоть и выравнивала, но получилось, что называется «море волнуется раз».
Кутикулу удалила аппаратом, в связи с этим сухость и нарост спустя 2 недели больше, чем при обрезном способе. Ну и сам маникюр длился почти 2 часа. Как мне объяснили - это связано с высоким качеством услуг.
Я это качество на себе, увы, не прочувствовала. Звание «топ» у мастера тоже. Больше сюда не вернусь.
Фото маникюра спустя 2 недели
2
1
June 9
Пришла в этот салон, потому что он рядом с домом. Мне понравилось. Уютно, чисто, качественная работа ( маникюр и педикюр держится долго). Была у разных мастеров. Всё девочки хороши, но Назгуль - моя отдельная любовь! Так аккуратно, нежно не делает никто.
February 6
Один из лучших салонов в своем сегменте, атмосфера, интерьер, обсуживание, компететность мастеров, качество работ, особенно хотелось бы отметить мастера Бурул, хожу к ней уже третий год, полностью довольна! Единственный минус, к сожалению как-то резко поднялась цена на маникюр с 2150/2300 до 3200 , на мой взгляд дорого - это единственная причина по которой возможно прилется откащаться от услуг салона !
6
November 14
Хорошее место, пользуюсь услугами мастера Сати, до этого попадала к другому мастеру, глубоко резанули кутикулу, дня три пальцы болели . На маникюр и педикюр цены нормальные, на наращивание ресниц-дороговато, но мастер хороший, работает качественно и быстро, поэтому здесь на усмотрение клиента.
May 15
Хочу выразить большую благодарность мастеру маникюра Валерии, за прекрасно выполненную работу. Очень доброжелательна, внимательна, аккуратна, я ни разу не почувствовала дискомфорта или боли. Хорошее оборудование и материалы. Большой выбор цветов. Огромное спасибо❤❤❤
February 12
Была на эпиляции у Марии, отличный мастер! Всё прошло максимально комфортно.
Ходила на маникюр и педикюр, наверное, почти ко всем мастерам. Мне нравится, как работают сотрудницы этого салона. Все вежливые, приветливые, стараются сделать максимально аккуратно.
Салон красивый, чистый. Отдельное спасибо, что можно записаться онлайн, без звонка.
1
March 31
Отличный салон, маникюр, педикюр, брови — все делаю тут. Цены адекватные, салон приятный. Главное — правильно записывайтесь к мастерам, обычные не делают базовый даже дизайн, топовые делают, но нужно сразу сказать администратору, иначе времени не хватит, плотно всегда.
September 22
Стильный и уютный салон с очень приятными сотрудницами. Первый раз пришла на педикюр и осталась очень довольна. Спасибо!
November 22
Место очень приятное.Администратор вежливый! Мастер Назика Супер! Делала маникюр+покрытие! Всё понравилось! Рекомендую!!!
May 26
Кому лень читать, в двух словах: после наращивания два дня болел глаз, был красным; ресницы очень плохо держатся.
Крайне разочарована наращиванием ресниц, которое мне сделала Мария Тхак. 4 мая пришла на снятие и наращивание 2.5d. В процессе снятия мне попал раствор в левый глаз, начало очень сильно щипать, боль была адская. Я сразу об этом сказала мастеру. На что она ответила: потерпите. Я лежала с этой болью и терпела, пока не прошло, то есть мастер не предложила смыть состав. Далее началось само наращивание. Когда процедура закончилась, Мария закапала мне глаза (я не просила), видимо, чтобы не пугать меня этой ужасной краснотой. Тем же вечером у меня начал болеть левый глаз, в который и попал раствор. Больно было даже моргать и закрывать глаз, сложно было уснуть. На следующий день утром я написала на вотсап студии, описала ситуацию. Мне предложили прийти на осмотр к мастеру вечером. Я сказала, что до вечера это терпеть невозможно, и пришла через полчаса. Мария сказала, что ничего страшного не видит, по её мнению, мне просто натер патч. Ну а как мог натереть патч на одном глазу, если патчи были наклеены на оба глаза? Мария сказала купить корнер гель и принести чек, чтобы мне компенсировали стоимость препарата (1200). Я купила, деньги вернули за лекарство. В итоге глаз у меня болел еще 2 дня и оставался красным. Отзыв пишу спустя три недели, так вот: за это время почти все ресницы выпали, держались очень плохо. Крайне не советую ходить к этому мастеру.
1
1
June 7
Выбрала данный салон, т.к. он находится в 3 минутах ходьбы от моего дома. В салоне очень хорошая обстановка, милый персонал) я делала педикюр у прекрасной девушки Жазгуль. Мастер работает очень аккуратно, словно птичка колибри. Я очень довольна результатом и обязательно посещу салон снова 🫶
July 24
Очень приятное место. Сама делала маникюр и дочка. Все довольны. Персонал очень вежливый и дружелюбный 🙌🏻
June 1
Что могу сказать по качеству, это конечно от мастера. Были у меня случаи, что маникюр хватало на недельку. Сам салон уютный. Только мне не нравятся кресла педикюра , очень не удобные и ноги затекают в сидячем состоянии, а так хочется ноги расслабить и вытянуть… Бонусная программа не нравится, они уже сгорают через 10 дней отсчет от того как вы сделали процедуру. Это конечно малый срок и при этом не оповещают об этом , а молча сгорели и даже не узнали!
1
April 4
Добрый день, спасибо за атмосферу в салоне, в салон уже хожу 4 раз к мастеру Жазгуль, все пожелания учитывает, делает маникюр быстро и аккуратно, носится маникюр долго и радует глаз) спасибо за качественное обслуживание
1
June 18
Не рекомендую.Обьсняю почему,ногти были длинные вся тройка форма овал .На выходе получила по длине 1.5 и форму стилет.Почему мастер не слышит клиента? На толстые пальцы делать форму стилет.Один ноготь криво был с уклоном в лево.Мастеру показала Вы видите спилили мне ноготь не правильно .Ответ был ..на этот надо уже больше времени так какие проблемы хоть целый день! Ты его спилила не правильно ты и исправляй ошибку.В общем далее цена из заявленного 2200 -2700 на выходе я оплатила 3200.Ногти короткие стилет и кривые.Больше к Вам не приеду!
1
July 21, 2023
Отличный Салон ! Очень красивый , стильный ! 😍 Делаю маникюр и педикюр у Топ Мастера Татьяны . Замечательный мастер , профессионал своего дела👍👍👍! Делает все очень аккуратно и безумно красиво !😍 Рекомендую от души ! ❤️ А еще , прихожу и ставят какой-нибудь классный, захватывающий фильм и процедура проходит на одном дыхании ! 🙏🏻👍👏😍
1
1
August 1, 2023
Очень приятный интерьер. Чистенько и аккуратно. Приветливый администратор. Делала два раза маникюр у разных мастеров. Понравилось оба раза. Один раз была на архитектуре бровей у Марии. Очень понравилась её работа и сама мастер. Заметила, если клиентке хочется пообщаться-с ней поддержат разговор, но и навязываться не будут, если хочешь посмотреть фильм.
May 9
Очень уютная студия красоты , так живу рядом постоянно хожу к ним на маникюр / педикюр к мастеру Бурул и наращиваю ресницы у Марии. Хорошее обслуживание чистота в студии, стерильные инструменты, я довольна и рекомендую своим друзьям ☺️.
1
July 22
Хороший чистый салон, отличный маникюр , вкусный кофе и вежливый персонал! Рекомендую 👍🏻
June 23
Прихожу уже не первый раз. Была во всех филиалах, но чаще прихожу на Беговую. Везде обстановка приятная, хочется возвращаться. Попадались разные мастера, и маникюр, и педикюр делают прекрасно. Никаких замечаний. Мне все нравится
December 17, 2023
Делала маникюр 29.11. Салон очень приятный, чистый, вежливый персонал, угостили вкусным кофе.
Результат поначалу тоже порадовал, аккуратный и ровный маникюр. Но вот спустя 2,5 недели ногти выглядят очень печально. Это при том, что я активно за это время ничего не делала руками ( мойка посуды или полов). А первые сколы начались ещё неделю назад.
3
1
January 24
Салон чистый и уютный на этом плюсы закончились.
Хочу обратить внимание рук-ва /владельцев этого салона на отсуствсвие клиенторориентировасти у сотрудников.
Выбрала цвет покрытия, с мастером обсудила , что это самый яркий из палитры , мастер подтвердил. По итогу, покрытие совсем не соответсвовало полученному результату. Я сразу же попросила покрыть в 3 слоя просто. На что мастер сказал что это невозможно т к что то не просохнит и будет отрываться ( что именно не поняла).
Когда я опять сказала мастеру, что это не тот цвет. На что мне ответили, окей покроем все кроме больших пальцев т к на них нанесли топ и это невозможно сделать. Я не первый раз делала этот цвет и знаю , что покрытие не такое. Мастер сказал, что это поставка такая неудачная. Такое бывает.
После того как мастер закончил я пошла к администратору и сказала , что меня не устраивает цвет, администратор не могла дописаться до менеджера начала психовать и бить рукой по экрану телефона. И ЭТО ВСЕ ПРИ поситетелях.
Я специально принесла палитру и показала администритору , со мной сначала согласились, а потом сказали, что вы можете не платить, но мы снимим покрытие. А то что у меня нет больше времени? А то что я маникюр делала перед свиданием? А то что уже при детальном рассмотрении были проплешины на покрытии и это не покрытие такое , т к 1) я уже делала его
2) мастер проговорился про некачественную поставку
3) покрытие с просветами не на всех ногтях, а значит зависило от мастера.
По итогу отнеслись как к Г…. , заставили платить за некачественную услугу, расстроенная и заплаканная ушла домой. Я была в шоке от такого отношения! Хочу всех предупредить не ходите сюда, не тратьти деньги и нервы на них!!!
Сама думаю куда бы обратиться, чтобы жто все так не оставлять. Возможно есть какие то проверки, стобы проверить откуда у низ эта поставка? Мб в подвалах мешают ?
Считаю, наклейку Яндекс рекомендует нужно убрать !!!
4
1
September 11
Делаю коррекцию бровей в салоне. Я очень довольна работой мастеров.
Делают всё профессионально, гармонично, не агрессивно.
September 17
Крайне отвратительное впечатление о работе мастера, администратора и салона в целом.
Это было мне первое посещение даной студии.
Выбор пал только лишь потому что, она находится рядом с домом.
Не приветливый администратор.
И еще более неприветливый и не разговорчивый мастер - Наталья.
Со мной не нужно было вести беседы на какие-либо темы, достаточно было выяснить потребности гостя, помимо длины и цвета.
Неиконла не вникала в этапы проведения процедуры и понятия не имела тел том, что у меня было сделано до этого дополнитетюльное укрепление, мастер ничего не озвучивая, сделал снятие/маникюр/выравнивание (это заняло более 1.5 часов) и на этом этапе Я увидела насколько отвратительна форма ногтей, Я начинаю уточнять,
так ли это останется? Мне ответили; да, и что до этого у вас было укрепление. Почему мне мастер, который, к слову говоря, является ТОПом в данной студии, ничего не сказал, непонятно, естественно оказывается так что, сделать качественно работу у нас не выйдет так как Я должна была озвучить при записи что мне нужно укрепление,
а Я понятия об этом не имею!!!
И как минимум, администратор при записи должен был уточнить этот момент.
Я согласилась покрыть цветом, только лишь потому что мне нужно чтобы на следующий день руки выглядели опрятно. А если снять все то, что наделал ТОПмастер, было бы так же уродливо, хотя, по итогу, когда Я увидела итог, подумала о том, что нужно было всетаки снимать.
Такими уродливыми, свои ногти Я не видела очень давно.
Самое интересное, что поняв ситуацию, мои ногти сфотографировали, потому что поняли, что будет претензия.
Но, оплатив Я молча ушла.
И все бы ничего, но через день-два мне пришло сообщение с просьбой оставить отзыв на стороннем ресурсе.
И чтобы не портить статистику, Я решила написать отзыв лично, в чат.
Мне сказали что передали информацию управляющей.
И, тишина :)
На мое вопросительное «Зачем тогда просили обратную связь, если молчите» сообщение проигнорировали.
Итог такой,
маникюр размохрился через несколько дней, топ убился так же быстро, форма отвратительна, работа всей команды - крайне отвратительна.
January 24
Живу в этих домах,хожу в данный салон к мастеру Бурул.Чудесная девушка работает аккуратно и быстро ,а главное помнит твои пожелания.Хороший салон с умеренным прайсом и приятным обслуживанием .
1
February 4
Маленький уютный салончик. Очень повезло, что нашла «своего» мастера маникюра-педикюра Назгуль - всегда аккуратная, кропотливая, без лишних слов. И отдельная приятность - разумные цены!
December 24, 2023
Всё супер! Очень удобное расположение (рядом с метро), внутри студии уютно! Радует, что всегда находится время для записи. Маникюр качественный и держится долго 🥹
1
July 26
Надо бы поставить 4 за пыльный цветок в педикюрной, торшер без лампы и обтянутые все кресла пленкой, но не стану т. к. Мастер сделал все отлично. Даже лучше. Спасибо ей.
June 1
Вчера делала ламинирование бровей у Полины, и, помимо того, что дешевле, чем я делала раньше, это были лучшие брови в моей жизни. Плюс я всегда считала, что мастеру нужно привыкнуть делать такие брови, как нравится мне. Но я ошибалась, Полина сделала все идеально просто с моих слов! Я в восторге, спасибо!)
May 20
В целом студия нравится, но в этот раз, видимо, попала к неопытному мастеру. Была на педикюре, на следующий день обнаружила, что опухла и покраснела кожа возле кутикулы, болит( Видно, что во многих местах кожу обрезали, и началось воспаление, надеюсь, что никакая инфекция не попала. К этому мастеру больше не рискну обращаться. Салон пока отреагировал на ситуацию только сожалением и советами, как и чем лечить ногти и кожу
December 15, 2023
Всегда с удовольствием посещаю эту студию. В основном пользуюсь услугамии бровистов. Результат асегда на 5 с плюсом. Помммо этого еще и атмосфера чудесная. Девчонкам огромное спасибо! Всех с Наступающим!
March 24
Хожу сюда давно, всегда вежливые, приятные девушки на ресепшен. Ведущий специалист Назгуль очень старалась и сделала мне великолепный маникюр! Спасибо за отличную работу! 👍😘
1
April 26
Получила удовольствие от пребывания. Менеджер была очень приветлива. Мастер предупредителен. В общем звезды сошлись. Было бы здорово, чтоб такая атмосфера сохранялась всегда
October 29, 2023
Мне испортили все ногти
Всегда ходила в другой салон и все было идеально, но решила выбрать студию ближе к дому
покрытие спилили до жестких отслоек и мне приходилось несколько раз поправлять мастера
Изначально я записывалась к одному мастеру,но его заменили на другого, как зовут даже не знаю, потому что не представились
У меня никогда не было такого ужасного маникюра на второй неделе носки покрытия, парень администратор тоже очень странный, про эмпатию тут не слышали видимо
Мне хочется плакать от того, что я заплатила за это 2700 и иду переделывать в другой салон
3
2