Lamoda
48 reviews
October 28
Добрый день ! Была бы возможность ходить в другой пункт выдачи , с огромным удовольствием бы ходила. Но увы.
Забрала товар , у сотрудницы переспросила , если не подойдут , я могу их сдать, оформить заявление на возврат до 14 дней , а вещь принести после , на что мне ответили , да.
Я ещё раз спросила , то есть я могу спокойно уезжать , и принести после поездки , мне ответили да.
В итоге , я пришла и конечно же с глазами по 5 копеек мне начали доносить , что якобы я не так поняла , мы друг друга не поняли , и вообще такого быть не может. Не мы друг друга не поняли , а меня по сути дезинформировали. Мне сотрудницы предложили , давайте напишите на горячую линию , у нас лояльная компания , думаем пойдет вам на встречу. Я туда еле дозвонилась. Я объяснила всю ситуацию , девушка мне сказала , что все написала и в течение 24 часов , мне дадут ответ. Это было в пятницу. Ответ мне дали только в понедельник.
Отказали.
Якобы сотрудники ознакомлены со сроками возвратов , то что вы недопоняли ,друг друга , компания не виновата в этом , а я вообще в чем виновата ? Мне этот товар не нужен
January 24, 2023
Вежливый персонал. Девочки обслуживают быстро, очередей практически не бывает. Тёплое и чистое помещение. 4-5 примерочных. Для спутников и детей есть диваны для ожидания. Помещение в полуподвальном помещении, ступеньки довольно крутые. Для пожилых и с ограниченными возможностями вход/выход будут затруднены.
1
1
March 14, 2023
Отвратительный пункт выдачи заказов.
Душный до невозможности.
Девушке за стойкой надо выдать премию. Очередь огроменная, менеджер на выдаче заказов ТОЛЬКО ОДИН.
Она же принимает возвраты, выдаёт заказ, тут же одному клиенту считает деньги наличные, другому подставляет терминал для оплаты, тут же одному вещи пакует, другому распаковывает. Одновременное обслуживание четырех клиентов!
Посетила пункт выдачи 13.03.23 днем. Очередь сумасшедшая! Администрация Ламоды посмотрите камеры! Дайте ещё одного менеджера в помощь! Сделайте нормальную вентиляцию в помещении в конце концов!
1
August 20, 2023
Огребайте за вашу компанию. Присылать маломерки, не указывая в описании товара, что они таковыми являются, и брать деньги за то, что моя нога 45 была длиннее вашего кроссовка 46- ладно. Буду жаловаться и в другие инстанции.
2
December 9, 2022
Первый раз заказала на Ламоде и последний по всей видимости. Сам пвз достаточно большой,светлый. Несколько примерочныз,что очень удобно. Одна из сотрудниц вместо "здравствуйте" сразу заявила,что,если выкуп меньше 3000,то доставка 199 рублей. В итоге ушла с тушью,которую по акции приобрела за 309 рублей,но с доставкой от Ламода она мне обошлась 508.
3
2
August 20, 2023
Всё отлично 👍
Всегда вежливый персонал! И девушки очень быстро работают!
August 17, 2023
Приехал в субботу забирать заказ, в выходной день один человек на весь пункт выдачи, естественно огромная очередь, больше заказывать именно сюда ничего не буду
April 24, 2023
Нормальный пункт выдачи. Но в час пик бывают очереди, плюс часто проблемы с парковкой. Бывает довольно грязно в примерочных, опять же когда много людей видимо не успевают.
December 29, 2022
Любимый пункт выдачи,девчонки супер!всегда помогут,подскажут,все быстро и без нареканий.спасибо
October 24
Очередь огромное. Очень медленно
July 11, 2022
Заказала в это отделение. Приехала в 13:20. Мне быстро выдали заказ, предупредили чтобы я не перепутала коробки (4 коробки обуви). Примерочных в этом отделении достаточно. Есть что то для маленьких детей, чтобы их занять, пока родители проверяют заказы. В отделении чисто. Все быстро оформили
2
May 12, 2022
Всё понравилось. Нет нареканий. Удобное расположение. Несколько примерочных. Сотрудник отзывчив, быстро и грамотно обслуживает. В пункте чисто, светло и опрятно.
February 11, 2023
Доставка работает очень хорошо! Ассортимент широкий , пользуйся и радуйся!
April 10, 2022
Сегодня посетила этот офис, хочется отметить что не в первый раз. И была шокирована. Отвратительный персонал, который с дверей оповестил, что если берете меньше чем на 3000 то платите за доставку. Это вместо добрый день)))). Ну да ладно. Заказ швыряют как будто ты собака и тебе кидают подачку. В самом офисе стоит очень не приятный запах. О качестве товара говорить не буду, оставляет желать лучшего.
2
1
October 17
Хорошее отделение
September 17, 2023
Отличный пункт, два сотрудника быстро работают, примерочных кажется 2-3 , у меня был возврат , очень быстро оформили без странных вопросов и длительного ожидания !
June 21, 2023
Вцелом сервису 5. Конкретному пункту 4. Не проветривается. В примерочных недостаточно чисто.
October 28, 2023
Хорошее место , но строгие продавцы и мало улыбаются
July 15, 2023
Хороший интернет магазин, много интересных вещей
December 8, 2021
Хорошее место, расположение, удобно внутри. Все условия масочного режима соблюдены. Удобно, что не нужно за всё сразу платить, Оплата по факту выбора товара. Рекомендую
February 12, 2021
Все отлично 🙌 В помещения чисто, очередей нет. Это намного удобнее чем покупать вещи в ТЦ. Да и цены более выгодные, так как вы как клиент не платите бешеную аренду в ТЦ
1
May 15, 2023
Была идеальной, теперь нерасторопные девочки и всегда очереди
May 17, 2023
Все понравилось. Консультанты работают на ура!
November 2
норм
January 14, 2023
Приятный и быстрый персонал, рекомендую
December 8, 2021
Первый раз покупаю. Очень удобный вид покупки. Сам офис удобный, комфортный. В примерочных нет очереди.
December 23, 2022
Приятный пункт выдачи, чисто уютно.
October 27, 2022
Всё хорошо,но не всегда можно спросить совет.
August 12, 2021
Все ок. Помещение приятное. Не сразу нашел. Находится в самом начале дома, ближе к ТЦ парк
September 11, 2023
Отличное обслуживание!
June 3, 2022
Всегда здесь обслуживаюсь, проблем не было ни разу. Что то непонятно, так объяснят все
January 18, 2022
Есть несколько примерочных. Если есть очередь, то можно посидеть на банкетке ожидая.
3
April 13, 2022
Ужасный кассир был сегодня 13.04 отвратительно разговаривает
1
1
January 16, 2020
Первый раз еле нашла этот пункт! Вывеска никакая! Не видно ее! А так , пункт как везде, чисто, светло, приветливый персонал
3
January 29, 2023
Супер спасибо
3
August 7, 2022
Никак. Не люблю не русских названий.
3
December 19, 2021
Хороший пвз, народу вечером многовато
May 15, 2023
Ну так норм
May 13, 2021
Большой пункт выдачи, возможность примеики до оплаты
1
August 8, 2022
Всё по делу.
1
February 3, 2020
Небольшой, не очень понятно (когда в первый раз идёшь ) где находится- дом как китайская стена весьма длинный. Для пункта в огромном жилом районе - маловат
4
May 2, 2020
Быстрое. качественное обслуживание, не отнимает много времени
2
February 20, 2020
хорошее освещение, чисто, приятно и быстро
2
November 5, 2020
Быстро,аккуратно,вежливо
1
May 14, 2020
Высокий стандарт обслуживания
June 25, 2022
отлично
1
March 25, 2020
Удобно, быстро
March 10, 2020
Нормальный магазин
1