Пункт выдачи отличный. В помещении всегда чисто, стандартные примерочные, радует их количество (7) и удобное друг от друга расположение. Персонал всегда вежливый, приветливый, работают быстро, ни с чем проблем никогда не возникало 👍🏻
Раньше периодически пользовался услугами Ла Моды. Покупал кроссовки (которые, к слову, позже вызывали у меня подозрения в подлинности, т.к. вели себя не так, как положено оригинальным кроссам этой фирмы). Но последний случай переполнил чашу терпения. Заказал дочери кеды "конверсы". У этой марки есть особенность - она часто маломерит. В общем, пришли кеды, и размер не подошел. Что происходит в таком случае, если ты покупаешь вещь в ЛЮБОМ магазине (онлайн или оффлайн)? А ничего - всем спасибо, до свидания. Здесь же с меня слупили за доставку. Т.е. по факту я и без покупки, и за вычетом денег. А ЛаМода совесть не потеряла ли, хочется невольно спросить? Т.е. и покупкой я не удовлетворен, и денег заплатил. Счас так никто не работает. Желаю компании поскорее упокоиться с таким "сервисом". Сюда я больше ни ногой.
Некорректное общение сотрудника, грубо отвечал, психовал, нервничал. На вопрос через сколько Вы освободитесь возможно стоит позже зайти. Грубо ответил «может через час а может через минуту»
Пыталась попасть моя жена, с коляской это Оказалось не возможно так как заезд для коляски он есть но заехать туда не возможно так как в колею попадает только одно колесо ! Думаю Администрация данного Пункта выдачи обратит внимание На мой отзыв и что-то Исправит. И у них появится больше клиентов.
Чисто, уютно, девушки и юноши обслуживают быстро. Только с товаром не всегда везёт, хотелось бы оригинальный видеть, видимо, как повезёт с продавцом. И хоть отказ бесплатный, не то, что у некоторых!
Обращались 10.09 , очень понравилось обслуживание девушки, все понятно объяснила по возврату, приняла, очень приятно когда так хорошо и с пониманием относятся, огромное спасибо за таких сотрудников!
Самый ужасный пункт выдачи и самое ужасное отношение к клиентам, которое когда-либо встречала и в Ла моде (ранее) и в других интернет магазинах. Пыталась сдать покупку обратно в срок установленный в соответствии с законом (14 день от следующего дня от покупки). Приемщик наотрез отказался принимать, ставить отметку об отказе также отказался с указанием своего фио, информацию где находится книга жалоб и предложений - молчание со стороны приемщика.Подсказали другие посетители где лежит книга!!! Позвонила на горячую линию Ла моды сказазали, что в связи с COVID срок возврата у них вообще 30 дней... Пришла на следующий день сдавать, тот же приемщик... Спрашиваю у него - 30 дней - да, но звоните в Ла моду пусть мне подтверждают, сам звонить узнавать не стал, позвонила - подтвердили... тогда заявил, что у него принтер не работает...На горячей линии посоветовали ехать в другой пункт, п ч с приемщиком таким они сделать ничего не могут!!! В другом пункте примут. Что за отношение к покупателям!!! Данный пункт выдачи работает по своим правилам, которые сильно отличаются от информации, размещенной на сайте Ламода и от норм закона о Защите прав потребителей Приемщику вообще все равно..ну побегает покупатель ....