Lamoda
135 reviews
November 7
Раньше было все отлично, сотрудники оперативно выдавали заказы, всегда в пиковые часы работали по 2 человека. Сейчас что-то изменилось в системе выдачи заказов, их стали очень долго выдавать, ищут на складе по 15 минут. Особенно если несколько заказов и товаров в них. И часто по 1 сотруднику на выдаче. Поэтому собирается очередь, люди недовольны и нервничают. К тому же в пункте всегда душно! Теперь нет желания заказывать товары в пункт, а доставка курьером тоже неудобна. Прошу руководство обратить внимание!!!
1
September 23
Красиво, чистенько, аккуратненько, доброжелательный персонал, 6 или 8 примерочных ( не помню точно), кожаные стулья для мерки обуви, специальные ложки для мерки, так же можно сдать вещи, если не подошли
August 14
Отличный ПВЗ, консультантов много и они вежливые и внимательные. Иногда очень душно, но это издержки помещения. Как там бедненькие сотрудники работают (особенно в жару), вопрос к руководству. Герои!!!
December 7
Всё стало очень плохо и медленно. Крайнн редко можно увидеть, что работает 2 сотрудника. Сегодня, в субботу, пришел забрать заказ, простоял 15 минут, так ничего и не сдвинулось, ушёл т.к. было мало времени. Работала одна очень сонная сотрудница и одна женщина с 10 товарами и вот все 15 минут обслуживалась одна клиентка, передо мной был ещё один человек и за мной уже стояло 3 и это не говоря о том, что практически все примерочные были заняты. Сколько бы пришлось потом стоять в очереди на оплату, даже страшно представить.
December 3
Последний год лютые очереди, не меньше часа занимает примерка, полчаса ждешь заказ, полчаса потом стоишь на оплату. Самый прикол когда стоишь в очереди, чтобы отдать вещи, когда ничего не подошло. Постоянно одна касса занята какими то странными людьми, которые делают возврат огромного количества вещей. Кассиры работают как слоумо, вообще не шевелятся. На фоне стоящей очереди выглядит как издевательство
В последний приход один из кассиров разговаривал шепотом и в нос. Очень приятно перед новым годом, конечно
Последний рас пришла в этот пвз
2
April 14
Не сразу нашла пункт выдачи . Когда нашла - была приятно удивлена . Помещение оснащено большими зеркалами , чисто , приветливый персонал , быстрый сервис . Рядом автобусные остановки .
December 23
Очень удобное расположение пункта выдачи. Все покупки можно примерить и проверить. Есть примерочные.
December 19
Ну везде вранье… Везде по магазину расклеено то что скачай приложение получишь скидку на первые три покупки. Скачал… Выбрал вещи. На кассе говорят что именно на эти вещи скидка не действует. Ну и на… вы пишите тогда везде что скидка есть
December 7
Здесь работают очерь медлительные сотрудники. Ожидание заказа составляет более 15 минут, учитывая что на пункте выдачи отсутствует вода. На просьбу ускориться никак не реагируют. Отвратительное отношение к клиентам, хамство!!
1
March 27
Хороший ПВЗ, примерочных достаточно, в разгар очередей (после 18.00) как и везде поток большой, персонал учтивый и вежливый, внимательный. Удобной по расположению.
March 26
Хороший ПВЗ, чисто и опрятно, качество персонала хорошее, особенно хочу отметить сотрудника Виктора, оперативно и быстро работает.
1
March 29
Очень удобное расположение пункта выдачи! Всегда чисто, всё убрано. А сотрудники - просто золото. Всегда помогают и вежливые. Будем заказывать!
December 8, 2022
Очень нравится данный пункт выдачи , удобное местоположение и внутри все чисто и комфортно . Очень приятный персонал , хочется выделить Евгения, очень доброжелательный , коммуникабельный ,внимательный и вежливый консультант! Я всегда заказываю много заказов и он никогда не оставляет меня без внимания !
July 21, 2023
Очень хороший и удобный по расположению пункт выдачи Ламоды в ЗАО. Вежливый персонал. Много кабинок для примерки. Отдаю туда то что не подошло, и оперативно деньги возвращают обратно на карту.
August 22
Приветливые сотрудники, работают оперативно, несмотря на постоянный поток клиентов.
May 26
Хороший пункт выдачи. Всегда чисто, но есть ступеньки, с ребенком , коляской, не удобно входить .
December 15
Сотрудники пункта выдачи работают очень медленно, возникает ощущение замедленной съемки глядя на них. Очередь собралась до входной двери.
March 11
Отличный персонал, всегда приятно посещать данное место,вежливые и хорошие работники
December 18
Пришла в не особо хорошие погодные условия, а меня развернули. У них инвентаризация. Почему в рабочее время???
March 19, 2023
К сожалению, никаких положительных эмоций за последние 2 дня от данного сервиса не осталось. Вчера 18.03 не смогла получить 2 больших заказа - касса не работала, за наличные не принимали, под запись в журнале тоже. До конца дня так и не перезвонили, хотя обещали. Заказ из пвз через курьера не перенаправляют так же. Т.е.не предлагают ничего, кроме как без моей просьбы продлевают срок хранения. А проблемы с программой как минимум 2 дня у них уже повторялись по состоянию на вчера! Дальше - пытаюсь оформить 3ий заказ с доставкой на дом, но из-за 2х предыдущих с оплатой после примерки не даёт оформить - превышен лимит обуви!!! Через звонок в колл-центр все-таки оформляю Заказ на дом с доставкой на сегодня. Но БИНГО! Девушка в колл-центре отправляет его не по тому адресу и сегодня я уже не получу заказ! Ночью встречать курьера желания нет, а завтра мне уже не надо. Вот такой вот чудо сервис на всех этапах. Ах да, все очень-очень сожалеют и готовы подарить мне купон на скидку.
2
1
March 26
Отличный пвз! Очень доброжелательные сотрудники, обслуживание на высоте
2
February 18, 2023
Хороший сервис, можно быстро забрать или сдать заказ. Много примерочных, чисто, доброжелательный персонал. Жалко сотрудников, которые целый день стоят. Дайте им стулья, это же не пятизвездочный отель.
1
March 25
быстро получил заказ, сотрудники помогли найти его. все четко и по делу. на все про все минуты 3-4
June 22, 2023
Достойный ПВЗ, помещение достаточно просторное, операторы любезны. Жаль, что количества таких ПВЗ не так много по городу. Хотелось бы иметь такой в своём районе для удобства.
July 4, 2023
Отдельный вход с улицы, просторное, светлое помещение. Обслуживание быстрое, была третья в очереди, даже не заметила как стала первой. Есть кабинки для примерки (кажется 6 шт)
July 24, 2023
Люблю этот пвз Ламоды: ребята работают четко,вежливы, в примерочных чисто. Гораздо удобнее подскочить туда,чем ждать полдня дома курьера.
October 29, 2022
Расположение очень удобное.
Всегда чисто и очень внимательные консультанты. Много примерочных. Никакой толкотни, очередей и всегда много места
August 12
хорошие сотрудники милые и добрые
December 23, 2023
Хороший пункт выдачи. Чисто, много примерочных кабинок, сотрудники приятные.
April 15, 2023
Приветливые продавцы , все норм, быстро , оперативно , минус парковки нет , но что поделать, лучше вечером приезжать
March 23, 2023
Много примерочных, вежливый персонал, удобная площадь помещения, один из самых приятных и комфортных пунктов выдачи
March 13, 2023
Всё на высшем уровне, померил, показали, рассказали, на каверзные шутки отреагировали достойно, ещё бы на всё товары делали такие скидки цены бы не было.
April 14
Удобное расположение
Приятный персонал
👍🏻
1
March 21
Комфортно,удобно,персонал добрый,рядом от дома
January 28, 2023
Пункт выдачи неплохой Но если вы едете на автомобиле то паркуйтесь во дворе так как на дублёре Можайке парковка запрещена там полоса общественного транспорта а общественный транспорт останавливается в 100 метрах от входа
November 7, 2022
Хороший зал, хороший персонал, но расположение конечно очень не удобное, не всега удобно подъехать на маш не, но он ближе всего к дому
May 20, 2023
Пришла забирать свой заказ с примеркой, но мне отказали сказали что нельзя примерять. Другие покупатели получали свои заказы и примеряли. Это какая то дискриминация?
Скажу одно обслуживание 0.
October 23, 2022
Прекрасное обслуживание! Желаю работникам оставаться всегда такими же терпеливыми, вежливыми, улыбчивыми! Спасибо за хорошую работу!
June 7, 2023
Удобно ! Быстрое обслуживание ! Приветливый и отзывчивый персонал !
November 16, 2023
Сдавали вещи которые не подошли.Очень вежливый,учтивый персонал. Спасибо
1
November 5, 2022
Толковый, вежливый персонал. Работают без нареканий. Много примерочных, всегда можно найти место свободное. Из минусов: грязновато, душновато и проблемы большие с парковкой.
May 8, 2022
Пункт выдачи неплохой. Удобно, что много раздевалок и можно спокойно примерять вещи до оплаты. Сотрудники не очень приветливые, работают, как роботы))
2
June 17, 2022
Удобный пункт выдачи. Рядом за углом есть парковка, где даже в обед можно найти место. В самом пункте выдачи все оперативно. Есть примерочные.
April 17, 2023
Очень хочется заходить в пункт выдачи и чтобы пахло приятным ароматом.
В пункте очень воняет потом.
Прошу рассмотреть возможность проветривать помещение или другие меры. Спасибо.
1
January 5, 2022
Удобчно забирать заказы. Людей обычно не много. Чисто, аккуратно. Есть примерочные. Персонал приветливый. Всегда можно быстро забрать, примерить и сделать возврат.
May 4, 2023
Немноголюдно, быстро, есть возможность примерить-проверить - все норм!
May 1, 2023
Просто Ламода , чисто , очень вежливый персонал , чистые примерочные .
November 8, 2022
Давно являюсь клиентом. Радует ассортимент, качество, сервис. Одеваю всю семью. Довольны. Спасибо всем!!!
January 9, 2023
Удобное место по расположению. Ребята за стойкой вежливые, доброжелательные, молодцы.
December 25, 2021
Заказ RU211215-929813
И сам сервис очень очень плохой И пункт выдачи и служба поддержки
Сделала специально заранее заказ 15.12 что бы к 20.12 точно успели довезти. 21.12 приехала в пункт выдачи «заказа нет, звоните к поддержку»
22.12 звоню в поддержку «извините, произошла задержка, но заказ уже на складе в быково отсортирован, завтра должны привезти» спасибо Рита что обманула
24.12 повторно звоню в поддержку «извините, произошла задержка, заказ вБыково но когда привезут неизвестно, ждите»
Вы вообще вменяемые? Что у Вас за сервис такой? Вы на улитках перемещаете товар?
И смысл вашей службы поддержки? Назовите ее «Служба прошения прощений»
Информации никакой, только «извините, извините». Мне от их извинений ни горячо ни холодно
1