Land Rover РОЛЬФ Ясенево
509 reviews
August 29
Очень хорошо комфортный салон , обслуживаем свои семейные авто только здесь уже много лет, претензий не было ни разу. Вежливый и заботливый персонал, индивидуальный подход к каждому. Чай/кофе , есть ресторан в соседнем здании. Тоже все вкусно. Нам нравится!
1
June 12
Просто супер приятно быть здесь, место отдыха, не надо ждат на улица, просто надо приехат и посматрет, и убедится, спасибо всем персоналам, за уважение, за услуги, во всем смотрет на вашу пользу, денги, и услуги, она того стоит поверьте,
1
October 27
Отношение к клиентам на уровне "вы никто". Если вы не въехали в салон на последнем РР и не трясете пачкой денег, то вы никому не сдались. Приемом авто на ремонт занимаются девочки на рецепе, рядом с ними надо стоять. Как праило девочка одна и если повезло, что перед вами никого нет, то супер. Мне не повезло.
Забирать авто тоже история. Готовит доки девочка на рецепе, при этом не любая, а специально обученная. Ждали выдачи авто час.
В списке рекомендуемых работ оказались и те, которые вообще не потребовались.
Не рекомендую.
November 2, 2023
Отличный сервис, решили проблему быстро и недорого в отличии от других сервисов! Особенно хочу отметить менеджера Александра, всегда на связи, помогает решать проблему максимально комфортно и профессионально! Рекомендую этот сервис и особенно менеджера Александра.
2
1
September 22
Приятно удивлен! Прекрасный центр! Менеджеры внимательны, вежливы, настоящие специалисты своего дела!
December 12, 2023
Хороший автосалон и сервис. Единственное неудобство выбираться из автосалона. Приветливый и вежливый персонал. Всегда чисто. Выбор автомобилей широкий. Сервис на высоком уровне.
1
November 14
Отличный салон всем рекомендую. Были с женой на той недели всё суппер выбор автомобиоей огромный всем советую приехать в этот салон.
November 14
Отличный сервис, все грамотно и пунктуально обьснили. Спасибо сотрудникам Рольф
February 9
Я в субботу сдал авто 03.02.2024, отзыв оставил в субботу, но он исчез( на лицо договорняк с сервисом) ну ничего, напишу еще разок. Удачные приемщики, заставляют ждать по часу, если ты без записи, хотя новое авто купили в соседнем здании в эволюте. Купили не самый дешевый китайский-вою фри, проехал 11 тысяч-замена ступицы в сборе с подшипником-2 недели. Повторное обращение 02.02-машина не реагировала на паркинге (похоже сдох маленький аккумулятор), загорелась ошибка двс, пришлось прикупить и пригнать авто в сервис. Сегодня 09.02 позвонил, запись моего авто на 13.02. Получается, что нужно ждать 11 дней, чтобы провести диагностику!!!! Люди! И это гарантийный авто!!! Очнитесь! Эмили это гарантия, то это значит ответственность перед клиентом! Ничего подобного в Рольфе даже и близко нет! Может другие отделы работают иначе, но вот отдел ремонта такой! Деньги просят сразу, а с причиной и ремонтом ждите? Я уже не говорю с проблемой запчастей! Ужаснейший серый дилер! И подумайте, есть ли смысл переплачивать за такое отношение? Дешевле серый и доплачивать за ремонт наверное!!!!
September 28, 2023
Все делают быстро. Помогают с вариантами подбора запчастей. Стоимость работ на среднем уровне, сравнимо с Рябиновой. Вежливы. Недостаток - место пробочное, но подьезд удобный.
1
1
November 5, 2023
Один из лучших дилеров, обслуживаем премиум класса и премиум мойка! Машина после вашей мойки сияет и радует чистым кузовом значительно дольше чем на других мойках! Рекомендую всем, езжу только сюда не один год! Спасибо 🤝
1
November 14
Отличный сервис, грамотный отзывчивый персонал. Рекомендую👍
August 8
К сожалению уровень сервиса падает.Возможно повлиял «Сервисный пакет»оплаченный в 2020 году.Жаль.Рекомендую с большой натяжкой.
2
May 2, 2023
Хорошее место для приобретения авто
Есть где посидеть, перекусить, выпить чашечку бесплатного кофе пока ждёшь оформляемых документов.
Особенно улыбнуло то , что при продаже очередного нового авто сотрудники бьют в колокол, находящийся на первом этаже, извещая всех окружающих о том , что очередной авто продан.
И все вокруг слышащие звон колокола, аплодируют)
October 5
Заехала купить аксессуар в подарок. Ожидание было настолько длительным, что вызвало много негативных эмоций(((
November 14
Отличный сервис. Быстро приняли авто, и быстро произвели необходимые работы.
March 8
Приветливый персонал. Как оказалось забыли не только прикрутить нижний спойлер, который болтался по дороге, но также сняли трубку с вакуумного насоса и забыли надеть! Говорили, что из-за электрики не работает омыватель фар, на самом деле отсоединили случайно трубку, когда чистили радиатор, в результате омыватель перестал работать. Более не пользуюсь данным сервисом.
May 11, 2023
Прекрасное обслуживание, все четко, в назначенное время, спокойно. Доброжелательные отношение к клиентам. Работы выполнили качественно - ТО сделали за 4 часа. На 2 этаже можно попить чай, вареный кофе (самообслуживание).
2
2
September 2
В 2021 году купил в Подарок Рендж Ровер , с пробегом 83.000 км. В 2024 году узнал, что пробег был скручен - минус 95.000 км. При покупке говорили , что делали Полную диагностику , были мелкие недочеты, Но пробег реальный 83.000 км. Оказалось реальный пробег 178.00» км. Пока не знаю, что делать с этой информацией, посоветуюсь с юристами. Пока собираю информацию..Скорее всего ничего не добьюсь, заплачу юристам сколько потребуется. Из принципа!!!! Очень не приятно. Подарок все таки.
2
September 15, 2023
Приехал на диагностику АКПП и компьютерную диагностику рольф ленд ровер Ясенево. Менеджер Александр даже не попытался вникнуть в мою проблему. Общался высокомерно. Видимо их в рольфе так обучают, общаться не уважительно с клиентом который купил не новую машину и каждый считает своим долгом напомнить об этом фразой: Ну машина же не новая! Это отвратительное отношение к клиенту. Гарантия от рольф это полная туфта. Перед продажей никак не проверяют техническое состояние автомобиля, от слова совсем, а после покупки выясняется что автомобиль ушатан и на все претензии отвечают заученной фразой: Ну машина же не новая!!! В общем отвратительная контора, ни обслуживать ни покупать у них автомобиль точно не буду и не советую. Но есть один их плюс, они могут выкупить откровенный хлам за нормальные деньги, а потом этот хлам впихнуть дороже рынка, это они умеют.
4
1
August 11
Сервис ужасный! Машину не помыли при выдаче, за диагностику подвески за 14 тыс, где ничего нового для меня не нашли, а даже не нашли того, что я знал больше, что это за диагностика такая? Единственное что очень быстро тут, так это печатают заказы и принимают оплату. А по существу ремонт и диагностика никакая. На звонки не отвечают, не звонят сами. Никогда не вернусь.
May 4
Всё хорошо, внимательный и квалифицированный персонал,
Плохо что нет своего кафе, нужно идти в порш.
November 14
Хороший центр. Много вариантов. Есть сто посмотреть.
February 7, 2023
Отличный сервис вежливый персонал, качество работ на очень хорошем уровне, правда цены но видь это Рэйнж Ровер (английские скакуны) до боли надежные, отличный сервис. Рекомендую!!!
1
1
October 24, 2023
Отлично выполняют свою работу по ремонту персонал компетентный в своих обязанностях , единственное кофе аппарат не работал поэтому 4 звезды починят исправлю
August 2, 2023
Обслуживаюсь с 2019-го...
Разочарования нет. Отдавал машину под восстановление после аварии. Всё отлично, даже сроки не сильно тяготили. Вовремя оформил сервис-пакет. Теперь очень хорошо экономлю. Но даже и без этого не могу сказать,что сильно разорился на услуги.
Support your local team.
1
1
July 5
Молодцы в наше трудное время все же держат марку ,советую всем
1
November 20
Отношение к клиентам. Время ожидания. Комфорт. Только в Рольф Ясенево. 👍👍👍
March 11, 2022
Отличный автосалон, претензий нет. Персонал знает своё дело, помогают с выбором и оформлением, делают всё быстро и профессионально.
P.s. Очень понравился специалист Денис - очень грамотный и вежливый, отлично справляется со своей работой.
3
November 3, 2023
Отличное место и внимательные , удобно и чисто ! Хорошие сотрудники Страховки !!!
1
October 7, 2023
Оператор не в курсе графика работы отделов, в том числе запасных частей. В выходные дни данный отдел не работает, слабый уровень для салона премиального автомобильного бренда. В будние на работу хожу и я, для этого и есть выходные, чтобы решать вопросы, связанные с авто.
2
1
May 1
Отличное место ! Доброжелательный персонал, мастера своего дела
February 1, 2022
Дилер приятно удивил, новый прекрасно оборудованный салон, приветливые сотрудники, быстро оформили машину, доп.оборудование не навязывают, только необходимые опции, отдельное спасибо Денису Аллилуеву, рассказал, всё показал! Появилось желание возвращаться к такому дилеру и сотрудникам!
3
1
December 27, 2023
Всё неплохо,специалисты работу знают,но цены,конечно,на высоте,как в прочем,у всех официальных дилеров
June 2, 2023
Понравилось то, что при посещении салона никто не навязывался с предложениями "Помочь" и можно было спокойно все осмотреть.
Бывший салнн Lexus теперь салон премиальных китайских авто, ирония жизни!
1
1
April 14
Обслуживаю здесь машигы с 2017 года. Доволен. Дорого, но качество на высоте.
July 3
Всё супер. Молодцы, так держать
December 8, 2021
Обслуживаюсь в этом салоне уже пять лет. Сервис выше всяких похвал!! Всегда все вовремя, качественно, надёжно. Все сотрудники отличаются высоким профессионализмом, грамотностью.
Недавно приобрела новый автомобиль. В выборе и оформлении помогал менеджер Горяничев Артем - ему отдельное спасибо. Всегда приятно работать с профессионалами!
3
June 23, 2022
Отличный сервис. Выполнил полный спектр обслуживания автомобиля. Приехал вечером думал останусь без авто, а нет получил подменный авто который меня очень выручил. Удобно и комфортно. Умеют работать на клиента.
3
November 13
Хороший сервис премиального качества.
October 20, 2021
Хотим выразить огромную благодарность специалисту отдела продаж Тойота центр Ясенево-Стрельникову Виктору, за индивидуальный подход и помощь в выборе и покупке автомобиля!!! Очень профессионально отвечал на все интересующие нас вопросы. Поехали просто посмотреть варианты, а в итоге приобрели на очень выгодных условиях прекрасный автомобиль! Спасибо огромное!!!
1
1
February 23, 2022
Всё вежливо и поедусмотрительно, отзывчивый персонал, ожидание есть, но его не замечаешь. Можно скоротать время на антресольном этаже, где кафе с хорошим меню и чудесным бифстроганофф, или походить по демозалу, где имеется будоражущий вооборажение хороший выбор товаров.
3
February 10, 2022
Самый настоящий отзыв от владельца двух авто! На RRS с 2016 года. Когда в 2016 году стал выбор о смене авто, присмотрелась к RRS, почитала отзывы и пришла в недоумение, сложилось впечатление, что у каждого знакомого, есть знакомый владелец именно этого автомобиля и даже двух, потому что один все время в ремонте, а при помощи другого он находит дорогу домой по запчастям. Решила познакомиться с этим чудом английского производства и так сложилось, что моя заявка на автомобиль попала в этот автосалон. Честно, в восторге, менеджер по продажам Александр Сотов, провёл со мной тест драйвы наверно на всех имеющихся машинах, рассказал плюсы, минусы, на что стоит обратить. ( Он наверно потом раз 10 пожалел, крови я ему выпила - кружку, из-за тормозных колодок). За три года эксплуатации авто, благодаря Алексею Березину и его чутким контролем не было ни одной проблемы, кроме одного момента когда в Ярославской области заправила полный бак дизеля видимо не самого наилучшего качества. Но и эта проблема была не проблема, позвонила в салон, организовали эвакуатор (бесплатно), выдали подменные авто (бесплатно). И все! Больше ни одного косяка от слова совсем! Второй авто купили помощнее, два года езжу и также благодаря Алексею и его коллегам проблем не наблюдаю. Есть конечно и косяки в работе автосалона, точнее отдел кузовных работ как то отличился (забыли покрасить бампер пока я была в отпуске) и в прошлом году страховщики попали на сбалансированный мат за «обвес», но руководство видимо дорожит своими клиентами и проблемы легко и быстро устранялись с небольшими бонусами. Не знаю, может я у автосалона в черном списке клиентов за свою вредность ))), но я с ними надолго )))). И да! Теперь у моих знакомых, есть знакомая, которая реально эксплуатирует авто наяву, а не во сне, вовремя проходит ТО и является счастливым автовладельцем моего лучшего авто, благодаря Рольф Ясенево!
July 25, 2021
Сегодня приобрели автомобиль Лексус в автосалоне Рольф-Ясенево. На мой взгляд, самый лучший автосалон в России. Отдельное спасибо менеджерам Надарейшвили Константину и Вострякову Дмитрию- настоящие профессионалы своего дела. Все устные телефонные договоренности были выполнены в полном объёме. Очень довольны подарками. Желаем всему вашему гостеприимному коллективу удачи и здоровья, а отделу продаж - высоких показателей и побольше клиентов. Надеюсь, что мы ещё к вам приедем. 👍
4
October 20, 2021
С супругом приобретали машину в этом салоне. Продавец консультант Солодков Денис очень подробно и хорошо рассказал и показал все преимущества выбранного нами кроссовера. С начала и до конца сделки он нас сопровождал. Я получила много советов еще и по своей машине. Все прошло оперативно, грамотно и спокойно. Дежурный администратор тоже неоднократно подходила, предлагала кофе, чай. Рекомендуем салон. Спокойная, доброжелательная обстановка.
1
1
July 28, 2021
Хочу поблагодарить Рольф Ясенево за хорошую работу,классный авто и экономию моего времени! Недавно свершилась моя большая мечта,и красавчик Ленд ровер Велар стал моим!
Долго думали над покупкой этого авто,но поддержка и помощь менеджера автосалона дала четкое определение и мы его заказали! Хочу выразить огромную благодарность за работу менеджеру Аллилуеву Денису,который с первого шага помогал и курировал по всем вопросам. Денис внимательный и учтивый,грамотный сотрудник компании!
Руководство Рольф Ясенево за чёткую работу, лояльный подход и приятные бонусы !!!
Что касается самой машины она Космическая и Волшебная!!!
3
February 8, 2023
Официальный салон и сервис Land Rover. Всё очень хорошо организовано и соответствует имиджу марки.. Полный спектр услуг по сервису и комплектующим.
3
1
July 30, 2023
Отличная компания. Очень приветливые сотрудники. К сожалению жене не понравился Лендровер Дефендер. Поэтому я его у них не приобрёл. Но качество работы на отличном уровне. Всё рассказали и показали очень оперативно. Спасибо. С удовольствием обращусь к ним за следующим авто.
November 14
Всё супер! Продолжайте работать так же!
June 30, 2021
Отличный салон, просторный и с приветливым персоналом. Особенно хочу поблагодарить Тарыгина Дмитрия, грамотно и доступно всё расскажет, помог в выборе автомобиля, очень профессионально подходит к своей работе. Никакой затянутости и томительных ожиданий при оформлении. Рекомендую всем!
3
2