Lapa Moya
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
574 reviews
July 17, 2024
Замечательный салон, собаку вымыли, почесали, подстригли когти и почистили уши. Спасибо за видео и фотоотчет, очень приятно. Будем ходить теперь только к вам.
July 26, 2023
Были в очередной раз на стрижке 14.07.2023 приняла нас новый мастер (девушка).Вместо попытки найти общий язык с собакой (пудель карликовый) попыталась надеть на него намордник и была укушена за это собакой (собака не знакома с намордниками).
В итоге нам отдали мокрую собаку только с выбритым телом (длинна стрижки была не согласованна) со словами "Мастер отказывается стрич собаку приходите завтра" и ехидным замечанием от мастера "Сочувствую вам, что завтра не сможете т.к. уезжаете в отпуск".
Кстати по приходу собака сидела привязанная к стенке в клетке как какой то изгой.Это отвратительное отношение к животному!
Конечно потом написал в 19 часов что если собака успокоилась мы можем придти на стрижку, но к этому времени уже обратились в другой салон.
*Данный отзыв относиться исключительно к новому мастеру и администратору за отношение к животному.
Начальный отзыв был на 5 звезд у мастера Андрея.Он отличный мастер, советую взять новому мастеру (девушке) у него уроки взаимодействия с животными, а администрации обсудить с мастером эту ситуацию.
Хочется еще раз дополнить отзыв в соответствии с ответом организации: никто не приводил собаку после посещения вета, речь шла о том, что собака за 2 недели(!) до прихода к вам была на узи и в паху все выбрито и необходимо там сравнять. Зачем вы привираете? Собака была пристегнута к прутьям клетки коротким поводком красного цвета сантиметров 20 в длину, вы знаете о чем речь. Собака не проявляла такой агрессии ни до данного мастера, ни после него (через час после вас мы ушли в другой салон). По поводу стрижки - мы не просили стричь собаку супер коротко, да еще и с проплешинами. Прилагаю фото, на которое мы просили ориентироваться (работа мастера Андрея) и фото того, что вы отдали, насколько можно было это запечатлеть. Нельзя было подстричь, как мы просим? колтуны и прочее - все понятно, но формально это надо согласовать с хозяином, чтобы потом никто не удивлялся.
1
September 2, 2022
Посещала салон дважды с кокер спаниелем (кобелем).
Оба раза собака после стрижки похожа на пуделя. Первый раз выстригли челку-ирокез. Ещё и страз на уши налепили без спроса, которые еле оторвала, клей от них ещё долго держался. Второй раз учла первый поход и попросила страз не клеить и голову не стричь! Лишь немного убрать с глаз. Мое мнение не учли, опять ирокез! В хвост не собрать, лежит торчком в разные стороны( До кучи ещё и ошейник от блох и клещей СРЕЗАЛИ. Перед тем, как собаку забрать, меня снять его не попросили (первый раз снимал грумер при мне сама, этот же ошейник!) Просто потом поставили перед фактом! Мало того что цены на стрижку и уход выросли, теперь ещё и ошейник новый покупать!
February 16, 2022
Сегодня мы посетили салон"Моя лапа"
Сразу,при входе в салон -ощущается атмосфера теплоты,внимания к нам и к нашему пуделю филлипу.Мастер Елена,располагает к себе нашу собачку,ч о она сразу успокоилась и мы спокойно отправились домой,оставив Филю на 2.5 часа.В течении этого времени ,администиатор отправляет видео,как ведет себя наш любимчик.Смотреть по видео,как мастерски управляется Елена с нашим питомцем,думаем как хорошо,что мы попали к таким профессионалам!.И вот финал.Нам позвонили,что наш пудель готов ехать домой.Когда мы приехали забирать,то что мы увидели:из нашего нестриженого Фили- на столике стоял Королевский красавец.Девочки,спасибо за вашу работу,за ваше доброе сердце по отношению к животным.Я бы всем рекомендовала,у кого ес ть собачки- посещат ь салон для стрижки по улице Рудневка 16.Мы с мужем в восторге от работы Елены.
2
July 7, 2022
Огромное спасибо девочкам этого прекрасного места для наших любимцев !!! Справиться с моим своенравным йорком не каждому грумеру под силу...))) однако , вышел довольным и красивым наш Гарри !!! Девочки , мы теперь только ваши ! Настоящие профессионалы здесь трудятся с добрым и любящим сердцем !!! Молодцы!!!❤️💕❤️💖
3
August 19, 2022
Сегодня 3 моих питомца посетили салон впервые: кошку помыли и побрили, тоя помыли, чиха помыли и вычесали. Собаки довольны и вкусно пахнут, кошка чистая и не линяет. Я тоже очень довольна - животные чистые и ухоженные. Хочу стать вашим постоянным клиентом! Контакт с животными нашли быстро, даже с моим нервным тоем. Присылали короткие видео процесса. Спасибо большое! Из 3 комков шерсти сделали красоту!
May 19, 2022
Хожу в этот салон с двумя мопсиками) Я в восторге от салона! Персонал очень внимательный и милый к моим девочкам! Выходят оттуда довольные всегда и самое главное без лишней шерсти, красивым маникюром и с приятным-приятным запахом🥰 Очень приятные цены) Огромное спасибо салону!
August 26, 2023
Суперский салон! Восхитительно подстригли нашего шпица - Арчи! Процесс снимали на видео и присылали нам пока мы отъехали! Еще и шампунь подарили! Рекомендасьон!
1
May 24, 2022
Потрясающий салон! Очень внимательный персонал! Никогда не думала, что моя любимая трусишка и недотрога может так комфортно и спокойно провести два часа с чужим человеком!!! А уж какую красоту девочки делают…. Спасибо огромное!
3
April 6, 2022
Очень красиво подстригли мою собачку. Приятное место, есть локации для фото. Во время груминга прислали видео, что с собачкой всё в порядке, и сделали ее фото после стрижки на локациях. Рекомендую 😊
Видно, что люди любят собак.
Уже сходили ещё два раза с первого отзыва. Собачка всегда выходит красивая и в хорошем настроении
November 10, 2022
Обожаю этот зоосалон!!! Цена приемлима! Персонал замечательный!! Уже на протяжении 5 лет привожу свою собаку! Результат шикарный!! В конце работы вы приходите и выбирайте парфюм своему животному! Всем советую
January 15, 2023
Сегодня впервые наш любимый Толик сходил на груминг в салон «Моя лапа»! Очень понравился персонал, вежливые, добрые люди.
Толик остался доволен. Рекомендую салон к посещению 🐕♥️
1
November 29, 2023
привела котика, вычесали, помыли, постригли когти, все отлично, очень понравилось!!
1
May 24, 2022
Все очень понравилось как мне, так и Тедди😊
Обязательно придем еще, теперь только к вам!
Стрижка 🔥🔥🔥 Мастеру отдельное спасибо! Также хочу отметить очень приветливый, вежливый и клиентоориентированный персонал👍🏼
February 23, 2022
Впервые посетили салон и теперь будем посещать постоянно. Замисались жень в день, подобрали удобное время.Коллектив хороший, мастер профи своего дела . Все подробно рассказали до и после процедуры, дали рекомендации. Нашего котика сделали красвчиком! Придем еще
ещё
3
March 6, 2022
Полный восторг от и до! Сервис бесподобный. Звонят, отвечают, напоминают. Вежливое приятное общение администратора. Внутри все продумано до мелочей, потрясающие добрые, отзывчивые, любящие животных сотрудники. Собаку вычесали идеально, в процессе ещё и видео прислали, что все хорошо. Андрей мастер своего дела, хочу теперь водить к нему 💗
В конце даже предложили духи выбрать для собаки, ну вообще вишенка на торте)
Буду советовать всем и везде
Единственное разочарование - я вас не нашла раньше!
1
April 26, 2023
Прекрасный салон! Замечательные сотрудники! Очень понравился подход к клиенту и питомцу! Вернемся сюда еще не раз! Спасибо огромное!
2
January 7, 2024
Отличный салон. Рекомендую. Вежлевый ресепшен менеджер. Мастер, профессионал.
May 6, 2022
Девочки как всегда лучьшие ❤️. И как приятно получпть от Вас фото питомца из фото зоны! ❤️ Ну гчень мило❤️Ну а про божественный уход, прочто нет слов. Очень приятно полкчать своего любимца уходенным и вкусно пвзнущим ❤️ Спасибо Вас за Вашу работу 💋
1
September 18, 2023
Качественная работа, куча бонусов , одекватный добрый персонал!
Как предприниматель скажу, сервис на уровне , + видео фото отчет
July 4, 2022
Отличное место! Весь персонал доброжелательный и внимательный к своим четвероногим клиентам и их хозяевам. Постоянное видео и фото информирование о проведенной работе и о настроении наших питомцев! Спасибо большое за красоту! Будем Вашими постоянными подопечными!🐾🐕🤗
March 20, 2022
Постоянно водим нашего шпица к мастеру Елене.Очень приветливый персонал,милая фотозона,красивые бантики.Очень тщательно и добросовестно моют и вычесывают,проводят все гигиенические процедуры.Прекрасный салон для любимых питомцев
March 7, 2023
Отличный салон. Персонал очень внимательный. Стрижкой довольны. Живём в другом районе, но ездить теперь будем только сюда!)
June 24, 2022
Прекрасный салон! Приводим регулярно шотландскую кошку на вычес шерсти. Приятные, дружелюбные и отзывчивые сотрудники. Удобная онлайн запись. Всё супер!
June 13, 2022
Замечательный зоосалон! Приятный клиентоориентированный сервис. Ходим не первый раз. Хотим отблагодарить мастера Андрея! Быстро нашёл подход к нашему пёсику, СПАСИБО!
В итоге довольная и ухоженная собака! ❤️
1
July 10, 2022
Сегодня был первый груминг в жизни нашего малекого коржика)) экспресс линька просто чудо, персонал очень вежливый, отзывчивый, присылали видео, чтобы я не переживала) парень у нас характерный, но к нему быстро нашли подход)) все сделали очень качественно, лапки, шерсть, ушки, все как с картинки, мы очень довольны! Спасибо! Теперь мы ваши постоянные клиенты)))
1
December 19, 2021
Замечательный салон, мы были впервые, и теперь будем посещать постоянно. Коллектив хороший, мастер Ольга супер профи своего дела и мне исполнили мою мечту, моего малыша шпица подстригли под стрижку мишку бу. В восторге не только я была, но и мой малыш Лаки. Желаем вам большого процветания и развития и ждите нас снова!!))
5
September 28, 2022
Все очень понравилось! Быстро, информативно (процесс приведения в порядок нашей таксы отражался в видеороликах), качественно! Молодцы! Рекомендую!
1
April 3, 2022
Очень понравился салон и особенно отношение персонала, как ко мне , так и к собачке. Для моей девочки общение с посторонними большой стресс, а тем более стрижка и купание. Я была приятно удивлена, что после всех этих процедур малышка осталась весёлой и игривой, а не спряталась дома под кроватью (она обычно так делает после какого-то стресса). А ее внешнее преображение вообще превзошло все мои ожидания. Однозначно рекомендую этот салон и буду приходить еще.
3
August 5, 2022
Спасибо огромное мастеру Юлии за комплексный уход нашего Йорка. Тоша сбросил 2 кг шерсти, очень доволен. Я узнала случайно про ваш зоосалон ))). Довольна, что есть специалисты и я не буду выстрегать участками шерсть у собаки. Да и дома мучительно это всё… Рекомендую ваш салон и отношение к питомцам.
1
April 27, 2022
Великолепный солон! Персонал дружественный и отзывчивый. К каждой зверушке относятся с индивидуальным подходом. Моего пёсика подстригли так, что он стал просто красавчик. Огромное им спасибо!
May 31, 2023
Стригли и мыли нашего котика с огромными колтунами. Все прошло хорошо. Отличный салон. Спасибо.
February 25, 2022
Были в салоне первый раз. Безумно понравилось. Администратор Мария, очень душевно нас встретила. Всё объяснила, за 15 минут позвонила, когда нужно приходить. Мастер Елена, действительно Мастер своего дела. Всё сделано просто замечательно. В салоне очень уютно. Приятно придти. Теперь только сюда. Спасибо большое. Процветания Вашему салону.
3
May 10, 2022
Хороший салон для животных - приятное отношение, заранее напомнили о посещении, сделали здоровскую стрижку, в придачу к стрижке порадовало что высылали видеоролики процесса и сделали красивую фотосессию собачке))) Ставлю 5 из 5) Грумеру Ольге отдельное спасибо за добрый подход к животному)
June 24, 2023
Отличный зоосалон, красивые стрижки, вежливый персонал, есть скидки, рекомендую!!!
1
May 2, 2022
Просто кошмарный салон. Дело было более года назад, но наткнулась на фото в телефоне, и вспомнился тот ужас и обида за собаку, которая не может рассказать как с ней обращаются. Привели в этот салон второй раз на тримминг собачку, девочку Джек рассел терьер, первый раз был чудесным, все понравилось, но второй - ужас. После тримминга, собака была похожа на больную - общипана кусками, местами на собаке огромные плешивые розовые пятна, видно, что собака испытывала сильную боль при тримминге. Плюс на попе, вообще не по породе, машинкой, выстригли большой клок волос. Зачем, зачем браться за работу, если не умеете это делать, или доверяете работу не профессиональному ассистенту. Ребёнок побоялся с собакой идти на улицу, сказав, что все подумают, что собака больная и будут их просить уйти от других собак. Обходим стороной этот отвратительный для нас салон, и просто удивляюсь как люди смотрели в лицо, когда отдавали собаку в таком состоянии, и даже не извинились за ЭТО!
1
June 6, 2022
Отличное место для наших пушистиков. Вежливый администратор. Хороший мастер Елена, всё осмотрела и предложила какую лучше стрижку сделать. В процессе связывались и уточняли детали! Маленький приятности в виде фотографий и украшений. Одни положительные эмоции. Вернемся вновь)))
1
March 14, 2022
Хороший салон , приветливый и милый персонал. Тут любят животных ) процедуры , на которые мы приходили были сделаны на отлично , мыться и сушиться собака вообще не очень любит , но тут нашли к нам подход и даже присылали на WhatsApp видео процесса по ходу дела ) советуем и будем приходить ещё )
1
April 20, 2022
Спасибо огромное девочкам, посещаем зоосалон регулярно и всё всегда на высоте. Все приветливые, профессионалы в своей области, моя шит-цу Валенсия-Карамелька ухоженная красотка.
December 12, 2021
Замечательный салон!Ходим почти 3года.Все сотрудники профи своего дела.Тимоша всегда ухоженный !Очень довольна работой мастеров и качеством обслуживания -РЕКОМЕНДАЮ !
Помимо красивой стрижки,вы получите классные фотки !
4
July 13, 2022
Обожаю этот салон! Ну такие чудесные ребята и девочки работают!!!! Всё просто на высшем уровне! И обходительные и добрые! И просто любят свою работу! Браво!!!!
July 9, 2022
Очень хороший зоосалон , пришли с щенком корги на знакомство к груммеру , все прошло идеально и быстро, нас помыли , высушили , почистили ушки , подстригли когти за 50 минут , щенок вел себя спокойно и не переживал , цены адекватные.
3
February 26, 2022
Отличный зоосалон! Мастер Елена - настоящий профессионал своего дела. Наш ши-тцу прекрасен после всех процедур. В салоне действует бонусная система скидок. В салоне проходят акции, мы еще и подарки получили.
2
April 12, 2023
В салоне были первый раз и сразу с порога окутали теплотой и заботой. Забрали нашу крошку и на каждом этапе, присылали видео как ведет и чувствует себя наш питомец. Фото до и после
April 13, 2023
Шпица моего намыли и вычесали 👍🏻 На русках поносили , заобнимали, стрижка великолепная👍🏻 Далипрактичные советы по уходу👍🏻 В этом сплоне обслуживаю две собаки и всегдс довлльна ☺️
1
June 12, 2023
Все прошло здорово! Очень вежливый персонал! Спасибо оогромное, обязательно вернемся снова!🤩
1
June 6, 2022
Приятный салон. Работают милые и вежливые девченки. Стрижка йорка выполнена аккуратно и быстро. Приятным дополнением к стрижке, стала бонусная карта и фото питомца. Придём к вам ещё.
1
August 18, 2023
Привезла кошку, с ужасными колтунами. Она вся была в них. Подстригли хорошо, кошке стало легче. Жаль, нет фото что было «до». Работа мастера 👍👍👍
July 23, 2022
Стригли очень своенравного котика - постригли ровненько, красиво, без порезов и всего прочего. Котик спокоен, мы довольны:) Спасибо мастеру. Обязательно придем ещё!
1
January 22, 2022
Посещаем салон уже 2й год и только самые хорошие впечатления! Мастера очень квалифицированные, добрые и знают как найти подход к собаке. Всегда найдут удобное время записи. Спасибо за то, что максимально подстраиваетесь под клиента.
1