Хожу в лак с самого открытия, сколько лет всегда остаюсь довольна ❤️
Мастером Айя очень довольна, и очень хорошо делает и всегда можно просто душевно поболтать 🤗
Делала педикюр 01.06.24, мастер Елизавета. Ноготь на большом пальце правой ноги так обрезала, что почти кровь. Угол ногтя снесла соответственно, ужасно больно, в обуви дискомфорт. Теперь каждый вечер, пока будет отрастать ноготь, придется поднимать угол, такое себе удовольствие за свои де деньги. Больше в этот салон не пойду. Будьте аккуратны с мастерами этого салона.
Пошла в этот салон исключительно по причине того, что мне нахвалили мастера Грету. Не понравилось:
1. Мастер трещинки на ногтях восстановила акриловой пудрой, а не специальной пастой как во всех других салонах и эти же трещины открылись на 3-й день после маникюра
2. Задержка на 40 минут от назначенного времени! Запись была на 18:30, меня попросили задержаться на 15 минут и в итоге я с 18:45 до 19:10 ещё просто сидела и ждала пока мастер доделает маникюр другому клиенту
3. При входе мне предложили напитки, я уточнила каким образом будет сделан чай, и получила ответ, что вода у них из кулера. И в этом пункте бы не было вопросов, если бы они не заявляли о своём премиум сегменте. Я была во многих салонах и везде делают прекрасные, качественные напитки, которые не вредно пить для организма.
4. Салон изрядно потрёпан, подставка для рук вся обшарпанная, на стенах пятна, на шкафчиках и на форме мастеров тоже, ощущения, что пришел в хороший, дорогой салон, не было от слова совсем. При этом цены премиум
Несколько лет хожу в салон Центральный.
Хорошие мастера, качественно делают маникюр/педикюр, большая палитра лаков, в этом все отлично и рядом с домом. Спасибо!
Хочу обратить внимание администраторов что в других салонах когда приходит клиент, как то подбирают так, что сразу фильм включают. То есть пришёл клиент и фильм начался. Здесь же приходишь - фильм идёт уже….
В салоне на клавишах (ранее там обслуживалась) умеют это регулировать.
Приходишь - смотришь фильм, делаешь процедуру = отвлекаешься!
Можно это как то учесть?
Плюс сами фильмы все подряд … я понимаю, что на вкус и цвет товарищей нет, но в том салоне ты сидишь и ощущение что это прям такая девчачья территория и фильмы соответствующие . В вашем салоне включают все без разбора. Это мое мнение.
И да, согласна с предыдущим отзывам, что ходишь сюда годами, а когда приходишь, ощущение что тебя видят впервые…. Странное ощущение.
Уберу одну звезду только в надежде на то, что учтете мой отзыв.
Хочу похвалить студию на Буденного. А именно мастера Марину. Она делает так, как совпадает с картинкой в моей голове. Ногти тоненькие, аккуратные, хожу около 3 недель с ними. Очень вежливая мастер Марина, тактичная. До этого ходила на Дальней с самого открытия. На мой взгляд отношение мастеров к клиентам немного изменилось не в лучшую сторону. Перешла в студию на Буденного.
Ходила на маникюр с покрытием гель-лак в ЖК Центральный, сделали просто ужасную работу. Единственный раз записалась на счастливые часы, все прошлые разы платила по полной стоимости. Мастер Элина во время обрезания кутикулы просто обрезала кожу до крови на 5 ногтях. Было ощущение, что мастер первый раз делал маникюр. Вместо полутора часов маникюр длился 2,5 часа, при том что это был однотонный маникюр. Помимо этого, «мастер» очень криво распределила лак на ногтях и лак застыл волнами. Теперь мне приходится лечить раны после такого «мастера».
Повелась на красивый инстаграм с «красивыми» работами.
НО!
Пришла я в данную студию на маникюр и педикюр в 4 руки. Так как в салоне разделяются мастера топ и не топ, попросила записаться к самому хорошему!😅 Также перед записью специально отправляла фото маникюра, который я хочу , чтоб не получилось «ожидание/реальность» на что мне ответили, наши мастера очень квалифицированны и конечно же смогут такое сделать. На фото был качественный френч.
Что по итогу, педикюр был еще вроде бы ничего.
А вот к маникюру огромные вопросы.
Во первых покрытие делают не под кутикулу(у меня была молочная база и даже ее видно как будто бы маникюр «отрос») а на 2 день вся кутикула стала шелушиться и мохриться, где то повылазили заусенки, качество маникюра меня просто повергло в шок, я первый раз в жизни столкнулась с таким. Разве так должен выглядеть свежий маникюр? На что в салоне мне ответили у вас он уже «отрос»🤣🫠 Салон я так понимаю вообще не заинтересован в удержании клиента, мою проблему так и не решили, мне пришлось ОЧЕНЬ долго объяснять и тыкать в их же косяки, что не качественно сделан маникюр. После мне пришлось идти и переделывать это чудо в другой салон и когда мы сняли покрытие, у меня еще и пропилы оказались!!!! Я просто в шоке! Как такое может быть, когда столько информации и обучений бьюти мастеров сейчас есть, как такое можно сделать? Почитав отзывы с карт, поняла что салону вообще все равно на своих клиентов и на негативные отзывы они отвечают просто шаблоном и не регулируют ситуацию в пользу клиента. А я вам напомню, клиент всегда прав!
1. Записали на гель лак , а не на коррекцию наращивания. Ну бывает ,связь плохая бывает.
2. Мастер сказала что не будет делать наращивание , ибо НЕ УМЕЕТ. Хорошо, новый сотрудник бывает.
3. 30 минут я ждала другого мастера , которая явно не хотела идти и из-за этого администратор с ней ругалась по телефону. Возможно девушка была на обеде или занята , бывает. Я сказала что могу пойти в другое заведение , как только выяснилось что запись неправильно сделана , но меня убедили что все сделают .
4. Мастер , очень спешила из-за этого делала всю работу грязно с большим количеством опила . Выражение тяп ляп и готово идеально подходит.
5. Работа была сделана криво , на что я сразу указала , но меня начали уверять что это не так (несколько ногтей на 15° в сторону направлены).
6. Через 3 дня пошли отслойки , отслоился один ноготь , я написала администратору, записалась на корекцию , за час до корекции еще 2 ногтя слетела и я поняла что не хочу повторения отменила запись и больше ни ногой
Прекрасная сеть салонов! Хожу сюда уже много лет за самым лучшим маникюром. Записываюсь в разные филиалы, к разным мастерам, все девочки выполняют работу аккуратно, достаточно быстро и очень качественно.
Каждый раз маникюр держится более двух недель, не скалывается и не отслаивается. Администраторы доброжелательные, всегда приносят коплимент кофе/чай с конфетами💗 в зоне маникюра включают кино, и время пролетает еще быстрее!
Горячо рекомендую эту сеть студий✨
Всегда все отлично) все вежливые и милые, приятно проводить время в студии и наслаждаться кофе, особенно люблю, когда включают фильм, вообще релакс! девочки учитывают пожелания, люблю эту студию! За ноготочками только туда!
Была на маникюре в данном салоне. К качеству сделанного маникюра и покрытия не придраться. Единственное, места очень мало, слишком близко клиенты друг к другу.
Записался заранее на 13-00 26.06, приехал ко времени. Админ сообщила что тот мастер к к которому я записан не работает с мужчинами. Отказали .
Класс! Зря ехал и на лицо гендерная дискриминация))) а вы говорили что в е у нас равны ))
Админ даже не предупредила.
Не рекомендую
Делала в студии педикюр, очень понравился сервис, девочки всегда предлагают(кофе,чай)
Готовят ваше место, к идеальному посещению.
По поводу самого педикюра, также осталась максимально довольна, мастер очень приятная девушка, сделала именно то, что я хотела👌👍
Форма,плотность геля, идеально подобрала мне цвет, сразу поняла, что я хочу.
В общем впечатления были хорошие, идите, не пожалеете о проведенном времени в этом чудном пространстве✨
потрясающая студия, сервис всегда на высоте, каждый раз, когда ее посещаю, хожу потом и не могу оторвать взгляд от того как круто выглядят ноготочки
Show business's response
Сон
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
Удобное расположение (для меня) . Внутри не очень комфортно , зона ожидания очень маленькая , небольшой диванчик . Остальное простанство - стеллажи с косметикой , магазин . Но самое основное , мне не повезло с мастером . Много покусала кутикулу, которая стала ожидаемо кашлатиться буквально через 3 дня . Не вернулась конечно !
Мне понравилось, получила удовольствие от посещении данной студии. Все на уровне, начиная от общения по телефону, на ресепшн, мастеров, интерьера, расположения, наличием свободной записи, и заканчивая уровнем мастеров. По педикюру была мастер Жанна. Очень хорошая работа. Кстати, получился удачный цвет, получила несколько комплиментов от своих товарищей по команде в единоборствах.
Пользуюсь услугами данной студии очень давно, но последнее время качество выполненных услуг очень сильно испортилось. Даже топ мастера режут ( ссылаясь на неправильную кутикулу) и хамят, вроде нашла обычного мастера которая делает аккуратно ну и тут не все так хорошо: фрэнч облезлый, один ноготь короче другого, забывает какую форму делала, форма разная на ногтях хоть вроде и смеряет в процессе а по итогу все криво, не равномерное покрытие ногтевой пластины с проплешенами, девушка милая и я каждый раз закрываю глаза на это. Сегодня я также делала педикюр и ногу мне тоже умудрились порезать, не стала рассматривать качество сделанной работы потому что очень торопилась по своим делам а когда вечером пришла домой увидела что педикюр сделан очень плохо пятки не зачастили пальцы не до чистили, толстые пузатые ногти. Я честно не могу понять, я же плачу деньги почему мастера некачественно выполняют работу, я вроде не прихожу к новичкам по скидкам или за бесплатно, но складываются такие впечатления . Почему никто за этим не следит, конечно когда говорю что что-то не так просят прислать фотографию и прийти на переделку но что то не так каждый раз! И я не могу после каждого маникюра дополнительно приезжать на переделки тратя свое время- это не серьезно! За кофе и киношки конечно спасибо, девочки администраторы очень вежливые но я прихожу туда за другим. В следующий раз я запишусь в другой салон потому что уже надоело!
Очень понравилась данная студия. Приятная атмосфера, качественно сделанный маникюр, комфортный в общении мастер и как вишенка на торте стаканчик моего любимого зеленого чая. Также приятно удивила цена на маникюр без покрытия, в моем городе она значительно выше!
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 18, 2022
Хочу поблагодарить мастера Татьяну Машникову, за профессионализм, качественную работу и трепетное отношение. Впервые посетила вашу студию, осталась очень довольна. Приветливый персонал, уют и приятная атмосфера.
Мастера хорошие , инструменты вроде стерильные, но очень не убрано - в Краснодаре в этом салоне все блестит, а тут на столиках везде пыль от предыдущих снятий покрытия, при чем на тех местах нет клиентов, а грязь так и осталась.
Студия, в которой всегда приятно почистить пёрышки😁 Делала тут маникюр и педикюр, все прошло идеально 🙌🏻 Очень ценю комплимент в качестве кофе с вкусными конфетами 🥰 Единственное замечание, которое могу сказать - в зоне маникюра не очень удобно расположен телевизор, но это мелочи)
Очень удобная локация для меня)
Но самое главное, что девочка , которая меня стрижет - чудесный специалист! Я всегда довольна!
Да и атмосфера в салоне такая уютная-красивые девушки, чай/кофе, вкусняшки)
Отличный салон. Удобное расположение, рядом платная парковка. Чисто, приветливый персонал. Очень удобно, что можно одновременно и маникюр и педикюр сделать всего за два часа. Мастер Эльвира делает абсолютно идеальные ногти!
Сегодня во время посещения салона были открыты настежь двери длительное время, при том что на улице довольно прохладно и проводились работы по вынесу старого кресла.
Дважды ремонтировала за неделю ноготь сделанной в этой сети - итог опять поломан. Некачественное покрытие и в день маникюра белые ногти на краях стали черными. 5 лет посещала салон: практически каждые 3 недели маникюр, педикюр, брови...итог обсуждения с салоном ситуации не в пользу клиента) мне предложили перекрыть (накрасить сверху) покрытие ))) а там все покрытие переделать явно нужно.
Располодение и атмосфера салона привлекают меня и я уже несколько лет посещаю только его . Мастера маникюра и педикюра работают на высоком уровне , используются в работе только качественные материалы . Плюс всегда есть возможность одновременно совместить две услуги , а то и три ( в салоне работает хороший мастер по бровям ) , без потери качества , но с огромной экономией времени для клиента 💯рекомендую этот салон
Очень странные , запись моя была на 17.00, опаздыала , в 17.08 написали , что моя запись отменена . Звоню , говорю -я буду через 5 мин, на что ответ администратора -мастер ждать не сможет и не успеет . При том, что я записывалась и время оставляла на процедуру 3 часа -маникюр и уход. клиентоориентировпнности 0, хамство.
Очень понравился салон! Маникюр сделали качественно, акуратно) Осталась довольна сервисов , как только зашла , сразу подошла девушка взяла верхнюю одежду , предложила чай или кофе с конфеткой)
Салон красивый, светлый !
Позвонила с самого утра, чтобы меня записали на ближайшее окошко. Записали на 15.00.
В 15.00 пришла на маникюр, мне сообщают, что запись была на 13.00. Почему мне не позвонили и не сообщили? Мой телефон был включен и работал. У меня нет ни одного пропущенного звонка, ни одного не отвеченного, и ни одной смс, что кто-то пытался до меня дозвониться. Просто тупо решили забить на клиента! :(
И главное, администратор вместо того, чтобы извиниться, внаглую начала меня убеждать, что у меня со слухом беда и телефон у меня плохо работает. Это вообще шок!
Клиентоориентированность на "высшем уровне". Предложили запись на другой день. Спасибо, мне не нужно на другой день. Буду искать другое место.
Прекрасные и поофессиональные мастера маникюра, педикюра и укладки волос. Уютная атмосфера, и, что самое главное высокие требовния к стерильности и безопасности инструментария!!! Спасибо большое!
Хорошая, приятная студия. Внутри комфортно и обслуживание на высоте. Рада, что нашла там отличного мастера, который идеально сделал мне ногти. Спасибо!
Эта студия просто супер. Была здесь второй раз и ещё прийду. Администратор все показала и рассказала. Сразу предложила чай,кофе. А мастер Жанна классная девочка. Во время маникюра спрашивала не больно ли мне или все мне нравится. Спасибо всем. Буду рада следующей встречи.
Постоянный клиент последние 4 года, все было идеально. Последние полгода творится чтотто необъяснимое. Переносы время и дат записи, причём без уведомления клиента. К мастерам нет вопросов, но большие вопросы к администраторам. Вынуждена была сменить салон, к сожалению. В нынешнем виде не могу рекомендовать
Делала френч! Цена 2850! Натали👌ТОП мастер чудеснейший, по качеству мне не к чему придираться и осуждать! Отличный салон с позицией ПРО комфорт и обслуживание! Но сейчас о фактах: мне подходит локация😍 иногда иногда цены удивляют невероятно!… чай так и не принесли….обидно! Звезду не хочу пока снимать-люблю верить в места и людей!
Была первый раз в студии перед Новым годом, мастер Жанна сделала красивый и аккуратный маникюр. Сама студия очень уютная, администратор при визите предложил чай/кофе. Вообщем после визита остались только приятные впечатления.
Хочу выразить благодарность за проделанную работу, образ получился шикарным. Всем советую мастера по маникюру - Жанну и стилиста Наринэ. Хорошие и вежливые администраторы.
Самый лучший салон в городе . Приветливые администраторы , профессиональные мастера , хочется отметить , лучших , мастер по маникюру -Марина и мастер по педикюру Эльвира .
Студию Laque знаю давно, никогда не подводили. Очень нравится сервис и обслуживание. Приветливые администраторы.
Была у мастера Элины на бровках, сделала быстро и качественно. Я очень довольна ♥️