номер чистый. матрас пожил долгую жизнь.В ванной стоял насос.качал воду с ревом штурмового бомбардировщика.Окна в номере не открывались и выходили на захламленный балкон.Отель расположен в цыганском районе.рядом центральный рынок.В тёмное время лучше на улицу не выходить.Заявленная парковка находиться на соседней улице и платная.
Два года подряд ездили на море отдыхать на машине, не исключение и этот.Два раза останавливались в этом отеле переночевать, устраивало расположение в центре и цена.Снимали двухкомнатный большой номер, так как нас трое, с ванной.В номере микроволновка, чайник, холодильник.В большой комнате с просто огромными потолками двухспальная кровать, зеркало на стене, телевизор, кондиционер, шкаф.Окна на улицу, где с утра бабули выкладывали на продажу какое то барахлишко.В маленькой комнате-кухне стоял еще диванчик.В номере все не дорогое и не новое конечно, но простор в номере перекрыл мелкие недостатки(плохо смывается вода и т.п).Нам это было не важно, так ка заежали ночью и рано утром продолжали путешествие в сторону Краснодара. В этом году позвонили что бы забронировать номер, изменились телефоны-еле нашли, и цена тоже стала запредельной, увеличилась больше чем в 2 раза.Пришлось остановиться в другом отеле.
Чтобы попасть нужно каждый раз в звонок звонить и ждать от 30 сек до 5 минут (если заняты на ресепшене). Неприятный запах внутри. Маленькие номера. И постоянный шум от насоса для принудительного забора воды. Из плюсов персонал адекватный почти всегда.
1. Собственной парковки нет. Т.к. рядом находятся трамвайные пути. Парковка на соседних улицах. В будни платная днем, в выходные бесплатно ( так написано на сайте про парковку).проверим завтра).
2 . Бронировали через тинькоф, что бы получить кэшбек 10%. На что в отеле сказали : мы тут не причём, ничего не знаем. Оплата соответственно либо наличные либо перевод на сбер. Терминала нет. Картой не оплатить. И ни каких 10%. Значит 414р я не верну. Не приятно.
3. Джакузи и не пахнет, от слова совсем. Обычная угловая акриловая ванна. Есть гель для душа+, полотенца чистые. Мебель на люкс не тянет.
4. Из чая: кипяток из кулера, чашки , ложки. Самого чая нет.сахара нет . Салфеток нет.
5. Интернет отличный! За что +. Кровати 1 двуспальная , 1 односпальная и во 2 комнате диван большой+++. Белье чистое. Потолки высокие, комната большая+.
6. Деньги с карты не снимают.даже если не приезжаешь.( так сказали ,что нет у них такой функции).
Попали сюда потому что в нашем забронировано отеле прорвало трубу. Нам предложили заселиться в это место. В целом неплохо, но это бывшая коммуналка. В номере есть санузел и душ. Но когда пользуешься водой, каждую минуту набирается вода со страшным звуком😅
Ну и слышимость конечно ужасная, слышно каждый чих.
При заселении чисто, персонал вежливый, пахнет приятно. В номер кроме нас за 3 дня никто не заходил.
По дороге в Крым остановливались тут. Чисто, уютно, приятный вежливый администратор. Единственный минус - это полное отсутствие шумоизоляции. Слышно как звонят в домофон, разговоры- это мешает полноценно отдохнуть. Поэтому 4.
Бронировала номер в этом отеле на сайте Островок в 11:00, получила подтверждение, спокойно поехала из Пятигорска и пришла заселяться в 23:50 этого же дня. К моему великому удивлению, номеров не оказалось. Якобы мне звонили, чтобы подтвердить бронирование, но мой номер был в не зоны (логично, потому, что я в дороге), хотя смс мне не пришло, что мне звонили. В итоге мой номер сдали, даже не отменив бронь на сайте.
Очень не приятно оказаться в такой ситуации после целого дня в дороги. После 00:00 ни на каком сайте уже не получается забронировать номер на эту ночь, пришлось обзванивать и чудом к 3:30 ночи нам удалось найти номер в другом отеле.
Громкое название не соответствует действительности. Находиться в не благополучном районе, вокруг скупки, блошиный рынок, пьяницы, попрошайки и т. п. Вывески нет, старый дом с грязным подъездом. Внутри больше похоже на коммуналку. У нас был поздний заезд и не куда деваться с ребенком,тем более что оплатили всё заранее. Стоит ужасный запах от которого не возможно там спать, выветрить не получается. Белье и полотенце застиранные. На батарее лежали мужские носки и следки, это так убрали номер?! Ужасная слышимость и жутко шумит насос при сливе(унитаз, раковина). Жили в 1 номере на двоих с туалетом и душем в номере. Ключи дают только от номера и подъезда, чтобы зайти в "отель" нужно позвонить в звонок(что доставляет некоторый дискомфорт). Не рекомендую. Жуть!!!
Очень уютная гостиница, приятная девушка администратор. Нам с сыном буквально на одну ночь понадобилось жильё чтоб рано утром уехать в Батайск на соревнования. Гостиница нужна была в центре не дорогая и чтоб до вокзал не далеко. И я искала чтоб не современная была. Остановились в этой гостинице. Очень понравилось что гостиница в старом доме, красивый подъезд с действующим станинным лифтом. До набережной близко как и до Садовой. На этой улице проходит блошиный рынок так что пройтись очень интересно) магазины, кафе все в шаговой доступности.
Show business's response
A
Arina
Level 9 Local Expert
August 18, 2022
Удобно, что отель расположен в центре. Администратор стараются, видно, что работают с душой, но иногда даже чересчур много расспрашивают про мою жизнь.
В номере шумно из-за того, что это переделанная под отель квартира, и слышно домофон, как ходят и общаются гости и администратор, очень шумный насос в ванной в номере и под окнами рынок, колонка с рекламой, трамваи ездят. О спокойствии не может идти и речи.
Также неприятный момент с шумным насосом, который засорился на второй день не по нашей вине. Ладно хоть в течение нескольких часов починили. В ванне пахнет канализацией. В целом номер чистый был, кофе и чай в стоимость не входят, но цена небольшая, переночевать можно, но надолго останавливаться не хочется.
Не плохой отель за свои деньги (1316 руб за двоих мы платили) по утрам дают сладости и чай, входит в стоймость. Номер маленький, персонал приветливый. 200 метров до центрального рынка и Соборной площади. Могу порекомендовать этот отель людям со средним ростом, если вы выше 172 см кровать будет короткой для Вас. Я при росте 175 см полностью не выпрямлял ноги. Звезду снял за короткие кровати.
Номер чистый, расположен в историческом центре, здание 1903 г. постройки, до набережной 10 мин пешком. Парковки у двери нет, на соседней улице в 100м много свободных мест. Для одной ночи супер.
Гостиница в самом центре города. Буквально 5 минут до всего в центре. Очень удобно, когда останавливаюсь на пару дней в Ростове, потому чо не нужно тратить время на дорогу. Большой бонус - очень приветливый персонал, идут на встречу по возможности, если, например, нужно заехать раньше. Кофе утром!
Приветливый персонал. Недорого. Есть холодильник в номере. Можно попросить администратора разогреть еду. Утром чай с печеньем. Рядом с ресепшен кулер с холодной и горячей водой. Недалеко от набережной, да и до арены Ростов можно дойти пешком. Из минусов слышимость в номере. Парковку для машины нужно искать самостоятельно.
Бронировали заранее этот отель, в том числе потому, что был заявлен завтрак. В итоге завтрак просто не дали, т.к. "его давно у нас нет" (хотя в ваучере есть). Сам отель не понравился: на входе нет вывески, грязный подъезд, на втором этаже - "отель", расположение - на улице рынок, прямо на дороге одежда разложена, машину припарковать негде, шумно. Но центр близко, набережная. Указано было, что 2 комнаты, но она из них скорее кухня-прихожая, дверь не закрывается на замок, в туалет также дверь не закрывается на замок. Была и вторая бронь (мы ехали проездом), на обратном пути позвонили за сутки до заселения и просто сказали, что не смогут принять. Пришлось срочно искать другое жилье.
Расположен в центре. До набережной близко. Вход через подъезд жилого дома: не очень удобно. Душ и раковина сделаны очень не удобно. Персонал приветливый.
Если бы можно, поставила бы оценку 0.
На Островке был забронирован номер стандарт с одной двухместной кроватью 26 мая 2022, за три недели до заселения.
В день приезда, нам звонит администратор и ставит перед фактом, что такой номер у них отсутствует, есть только с двумя маленькими кроватями, на сайте информация неверная из-за ошибки программиста.
Нам же нужна была большая, т.к. едем с ребенком 2-х лет и она спит с нами.
На нашу просьбу предоставить другой номер с двуспальной кроватью, администратор предложила доплатить 300 рублей и взять люкс.
Стандарт при этом - 1480 руб.
При том, бронь можно было отменить без штрафа до 08:59, звонок от администратора поступил в 09:30, соответственно, с привязанной карты будет ещё удержана комиссия.
Вывод, гостями они не дорожат.
В итоге мы в этот отель не поехали и не рекомендую.
Заехали 1 января ранним утром, часов в 5-6 утра. Персонал был очень дружелюбный, всё показал и пояснил. Расположение отеля отличное, чтобы погулять в центре города. В номере была мини-кухня (холодильник, микроволновка, чайник). Большой номер, достаточно места для того, чтобы расположиться втроем. Для курящих есть специальный балкончик, потому не нужно ходить на улицу. В номере было чисто, ничем не пахло. В целом, номер как на фото. Единственное, что мешало, трамвайные пути за окном и шум трамваев по утрам. Немного неудобно в плане парковки, так как запарковать машину можно только на параллельной улице. Потому придется немного прогуляться до отеля
Был тут проездом, очень приветливая хозяйка встретила. Номер на двоих стоил 1500 рублей, что было самым выгодным предложением вокруг. Цена-качество на 5 звезд. Душ, туалет, полотенца все есть в номере, хоть это и старая квартира переделанная под номера.
Ночевали в номере с высокими потолками и огромным санузлом с джакузи. Всё понравилось, персонал приветливый. Из недостатков: на улице совсем нет парковочных мест и номера немного изношены
Были в ночь с 11.07 на 12.07. Это ужас! Началось все с бронирования. Забронировала номер через островок на 6 человек : 2 взрослых и 4 ребёнка. Но начитавшись отзывов решила уточнить бронь по телефону. В итоге администратор попросила отменить бронь через сайт и забронировать у них напрямую с предоплатой 1000, а остальную сумму оплатить на месте. Сумма номера была озвучена 3100. Ок, я все сделала и спокойно поехала.
Когда приехали 11.07 обещанной Парковки нет, пришлось ставить машину через одну улицу от отеля. В отеле нас встретила администратор с претензиями, что нас слишком много для этого номера и что сумма не может быть 3100 за номер. С нас потребовали ещё доплатить 1000, в итоге номер стоит 4100. После доплаты ещё долго выслушивали возмущения администратора.
Сам номер просторный и мы спокойно там все разместились. Не понимаю возмущений.
На утро обещанного завтра не было.
В общем осадок от места остался. Сам номер хороший просторный и находится в красивом старом доме, но вот что касается обслуживания тут громадный минус.
Не советую это место.
Это из серии, когда цена ниже качества. Персонал на высоте, чистота, порядок, удобное расположение, останавливался три раза и очень доволен. Для командировочных, самое оно, рекомендую.
Чисто, вежливый и отзывчивый персонал. Всё необходимое в шаговой доступности. Есть недостаток.. запах канализации, но с этим наверное ничего не сделаешь, особенности установки.
Товарищи военные! Перенесли борт? Не готов пропуск в штаб? Нужно место где кинуть сумку, поспать и помыться? Очень рекомендую этот отель. Очень низкая стоимость, 2 кровати, никого не подселяют, как в некоторых местах
Снимали жильё, так как были проездом, всё было хорошо пока не наступила ночь и не полезли ТАРАКАНЫ! Если не хотите привезти на вещах новых «ДРУЗЕЙ», не рекомендую останавливаться в этом месте.
Фото нет, так как в комнате увидел его на стене, пока пошел в туалет за бумажкой, там на полу встретил еще двух…
Снимали два номера. У нас был стандарт, у друзей полулюкс. Слышимость 100%, сильно шумят насосы, когда умываешься. У друзей в номере был запах плесени.
Да, дешево, но в данном случае лучше доплатить до другого уровня отеля
Мини-гостиница в центре города, номер просторный, фотографии на сайте соответствуют. За такую цену ожидал худшие условия. Минус отсутствие парковки, но в 5 минутах ходьбы есть охраняемая стоянка.
Скромнененько, персонал доброжелательный, все в номере, цены адекватные, хороший район, здание старое, в жилом доме, подъезд обшарпанный, но за такие деньги не страшно
***!!! Забронировали заблаговременно на одних условиях (двуспальная кровать), в 9 :30 часов в день заезда мы едем на машине уставшие с дороги и нас ставят перед фактом (номера стандарт нет с двуспальной кроватью), что придется доплатить за люкс или отказывайтесь. По всей видимости на этом у них построена схема обмана. На просьбу дать телефон руководителя, чтобы решить проблему ответила женщина с рецепции отказом в хамском виде.
P.S. если хотите, чтоб отдых по пути на море начался с проблем, то вам сюда.
Будьте осторожны!!!
Отель повышает цены за сутки до заезда!!!
Все проблемы компетентности персонала переносит на гостей.
Бронировали номера в середине весны, за сутки до заезда позвонили и сказали, что цены бронирования не действительны и предложили жить в два раза дороже. При этом персонал общался неуважительно!
Думаю что положительные отзывы куплены и накручены!!!
Ноль звёзд и НЕ СОВЕТУЮ проживать!!!
Гостеприимный персонал, возможность брони без предоплаты, расстроила только ржавчина на душевой перекладине, но кто не хочет, чтобы их вещи покрасились, просто немного доплатите за стирку) хорошая цена, но прямо перед входом очень активное движение, рынок вторьёвщиков. близко банкомат, удобная транспортная развязка, в номере были полотенца, вай-фай, пакетированные шампунь и гель для душа
Цена 500₽ за номер больше подошла бы . Утром хотелось сбежать оттуда поскорее. Понятно, владельцам хотелось бы иметь модное прибыльное место. Но это отвратительно.