Lashstyle
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Gorkovskaya
780 m
Архитектурно-строительный университет
88 m
Features
Manicure
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Repairs
House calls
Pickup points
Online appointments
Delivery
Cosmetology services:eyelash, eyebrow correction
Wheelchair accessibility:unavailable
Nail procedures:women's manicure, male manicure, nail design, children's manicure, spa manicure, hardware pedicure, hardware manicure
Payment method:prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code
263 reviews
December 23, 2023
Замечательная студия! Располагается в центре города, очень комфортно добираться как на общественном транспорте, так и на личном авто (есть места для парковки). Индивидуальный подход к каждому клиенту, удобная запись, сервис на высшем уровне. Постоянно действуют акции, розыгрыши, существует бонусная система. Уже 2 года хожу на ресницы к мастеру Виктория, и всегда оставалась в восторге. Очень трепетное отношение, грамотно подобранные формы, объемы и изгибы, скорость выполнения работы, качество носки - все супер! Также в салоне предоставляются и другие услуги. Всем рекомендую к посещению!
4
December 27, 2024
Итак, мои впечатления о посещении студии.
Замечания по сервису, скорее всего не относящиеся к сотрудникам напрямую)
После записи через пару дней мне сначала написали смску на телефон, со странным вопросом где мне удобнее общаться, а на следующий день мне начали писать и Вотсапе и Телеграмме.
Странно, но окей)
В телеграмме я подтвердила запись, скинула предоплату, мне сообщили о повышенном прайсе (????) и о том, что я не попадаю под акцию. Хорошо…
Далее мне опять начали написывать утром и вечером с вопросами приду ли я на процедуру (???) КОГДА Я ЗАПИСЬ УЖЕ ПОДТВЕРДИЛА и скинула ПРЕДОПЛАТУ.
Впервые встречаюсь с таким подходом, очень назойливо.
(ДОПОЛНЕНИЕ ДЛЯ ЕЩЕ БОЛЬШЕЙ КАРТИНЫ :)
Написывать мне начали с четверга, когда запись была на воскресенье)
Ознакомившись с ответами компании, решила, что при ответе на мой отзыв Вы не козырнете тем, что всегда подтверждаете, подтверждали и будете подтверждать запись накануне😹)
Дальше был день Х :)
Пришла в студию, обрисовала ситуацию, что я не разбираюсь в эффектах, объемах и прочем. Мастер не уловила суть запроса, продолжая задавать мне вопросы по объемам и эффектам. Думаю, что с это пройдет с опытом, к мастеру не имею претензий.
Единственное, что все таки со стороны мастера необходимо было учесть исходный рост ресниц. Если они более прямые, значит необходимо было сделать другой объем/эффект, чтобы из под наращенных ресниц не вылазили мои собственные.
Впрочем, сама работы выполнена аккуратно, красиво и без склеек. Это хорошо)
В завершение моего приключения на стойке у администратора я спросила есть ли терминал, на что сотрудник ответила положительно, но сообщила, что желательно оплатить переводом)
За долгую процедуру, а для меня 2,5 часа провести на ресницах это долго, мой телефон сел, изза чего я попросила зарядник, чтобы подзарядить телефон и перевести деньги. Не дожидаясь моего ухода администратор закрыла кассовую смену не предоставляя мне возможности оплатить картой, ссылаясь на то, что ждала перевод. Мне странно представлять, что при клиенте можно закрыть кассовую смену еще не приняв оплату :)
Подытожим,
- сервис
- необоснованная переплата за новый год за долгую процедуру. В моем случае это было необоснованно на мой взгляд)
- мастер не учла исходник, но напомню, что качеством наращивания (и как это выглядит издалека) я довольна, но не вблизи где видно мои вылазивающие ресницы.
К сожалению, Вашу студию я не порекомендую.
Еще одно дополнение:
В течении носки (5 дней на момент дополнения) 1 глаз облетел на половину :)
На какие либо ремонты у меня нет времени. Обычно ношу ресницы не менее 3х недель без особых проблем. Жаль
1
July 23, 2024
Делала наращивание в этом салоне 1 раз и записалась на повторную процедуру через месяц. Первый раз все было отлично, если не считать того, что оплату принимают только переводом.
А вот со второй записью возникли проблемы. За несколько дней до записи мне написал салон с информацией об отмене записи по тех причинам. Предложили перезаписаться на другой день/время и к другому мастеру. Я сообщила даты и время когда я могу пойти на процедуру. В итоге перезаписать они меня к себе не смогли, так как в указанные дни и время свободных мастеров не было. Отменили запись и дали скидку 20% на следующий визит.
Ну, а то, что я в свой отпуск и день рождения буду выглядеть не так как хотелось - их это не волнует. Перезаписаться конечно же в другие студии с хорошим качеством и в подходящее время я не смогу.
Качество наращивания супер, а вот отношение к клиентам и администрирование записи - ниже ноля.
1
1