Неожиданно плохое и неприятное место !
ВНИМАНИЕ, счет вышел на 16 тыс. рублей
И получили отвратительный сервис
Мы пришли отпраздновать день рождения подруги, но настроение нам знатно подпортили…
Все началось с того, что выбрать стол нам предложили лишь в центре зала или около кассового узла. На вопрос, возможно ли нам сесть за стол с краю(вид на реку), нам ответили, что всё забронировано. Мы сидели 1,5-2 часа, за это время ни один стол так и не был полон гостями, как и всё заведение.
Отдельно хотелось бы отметить «профессиональную» работу официанта, который абсолютно непрофессионально работал, не знал состав блюд, а знал, как ехидно ответить на вопрос. Я был очень уставший от жары в 30 градусов(на борту ресторана не работают даже вентиляторы). Официант не представился, поэтому имя сказать не смогу. Так вот, у нас приняли заказ, но повторить его сначала официант не удосужился(именно поэтому нам не донесли блюдо).
Так вот о его ехидности, блюдо мне принесли первому, НО СО СЛОВАМИ «У МОЛОДОГО ЧЕЛОВЕКА ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНОЕ ЛИЦО, ПОЭТОМУ САЛАТ СДЕЛАЛИ КАК МОЖНО БЫСТРЕЕ». Ребят, чего ?!
На протяжении всего вечера нам не понравились коктейли, на что нам так же не дали внятного комментария, а сказали, что «ДЛЯ ВАС СДЕЛАЕМ ПОСЛАЩЕ В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ» 🤡
Спасибо шефу за хорошую еду, но остальному персоналу хочется пожелать успехов, ведь с таким уровнем сервиса вы окажетесь на дне !
Очень вкусно поели за долгое время! Потрясающая утка по пекински, вкусные морепродукты и фрукты. Сервис приятный, качественный. Атмосфера расслабляющая, вечером музыка. На открытом воздухе вдвойне было хорошо сидеть.
Дорого, съедобно. Вид красивый , антураж так же довольно интересный. Элитная публика гуляет тут свои дни рождения. На мой взгляд еда переоценена. В общем хотите спустить деньги, вам сюда.
Я очень рекомендую этот ресторан. Сам ресторан находится на корабле со смотровой площадкой. Можно идти туда как и в двоём так и с большой компанией. Рекомендую.
Менеджеры по мероприятиям максимально некачественные и совершенно не желающие решать с фразой мне все равно. Очень хотелось бы отметить менеджера Николая, при общении и составлении сметы достаточно доброжелателен, но по факту совершенно не умеющий решать возникающие вопросы и проблемы во время мероприятия. Совершенно безразличное отношение, при таких чеках и подачей при сервисе, совершенно безразличное отношение и испорченный праздник
Какой классный ресторан!!! Всё новое: мебель, оборудование, посуда! Вежливый персонал встречает на входе. Жаль, что не плавучий корабль, но всё равно очень здорово!
Полное ощущение пребывния на воде в путешествии по реке. Отличная кухня, особенно блюда из морепролуктов и рыбы. Большой выбор закусок. Шеф-повару можно постааить "отлично"!!!
Хостес (или не знаю кто) Елена отбила нам желание идти в ваше заведение. По голосу и так было ясно, что она не рада каким то звонкам, так в конце разговора ещё сказала «надоели», но в другой форме
Место шикарное. 🤗☀️ Много известных людей регулярно бывают в этом Ресторане.
Еда там очень вкусная, есть японская кухня. Живая музыка радует своим качеством, музыканты молодцы. Браво. 🙌✨💜
Одно из старых мест в Москве держащих марку ...Сервис отличный.Не понравилось отсутствие позиций по меняю(((,но мы постоянные гости, нам важна атмосфера и уют,поэтому 5.День рождения прошло хорошо ,отмечали год)))!
Некогда любимый ресторан. Не были здесь пол года. Шок и ужас.
Сибас (за 1800₽) ТУХЛЫЙ!! Запах от него на весь ресторан. Цитата администратора: «да, представляете, я его несла и пахло очень сильно…».
4 провала за вечер. Не то блюдо принесли. Мороженое дети ждали 40 минут…
В качестве извинений за отравление (!!) испорченный вечер и невозможность выйти на работу на следующий день — скидка 10% !!! Ребята! Это — дно! Фантастическое дно!
Отличное заведение с потрясающей кухней. Цены соответствующие
Show business's response
кирюшина ирина
Level 7 Local Expert
May 15, 2023
Посчастливилось познакомиться с многогранностью итальянской кухни от шефа Доменико Филиппоне.
Деликатность закусок с игривым шлейфом недосказанности, восхитительные горячие блюда с роскошным панорамным видом влюбляют в себя с первых секунд знакомства.
Отдельного внимания заслуживают комбинации соусов в блюдах, безумно вкусные и интересные.
Обязательно вернемся с мужем, чтобы вновь почувствовать себя на морском курорте.
Прекрасная кухня, замечательный вид на реку, очень хорошее обслуживание. Блюда из морепродуктов выше всяких похвал! Интерьер приятный, музыка дополняет общее хорошее впечатление.
Просто потрясающее место! Каждое блюдо - вкуснее предыдущего. Сервис на высоте! Отмечали в этом ресторане свадьбу, ни единой секунды не пожалели, что выбрали это место! Отдельное огромное спасибо нашему официанту Павлу - в наш день он буквально укутал нас своим вниманием, это было просто непередаваемо приятно! Человек заслуживает огромной премии за свой профессионализм, вовлеченность, внимание! А когда ребята вынесли вкуснейший фирменный торт и стали с фейерверками в руках петь нам "Мы желаем счастья вам..." я вообще еле сдержалась, чтобы не заплакать! Ну до того это было мило и приятно, такие теплые воспоминания останутся об этом дне благодаря Ласточке... Если бы мы отмечали свадьбу еще раз, однозначно выбрали бы это место снова! Огромное спасибо всему персоналу ресторана, поварам и официантам, вы делаете место таким, что хочется возвращаться вновь и вновь!
Место чудесное, кухня прекрасная, но очень была жалко краба, который шевелился, а потом его унесли готовить... есть его не смогла - как можно есть того, кого гладил полчаса назад?... грустно..но вкусно.
Прекрасное место, вкусная еда- отлично подходит для небольших мероприятий на 50 человек. Летом идеально. Если гуляете в лужниках, обязательно посетите, не пожалеете
Были здесь первый раз, теперь будем приезжать почаще, все великолепно, начиная с комфортной парковки, качеством приготовления блюд и дружеской атмосферой. Молодцы!
Ресторан красивый, колоритный. Еда вкусная, десерт брала панна-котту у них поливают лимонным кули как по мне не очень. За десертами в другое место, а вот еда и подача на вашем уровне
Лучшее атмосферное место в Москве, самая лучшая банкетная площадка!проводим все наши семейные события исключительно только здесь. Ксения Каменская - профессионал своего дела, идеальный организатор всех мероприятий! Кухня и обслуживание на высшем уровне! Искренне рекомендую всем!