Хороший сетевой магазин. Часто покупаю здесь обувь и сумки. Соотношение цена-качество отличное. И что еще приятно - профессиональные продавцы-консультанты
Хороший магазин с классной обувью. Модели современные , стильные и цены приятно удивили - весьма демократичные. Прикупила аж 4 пары обуви ! Пока носятся без проблем(эксплуатация более полугода ). Теперь всем своим советую посетить магазин Лауф в Триумфе
Всегда была довольна этим магазином..но при покупке в крайний раз разочаровалась...попалась некачественная обувь., и получились проблемы с возвратом....оказалось что продавец не проинформировал про обувь т.е. ее эксплуатацию...обувь носить не возможно и возврат отказали...предложили продать на авито..ну это же не серьезно...так что будьте внимательны при покупке ...
Покупала обувь неоднократно. Всегда отличный выбор, актуальные модели достойное исполнение. В носке обувь показывает себя прекрасно. Ни разу не приходилось обращаться по поводу возврата из-за заводского брака или дефектов товара.
Замечательное обслуживание! Внимательные, но ненавящевые продавцы, грамотно выявляют потребность покупателя, отлично презентуют товар. Большой выбор товара, нашли ботинки по своим требованиям. Спасибо.
Ужасное качество. Ужасное обслуживание. Купила обувь месяц назад. Отвалилась застежка. Обувь за 4 тыс. Обменять отказались, возврат делать отказались. Зачем тогда гарантия 90 дней. Больше ничего у них покупать не буду. И продавцы будто не в брендовом магазине работают, а на рынке. Ужасное обслуживание!!!!! Просьба провести беседу с персоналом который работает 25.08.2023. Я потратила деньги на такси, чтобы получить отказ. Ужас!!!! Не советую этот магазин.
Добрый день. Выбор обуви хороший, как более бюджетные варианты, так и более дорогие, для всех подойдёт. Персонал хороший, помогает с выбором, честный. Качество товаров на высоком уровне. Скидки при первом заказе есть и при покупке неоднократно. Расположение удобное.
Show business's response
Юлия Р.
Level 6 Local Expert
November 29, 2024
Качественная и актуальная обувь по приемлемым ценам. Сервис на высоте: и персонал, и доставка. Рекомендую от души☺️
Всегда очень любила эту фирму: интересные модели, хороший выбор...но не в этот раз!
Купила босоножки, цена которых, 6290р, очень им радовалась. Надела один!!! раз- сращу на обоих туфлях просто напрочь разорвалась резинка, следовательно босоножки превратились в шлёпанцы. С момента покупки не прошло ещё даже 14 дней, коробка и чек были в наличии, понесла в магазин. Все приняли, но, сославшись на то, что была суббота, сказали, что надо сдать туфли и ждать решения( хотя дефект/брак был очевиден). Обещали позвонить. Прождала неделю-тишина. Неоднократно звонила в магазин, каждый раз обещали, что вопрос решится на днях, но ничего! Наконец-то сказали, что вопрос решён, я могу прийти. Была согласна на обмен, девушка на кассе недовольно заявила, что у них приёмка товара и она не собирается сейчас искать мой размер, чтобы обменять! Говорит-идите, мы вам перезвоним. Никто не перезвонил!!!
Что я могу сказать, возможно, просто не повезло с конкретной моделью обуви( Но отношение к клиентам ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! Почему-то приходится бегать за продавцами и отстаивать свои права! За свои же деньги покупатель должен ещё поуговаривать продавцов !
Ужасный отдел в Триумф Молл! Продавцы не знают свою работу и не хотят работать с клиентами!
Магазин находится очень удобно в центре города. Большой ассортимент обуви и приятный персонал. Рассказывают о акциях и дополнителтных скидках. Рекомендую к посещению!
Если ты делаешь покупку персонал вежливый , доброжелательный, но если ты приходишь с претензией..... Обращалась туда два раза один раз покупали там мужские полуботинки через месяц отвалились элементы на подошве ... Гарантию сам магазин дает три месяца , хоть я и знаю что по закону защиты прав потребителей даётся 2года гарантии на скрытые производственные дефекты обратилась с претензией лица у всех были очень недовольные .... Помогать составлять претензию ни кто не торопился....10дней мурыжили с рассмотрением ни кто не перезвонил не сообщил о рассмотрении ... Заходила сама узнала... Ок вернули деньги!!! Второй раз я уже решила просто так не обращаться пошла на экспертизу сама так как обувь была больше 3 месяцев , что б не тратить свое время и одним днем сделать воварат, всегда писала заявление своей ручкой написав девушка взяла у меня ручку подписала и благополучно положила ее себе🤣больше я не посещаю этот чудный магазин .... Обхожу стороной
Не покупайте обувь фирмы LAUF, красивая на вид, совсем не практичная в использовании. Магазин не делает возврат обуви. Представляя к продаже обувь из натуральной кожи, оказывается в деле кожзам! При независимой экспертизе доказано что обувь с дефектами.
Хорошая сеть магазинов обуви. Всегда есть что выбрать. Представлена обувь на любой вкус и кошелёк, на любой стиль. Качество обуви достаточно хорошее.
При каких то недоразумениях ру оводство идёт на встречу покупателю.
Show business's response
Арина
Level 5 Local Expert
October 31, 2024
Отвратительный персонал. Смотрят свысока, общаются с гонором. Попросила одну женщину найти мне другой размер обуви, она без слов кивнула в сторону другой сотрудницы. Мол, не мое царское дело тебе обувь искать) можно было и вежливо сказать, что другой сотрудник сейчас поможет))
Благодарим магазин lauf за выбор ассортимента и индивидуальный подход к каждому клиенту. Особенная благодарность консультанту за профессионализм и доброжелательность. Рекомендуем
суперская обувь! у мамы маленький размер ноги(36) и ей только там чаще всего подходит обувь! и качество офигенное,но иногла бывает не очень. выбор товаров на любую ногу цвет и вкус! очень нравится персонал,везде очень добрый и рад помочь
Хороший обувной магазин с профессиональными продавцами. Умеют правильно обосновать выбор обуви. Являюсь постоянным покупателем данной сети магазинов, качество товаров радует. Рекомендую к посещению🙂
Хочу поблагодарить продавца Светлану за безупречное обслуживание, внимание, помогла подобрать обувь, которая полностью оправдала наши ожидания. Побольше бы таких профессионалов
Купила туфли в Триумфе, дома поняла,что носить не смогу, жмут пошла через неделю сдавать. Сказали подошва стертая вы их носили и нужна экспертиза. Я их не носила и уверенная в своей правоте отдала на экспертизу. Экспертиза показала, что они ношенные!!!! Если не я, то кто? В себе я уверена. Один вариант - их уже кто-то покупал, поносил и сдал. А приняли потому что знакомые продавца. Не знаю кто со мной работал, но в чеке кассир Лелюхина С. Люди обращайте внимание на подошву. В Лауфе вот так подставляют покупателей.
Работаю в нем. Стараемся для Всех создать только хорошее впечатление от обслуживания. Мы всем рады. Если Вы к нам с душой, то и мы тоже. Всех с наступающими праздниками.